Vmeste-uytno
ساعات العمل
مغلق حتى 9:00 ص
الاتجاهات
Уманский переулок, 76
370 m
210 مراجعات
أكتوبر 17
Твердая двойка. По телефону назвали цену в 50 000, дизайнер приехал и насчитал 106 000. Приехал, справедливости ради, вовремя, проект рассчитал хорошо. Кухню сделали в срок, но дальше начались сюрпризы. Столешницу привезли одним куском длиной 3 м. В лифт она, разумеется, не влезла, пришлось доплатить за подъем. Жалко было не сколько денег, сколько грузчика, который тащил тяжеленную плиту на 12 этаж. Потом приехали сборщики, и оказалось, что у меня оплачена только сборка шкафов, даже без учета столешницы. Сборщики привезли с собой спецификацию на трех страницах, которой не было в договоре! Но деваться было уже некуда. Заплатила за сборку больше 30 000. Учитывая объем работы цена в общем-то адекватная, только непонятно, куда ушли те 14 000, которые уже были внесены за сборку. Как сказали сборщики, они этих денег не видят, получают только за сборку на объекте. К качеству сборки вопросов нет. К качеству мебели, как ни странно, тоже - все вошло, углы прямые, ничего не торчит и не перекашивает. Но белый цоколь к голубым фасадам и дешевейший белый кухонный плинтус - однозначно под замену. Планировала заказать колонку и модуль под варочную поверхность и плиту, но теперь даже не знаю, как быть. Судя по всему, с качеством мебели и сборки я просто выиграла в лотерею.
Посудомоечная машина в подарок к каждому заказу - вранье! Ложная реклама. Дизайнер, делавший замер, не берет трубку и вообще похоже внес меня в чс. Не рекомендую. Ругаю себя что не посмотрела отзывы прежде чем делать заказ, но мне и в голову не могло прийти, что в столичных городах, в 2024 может работать такая шарашкина контора и не закрываться через пару месяцев.
2
أغسطس 27
В данный момент я жду рекламацию. Акт составили, но никто не перезванивает. Фирма сплошной обман. Сборка вам обойдётся в приличную сумму , уже после оплаты сборки). Фасады внизу перепутан рисунок. Фасады сверху подтеки краски , как в гараже красили, перепутали ножки , цоколь и та-дам !!! Изменили самовольно проект в процессе, подписали от меня ( якобы это сделала я) дополнительное соглашение. Менеджер не ответила ни разу. В результате сумма получилась приличная , а качество ужасное. Отзыв буду дополнять по мере реагирования компании на рекламацию. Сегодня 7 августа, один этап рекламации был, но к сожалению привезли не того размера детали для ящиков, И кухня опять не состоялась! Просила поставить хоть цоколь, который довезли, но сборщик ответил " мы частями не делаем". Поэтому 4х метровый цоколь лежит посередине квартиры почти месяц. Напоминаю, договор от апреля . В прошлый раз назначили сборщика по устранению недостатков на определенный день. Ждала до вечера. Вечером позвонила на горячую линию и оператор Тимофей ,в достаточно наглой подаче разговора , сказал что не будет соединять с отделом сборки-доставки и что нужно ждать, раз назначили. Но мастер в тот день так и не приехал. Уважаемые руководители компании, если что-то срывается по сборке, доставке или другому вопросу, то первая ваша обязанность звонить от компании, предупреждать , ну и не мешало бы извиниться. Сегодня снова звонила в компанию уточнить , сроки , но тот же оператор Тимофей опять не говорит ничего конкретного , оператор абсолютно не клиентоориентированность. Ну что ждет " примерное" через неделю. С апреля месяца все лето в ожидании. И каждый раз по их " детали не подходят " я приезжаю из другого города. Забыла уточнить, дверь в шкафу отлетела через неделю. Позвонила сборщику, на что он ответил , ну поменяйте , мы не поедем из-за этого по адресу. Или пишите претензию ) . Квест кухни " вместе уютно" продолжается. Ждем. Ну вот проошел еще один этап рекламации.... Все ли в порядке? Нет! Фасады вновь не совпали по количеству и цвету. Но на этот раз цоколь и ящик выдвижной мне всё-таки установили. Примечательно что дозаказали фасады опять штучно, которых не хватило. Будем делать ставки)) попадут ли в цвет ? Было три привоза и все отличались по цвету)) пятый месяц ожидания... Вдруг да повезёт))).
2
نوفمبر 1
Начну сразу с минусов, ибо плюсы на их фоне незначительны.
1. Менеджер, который привёз образцы и делал замеры, находился в квартире 5 часов. К его чести обмерял всё хорошо - все коммуникации и трубы есть на эскизе. Только по факту вы не увидите этого в мебели. С фабрики приходит шкаф, который нужно дорабатывать за деньги клиента. Все обмерянные трубы не учитываются совсем.
2. "Сборка"
Заплатив 12% от цены мебели вы получаете сборку, в моём случае, шкафа и регулировку фасадов. Всё остальное за деньги. Даже составную часть шкафа в виде навесного шкафа вы должны оплачивать отдельно.
3. Дополнение через 2 месяца эксплуатации. Оказалось, что некий сотрудник решил скрыть факт механического повреждения, замазав шпаклевкой место удара. Во время уборки обнаружили дефект, отдел рекламации отписался, что это мы сами сделали. Уровень конторы можете оценить самостоятельно. Обходить стороной за 2 километра.
1