Магазин уверенно деградирует. Руководству Вкусвилла привет!
Еще недавно это был радушный, душевный коллектив сотрудников. Приятная и понятная выкладка товаров. Фрукты красиво громоздились на невысоких стеллажах. Все тебе подскажут-расскажут. Мам с детьми искренне приветствовали, участливо помогали взять корзину или тележку.
А сейчас... насупленные люди-функции, каждый на своей волне. Причем, почти все завезенные. Спрашиваешь, есть ли селедка, показывает на скумбрию. Сюр!
إظهار رد العمل التجاري
Денис Вышинский
مستوى 13 خبير محلي
مايو 18
Посетил "ВкусВилл" расположенный по адресу Москва, ул. Берзарина д. 23 9 мая 2025 года в 19:30. Считаю , что продавцы работающие в эту смену халатно относятся к своим обязанностям: по неведомой мне причине нас с женой заподозрили в хищении торта ( нами своевременно оплаченного через кассу самообслуживания, что подтверждается соответственными платежными документами т е. чеком об оплате) тем самым оскорбив наше достоинство и честные намерения перед другими гражданами прилюдно принуждая нас к повторной оплате уже оплаченного нами торта. При том что сами продавцы в этот момент развлекали друг друга занимательной беседой с шутками и прибаутками громко хохоча не обращая внимания на покупателей т.е. не отслеживали происходящее в зале и не стояли за кассой, а попросту развлекались. Прошу провести воспитательную беседу с данными сотрудниками так как ущемлино наше самолюбие и честное имя. Больше не пойду в этот магазин
إظهار رد العمل التجاري
Anna Bof
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Близко к дому. Чаще всего есть нужные товары. Просрочки на полках нет. Но часто в проходе стоят неразрбранные коробки с поступившим товаром, сбоят кассы самообслуживания, и кассиры заняты, и скапливаются очереди.
В морозильной камере невозможно найти нужный товар, кроме того, в упаковках много льда и ледяной пыли что говорит о нарушении условий хранения товара.
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Юрьева
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 1
Бестолковый магазин, с сумасшедшей накруткой, нет что то сверхъестественного, так же как и везде, но только цены будто сами сидят и придумывают. Но и не всё так вкусно, как оценено.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Клычев
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Самый отстойный магазин данной сети. Мало то что продукты оставляют желать лучшего! Так ещё персоналу хватает наглости грубить своим покупателям! И что самое интересное, это делают не рядовые сотрудники, а администрация! До недавнего времени был здесь постоянным клиентом. Теперь больше сюда не ногой!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Обожаю магазин "ВкусВилл" 🥰 В магазине много ассортиметов продукции. Много очень вкусного и полезного.
Также бывают и скидки в магазине. Моя выручалочка.
Рекомендую магазин "ВкусВилл".
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4280
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Качество товаров стало ухудшаться, картошка невкусная(((( овощи да и фрукты залежалые.
Меня просто удивляет! Ну сделайте вы цены пониже, чтоб потом не собирать корзинами протухшие продукты! Апельсины Нивелин 180₽ за кг - невозможно выбрать, постыдились бы продавать за такую цену!
Морковь мини при вскрытии оказалась склизской, хотя срок хранения 6 дней ! Ребенок взял в школу и выкинул. Безобразие !!!!
Хлеб Дивеевский и Романовский отсутствует(((
Зачастую приходиться стоять в очереди, что очень раздражает!
Сотрудники разговаривают очень громко, как будто бы одни в магазине
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Турунова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
4 года хожу с утра в этот магазин. И ни разу к даже к 10 утра не был разобран товар. Покупателя не должно волновать ко скольки вам его завозят и во сколько ваши сотрудники выходят на работу. График магазина «написано с 9:00». Рядом находится офис. Который делает вам приличную выручку. Как на кофе, так и на продукты. На заметку владельцу(!) Смените пожалуйста график работы магазина, с 8 утра. И довольных посетителей будет еще больше. Хотя бы товар разберете!
3
إظهار رد العمل التجاري
елена л.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Купили пасту карбонара 24.12, стояла в разделе обычных продуктов не с последнем днем годности. В итоге ночь и следующий день было плохо, вечером рвало. Больше ничего не ели. Обращайте внимание на сроки годности, а лучше воздержитесь от кулинарии с такими последствиями. Возможно в нашем случае не были соблюдены правила хранения, но больше мы не ваши клиенты.
На вопросы администрации: да, мы обращались к врачу, тк у ребенка была сильная интоксикация! И как я уже написала ранее - мы больше ничего не ели, пили только воду.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
R B
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 22
Ужасный новый персонал . Хамки с восточного базара! Все делают через силу. Больше никогда сюда не приду.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Шведова
مستوى 13 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Раньше было прилично, цены приемлемые. Но почему-то в последнее время качество ухудшается. Рискнула и, несмотря на вид, приобрела авокадо. Оказался напрочь испорченным. Готовая еда по заоблачным ценам и уже не такая вкусная, как раньше.
Жаль.
Но некоторые позиции все-таки удачные.
Про персонал непонятно. Довольно часто меняются. Кто-то приветливый, кто-то нет. Человеческий фактор
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Лисункова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Магазин большой , просторный. Работают вежливые продавцы, помогут, подскажут, посоветуют и порекомендуют. Ассортимент большой в магазине. Приятно заходить в этот чистый магазин.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Иванова
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
отличный магазин. всегда все аккуратно разложено на витрине. чисто, аккуратно! продавцы всегда следят за сроком годности. выбор товаров большой. персонал всегда приветливый и отзывчивый
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Глебова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Качество товаров всегда высокое,нет просрочки. Персонал вежливый и всегда поможет найти товар и ответит на все интересующие вопросы.
3
إظهار رد العمل التجاري
XabbaXen
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Достаточно просторный магазин с хорошим ассортиментом и внимательными продавцами. Качество продуктов - Вкусвилл, то есть, превосходное)
إظهار رد العمل التجاري
Наcтя Князева
مستوى 7 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Персонал не приветливый, сидят в телефонах. Выбор товаров достаточно большой, но расположение так себе. Мороженое искала минут 5, при том, что магазинчик маленький.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Junkie
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Хамское и предвзятое отношение персонала, всегда пользуюсь услугами сети магазинов вкусвилл, магазин по данному адресу посетила впервые. Как только я вошла - сотрудница магазина неславянской национальности, явно плохо освоившая русский язык, сказала второй сотруднице установить за мной слежку и ходить за мной, смотреть что я делаю. У второй сотрудницы явно превышен пенсионный возраст, ей элементарно тяжело передвигаться, не говоря уже о физической нагрузке на такой работе, как в магазине продуктов питания. Но это не помешало ей ходить за мной, мешать мне выбирать товары, нарушать моё личное пространство и дистанцию.
Качество работы сотрудников тоже оставляет желать лучшего -ценники наклеены друг на друга, иногда закрывая настоящую цену товара, из-за чего происходит банальная наценка. Для некоторых товаров вообще не указана цена и её негде найти, а спросить цену просто не предоставляется возможность: одна сотрудница просто ходит за мной, чуть ли не вплотную приближаясь ко мне - это женщина 75+ лет, с ярко-красно-рыжеватыми волосами, ростом ниже среднего, вторая сотрудница всё время говорила по телефону на каком-то иностранном языке, якобы занята, говорила ора
1
1
Елена Моторина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Хожу не очень часто. Магазин небольшой, но все необходимое есть. Очередей нет. Максимум один человек. Больше всего мне нравится что есть контейнеры для утилизации батареек и крышек. Была большая проблема, которая теперь решена.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Фанасова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Отличный магазин! Приветливый персонал, свежие продукты. Магазин ориентирован на здоровое питание. Радует, что есть несьандаоные продукты, которые редко встретишь в других магазинах. Например макарроны из полбы, которые обладают низким гликемическим индексом.
Спасибо за вашу работу!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Глеб С.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Хамское отношение, причём регулярное. Покупал мандарины, запомнил номер товара указанный на ценнике, на кассе самообслуживания ввёл его, монитор показал <<Мандарины>>, нажал. Через весь зал, в хабалистой манере понеслись крики <<Вы какие мандарины пробиваете?! Это не те!!! Смотреть надо, куда жмёте!>>. На мой ответ, что я вбил именно тот номер, что стоит на ценнике, женщина предложила пойти и проверить его. И уже проверив и убедившись в том, что я действительно вбил нужный номер, пробурчала <<На название смотреть надо!>> . Разве покупателя, а не продавца должно волновать, что у вас номер товара не совпадает с самим товаром?
Сегодня 05.08.2023 зашёл чтобы купить кофе из стоящего там автомата. Выбрал напиток, нажал кнопку, машинка зашипела. Ко мне подошла сотрудница и сказала <<Машине нужна чистка! Зря вы сюда нажали!>>. На кофемашине не было ни объявления, ни чего-либо ещё. О том, что мне "надо" и "не надо" делать узнать было неоткуда, т.к. кофе разливается покупателями самостоятельно. Почему нельзя сказать заранее, нормально, без претензии в адрес покупателя - вопрос. Почему нельзя своевременно следить за чистотой машинки - вопрос. Почему нельзя повесить объявление - снова вопрос. В феврале, в магазине, стоял зловонный запах. Стали часто попадаться овощи/фрукты в сильно перезревшим или просто непригодным для употребления виде.
Не люблю писать плохие отзывы, особенно о сети магазинов, в которых являюсь постоянным покупателем и регулярно обновляю подписку. И очень не хочется, чтобы в недешевом магазине было отношение как в пятёрочке. Вышеперечисленные инсинуации не являлись бы чем-то раздражающим, имей они иной посыл и тембральный окрас. Подавляющее кол-во покупателей пользуется самообслуживанием и не требует от кассира любезностей. Хочется видеть адекватное поведение. И рассказы что мне "надо было делать" и "не надо было делать" - неприемлемы. Как и сваливать свои недоработки с ценниками на покупателя. Ценник = публичная оферта. И нет, я не пытался обмануть кассу и недоплатить, пробитые мандарины стоили дороже чем те, что должны были находиться по злополучному номеру.
5
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Морозова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Близко к дому, очень любезные сотрудники, приятно. Спасибо! Вкусвилл - самый лучший и любимый магазин
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Царева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Всегда свежие продукты, всё очень вкусно, в магазине чистота
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Продукты не очень свежие. Хотели купить торт, но выставленные на прилавке по дате "ЗАСТАВЛЯЮТ" желать лучшего ... Выбор по разнообразию продуктов большой, но смотрите даты! Сотрудники, стоящие в зале, видимо очень стараются перекладывать продукты с давней датой на первое место, пряча свежие в самый закуток. В магазине очень тесно. Купленная скумбрия холодного копчения оказалась протухшей... Испорченное настроение от визита в данный магазин. Спасибо конечно, но в эту точку больше не придём!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Тарасов
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Вкусная еда, качественные продукты, очень большой вывор. Вежливый персонал, удобное расположение, большой выбор напитков.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Шевцова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Компактный и с хорошим ассортиментом магазин, вот бы ещё микроволновку туда!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Пехтерева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Качество отменное. Всегда все свежее.Готовые блюда очень вкусные. Очень часто пользуюсь. Миндальный круассан-просто бомба! И шариковое мороженое. Персонал доброжелательный.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Воронцова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Очень часто захожу в этот магазин, когда незнаю, что я хочу на обед))) всегда хороший выбор. Персонал вежливый и внимательный, всегда всё подскажут и помогут. Обожаю этот магазин.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Цыкун
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Самый лучший магазин из всех, что я посещала
И это не потому, что он рядом с домом и потому любимый))
Просто правда люди там работают очень ответственные и лояльные!!
Прям горят своим делом
Дружелюбные и всегда здороваются с постоянными покупателями))
Это очень приятно✌🏼
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Селезнёва
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Вообще он неудобный я не знаю как это даже написать раскладка товаров максимально странная все выглядит несвежим.Ты
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Крыжановская
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Еда вкусная и ассортимент хороший, но быстро разбирают. Персонал вежливый и подскажет если нужно. Есть кассы самообслуживания. Расположение среднее, с парковкой туго.
5
إظهار رد العمل التجاري
Vikki
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Продавщица выбежала за мной на улицу и прокричала вслед что покупка не оплачена. Потом правда извинилась (после демонстрации экрана телефона что деньги были списаны), но я считаю что это не нормально. Желание заходить в данный магазин пропало
إظهار رد العمل التجاري
Ania Volzhina
مستوى 14 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Свежая продукция часто в подходящим к окончанию сроком годности. Не выкладывают пока пр максимуму не разберут. На мой вопрос, есть ли свежее, регулярно отвечают, что позже выложат, есть ещё товар..
إظهار رد العمل التجاري
Ирина А.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Самый ужасный ВкусВилл! Улица Берзарина 23. Хамское отношение сотрудников, толкают и обсуждают покупателей. Особенно блондинка с длинными волосами в очках. Очень много просрочки, надо очень внимательно все смотреть. Картошка в плесени. Прошу провести беседу с сотрудниками.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Роман Романов
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Уютный недавно открывшийся магазин сети. Чисто, вежливо, удобно
1
إظهار رد العمل التجاري
Аня Хорошевская
مستوى 18 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Хороший магазин , но не всегда есть товар, который хочу купить. Также продавцы не показывают где лежит товар и приходится искать мне самой! Это нонсенс для меня в данной сети ВкусВилл !
إظهار رد العمل التجاري
Зульфия
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Был отличный магазин. Но отдел овощей и фруктов испортил всё! Не знаю что изменилось там, но они стали по скидке продавать овощи и фрукты которые нужно списывать, и они лежат, воняют и неприятно стало ходить туда
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Магазин очень хороший. Персонал вежливый и всегда готов помочь с выбором. Никогда нет просрочки и больших очередей, две обычных аассы и две самообслуживания.
3
إظهار رد العمل التجاري
НАДЕЖДА
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Магазин имеет изюминку. Тут бывают термомтатные продукты, которые в других местах поискать и не найдешь. Особенно термостатная простокваша. А иногда проскакивает просто чудеса. В прошлом году это было манго. С виду страшное и зеленое и волшебное на вкус. Из недостатков - не могу подружиться с кассой самообслуживания. Ей постоянно что то не нравится.
6
إظهار رد العمل التجاري
Анжелика
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
На Берзарина самый лучший Вксуил ! Всегда хороший ассортимент, внимальные продавцы, чистота .
3
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Неопрятный магазин
Не особо доброжелательный персонал, мягко говоря
1
إظهار رد العمل التجاري
Liza 1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Сендвич с бужениной испорчен был, хотя по сроку годности проходил. Буженина как подошва , вкус отказался кислым( Вернули баллами за него.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 9 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
В зале появился очень неприятный запах. Заходила два или три раза в феврале и марте - запах сохраняется и никуда не уходит. Это проблема- когда пахнет чем-то испорченным, я как покупатель, бегу прочь и не расположена выбирать фруктики
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Неприветливый персонал, небольшой ассортимент товаров, из каталога товаров в этом магазине много чего нет
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Буряк
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Совсем небольшой магазин. Соседствует с небольшим рынком овощей и фруктов. Винный магазин и табачка тоже рядом
2
إظهار رد العمل التجاري
Гленн
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Администратор/ кассир данного магазина запрещает вход в помещение торговой точки с собакой, подходящей по всем параметрам правил сети «ВкусВилл».
3
1
إظهار رد العمل التجاري
елена полякова
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Магазин на троечку. Выбор товаров практически отсутствует. В магазине правда чисто но друзья не только этим определяется рейтинг. Выбор маленький товара как здоровая еда практически нет
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей А
مستوى 10 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Очень хороший магазин, всегда свежая продукция и большой ассортимент , чистый , аккуратный магазин , рекомендую для посещения , вежливый персонал и очень доброжелательное обслуживание .
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Нати С
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Хороший вкусилл, всегда есть готовая еда на обед.
إظهار رد العمل التجاري
Артем Приймаченко
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Самый ужасный магазин, который я видел, овощи, фрукты все гнилые, авокадо в плесени, ассортимент маленький
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий К.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Недорогой и вкусный кофе, жалко что у меня возле дома, на Планерной, во ВкусВилл нет кофе машины 😒