Vkusno — i tochka
299 مراجعات
ديسمبر 7
Быстрое ожидание, вкусная картошка. После заказа появились подростки в зале, которые носились по залу переодически включая электро шокер его. Напугали всех гостей в заведении, ни один из сотрудников не обратил внимания на них, не смотря на то, что какие то девочки подошли и сообщили о проблеме. Так же заказала кокосовый латте, получила обычный, сообщила об этом на кассе, кофе мне переделали и стало понятно, почему отсутствует вкус кокоса, потому что кофе был сделан на кокосовом молоке, я об этом не знала и была разочарованна. Так же при просьбе переделать, столкнулась с неприязнью в глазах менеджера.В общем осталась не довольно данным местом
يوليو 26
Место отличное, есть окошко для ночных заказов. Внутри ничего с уходом предыдущего арендатора не поменялось, что хорошо, но, увы, просела скорость обслуживания. Мы попали на вечерний затор, когда больше получаса ждали свой бедный заказ в 23:30. Раньше было все же быстрее.
И даже днём частенько застреваешь в ожидании на 20 минут, хотя ничего сверхъестественного и редкого не заказываешь.
Пы.Сы. Пожалуйста, поменяйте поставщика картофеля фри! Ужасно невкусная картошка стала!
3
ديسمبر 12
Читала отзывы, все пишет плохое- боялась заказывать. По итогу 3 раза там кушала на вынос еду, всегда разное и всегда вкусно. никогда не забывали положить позиции, все свежее и вкусное. Картошка по деревенски, наггетсы - всегда вкусно и свежее. Сотрудников достаточно, время на выдачу норм. буду еще ходить. Единственное, пучит после мака, но может это индивид. непереносимость
أغسطس 10
Зашла сегодня за комбо со стаканом, взяла с биг спешиал ролом и чиабатту с собой. Прихожу на выдачу, собрали на подносе, я девушке на выдаче указываю на чек где написано НВ. Она стояла минуту, потом сказала сейчас соберу, собрала. я беру пакет, и отношу за стол. открываю пакет (как бывший сотрудник ВиТ) девушка положила ролл стоя, чиабатта в этом же пакете тоже стояла, напитки поставила в подставку для 4 напитков, у меня был лимонад, кофе и стакан. Стакан чуть не уронила. Салфетки были в самом низу пакета. Заказ был сделан 9 августа около 15 часов. Просьба менеджерам и инструкторам лучше проводить обучение если это новенькая, если она не новенькая, то дайте человеку выходной уставшая была походу или голодная. Всем добра и позитива:)
3
1
أكتوبر 16
Очень долго ждать заказ и это было уже не в первый раз! Раньше было всё нормально, заказы выдавали быстро. В прошлый раз я ждала его 45 минут! В заказе было: 2 кофе - латте и ванильный кофе, шоколадный торт, бургер и картошка. Весь заказ был холодный, даже латте, а ванильный кофе один был горячий. Мы заказали и взяли номер, доя опозднования нашего номера стола
Такая же ситуация произошла и сегодня. Я ждала 2 кофе 40 минут! И очень плохо то, что некоторые готовые заказы не отображаются
أغسطس 6
10 лет питался именно здесь, так как жил через дорогу. Сейчас переехал в другой район, здесь живут родители, приехал навестить, после чего решил заехать, купить кофе, ведь он всегда тво самый лучший у них. В общем купил кофе и наггетсы. Наггетсы на вкус ужасные, как будто они очень давно не меняли масло для фритюра, но я подумал это ночная смена и не особо предал этому значение, но когда я попробовал американо, я очень сильно удивился, кофейный аппарат вообще никто не чистит, кофе отвратительный.
3
يوليو 21
Заказали доставку сегодня.21-07-24.Три Шрим -рола,чизбургер и три колы.Ждали час с лишним.Звоним в доставку,говорят что заказ отменён.А где тогда деньги???Ладно,деньги потом вернули.Заказ опять повторили.Привезли через 20минут! НО,две колы разлиты,по итогу осталась только одна,видимо доставщик уронил пакет,пакет то же мокрый был.Деньги правда за колу вернули,спасибо хоть на этом.Но вот Шрим-ролы,полная ,,какаха,,Креветка сырая и главное всё сухое,соуса внутри нет вообще от слова совсем,во всех трёх штуках.Нарушение технологии - это уже серьёзно.Что бы вас дома так кормили.
2
سبتمبر 11
Одно из самых выгодных на районе местоположений … один из самых худший по сервису и доставке! На доставке никогда не доставляют полный заказ - что-то всегда забывают положить ! Отменяют спокойно заказы (подряд 3 заказа - подряд 3 часа потеряны- подряд три отмены) !!! Про чистоту помещения можно забыть …про сервировку тоже … вообщем завеление- одно из самых недостойных ребрендинга !
1
أكتوبر 4
Редко ем фастфуд, но тут просто возникло желание съесть что-то вредное. Всегда любила ролл с креветками, в этот раз взяла его же. Это было очень вкусно. По сравнению с другими точками здесь прям меня впечатлило. Принесли быстро. Персонал вежливый.
1
نوفمبر 18
Очень медленно работают. Медленно работает кухня. Если заказывать через экспресс окно, то заказ будет готовиться вечность. Если бы это было один раз, то можно понять, но это очень часто повторяется. Причём не сказал бы, что очень плотная посадка. И сравнение идёт только по отношению с другими заведениями этой сети.
سبتمبر 30
Всё отлично,мне всё тут нравится но есть один не большой минус это не очень быстро доставляют еду которую ты заказываешь.
2
سبتمبر 28
Хоть и говорят иностранцы, что у нас вкуснее, всё равно есть этот запах, это личное; но обслуживание и санитарная часть лучше, чем в большинстве заведений, которые думают, и дэюрэ считаются ресторанами, ну порядок и чистота с нормами, тут уже корпоративность вносит лепту)
أغسطس 5
Перед кино заказали креветки, картофель фри, соус и бургер. Прождали более 20 минут, чтобы нам отдали заказ. Спустя 15 минут после оплаты, подошли на кассу, чтобы узнать, когда будет готово, на что ответили «Ваш заказ последний в очереди. Время ожидания 5 минут». На минуточку, после нас отдали заказов 7-8, которые заказали после нас.
3
ديسمبر 16 ، 2023
Хорошее место. Персонал всегда вежлив и аккуратен. Атмосфера приятная, в помещении всегда чисто. Еда всегда вкусная и свежая, продукты хорошего качества. Спокойный минималистичный интерьер, уютная обстановка.
2
نوفمبر 29
Отвратительно. Не могут за 20 минут кофе сделать. При этом о том что "выдача полчаса" никто на киосках не предупреждает. В заказе был один! кофе. Ни бургеров, ничего. Когда через 15 минут ожидания попросил девушку сделать кофе и отдать, т. к. о задержке никто не предупреждает а ждать не мог - никакой реакции. В общем кафе НЕбыстрого питания с невежливым персоналом.
نوفمبر 12
Очень испортилось заведение. Сегодня зашли, народу почти не было, как и чистых столов. Мусор никто не убирает, сотрудники на расслабоне. Посетители за собой не могут убрать, потому что мусорные контейнеры переполненные. Как в помойке, фу!
يونيو 30
Прошу прокомментировать менеджера,почему порции мороженного всё меньше и меньше. Брали буквально неделю назад то же мороженое и порция была обычная,высокий,красивый завиток в рожке. Что изменилось?
1
1
أغسطس 21
Заказывали при минимальной загруженности зала, отдали через 20 минут, заказали с собой, 4 напитка, и их даже не поставили в подстаканник, видимо подумали, что их очень удобно будет нести одному человеку+ пакет.А и конечно не положили соусы и трубочки😍
3
سبتمبر 1
Не очень понравилось получение заказа. Сделал заказ через приложение и стал ждать появления номера на табло. Но когда один клиент спросил, когда его номер появится, то ему выдали уже готовый заказ. Ной заказ тоже оказался готов к выдаче, а на табло так и не появился.
ديسمبر 6
Самое медленное обслуживание во всем Санкт-Петербурге. Крайне медлительные сотрудники на кухне, никакой расторопности. Заказ помогает собирать и менеджер, хотя никакого аж ажиотажа нет. Это просто посмешище , а не сервис, позор франшизы.
يوليو 27
Пока дождешься, когда сотрудник подойдет к окну, успеешь постареть.
Время ожидания не в час пик более 20 минут на заказ (с учетом времени, пока дождешься, когда сотрудник придет принять заказ). Нажимай на кнопку и трезвонь сколько влезет - подойдут тогда, когда считают нужным.
2
مايو 1
Не уютно, маленькое помещение, дверь открывают начинает задувать со всех сторон, мало мест с диванчиками и большими столами, в туалете постоянно проблемы с кранами, то не работают, то горячая вода которую не сделать холодней. Долго ждать заказа (минут 15 бывало ждали). Много подростков, которые просто тусуются, громко ругаются матом, ржут как кони.
3
مارس 24
Решили с девушкой купить клубничный коктейль, заказывали в первый раз в "вкусно и точка", в нашем понимании коктейль это то что можно пить, а не есть с ложки, это напиток, а не растаявшее мороженное в которое налили сироп, на мой вопрос администратору, нормальный ли это "коктейль", он ответил: "да, он таким и должен быть", должен быть в виде каши мороженного с сиропом, на вопрос о возврате средств, ответил: "нет, не можем", жалоба в приложении не подаётся, горячая линия указанная в приложении не отвечает, ужасный сервис и выкинутые деньги в мусорное ведро
3
12
مايو 23
Если можно было ставить 0 звёзд, я бы поставил. О приоритетности в этом заведении не слышали, таким образом 1 бургер можно ждать 15 минут и соответственно весь остальной заказ остывает и становится невкусным. Менеджеры не хотят работать и отсюда такое время ожидания (чтобы вы понимали они буквально стоят и разговаривают, а после того как им что-то скажешь они начинают злится). К доставщикам отношение особенное "вот сейчас заказы доделаем и поговорим с вами, и всё равно что вы уже ждёте час". В общем и целом отвратительная политика кампании и бессовестность менеджеров дают результат в виде потраченного времени + остывшей еды + отзыв в 1 звезду и категорические не рекомендации посещать вкусно и точка в целом...
3
1
أبريل 27
Место нормальное, обслуживание хорошее, быстрое. Персонал вежливый. Все хорошо, кроме еды. Мороженое водянистое, не сливочное, картофель фри, как вата, безвкусный, как и по деревенски. Гамбургер- булка крошится. В общем еда отвратительная, может поэтому и народу стало мало и места много.
أغسطس 6
Голодные студенты всегда рады посетить это заведение, вкусно, быстро и рядом с шарагой
1
2
أكتوبر 2
Не выдали чек и не могли сказать номера заказа! Ждали непонятно чего 40 минут! Говорили, что не видят номер заказа! 3 раза повторяли двум девушкам что у нас в заказе, номер заказа так и не получили!
1
1
يوليو 18
Почему они постоянно забывают класть в заказ весь заказ? Заказал в приложении 4 бургера, добавил нагетсы за рубль
По итогу никакие нагетсы я не получил
Часто забывают класть соусы
1
1
أكتوبر 4
Хорошее место чтобы перекусить вкусно. Персонал вежливый. Мне понравилось.
أغسطس 2
Готовят очень медленно. Заказала большое комбо с двойным грандом, дали обычный чизбургер и среднее латте (очень горькое на вкус). По сравнению с другими точками так себе
3
ديسمبر 25 ، 2023
МакДак или Вкусно и Точка, однозначно лайк идёт отечественному производителю. Сколько было тут завтрак по воскресения перед поездкой на хобби, было место встреч и свиданий, ночной жор уталяли тут неоднократно 👍 100 лет Вам ещё тут стоять желаю
1
1
مايو 21
По началу готовили заказы быстро, но в последние дни начали готовить дольше, а однажды и вовсе забыли про него. Если другие сервисы как-то просят прощения за доставленные неудобства, то тут нет. Классно работаете, ребята!
Про доставку я вообще молчу. Сделала заказ, заплатила за приоритет (быстрая доставка) в итоге доставляли почти 2 часа. А если захотите отменить заказ, то деньги вам не вернут, еду то приготовили. Круто приготовили, в микроволновке разогрели.
3
أغسطس 3
Все хорошо, но кондиционеры хотелось бы помощнее. Со слов сотрудников это руководство тц выдает такую "мощность". Душно внутри, сотрудников жаль, они просто задыхаются — красные лица и пот стекает на лбы. Ела в итоге на улице, на одной из двух (!) (и это на всей, достаточно большой прилегающей территории к тц) скамеек. Может, вариант со столиками снаружи сделать? Этот июль пережили как-то, но в будущем, возможно, можно сделать более гуманную обстановку?
1
أكتوبر 24
ожидали почти 20 минут,в заказе был один бургер и мороженное,готовили почему то все заказы кроме нашего,выдавали огромные заказы не выдавая маленькие,отстой
1
أغسطس 31
До невозможности долгое обслуживание, такое ощущение что работники ходят и просто не хотят работать, развернулся и ушел просто не дождавшись своего заказа
1
نوفمبر 15
Это самая плохая по качеству и вкусу блюд неВкусно и Точка! Напитки постоянно безвкусные- просто вода с запахом и цветом, картошка вялая, несоленая, бургеры отвратные((
1
أغسطس 22 ، 2023
Единственный фаст фуд который внушает доверие. Из любимых продуктов - шрим ролл, мороженое, стрипсы и кофе. Удобно забежать и взять на вынос с собой перекус. Бывает вопрос к чистоте, но с тем количеством посетителей - достаточно чисто.
نوفمبر 3
Только что тут побывали. У меня культурный шок, не помню чтобы было так грязно когда-нибудь хотя бы в одном Макдаке вкусно и точка. Полы настолько грязные что проход к кассе лежит через чеки фантики бумажки и всякие разные мусор под ногами. Столы также не протёртые и не убраны. В туалет не заходила ничего сказать не могу.
Но еда как всегда очень вкусная персонал приветливый . Надеюсь менеджер данной точки сделает выводы и приведёт клининг к порядку.
1
1
يوليو 2
Ожидание больше 15 минут, и это только для заказ.... Далее ещё 10 минут на готовку... Это уже не старый добрый мак, где все по стандарту.
1
نوفمبر 3 ، 2023
Замечательная точка. Хорошее обслуживание,приятный интерьер,много мест. Также есть кассы самообслуживания. К качеству еды вопросов нет. Все очень вкусно.
أكتوبر 4
Приехал в кинотеатр вечером и был удивлен тому , что Сначала делают заказы курьерам и потом посетителям…. Ждал почти 25 минут заказ после оплаты
نوفمبر 26
Написано,что окно работает 24 часа. Стучались, ждали. Свет горит ответа ноль. Исправьте тогда свои часы работы раз не соответствуете своему графику.
أبريل 25
Очень вместительная точка, в связи с чем внутри много народу и соответственно зал быстро засоряется подносами и крошками, которые не успевают убирать. Готовят относительно быстро, проблем не находили.
أكتوبر 24
ужасно долго готовят бургер и мороженное!!!все заказы приготовили которые после моего наш один готовился 15 минут… обслуживание на нуле👎🏻👎🏻👎🏻
يوليو 30
Ужасное заведение, заказали чизбургер двойной, положили обычный и завернули в этикетку двойной чизбургер, забыли положить соус кисло-сладкий.
2
3
نوفمبر 3
Качество обслуживания и еды отвратительное. Хамоватый персонал которому плевать на то, что они готовят и как это отдают. Рыба, видимо, гниет с головы.
2
أكتوبر 23
Отличное место. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
سبتمبر 23 ، 2023
Хорошее место, тут много мест для посетителей, так же имеется отдельная зона для курьеров. Всегда чисто и опрятно выглядит, сотрудники вежливые
1
سبتمبر 26
Картошку фри и креветки принесли холодными, тихий ужас, стандарты сервиса в этой точке не соблюдаются от слова совсем
1
1
يونيو 24 ، 2023
Очень нравится это место. Приходим сюда с семьей. Персонал вежливо отвечает на все вопросы , обслуживание достаточно быстрое,иногда мусорки переполнены, но куда без этого. Спасибо вам,что даете возможность проводить время с семьей в хорошем настроении
1
1