VoBaza
88 مراجعات
ديسمبر 31 ، 2024
Заказал диван Глория лайт на ППУ в декабре 2023,В декабре 2024 спинка оторвалась от основания .Скрипит. Не поставил совсем плохую оценку потому ,что спать все таки удобно, но когда диван собираешь ,спинка топорщится наружу ,не красиво!!
ديسمبر 24 ، 2023
У меня только положительные впечатления от момента заказа до сборки.
Заказывала комод и пенал.
Консультанты все! (Маргарита,Юлия,Светлана) доброжелательны,неравнодушны,включаются в решение вопросов максимально .Думала,что таких уже и нет.
Переносила доставку я сама два раза из-за болезни.
В нужный мне день привезли приятные ребята,из -за снега не могли припарковаться,несли сами.
Позже приехал интеллигентный сборщик,собрал быстро.
Мебелью очень довольна.
И дешевле, чем на других площадках.
3
مارس 7 ، 2024
Заказать легко, к доставке и оформлению нареканий нет, но:
Диван Амстердам 160 люкс через 4 месяца обычного использования между створками образовалась щель, , как будто кто-то раздвинул невидимыми руками, в форме лодки, соответственно спать не возможно, так как диаметр щели около 20 -25 см...
При обращении в вобазу, вежливо договорились, что придет специалист для осмотра...
Пришли специалисты узбеки по русски ни бельмеса, посмотрели, ничего не сказали никакого акта осмотра не составили, ушли обещали позвонить, через 2 недели так и не дождавшись никакого звонка, позвонила сама, а мне тоже вежливо объяснили, что это не гарантийный случай и предложили платный ремонт... Ну что ж,
Придётся через суд решать теперь
Во база успехов вам!!!
3
1
أكتوبر 20 ، 2023
Доставка пришла вовремя. Отличные ребята-доставщики. Попросила приехать ко времени, приехали вовремя. Аккуратные, вежливые, все расставили и собрали. По просьбе вывезли все траспортировочные коробки. Отдельное спасибо менеджерам которые курировали заказ. Менеджер Оксана, помогла с выбором. Несколько раз заказ меняла, все очень позитивно. Мебель понравилась. Приятные ткани, качество хорошее. Все очень аккуратно упаковано. Хочу выразить благодарность. Были опасения заказывать онлайн мебель. Но все прошло замечательно. Спасибо коллективу!
6
2
ديسمبر 7 ، 2023
Добрый день. Доставка по времени вовремя. По поводу сборщика вопрос к организации - я понимаю что кризис и вы экономите на персонале , но - 1 человек еле как поднял этот диван , еле собрал т.к. времени мало а физически это не за хлебом сходить. Благо муж был дома и помог со всем. Собрал на отъ..ись , по бокам доски шатаются , подлокотник покоцанный , хлипкий. Поехали дальше - диван стал скрипеть и щёлкать когда садишься или ложишься через несколько дней , причём спала я с сыном , я - 45кг , сынок 4кг. Ужасно , отвалила 47К за УЖАСНЫЙ ДИВАН , старый за 15К был в 100раз лучше. Модель Диван-кровать Кэнди НПБ 192х108х88 бежевый в полной комплектации. Клиентоориентированности НОЛЬ , никому не советую брать диваны у них.
6
1
أكتوبر 25 ، 2023
Оценка только за доставку!!!
Заказывали в апреле диван Истван, ждали почти месяц, в итоге диван пришел с браком!!! Хорошо, предложили другой, с разницей в цене 16000!!!! времени ждать у нас не было и мы согласились. Привезли диван Венеция, и это ужас… Привезли диван в мае, спать начали только в середине июня, т.к. была в больнице. Когда соьрали диван первое на что я обратила внимание-это между матрацем дивана и спинкой около 8см, но сказали что когда матрац выпрямится щель уйдет. Поверила (видимо на 9ом месяце беременности мозг отключился).
Спустя месяц использования не то что щель не ушла, так он еще и скрипеть начал так ужасно… И это при том, что призаказе я 3 раза спрашивала что лучше ППУ или НПБ. Видимо НПБ сказали, потому что он дороже!!
По итогу 48000 выкинуты зря. НИКОМУ НЕ советую этот магазин!!!!
Если кому нужны фото этого безобразия согу прислать! Не попадайтесь как мы.
Все таки деньги не маленькие. Лучше бы купили в другом магазине!
12
1
يناير 15 ، 2024
Заказывали диван Барон 6. Цвет отличается от фото. Качество материала тоже. Товар не соответствует цене. По мимо этого бельевой ящик покупается отдельно. Стоимость 3990. На сайте написано бельевой ящик 140. А пришел 89см. В этот ящик даже 2 подушки не помещаются 50*70. Для чего такой ящик непонятно. мало того что доставка почти не 3000 стоила, так ещё чтоб сделать возврат этого ящика, я ещё должна столько же оплатить. Вообщем контора Никанора. Лучше доехать до магазина, пощупать и посмотреть, чем покупать вот так кота в мешке. или выбирать более известные сайты
3
نوفمبر 22 ، 2022
Очень хороший профессиональный персонал, четко заточен под клиента. Такого хорошего отношения к клиенту редко увидишь. Покупал два дивана в разное время. Компетентно проконсультировали по модели (Иван), приняли заказ (Заказ №000016382 от 17.11.22), оговорили удобное доставки, утром пришла информация об отгрузке товара, позвонили за два часа как и просил уточнили время доставки. Грузчики никуда не гонят тебя, спокойно распоковали, осмотрели каждую деталь, все устроило, собрали диван, собрали упаковку (унесли). Оплатил картой. У меня при заказе первого дивана были скрытые дефекты от производителя, безоговорочно сразу предложили заменить, согласовав новую доставку. Очень приятно, когда к тебе такое отношение. О сайте - хорошее наполнение информацией по товарам, четкие фотографии с размерами и схемой раскладывания (по диванам), есть и в интерьере. Соответсвие картинки и полученному товару. А заказ вообще без предоплаты это очень даже правильно.
6
1
ديسمبر 16 ، 2023
Очень довольна подвесным креслом,еупила в квартиру,балдёж!Хорошо вписалось в интерьер.С сайта Во База покупала ортопедический диван,всё супер!!!
2
1
مارس 2 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность всей команде ВоБаза!!!Все чётко,быстро ,качественно,заказывала диван-кровать Ричмонд,очень красивый,цена и качество порадовали)Спасибо большое!
6
2
أكتوبر 28 ، 2023
Ощущение двоякое об этом магазине.Заказывала два дивана, До доставки всё было хорошо, звонили, предупреждали о переносе даты доставки.Но как только диваны отгрузили им нет дела до клиента, не соизволили даже написать ответ на заданный вопрос.Но самое неприятное для меня было когда доставка приехала поздно, при этом ребята очень спешили видимо ещё на один заказ,забежали в обуви, оставили кучу пленки и бумаги(сказали это они не должны выносить).
6
1
فبراير 16 ، 2022
Купила диван, он просто отличный! Сервис на высоте. И по телефону, и те, кто привез и собрал, - все вежливы и профессиональны. Очень понравилось. Сначала в другом магазине сделала заказ, но там мурыжили, не привезли, когда обещали, на следующий день позвонили, и, как ни в чем не бывало, сказали, что привезут в другой день. Я отменила этот заказ и нашла вот этот магазин. Здесь все оказалось очень быстро и четко, как я люблю. Диван купила для сына, как основное спальное место. Сидение оказалось из очень хорошего материала, который мягко прогибается во время сидения на нем, и хорошо, упруго поддерживает тело, не прогибаясь, когда лежишь. Эта подушка всего сантиметров 10 высотой, или меньше, но для сна не хуже, чем ортопедический матрац. Сын очень доволен. Планирую купить такой матрац на свою кровать, взамен старого. Я дизайнер интерьера, и для меня внешний вид дивана и качество были важны. Хотя купила один из самых дешевых диванов, но он и красив, и выполнен с идеальным качеством. Я рекомендую этот магазин всем покупателям, и буду покупать в нем диваны для своих заказчиков. Очень приятно столкнуться с хорошей организацией, когда вокруг так много плохих! Прилагаю фото. Диван Вендланд. Квартира съемная, без дизайна. Не ругайте)
3
2
يناير 19 ، 2023
Добрый вечер! Хочу поблагодарить за слаженную работу! Очень все оперативно и качественно! Заказала два шкафа привезли даже раньше чем должны,на следующий день пришел сборщик и быстро все собрал! Спасибо всем огромное!
5
1
نوفمبر 30 ، 2023
Доставка вовремя. Сборщики работают быстро и профессионально. Выбор мебели большой. Качество соответствует цене.
2
3
نوفمبر 18 ، 2023
Персонал действительно очень вежливый, но слегка безответственный! Сколько раз обещали узнать по заказу и перезвонить, пока сама не позвонишь-никто о тебе не вспомнит! Из обещанного срока в 14 дней, прошло 39 , долгожданный диван так и не приехал( Разочаровали!!!
5
1
ديسمبر 12 ، 2023
Купили шезлонг , собрали , месяц не прошел метал сгнил и лопнул !! Обратились в компанию , отправили фото , данные лица (барыги) отказались заменить шезлонг , не рекомендую ничего у них покупать !!!
Номер заказака: 915823
4
أكتوبر 18 ، 2022
Очень классные ребята. Вот от всей души советую. По моему опыту - одна из самых лучших поддержек по душевности, особенно консультанция на оф. сайте.
Никаких шаблонных ответов. Такой помощи в выборе, такого поиска оптимальной, самой дешевой доставки - давно не видела. Очень отзывчивая поддержка, чувствуется всеми фибрами души, что действительно хотят помочь и тратят времени столько, сколько требуется на консультацию. Очень рекомендую ВоБазу
4
يناير 22 ، 2024
Заказали и оплатили кровать, договорились о доставке, в итоге пока были в отпуске, доставку отменили, подняли цену на кровать и продали другим клиентам.
Ужасное отношение к своим клиентам!
3
فبراير 13 ، 2023
Во-первых, заказывали диван 99888 на 09.02, отменили свои планы и перенесли дела, т.к. ждали доставку. В середине дня нам позвонили и сказали, что доставки не будет из-за поломки машины и сказали, что привезут 12.02, не раньше.
Во-вторых, 12.02 нам позвонили и сказали, что диван привезут в 23:00! Хотя т.к. нам ничего не привезли 09.02, наш заказ должен был быть доставлен приоритетно, я считаю.
В-третьих, диван привезли в 23:30, это очень поздно, мой маленький ребенок из-за этого проснулся и долго не мог уснуть. И САМОЕ ГЛАВНОЕ, диван привезли НЕ ТОГО ЦВЕТА! заказывали светло-серый, приехал темно-серый, такого цвета даже нет у них на сайте! В итоге мы уже настолько устали от этого всего, что решили оставить то, что привезли. Подняли, собрали быстро.
Никому не советую связываться с этой компанией. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
10
يوليو 19 ، 2022
Спасибо за покупку дивана Твигги серый. Очень мягкий, легко раскладывается, прекрасно вписался в интерьер. Удобно, что не нужени дополнительный матрац. Понравилось оформление покупки, никаких предоплат, привезли в назначенный срок. Очень вежливые ребята Валерий и Евгений. Быстро собрали, упаковку за собой вынесли
3
نوفمبر 29 ، 2023
Не заказывайте там никогда!
Не везут диван, нам спать не на чем.
Более того не говорят когда привезут
Я такое впервые вижу, это шок
Видимо все хорошие отзывы куплены, а все отзывы об ожидании дивана в месяц правда
6
1
فبراير 14 ، 2022
Отличный магазин! Заказала диван ! В Московскую обл! Сервис просто супер !!!!! Ребята привезли в точно назначенное время! Вежливые ! Общительные ! Все объяснили как раскладывается диван ! В дом зашли одели бахилы!!!!!!!!! Что очень важно !!! Мусор собрали и увезли! Буду рекомендовать этот магаз друзьям ! Огромное спасибо за отличную работу и сервис!
3
3
يناير 17 ، 2024
Спасибо большое, что поменяли бракованный диван! Сборщикам отдельное спасибо, что исправили чужую ошибку! Рекомендую!!! Спасибо огромное всем!
2
1
ديسمبر 17 ، 2023
Ужасно. Во первых заказали кровать на СберМегамаркете. Спустя неделю прислали одну коробку из трех (не всю кровать) и Сбер закрыл этим доставку, потом месяц писали звонили и в Сбермаркет и в вобазу, что вы дослали остальные части, лапшу и там и там вешали. Через месяц прислали вторую коробку, забыв третью))), через три дня довезли третью. Алилуйя думали мы но нет, в кровати был предусмотрен ящик под подъёмным механизмом, но на дно по факту в коробке была непонятного размера фанера и все ни крепежа ни в инструкции о нем ничего. Ужас, не советую. Ещё не собирал каркас под матрас - страшно.
5
يناير 31 ، 2023
Во- первых, не верьте той характеристике товара, что написана на сайте, вместо указанной глубины- 57 см., она всего 53, да и то вместе с железным уголком. Во- вторых, доставка, вместо указанного по телефону времени , что доставка будет с 14:00 до 17:00, шкафы приветлив 23:00. В- третьих, комплектующие шкафов не вскрывали, попросили написать, что «приняты без вскрытия упаковки». И вот «прекрасный результат», помимо обмана с размерами, есть трещины на дверцах шкафа( они стеклянные), и теперь магазин меня уверяет,что это мы сами их сделали, а замена будет только за дополнительную плату. Вот такой « сюрприз» и испорченное настроение. Шкаф называется «Прайм ТМ Белый снег» и стоит более 50000 рублей. Будем писать претензию.
14
يناير 31 ، 2023
Сделал заказ дивана с механизмом аккордеон и пружиинным матрасом.Через 2 недели привезли в 2ч ночи. Собирал сам,проверил все крепления т.к. почти все гайки еле затянуты.При сборке обнаружил что матрас уже на 5см чем каркас (если сядеш на краешек то копчиком о железку.....) Пружинный матрас откровенно бракованный, после пару часов сна понимаеш что голова и попа внизу а все остальное наверху.Короче ихние пружины полная шляпа половина жесткая,половина мягкая.
По рекламации еле уговорил поменять на простой ППУ(который меньше стоит) так мне позвонили и просят доплатить.....нет слов как хотелось матом орать.
Решают долго,делают криво.......
13
1
أبريل 13 ، 2023
Никому не советую обращаться в эту шарашкину контору. Заказал у них 11 марта диван за 36 тысяч. Больше месяца ждал. Постоянно врали, переносили доставку под разными предлагали. Наконец 13 апреля позвонили и сообщили, что диван, который мне нужен, не могут доставить, т.к. якобы фабрика их больше не выпускает. Стали предлагать после длительного ожидания другие варианты, которые мне совсем не подходят. Не теряйте зря время на этих недобросовестных деятелей.
8
مايو 2 ، 2022
Все работают слаженно,от менеджера до доставки,особенно доставка приезжал молодой парень и мужчина среднего возраста ,сработали отлично,двор был перекрыт машинами ,они принесли все на своих плечах.Спасибо тм,МО Домодедово,да и диванчик супер ,брали для ребенка ,ровный ,компактный
3
1
نوفمبر 18 ، 2022
Сделали заказ на Диван-кровать. Утром перезвонил менеджер, кратко, но очень емко описала товар и проконсультировала по доставке. Оказывается привезти могу ДЕНЬ-В-ДЕНЬ, но нам требовалось к конкретной дате.
В день доставки, предупредили заранее о приезде, быстро подняли и собрали. Провели «мастер-класс» по сборке/раскладке дивана. Мусор ща собой вынесли. Рекомендую!
3
أكتوبر 17 ، 2021
Брали диван, коих от производителя по разным интернет магазинам тысячи. НО какой же здесь отличный сервис. Быстро, чисто, все сами доставили и собрали (бесплатно, заказывали через яндекс маркет). Мальчики сборщики очень вежливые и культурные, по телефону общалась тоже с людьми, а не с "роботами". Не испортило настроение даже то, что изначально забыли привезти ножки. Довезли на следующий день, сами прикрутили. Буду заказывать еще. Спасибо
4
2
يناير 1 ، 2023
Заказывала кресло-кровать в середине декабря. Обещали доставку 29 декабря. Для меня было очень важно получить заказ до нового года. Но, ни 29, ни 30, ни 31 мне не привезли мой заказ и даже не связались для переноса даты. Отвратительное отношение к покупателям, которые делают вам прибыль! Директору было бы неплохо уделить обратить внимание на такие вещи, вы теряете клиентов!!!
9
ديسمبر 22 ، 2022
Интересная компания, 21.12.2022 приняли заказ 000018136 и предложили осуществить доставку ранее запрашиваемой даты (мне нужно было уточнить этот вопрос)
На следующий день 22.12.2022 перезвонив с согласием получить стулья в субботу 24.12.2022 г.мне ответили согласием, а через 30 мин перезвонили и сказали, что стулья закончились , теперь ожидаются после НГ!
Предложили на выбор 1 модель на 1000 р дороже, зато с доставкой на следующий день, правда, габариты и оттенок другой, но эти нюансы менеджер, очевидно, посчитал несущественными.
Спасибо.
6
1
فبراير 19 ، 2023
.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания! Заказала диван . Привезли с хорошо видимым дефектом, сильно выцвевшыми боковинками. Отказалась. Предложили другой подороже. Привезли уже с НЕВИДЕМЫМ дефектом. Через две нидели очень сильно расшатались боковушки. Вернуть не возможно милион отговорок. Приехали "РЕМОНТНИКИ" Ещё больше поломали . Продают мебель НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
10
ديسمبر 10 ، 2023
Заказала стулья ,привезли 3,4 потеряли и пофиг им всем на это ,ответов нет.Решать они не собираются ,поддержки никакой .Не заказывайте там никогда
4
يناير 5 ، 2022
Очень хороший сайт, особенно персонал. От менеджера до водителя и грузчика. Два раза была доставка с этого сайта. ребята очень пунктуальны,если сказали что через час приедут точно через час они приезжали. Сами поднимали хрупкий груз ( зеркало ), зеркало на этаж, хотя доставка была только до подъезда .Это очень редко сейчас, что водитель и грузчик помогают хозяевам в подъёме мебели. Молодцы ребята ! И если мне ещё когда-нибудь понадобится мебель ,то я буду обязательно заказывать на этом сайте. Я его советую и другим. А если вдруг придёт какая-нибудь бракованная деталь , то в течение суток вам довезут новую и при этом ещё извиняться
1
5
فبراير 13 ، 2023
Заказал диван у этих товарищей.
Первый раз не доставили сломалась машина. Через 4 дня привезли аж в 23.20🤦так самое главное что привезлм не того цвета...и что самое поразительное что такой расцветки нет даже на сайте...
5
أبريل 3 ، 2022
Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо магазину ВоБаза за отличный сервис! Очень вежливая девушка оператор приняла заказ, мебель привезли в оговоренное время, позвонили за день до доставки и в день доставки за час. Ребята очень хорошие, одного зовут Евгений, всё занесли в квартиру, работали в бахилах! Цена тоже порадовала, заказывала кровать чердак для дочки. Мы остались очень довольны, буду рекомендовать ваш магазин!
3
2
ديسمبر 2 ، 2022
Сделал заказ в данной компании, привезли только диван и кресло, второе кресло обещали привезти через неделю, прошло две недели до сих пор нет, кормят обещаниями. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Специалист Дарья обещает перезвонить, предоставить информацию, на этом всё заканчивается. Похоже хорошие отзывы от подставных лиц.
5
مايو 13 ، 2023
К сожалению, характеристики и качество матраса на сайте не соответствует товару в действительности. Платный возврат, потеря времени и денег! Больше не буду заказывать товары у данного продавца!
3
2
سبتمبر 19 ، 2021
Приобрели диван Ричмонд. Супер диван, нареканий нет, правда период пользования всего один день, но он реально красивенький и мощненький))) Порадовал сервис. Оформила заказ, через пять минут связался менеджер, все уточнили по заказу, договорились о доставке на следующий день. О чудо, реально привезли на следующий день, собрали (без дополнительных доплат), забрали с собой всю упаковку. Очень порадовал сервис.
3
2
يوليو 13 ، 2022
Второй раз заказываю мебель, и вновь приятно удивлена сервисом. Оперативно, чисто, доброжелательно.
Спасибо всему коллективу!
3
فبراير 3 ، 2023
Отвратительная компания, сделал заказ 20.01.2023 обещали в течении 3 недель изготовить и привести 03.02.2023, в итоге перезвонили 03.02.2023 и сказали смогут только 17.02.2023 то есть еще 2 недели сидеть на полу, заказывал кресло кровать.
4
2
يوليو 12 ، 2022
Купила стол со стеллажом в этом магазине, это был интернет заказ с самовывозом, При открытии упаковки инструкции по сборке нет, при звонке оператору пообещали прислать на почту на следующий день , прошло больше недели , Ничего не прислали , Стол забирал муж(за 100 км) проверил комплектацию зрительно и фурнитуру что она имеется (всякие крепежи) , при сборке оказалась половина основных болтов нету, а вот гвоздики и маленькие саморезики положили с излишком, бессовестные и проверить по накладной количество деталей нельзя так как ее нет ( только чек), сам материал , лдсп хрупкий , ломкий , не советую этот магазин , отношение к покупателям нулевое и качество товара на 3 балла , это была моя последняя покупка в этом магазине.
3
1
فبراير 17 ، 2023
Товар везут третий день! Сперва забыли положить в машину, потом забыли отгрузить сославшись на обновление базы! Идёт третий день доставки, обещали привезти до 14,00 и водитель позвонит за час! Время 17,22 доставки нет и звонков тоже. Ну очень интересная компания, я думаю и за три дня не довезут.
4
1
سبتمبر 19 ، 2021
Покупали стенку. От доставки до сборки всё очень быстро ,качественно ,вежливый персонал. Все возникшие вопросы решили очень быстро.
Цены приемлемые. Сервис порадовал ,его сейчас многим магазинам не хватает.
3
3
مايو 4 ، 2022
Отличный сервис, быстро ,качественно ,всегда звонили предупреждали о доставке и сборке. Сборщик пунктуальный ,аккуратный ,вежлевый ,собрал мебель хорошо.
3
ديسمبر 5 ، 2022
Делал заказ 2-х стульев с хорошей скидкой через Яндекс маркет, магазин неделю кормил «завтраками» и переносил доставку. В итоге пришла отмена заказа без объяснения причин! При этом стулья доступны к заказу по полной стоимости, жаль, что маркетплэйсы не оказывают ни какого влияния на таких недобросовестных продавцов!
5
يناير 19 ، 2022
Приобрела здесь три комода, тумбу ТВ, шкаф-витрину. Всем довольна. Цены ниже, чем в других магазинах. Спасибо оператору, службе доставки и сборщику. Все позитивные, вежливые. Спасибо,Vobaza, за хорошее настроение от новой мебели.
3
2
ديسمبر 21 ، 2021
Делала заказ по телефону, кровать и матрасы. Очень подробно все обьяснил Иван, принял заказ. Звонила о доставке ответила Юля, согласовали день и время доставки. Вежливое и внимательное отношение. Привезли все как договорились, все вовремя.Подняли,занесли в квартиру, так же вежливые доставщики. Все четко , без сбоев. Очень довольна! Советую обращаться в эту компанию
2
4
سبتمبر 3 ، 2023
Я бы предложила сборку в день доставки - это повысило бы ваши отзывы до 100%😇
Огромная благодарность сборщикам!
3