Vkusno — i tochka. Auto
320 مراجعات
فبراير 3
Живу рядом с данной вкусно и точка.
И есть тут старший менеджер - женщина, уже в возрасте. И всегда в её смену минимальное время ожидание заказа - 20 минут, хотя бывает так, что зал почти пустой, нет очереди и т.д. Но заказы выдают очень долго. На кухне хаос, все орут.
И именно в её смену, в мои заказы не докладывают что-либо: картошку фри, наггетсы, соус или даже бургер. Эта женщина, никогда при мне не сверяет заказ по чеку, и не кладет мой чек в заказ. В последний раз мне не доложили картошку фри. Я всегда оформляю заказ с собой, и дома обнаруживаю, что чего-то не хватает.
Также, она никогда не кладет заказы пакет с ручками, когда прошу об этом. Всегда выдает пакет мне и я сам его кладу (к слову, другой менеджер, молодой человек, кладет мне заказ сам в пакет), понимаю, что это мелочь, но на этом и строится сервис и отношение. У этой женщины, сервиса нет вовсе(
1
نوفمبر 26 ، 2024
В целом неплохо - много сидячих уютных мест, но есть свои постоянные минусы, может это просто мне так невезло - много ожидающих заказы посетителей и курьеров, что создаёт при небольшой зоне ожидания скученность. Есть пару терминалов, которые не принимают заказы - на одном сенсорный экран просто не хочет отзываться на касания, а в другом выдаётся ошибка об отсутствии чековой ленты. Не заметил, чтобы персонал медленно работал - с виду стараются успеть быстро обработать все поступающие заказы.
ديسمبر 10 ، 2024
мне кажется либо вам нужно менять целиком работников , либо закрывать заведение.
у вас просто отвратительное отношения к гостям ,не впервые заказываю доставку , которую в итоге привозят не целиком , то картошки нету , то бургера , то напитка , то обычных приборов ( трубочек , вилок/ложек , соли и перца. )
вы работаете не по стандарту, даже если есть напитки , стаканы порваны, картошка умершая.
самое отвратительное место.
деньги заведению мы отдаем просто так , я в шоке.
2
فبراير 11
Не работает мобильное приложение.
В 10 20 пытался выбрать еду из автомобиля висит только меню завтраков. Попросили проехать на кассу там никакого меню нет. В итоге предложили заказать еду по памяти. А что делать если я не знаю вообще вашего меню?
До кучи еще человек на кассе не знает полноценно русского языка…
Ужасный сервис думаю что больше к вам не приеду!
مارس 3
Старый добрый фастфуд неизменно на своём месте. Удобное месторасположение, кормят как и других ресторанах сети.
يناير 2
Удобно, делают всё быстро и очереди быстро разъезжаются. Обычно работает только один столб заказа ( я не знаю как он называется) но это не особый минус поэтому 5 ⭐
ديسمبر 27 ، 2024
В макавто Огонь заказываем только наггетсы и картошку фри чтобы не ждать ..в последний раз рискнули заказали гамбургер и бигхит...ждать не пришлось....это чудо!
فبراير 24
На прилавке и кухне сотрудники общаются грубо между собой.
Вместо того, чтобы отдать заказ, они решают свои вопросы.
Гостям неинтересно слушать у кого сколько детей, какой плохой здесь директор, кому сколько выписали премию.
يناير 24
Мне очень нравится но мне делали 1 шримп рол делали 30 минут а так всё отлично работает мне очень там всё нравится
1
يوليو 13 ، 2024
Блин это просто один из самых лучших ресторанов в Купчино! Утром стали заезжать сюда после ночной смены с родителями в целом только из за рожка вафельного , это один кайф. И картошка горячая . Куда только не заезжали утром за рожком толи не работает комбо машина толи что то другое. А тут встречают с хорошим настроением. Посмотрите какой добротный сделали 🍦 Видно что выполняют свою работу, а не как другие без настроения . Советую!
1
2
أكتوبر 12 ، 2024
Не понятно долгая доставка, к слову находимся от ресторана в 15 минутах, приехало полу теплое, заказывали два комбо, салат, ни то ни другое как хотели не получили, с ожиданием больше часа нам привезли два бургера без картошки с абсолютно не тем соусом к салату без трубочек к напиткам, доставка разводит руками, с точки трубки не берут, деньги за картошку вернули, но осадочек остался.. 1300 за две булки клево, спасибо этому месту, безответственное обслуживание(
2
ديسمبر 20 ، 2024
"Ваш заказ перепутали, отдали другому курьеру, поэтому мы его отменили" - спасибо ребят. Очень вкусно 😋) Надеюсь вам зарплата будет так же приходить) Всех благ)
1
يونيو 6 ، 2024
Очень вкусно и быстро готовят хороший продукт кассиры вежливые сотрудники доброжелательные с клиентами это самое главное молодцы 👏 меня всё устраивает
مارس 19
Оооочень долгое ожидание выдачи. Еле живые сотрудники. О готовности заказов могут и не сообщить. Пакеты с едой стоят за прилавком по 15 минут. Отношение к гостям на "отвали".
أكتوبر 4 ، 2024
Был там.... Извините но предидущий бренд был почему-то вкуснее, чище и приятнее по отношению к клиенту. Хотя молодежи много и они вроде как довольны всем.
1
فبراير 15 ، 2024
Классический вкусно и точка(мак;)
Все чисто аккуратно и по делу, еда как и в любой другой точке. Всё вкусно и всегда в наличие все вкусняшки.
مايو 11
Все норм, но вместо Липтона зеленого налили разбавленный водой чай, где 90% вода и 10% чай. За что отдали деньги, непонятно
ديسمبر 24 ، 2024
Уютное место . Обожаю здесь завтракать.Ребята вежливые
أكتوبر 2 ، 2023
Супер. Все понравилось. Ходим постоянно. Расположен в пешей доступности от метро. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Так же удобно расположен подъезд для машин.
3
مايو 8
Для авто бывают задержки в выдаче заказов, но всегда все вкусно, горячее.
مايو 23 ، 2024
Очень плохо организованная точка. Часто ломаются аппараты, сотрудники на кухне мешают друг другу, процесс не налажен, видно, что часто много новеньких и система «цеха» заказа ломается. Будьте готовы ждать свой заказ больше 30 минут.
Зато персонал, который занимается уборкой справляется замечательно!
1
يوليو 1 ، 2024
Картошку так и не смогли сделать нормальную. И в этой точке у продавцов коллективная амнезия. Постоянно что то не докладывают. Соус, картошку умудряются не положить. А без соуса я есть не могу. Иногда терпение заканчивается и приходиться разворачивать машину и ехать обратно, и все кинуть обратно. К слову сказать, раньше такого не было никогда в этом месте.
3
1
يونيو 20 ، 2024
Написано, что работают круглосуточно. А нас не пустили, объяснив тем, что у них работает только макавто. Мы понимаем, что в зал в это время уже может быть закрыт потому что помыт и убран и т.д. Мы предложили зайти пешком со стороны колонки, где подъезжают машины. Нам отказали, потому что можно только на машине👎👎👎
1
أغسطس 23 ، 2024
Долго стоял в очереди и при этом кофе было сделано без сиропа, заметил я это правда уже отъехав подальше но настроение испортилось и в час пик с утра я был вынужден по пробкам на каршеринге вернуться назад чтобы переделали кофе, кофе переделали но настроение и время уже не вернешь, очень расстроился данным заведением
أبريل 5
Картошка фри была сырая. Коктейль был протухший. И всё это мы ждали очень долго
Больше сюда не приду
أغسطس 5 ، 2023
Обслуживание сильно отстаёт от предшественника. Уже нет милых учтивых улыбок и скорости.
Из плюсов - появились влажные салфетки в продаже, но дороже, чем были.
Вот странно, всё родное, а ценник выше. Как так? Реклама говорит нам, что всё с полей родины, значит должно быть как минимум дешевле чем было. Ну, хотя бы, также
Картошка не та, нагетсы тоже.
Салат вообще гадость. Рол с креветками - с одной креветкой.
В общем, если раньше на детский комбо тратили максимум 300₽. и это с доп. чизбургером. Сейчас вся эта история выходит на 600-700₽.
Мне не нравится такая математика. Хочется вернуться назад, очень. Особенно цены.
1
أغسطس 15 ، 2024
В вечернее время в Авто стабильно очень долгая выдача, минут 30...40 простоять в очереди можно легко. Быстрее до другого ресторана добираться, чем здесь своей очереди дождаться.
2
مارس 19 ، 2024
Очень нравится персонал! Шустрые, быстрые ребята! Вежливые, всегда встречают с улыбкой и хорошо обслуживают!
1
1
يوليو 10 ، 2024
отличное расположение, очень хороший и приветливый персонал, чисто и вкусно
1
أبريل 23 ، 2024
Любимый мак, менеджер Екатерина лучшая
На ее сменах, нет никаких проблем с заказами
Все всегда быстро и слажено
Спасибо
1
1
يوليو 30 ، 2024
Большие вопросы к обслуживанию. В заказе был большой биг хит комбо, положили место двойного биг хита, обычный и не выдали колу… на просьбу о моральной компенсации, ответили, что «это и есть моральная компенсация»
1
أبريل 13 ، 2024
Качество на уровне, обслуживание тоже! Молодцы.
Единственное, что не предупреждают если продукцию придется ожидать больше чем пару минут. Обычно клиенты на авто рассчитывают получить еду сразу и поехать.
يونيو 4 ، 2023
Прекрасный пункт, можно забрать еду прямо не выходя из машины. Для любителей покушать за столом можно выбрать где питаться - на свежем воздухе или внутри "вкусно и точка". Всем рекомендую! 10/10. Всем приятного аппетита!☺️
2
1
أغسطس 15 ، 2024
Хорошее место отдельно стоящее здание, народу всегда по разному на авто с парковкой проблемы, мало места.
فبراير 8 ، 2024
Готовят все везде одинаково, тут вопросов нет, поставила такую оценку за медлительность. Очень очень очень большие и очереди в авто, долго ждёшь чтобы заказать, ещё дольше ждёшь пока заказ сделают. Видимо сказывается нехватка сотрудников 🤷
1
أبريل 1 ، 2023
Быстро, вкусно, качественно, чисто, напитки горячие немного подводят с температурой, но в целом хорошо. персонал вежливый. Спасибо большое. Клиентоориентированность на 5 баллов
1
2
نوفمبر 1 ، 2022
Любимый Мак, тут вкусно и быстро. Можно и на машине подъехать и посидеть в ресторанчике и даже на улице в хорошую погоду. Не всегда, правда место найдётся, но это лишний раз доказывает, что как ты не называй хорошее место, туда всегда будут приходить.
يناير 28 ، 2024
Здесь очень много посетителей. Персонала явно недосточно. На вынос брать можно, а вот есть в зале не советую, народу много все нервничают, огромное число доставщиков. Ребята сделайте больше зал, наберите людей
1
أكتوبر 12 ، 2024
Одна из лучших точек. Все всегда свежее, горячее и вкусное (лучшая картошка фри)
أبريل 22 ، 2024
Заезжали вчера с молодым человеком. В заказе был зеленый липтон. Сказать, что он отвратительный и что это не липтон вообще - не сказать ничего. По ощущениям обычная вода с еле заметным привкусом лимона.
Отношение к посетителям никакущее. Почему не следите за тем, что отдаете - один большой вопрос.
يوليو 24 ، 2024
Долго обслуживают более того получив заказ , не надейтесь быстро уехать от туда, будете стоять в очереди на выезд, так что проще машину оставить рядом и взять заказ в окне.
1
يناير 19
Можно как всегда перекусить,взять с собой и в машине подъехать.
يونيو 4 ، 2023
Хорошее место. Всегда внимательный персонал, чисто. Большая посещаемость, поэтому не всегда успевают что то убрать. Но думаю люди сами должны за собой встать и убрать, тогда всем будет проще. Обслуживание быстрое. Есть мак-авто. Шаговая доступность от остановок, много транспорта проходит.
Всем советую 👍🏻😊
3
سبتمبر 21 ، 2023
Всегда быстро, чётко, заказываю дополнительные соусы в бургеры, делают очень вкусно, молодцы. Хорошее место, всем советую!!!
1
2
ديسمبر 12 ، 2023
Хороший мак, коллектив там молодой хороший и приятный
Заказы выполняют быстро и вкусно
Так же можно приехать туда на машине
يونيو 4 ، 2024
Заехал выдали быстро заказ, дети остались довольны качество и быстрота обслуживание на высоте.
1
مايو 29 ، 2024
Ночью ток через авто можно заказать самовывозом, не удобно но помощь персонала на высоте когда руль противопоказан))
أبريل 29
Картошку засушивают, в бургеры мало соуса кладут , долго собирают заказы
يونيو 23 ، 2024
Обслуживают быстро. Качество, как и во всех точках. Отлично, что можно сидеть на улице.
أكتوبر 18 ، 2024
Очень долго готовят мак авто, в 12 ночи, почему так не понятно :/
30 минут пытался получить заказ, передо мной было всего 4 машины
2