Vkusno — i tochka
121 مراجعة
أغسطس 8 ، 2024
Удобно заказывать в приложении, пока направляешься к точке. Всегда держат марку, нареканий нет. Вкусные молочные коктейли, в сравнении с кфсишными так вообще 5* 😁
Мнение изменилось 08.08.24. Время ожидания заказа более 30 минут. Людей там, однозначно, не хватает. Если текучка, обратите внимание на руководство и условия труда. Люди не должны работать, как вентиляторы, не имея возможности даже выдохнуть и подарить коронную улыбку макдака. 😔
1
نوفمبر 23 ، 2024
Плюсы:
1. Еда вкусная ( как и в других заведениях)
2. Персонал хороший
3. Время ожидание нормальное ( для этого места, где очень много людей очень хорошо)
Минусы:
1. Места, где можно присесть
Доработка:
Если можно, то поставить ещё несколько аппаратов для само обслуживания.
يناير 10
Зашли в заведение 06.01.2025
Плюсы: менеджер был на рабочем месте
Минусы: пробили заказ без скидки (хотя акция висела прям над головой кассира). На вопрос к кассиру, почему пробили не по акции (а по полной стоимости), ответ: «ничего не знаю, смотрите всё в приложении». Вызвали менеджера. Менеджер якобы оформил возврат, мы заново оплатили заказ (уже со скидкой), но возврат не пришел. Пришлось оспаривать его через Банк. Деньги в итоге вернул Банк, а не это заведение.
В общем, сотрудники не клиентоориентированы (мы были компанией с друзьями, все пожаловались на качество сервиса), не пробивают собственные акции, не делают возвраты.
Еда как и во всех заведениях - обычный фаст фуд, ничего примечательного.
يوليو 28 ، 2024
Обычное сетевое заведение. Ассортимент стандартный. Чисто. Готовят довольно быстро. Очередь идет довольно быстро.
نوفمبر 14 ، 2024
Обманули на 6 соусов. С собой.горчичный 2шт.чипотл 2 шт.кисло-сладкий2 шт. По 25 км туда сюда мотаться нет возможности. Старший по данному заведению откровенно послал. "Ни чем помочь не можем, ни чего вам не доставим".получается давитесь без соусов за 1747р.приезжайте с чеком, поужинаете соусами. Смените управляющий персонал.
После обращения в службу поддержки, позвонила адекватная девушка. Если бы диалог первоначально был с ней,можно было бы избежать всего этого
فبراير 25 ، 2024
Приехали покушать в вкусно и точка в тц Капитолий,дата 22.02.24
Начнем с того что время было 20:00 но народу было очень много вокруг фуд-корта,не работали экраны для заказа,из 3 штук в одном только можно было заказать но там была очередь большая.В итоге заказали через приложение,ожидание нашего заказа составило 55 минут!!!!!когда обычно отдают все за 10 максимум 15 минут во всех местах где бы я не была за всю жизнь этой сети.Люди сильно возмущались,наш заказ в приложении был получен,но по факту его у нас не было,с экрана он тоже пропал,когда я пошла разбираться то наш заказ они даже не начали собирать потому что он просто пропал везде и если бы я ждала за столом,то скорее всего до закрытия я бы его не получила потому что про него просто забыли и таких людей оказалось около 10.Спустя длительного ожидания и потраченных нервов нам отдали заказ потому что мы напоминали работникам об этом каждую минуту.На кухне антисанитария,валяется мусор и работники ходят пинают его ногами,при этом двигаются как улитки и не торопятся собирать заказ,многим людям не доложили что у них было в заказах.Вся приготовленная еда свалена в кучу на стыке выдачи вся холодная,ее просто кидали по пакетам и подносам потом,мне вместо гранда де люка дали не понятно что с котлетой от бишспешл.После данной ситуации ходить в заведения вашей сети отпало!!!!!наведите порядок и надеюсь вами займется роспотребнадзор!
3
5
مايو 30 ، 2024
Сотрудники вкусно и точка в ТЦ Капитолий в Сергиев Посаде очень внимательные, вежливые, спасибо вам за помощь! Заказ был на 22 человека, сотрудники оперативно сработали, упаковали, помогли донести до авто. Спасибо!
2
1
يناير 14
Ну обычная "Вкусно-и-точка" поесть можно, ожидание как во всех подобных фастфудах, обращаються к посетителю адекватно, ну не мишленовский ресторан, но поесть можно.
ديسمبر 28 ، 2024
Заказала кофе была в шоке от того, как упало качество у заведения! Кофе имел какой-то неприятный тошнотворный привкус, которого у кофе просто не должно быть!
Даже летом сеть пыталась поддерживать качество МакДональдса, а сейчас, видимо, решили закупать дешёвое некачественное сырьё. Но лучше тогда не делать ничего, чем делать вот так!
Жалею, что не вернула это пойло на кассу. Потому что кофе это не назовешь!
1
يوليو 28 ، 2024
Делал заказ 28 июля, заказ 6314 (скриншоты прилагаю к отзыву).
- сначала не дали картошку, пришлось за ней возвращаться.
- потом выяснилось, что не дали ложечки для мороженного.
- наконец, уже дома, выяснилось, что вместо двойного "биг хита" дали обычный.
Ситуация именно в этом заведении - мало того, что не первая, лично у меня это уже не первый такой "сюрприз" ПОДРЯД.
مارس 12 ، 2024
Обычная, ничем не запоминающаяся "Вкусно и точка".
Как обычно чисто, как обычно быстро.
Вкусно тоже как и обычно.
Я очень люблю это постоянство!
Регулярно голосую деньгами за него.
И рад, что это теперь Российское.
Главное, чтоб в развитии не останавливались.
1
مارس 23 ، 2024
Периодически берём там еду, в последнее время всё хуже и хуже что качество еды, что обслуживание. Заказы скидывают из "готовятся" чтобы сроки соблюдать, по факту не готовы. Спрашиваю у админстратора заказ, говорят собирают, на мой ответ, что заказ пропал из "готовятся" отвечают "ну значит его собирают", а его не собирают даже ещё... В предпоследний раз мне выдали биг спешиал барбекю бекон, у которого уже салат был мягкий и потемневший, булка твёрдая, а сам бургер холодный, на просьбу заменить увидел закатанные глаза и со словами "нормальный бургер" он был выброшен в урну и сделали новый. В этом же заказе был биг чекен бургер грибной, так у него вообще котлета куриная была недожарена, из неё вытекала белая склизкая субстанция похожая на то, чем могут шприцевать курицу чтобы она была более сочной. Да и пирожок отдали в этом же заказе, которому оставалось 5 минут срока годности, судя по этикетке.
В общем и целом очень разочарованы. Сотрудники нехотя выполняют свои обязанности, медленно и вальяжно ходят даже когда у них завал.
4
يونيو 21 ، 2024
Ходили не раз и все устраивало. Но 11.05.2024 одна сотрудница во время моего заказа почему-то постоянно отходила, хотя у меня были пару вопросов. Я понимаю, если бы была запара, но клиентов было пара штук. Так же не понравилось ее отношение, а точнее разница в отношении. Она мило беседовала со взрослой девушкой, но как-только подошла бабушка и ребенок, тон работницы изменился, а доброжелательное лицо, как маску сдуло 😶
1
يناير 9 ، 2024
Удобное расположение в торговом центре, хотя в час пик и праздники нужно походить чтобы место найти. А так все быстро, вкусно, в общем на уровне.
1
ديسمبر 26 ، 2024
Вкусно можно по обедать, когда ждал автобус 55 или 63 спасает и вкусный Латте зимой
فبراير 14 ، 2024
Плюсы - не фаршмачят так полюбившие намс эти вкусы. Чисто, место бывает не хватает приходится ждать пока кто то доест. Неудобное расположение туалета, и редко убераются наверно так как , заходят ободок желтый :)))
2
يونيو 20 ، 2024
Хорошее уютное место рядом Ростикс и так далее очень вкусные сырные колечкис моцареллой
مايو 24 ، 2024
Недавно приехали домой все положили , кроме пирожка с вишней , чек остался в нем пирожок пробит но самого пирожка в пакете не обнаружено и такое было не только с пирожком проверяйте пожалуйста чательнее всё ли вы положили в заказ покупателю
1
يونيو 15 ، 2024
Отличный персонал, был на вокзале случайно заказал в Капитолий, позвонил в предприятие после разговора приехал и мне приготовили еще раз и благополучно вручили!)
ديسمبر 16 ، 2024
Вкуснейшая еда, обслуживание на высшем уровне!
مايو 24 ، 2023
Спасибо! Прекрасный сервис, чистота, приятные сотрудники. Картошка стала вкуснее)))десерты обалденные, бургеры-огонь, все свежайшее. Процветания! И очень симпотичные ребята❣
أغسطس 8 ، 2024
Доставка просто ужас. Половина заказа просто не привезли. Еда холодная, хотя готовили около 40 минут и ехали 10 минут.
Положили все старое и отправили. Но как я знаю, должны готовить все свежее и горячим все отправляется. Что сейчас происходит с данной точкой, просто ужас. Всем на плевать на гостей.
Хотелось насладиться едой.. в итоге .. Придётся давиться 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
3
أغسطس 31 ، 2024
Все как и везде, единственное заказы не разносят, приходится самим забирать, но это не критично
ديسمبر 28 ، 2022
Была в этом заведении)) Во-первых вкусно, Во-вторых обслуживание просто шикарное, В-третьих быстро, В-четвёртых недорого, короче рекомендую))) ребята вы молодцы, процветания вам, буду ещё в ваших краях приду обязательно)))
يوليو 19 ، 2024
С картошкой в последнее время что-то не то, фри недожаренная, недосоленная, дольки (которые раньше были деревенской) попадаются с каким-то странным привкусом
يوليو 29 ، 2024
Все круто! Недостатков нет, вкусная еда
2
1
نوفمبر 23 ، 2023
Обычно вкусный кофе, часто здесь бываем. Сегодня горький несмотря на то, что был Латте. Все оставили на столе.
Хотелось бы пожелать не менять качество как это часто в России бывает
1
أكتوبر 26 ، 2024
Долгое ожидание в 22 минуты, учитывая небольшой заказ, да и наггетсы без соли
1
أغسطس 22 ، 2024
Лучшая фастфудная. Ем каждый раз как бываю там
1
سبتمبر 30 ، 2023
][амло на выдаче и очень долго делают заказ. Ожидание заказа в 30 мин. Товарищи очень долго 3 бургира и 3 картошки 3 напитка и 3 мол кактеля и 1 пирог. Слёд. раз буду заказывать онлайн. Не нужны таки кассиры и вообще не нужны они. Настроение в минус
2
أغسطس 11 ، 2024
Покупаем всегда мороженое рожок, здесь оно состоит больше из воды и вкус не очень, в остальных сетях вкус сливочный. Мудрят с рецепту рой.
Больше не вернусь.
أغسطس 10 ، 2024
Забыли про заказ. На табло заказ был и вдруг пропал. Молодой человек объяснил это сбоем табло,хотя заказ собирать так и не начали. 20 минут наш заказ никто не собирал, пока уже дважды не спросили, где наша еда.
ديسمبر 2 ، 2024
Вкусно, обслуживание быстрое.
مارس 2 ، 2024
Бургеры сильно уменьшились в размерах , из них вытекает майонез , не понятно, это мясная котлета или что -то другое . Стало не вкусно и …
3
يونيو 15 ، 2024
Вкусно, чисто, быстро. Всё отлично. Минусов нет
1
سبتمبر 15 ، 2023
Заказ еще не собран, но на табло уже отмечено что заказ готов к выдаче. Подходишь забрать свой заказ и ждешь когда тебе положат картошку и нальют кофе. Зачем раньше времени нажимать, что заказ готов? Улучшаете статистику? Заказ был на вынос, так еще и не тот кофе выдали.
3
أكتوبر 12 ، 2024
Супер. Все вкусно и быстро
أبريل 18 ، 2023
17 апреля были в данном заведении, заказали Биг Спешил комбо на вынос, так как надо было ехать. Но когда начали кушать, то обнаружили что в Биг Спешил нет котлеты. Возвращаться не стали, потому что были уже далеко от заведения. Были очень неприятные ощущения, когда заказываешь покушать бургер, а в итоге получаешь просто булку и капусту внутри. Было испорчено настроение и вечер в целом.
3
2
أغسطس 22 ، 2023
Обслуживание быстрое. Как всегда всё аппетитно и вкусно. Главное не злоупотреблять!))
1
1
فبراير 14 ، 2024
Бургеры не возможно есть, говяжья котлета только прожарена по краям, ближе к середине вкуса никакого, как пустой сыроватый фарш.
1
يناير 13 ، 2024
Предприятие само не плохое ,но директор этого предприятия Монстр хороших сотрудников просто выживает коллектив стал просто невыносим
3
مارس 15 ، 2023
К качеству продукции притензий нет, но месторасположение т. е. нет ни одного указателя на каком этаже, куда идти было непонятно, пришлось поплутать. В этом ТЦ была впервые, поэтому возникли небольшие сложности.
يناير 17 ، 2023
Очень вкусно готовить. Продавец очень внимательно принимает заказы, чисто соблюдается, очень хочу ещё подайте и заказать и кушать (жрать)
3
مارس 10 ، 2024
4 чикенбургера готовили 25 минут
Сделал заказ, система повисла, заказ пропал, вместе с деньгами
2
1
أغسطس 28 ، 2023
Не работает онлайн заказ,не удобно очень,потому что были ограничены во времени,очередь что на кассу ,что в терминалы огромная,потеряли время
1
1
مايو 23 ، 2023
Отличный ресторан! Готовят быстро и очень вкусно! Вежливый персонал
نوفمبر 26 ، 2022
Привет Макдак. Хоть ты и сменил прическу и имя но ты всё равно Макдак. Кстати тут в Капитолии вкуснее чем в центре( что напротив администрации). Намного лучше готовят именно в Капитолии.
3
1
مايو 26 ، 2023
Были 26.05, заказывали на вынос, т.к. торопились. Когда отдавали заказ пакет юыл закрыт, уже дома обнаружили, что не положили полностью заказ. Непрричтно, что два официанта одновременно не могут собрать один заказ.
4
يونيو 7 ، 2024
Все быстро, заказы горячие, можно заказать на дом
يونيو 24 ، 2023
Сборка бургеров-0. Взяли 2 Биг-хит. Оба развалины, булки с одной стороны, котлеты с другой, сыр просто к коробке прилеплен. Заказ 24.06.23 в 13:36.
Проведите работу по контролю качества выдачи и сборки бургеров.
1