Обслуживание отвратительное. Нужна была дверь и коробка. Вместо коробки предложили добор. Мы купили.
Пришел мастер, выяснилось, что добор не подходит, а нужна коробка именно. В магазине сказали, что решат вопрос, и перезвонят. Три дня не перезванивали. Позвонила сама.
На вопрос, зачем нам продали добор, если нужна была коробка, менеджер сказал: так вы ж замеры не делали. Так нам и не предлагали в магазине! Я не дверной мастер, чтоб контролировать вашу работу и знать этапы продажи ваших изделий.
По доставке повторойной было озвучено: доставка в понедельник, установка во вторник. На мой вопрос, возможно ли это сделать в один день, ответ был четкий и ясный: нет, мы так не делаем. Сегодня понедельник, звоню в салон узнать, где моя доставка. Менеджер отвечает, а у вас завтра доставка, вы не правильно услышали, что я вам сказал. На мою реплику, что ранее было озвучено о невозможности доставки и установки в один день, менеджер сказал "возможно". При всем при этом, о доставке предупреждают за полчаса, ориентиров временных по доставке установки нет, водитель хамит, менеджер хамит. При жалобе по телефону цитирую "ужасное обслуживание" менеджер передразнивает говоря "ужаааасное". Я в шоке, что в 2022 году такой бизнес жив.