Vkusno — i tochka
645 مراجعات
مارس 22
Недавно заказывал еду из "Вкусно и точка", и хочу поделиться своими впечатлениями. В целом, заведение оставляет приятное впечатление: интерьер уютный, персонал вежливый, а еда в заведении действительно вкусная. Особенно хочется отметить бургеры — сочные, с хорошо прожаренным мясом и свежими овощами. Также понравились десерты — они свежие и не приторные.
Однако, с доставкой, к сожалению, всё не так радужно. Заказал несколько блюд на дом, и качество оставило желать лучшего. Бургер привезли холодным, картошка фри была мягкой и явно давно приготовленной, а соусы почему-то забыли положить. Складывается ощущение, что еда для доставки готовится менее внимательно, либо долго лежит перед отправкой.
В итоге, если хочется насладиться вкусной едой, советую посещать заведение лично. А вот с доставкой, увы, пока не всё гладко. Надеюсь, руководство обратит на это внимание, потому что потенциал у "Вкусно и точка" действительно большой!
أبريل 24
Недавно посетил фастфуд "Вкусно и точка" и остался очень доволен! Интерьер современный и уютный, атмосфера приятная. Меню разнообразное, есть множество вариантов на любой вкус. Бургеры оказались невероятно сочными и вкусными, а картошка фри — хрустящей и золотистой. Обслуживание быстрое и дружелюбное, сотрудники всегда готовы помочь с выбором. Цены вполне адекватные для качества еды. В целом, это отличное место для быстрого перекуса, и я с удовольствием вернусь снова! Рекомендую всем любителям фастфуда!
1
مايو 13
Еда вкусная, как обычно в этой сети. Мне в целом нравится политика лояльного отношения ко внешности сотрудников, работающих здесь (цветные волосы, тату, пирсинг), потому что много молодежи, это понятно. Но вот татуировка паука на шее сотрудницы из утренней смены ужасает. Мало кто любит пауков, я думаю, а он у нее прям во всю шею спереди. Неприятно смотреть, сложно на замечать.
Должны же быть какие-то рамки при найме сотрудников в сферу услуг. Давайте без пауков как-нибудь.
2
5
يناير 5
Вкусно, всё свежее. Чисто, аккуратно. Перносал вежливый, всегда поможет и подскажет, если надо. Отличная атмосфера, не навязчивая музыка. Рекомендую 👍
2
مارس 21
Частенько запах масла на весь район, запах не самый привлекательный. Так все стандартно обычно. Для любителей данной еды. Внутри всегда можно найти уголок, чаще по пути с работы домой с собой.
1
يناير 9
хочу поблагодарить данное заведение за стабильность, что в час пик заказы готовятся в течение 40 и более минут, что и не в час пик. также одна и та же отговорка: «много заказов», в серьезно? конечно будет много заказов, когда на кухне работают 3-4 человека…. плюсом очень много заказов доставки. вам разве самим в кайф так работать? стать лучше и чтобы клиентура повысилась и работа начал идти быстрее просто от того, что вы повысите количество рабочего коллектива.
я уверен, что даже когда от имени заведения мне ответят на комментарий со словами «мы приносим извинения за долгое ожидание заказа и применим меры, чтобы этого не повторилось и тд» не изменится ничего и никто никому говорить не будет, чтобы стало все лучше.
я бы назвал именно это заведение как «Вкусно, но очень долгое ожидание и точка!»
больше ничего сказать не могу, раньше было лучше, а сейчас не пойми что и решаться не решается…
9
5
أبريل 23
Конечно могут вкусно готовить.... Но далеко не всегда, я ем без лука и огорца, часто бывало что могли добавить 1 огурец по середине.. вопрос, зачем? Работников нормальных набирайте а не с 47-ми хромосомами. Часто можно увидеть (если поднять нижнюю булочку) что есть хотя бы 2-5 кусков лука, всегда проверяю после всех случаев. Заказ можно ждать долго, несколько раз про заказ забывали.
1
مارس 28
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, а в зале всегда чисто. Если хотите перекусить с семьей то вам определенно сюда. Вкусно и точка)
1
مايو 4
Я не стал читать отзывы, но тезисно и коротко с условиями ОГРОМНОЙ проходимости и ОГРОМНОГО потока заказов по кудрово:
Ребята справляются со скоростью работы внутри, на доставку и на авто. Внутри успевают поддерживать чистоту. Еда как и везде, без потери качества. Это Макдак ребята, вы чего тут ищите? Эстетики, 5 звездочного обслуживания? В тех условиях, в которых работает эта точка, тут просто поклон, что они успевают и выдерживают поток. Спасибо.
1
1
يناير 8
Много мест, работают круглосуточно.
Но всегда очень долгая выдача заказов. Пока посетители ждут, с кухни постоянно доносятся отголоски скандалов. Менеджер Елизавета работает уже несколько лет и все это время продолжает беспричинно хамить посетителям или по крайней мере не приветствовать их при выдаче заказа, не прощаться и даже не поднимать глаза. Жалобы в поддержку результата не приносят – она менеджер и сама рассматривает эти жалобы.
6
2
أبريل 11
Добрый день, в «очередной» раз сталкиваюсь с обманом, со стороны работников «оплаты на авто». Я только что сделал заказ на автомобиле, 2 больших американо и использовал qr код на подарок, соответственно я подъехал-оплатил, кассир ушла и возвращается со словами: «ой а у вас ещё да продукт по промокоду?», по итогу: мой qr код не срабатывает, мне не начисляются «стикеры для стикеромании», а кассир на мой вопрос, о том что мне не начислится, отвечает: «ну там возврат нужно делать» и уходит. И все, в очередной раз, я уверен эти работники просто забирают себе на аккаунт «халявные» стикеры. Спасибо за испорченное настроение, разберитесь с работниками.
P.S. Кассирша тоже подстраховалась и не дала мне чека на кофе, за то дала на промокод 👍
3
1
مارس 30
потрясающее место, точный сбор, очень вежливые сотрудники, все сделали быстро, еда вкусная и горячая. осталось хорошее впечаетление
1
ديسمبر 26 ، 2024
Здравствуйте! Почему вы объединили зону выдачи заказов для посетителей и для доставщиков в одну? Прошу сделать зону ожидания/получения для курьеров, как прежде! Не надо выгонять их на улицу, но и их стоянка у касс напрягает, выделите место, с минимальной возможностью отдыха. В противном буду вынуждена обратиться в роспотреб.
Вашим заведением пользуемся и довольны! Спасибо! Но и обтирать грязные рюкзаки, и протискиваться между доставщиков к зоне выдачи это понижает вашу планку! Наведите пожалуйста порядок.
Фото сделаны за 20 минут ожидания заказа.
3
2
مارس 26
Заезжала в макавто, заказ отдали быстро хоть и была очередь из 3-4 машин. забыли положить соус, но вернувшись в качестве компенсации дали и соус и мороженку. Так что проверяйте заказ на всякий случай, а так претензий нет. Бываем и так в нем, место чистенькое, много молодежи после уроков которые просто так там сидят.
1
1
أبريل 18
Неправильно собирают заказ. Заказали бургер без соуса. На бургере была бумажка на которой было написано, что он без соуса, открыв бургер поняли, что пожелания никто не учел. Так было раза два-три в один день. Несколько раз пере заказывали в надежде на то, что сделают как надо, но нет . Через пару дней ситуация повторилась, но почему-то они не забыли положить халапеньо который мы добавили, с соусом у них какие-то беды. Если же пройтись по базе, то это долгое ожидание
1
مايو 7
Бессмысленно заказывать топинги- деньги заплатишь и все равно топинг не добавят. К бургеру Деюкс добавила в заказе бекон. Конечно его не добавили. Уберите тогда возможность добавлять ингредиенты -, все равно не добавляете. 100% разочарование. Ради бекона покупать стандартный чикен? Или потрашить на выдаче заказа свой бургер,чтобы проверить наличие бекона прямо у вас за стойкой? Жаль ноль поставить нельзя.
1
مايو 9
немного долго сегодня несли заказ, но как всегда все вкусное и горячее. не всегда успевают убираться в зале, но все равно один из лучших маков: ни разу еще не подводил. спасибо вам за хорошее настроение 💖
1
مارس 7
Заезжал сегодня в макавто быстро приняли заказ, на удивление ничего не переспрашивали, очередь из 4 машин прошла за минут 5-10. Что большая редкость все положили в заказ не забыли ни одного соуста - за это респект, обычно приходится перепроверять.
1
يناير 29
Редко посещаю)
Я за здоровый образ жизни.
Но сколько раз, довелось зайти -вкусно однако и точка!!!
Быстро проходит очередь,вежливый персонал.
1
1
فبراير 15
Дополню свой отзыв, мак отвратительный эти терминалы все тупят, пытались забить заказ минут 15, в итоге все вылетело
Ничего не меняется, только настроение испортили
Ужасный мак, отдача в час пик под 40 минут, ни извините ничего, общаются по хамски когда спрашиваешь почему так долго и через сколько будет готов заказ… короче, не рекомендую вообще 👎🏻👎🏻👎🏻
1
فبراير 25
Первый раз принесли полностью не соленную картошку и качество было такое же.
Мне поменяли картошку, но на вид и вкус это было ужасно. Менеджер сказала: «ничего не могу поделать, такая партия».
Уже не первый раз натыкаемся на такое качество еды.
1
يناير 8
Обслуживание долгое, место очень проходимое , но ждать салат с кофе 15 минут очень долго . В салате цезарь , это не только у вас , всегда испорченные помидоры черри ! Вечером присесть некуда , особенно в выходной
1
يونيو 2
В 5:10, подъехав на инвалидной коляске, нас не обслужили через экспресс окно. Девушка, сотрудник с красным лицом, с недельным перегаром, аргументировала, что пешеходов не обслуживает (допускаю, что это является правилом данного заведения), вслед обложила нецензурной бранью (без аргументов).
Оценку 1,6 считаем завышенной.
1
2
يناير 9
Данное заведение из всех посещенных мной точек данной сети отличается самым хамоватым и неприятным в общении персоналом,приходить сюда второй раз не хочется,но многие идут из-за отсутствия альтернативы.
3
مارس 19
19.03.25. Примерно в 00:30 девушка с тату Евгения просто лучшая, дайте ей премию, она максимально компетентная, вежлива и спасибо ей
1
ديسمبر 30 ، 2024
Закрывайтесь пожалуйста , если не в состоянии выполнять свою работу нормально !!! И поскорее !!
Заказали доставку, итог - ждем уже два часа доставку …
Постоянно передвигают время доставки .
Никогда в жизни больше не закажу из этого заведения доставку и вам не советую .!!
2
نوفمبر 30 ، 2024
Регулярно посещаю данное место, т.к это ближайшая точка фастфуда.
Ожидание самого простого набора составляет всегда более 30 минут. ( да да, даже если ты взял просто картошку фри и пару чизбургеров, будешь стоять полчаса)
На доставках отсюда тоже возят супер долго, и проблема не в сервисе доставки, а во времени приготовления блюд ( заказали два арбатских бургера, курьер ждал наш заказ 45 минут)
Вот так и работает данное заведение
4
1
أبريل 12
Заказывали самовывоз из Вкусно и Точка,к сожалению долго ожидали заказ. Хотя заказывали заранее. И в самом заведении не было аншлага. С качеством продукции все хорошо))
3
1
مارس 16
Каждый раз приезжаю забирать заказы как курьер и сталкиваюсь с проблемой выдачи их. Почему Ваши сотрудники ДОСРОЧНО ставят статус то что заказ готов и его можно забирать ??? Не справляетесь с доставкой дак не принимайте заказы . В чем проблема?.
1
1
أبريل 7
Заехала на машине, нашла не сразу как подъехать к окну , но быстро помогли.Очень удобно в автоокне! Столкнулась впервые ,довольна.Очереди не было. Была днем около 12 ти
1
مايو 22
Всегда вкусно, всегда быстро и свежее))
Ни разу не ушла отсюда недовольной скоростью или качеством))
Спасибо)
أبريل 13
Приехал позавтракать к открытию (5:00), сотрудники отказали в обслуживании, так как они не могут принять заказ по техническим причинам.
Видимо, ребята не знают, что в ночную смену нужно работать и устранять неполадки, а не спать
В деревне сервис лучше…
2
مارس 17
Регулярно не докладывают еду в мак авто, первый раз не положили цезарь ролл, потом положили вместо двойного обычный биг хит, и сегодня 17 марта не доложили двойной чизбургер. Судя по тому как стабильно это происходит делают это намеренно.
1
يوليو 1 ، 2024
Худшая точка в городе. Почти всегда очень долгое ожидание, даже просто кофе ждать придётся 15-20 минут. Часто путают что-то в заказах, нужно обязательно проверять на месте. Но сегодняшняя ситуация добила - положили протухшие морковные палочки. До конца срока годности оставалось 7 часов, но есть это уже было нельзя, видимо были нарушены условия хранения. Продукт был весь в слизи, с потемнениями и кисло пах. То есть не "с душком", а полностью испорченный.
Оставила жалобу - перезвонил менеджер точки, чтобы сообщить, что срок годности в норме, а значит их вины нет и никаких мер принято не будет. Ожидала хотя бы возврата денег за объективно испорченный продукт. Не так важны эти 100р как важно отношение, рекомендую избегать посещения этого филиала если не хотите отравиться просрочкой.
14
1
مايو 11
Невероятное место) обожаю бургеры, они очень вкусные! Вообще из еды мне все здесь нравится!
1
أبريل 23
Для посетителя все нормально: чек, чистота, персонал
Для курьера все плохо, включена автоготовность заказов, что не соответствует действительности (после статуса "готов к получению", приходится порой и пол часа ждать)
1
1
يناير 12
Заказал 2 завтрака с соком яблочным. Принесли подобие сока,еще и деньги отказываются отдавать. Фото сока прикладываю . Очень часто в этом ресторане косячат. Больше заказывать там не будем
2
أبريل 23
Очень расстроен текущим положением с доставкой. Приложение отказывается доставлять в Кудрово 23 часа в сутки, но если каким-то чудом все-таки заказать доставку, то через час «поиска курьера» заказ просто отменяется
1
مارس 14
Зимой прохладно
Соус в бургерах проигрывает другим фастфудам
Чикен премьер с сычуанским соусом в приложении так и не нашёл
1
يناير 19
Картошка фри в этом заведении просто ужас. Мягкая, внутри пюре, даже соус не спасает от поедания….Бургер развалился ещё в руках у того, кто делал его (хорошо что попросила поменять и персонал заменил, спасибо).
1
1
ديسمبر 15 ، 2024
Полное отвращение работников к посетителям. Очевидно, тот, кто управляет в настоящий момент макдаком, умом и предприимчивостью не обладает, развалил готовое к использованию предприятие. Нет никакой организованности.
4
1
فبراير 22
Очень качественный персонал уборки, все убирают быстро и чисто, спасибо за ваш труд
1
1
ديسمبر 13 ، 2024
Очень долго готовят заказы. В среднем это 15-20 минут. Бывает изредка меньше, но последние мои посещения это 15 и 40 минут соотвественно. При чем время было не загруженное (22:30)
1
يونيو 17 ، 2024
Несмотря на то, что заведение выглядит довольно опрятно, скорость выполнения заказов поражает. В данный момент рядом со мной стоят 16 человек, ожидающих свой заказ, и продолжается уде это минут 20, заказы выносят раз в 3-4 минуты по одному. Причем видно, что люди на кухне на работают, не стоят, но заказов нет..... Руководство, омен1те систему, в последнее время во многих филиалах огромные очереди, уставшие сотрудники, пустые кассы и заказы ждешь минут по 20-25😳
6
أكتوبر 16 ، 2024
Никогда не заказывайте доставку отсюда. В лучшем случае вам положат совершенно не то, что было в заказе, и не вернут за это деньги. В худшем - заказ просто не привезут. Сотрудники заведения, видимо, не в состоянии выполнять свои обязанности по корректной сборке заказов. От всей души желаю им остаться голодными вечером, как это сегодня случилось с нами после двухчасового ожидания заказа и его последующей отмены без предупреждения. Единица - слишком много для этого "ресторана", моя оценка 0.
3
2
مايو 5
Отвратительное место. Грязно. Бургер пересолен. Коктейль- какая то непонятная густая масса сладкая до безобразия. Даже картошку уже нормально приготовить не могут. Не жареная, а сушеная. Больше точно сюда не зайдем
1
مايو 1
Отвратительный молочный коктейль. Комочки, вкус ванили нет. Есть с чем сравнивать:брал в точке на Александра Невского, вот там идеальный коктейль был.
1
مارس 7
Хамский персонал. Нормально объяснить, как работают акции не могут (хотя, скорее не хотят). В итоге чек ушел без акций. Денег не вернули. Итог: деньги списали, оставили голодным, нахамили. Позор сети. Всем "рекомендую".
1
فبراير 25
Не рекомендую преобретать фаст фуд в Мак авто по данному адресу. Картошка мало того что сырая, так ещё и за 10 мин превратилась в кисель. Бургер полная ерунда.
1
مايو 3 ، 2024
Как мне показалось, это самый плохой мак среди всех и этим всё сказано, когда в зале 3 человека тогда всё хорошо, заказы собирают быстро и довольно вкусно Как только час пик, то сразу сотрудников у них не хватает (можно 40 минут ждать свой обычный комбо какой-нибудь) и конечно же сильно ухудшается качество еды из-за этого. Ресторан просто не справляется со спросом, который есть в Кудрово, им нужно увеличивать штат сотрудников или закрываться:(
17
1