Vodopad
453 مراجعات
أغسطس 24 ، 2024
Ужасный магазин! Сантехника не самая дешёвая в городе! Когда приходишь покупать тебя обслуживают прекрасно, а как только купил на любой вопрос - идите в сервисный центр! Просто, как собрать или снять - сервисный центр! Продавец должен знать чем торгует, но в этом магазине знают только как продать! Инсталляцию с унитазом и душем купила за 60т! Много раз спросила - шумный ли унитаз? Сказали , нет, фирам хорошая! А теперь ночью не сливаем потому что у нас дракон живет в унитазе! И сделать ничего нельзя! 😡 душевую систему установить нормально три сантехника не смогли!
2
مارس 14 ، 2024
Отличный магазин по инженерной сантехнике,большой выбор материалов и оборудования,грамотные специалисты подскажут по вашей схеме какие материалы нужны.
Для оптовиков или монтажников есть оптовый отдел.
Всегда закупаюсь тут!
1
مايو 15 ، 2024
Отличная сеть магазинов все есть на разные вкусы , разный ассортимент, продавцы заказывают что продают и дадут квалифицированный совет,рядом метро, отличный магазин одним словом есть система скидок,
فبراير 4 ، 2024
Одна из лучших фирм в городе всегда вежливое обслуживание всегда подскажут наилучший вариант покупки или просто порекомендуют пользуемся фирмой около 5лет всем довольны Респект Рекомендую и большое спасибо
ديسمبر 6 ، 2023
Отличный специализированный магазин, знающие продавцы и консультанты, вежливы, отличный и большой выбор товаров от надёжных производителей. Всегда выручает если необходимо найти необходимую вещь.
ديسمبر 18 ، 2023
Отличный магазин. Светло, чисто, вежливые компетентные сотрудники.
Понадобился мне обогреватель. Заказал. Пришёл быстро.
Продавец Дмитрий распаковал, показал, включил, проверил; дал несколько практических советов по использованию и экономии.
Приятны такие скорость и неравнодушие. Буду обращаться вновь.
أبريل 4 ، 2024
Покупал счетчики на воду, все отлично, всем доволен. Грамотные отзывчивые продовцы. Качественный выбор. Приемлимые цены, гарантия. Рекомендую данный магазин к покупкам.
1
مايو 21 ، 2024
Живу рядом, но была здесь только два раза. Пока ничего не покупала. Была удивлена, как в небольшом помещении можно организовать симпатичный магазин с набором хороших товаров сантехники для дома. Достойного плавания держателям магазина!
يناير 21 ، 2024
Один из лучших магазинов сантехники! Профессионалы рекомендуют!))) Большая благодарность за работу и сотрудничество менеджеру по продажам - Алексею! Всегда выслушает, подскажет и пойдёт на встречу! ✊
أغسطس 3 ، 2024
26.06.24 г. оформили заказ в магазине Водопад на Энгельса. Сделали предоплату. Причем нас настойчиво попросили внести предоплату наличными. Терпеливо ждали заказ три недели, потом начали уточнять судьбу нашего заказа. И тут началось самое интересное. Звонили только мы, обратной связи не было совсем. При личном визите очень извинялись, обещали перезвонить - и опять ничего. В конце концов, потеряв терпение, попросили вернуть уплаченные денежные средства. И тут выяснилось, что в кассе нет налички, и опять нам перезвонят, когда наберется вся сумма. Стоит ли говорить, что нам никто не перезвонил, а когда мы лично приехали в магазин на Энгельса, он оказался закрыт "на переучет". Причем, телефоны не отвечают уже пару дней, в т.ч. и телефон интернет-магазина. Речь в нашем случае идет о немаленькой сумме. Наверное, стоит задуматься всем покупателям этого магазина, которые тоже уже сделали заказ. Один из магазинов закрыт, телефоны не отвечают, и т.д. Видимо, следующий шаг - визит в полицию.
2
يونيو 14 ، 2024
Обслуживание хорошее, к продавцам- консультантам претензий нет. А вот к получению купленного в Водораде товара- очень большие претензии! 16 мая этого года заказали и оплатили 100% душевую кабину. Первые обещанные даты доставки - начало июня (5 или 6 число). Обещают теперь каждую следующую неделю привезти. До сих пор ждём, уже 14 июня.
يناير 24 ، 2024
Неплохой ассортимент, персонал доброжелательный, если чего нет - сразу можно вместе с консультантом выбрать на сайте, Консультируют профессионально, вопросов не остаётся))). Покупкой и обслуживанием довольна!
2
مايو 10 ، 2024
Мои проблемы начались утром 8 марта- кухонный кран под замену. Все было куплено быстро, но, оказалось, что это не все, замене подлежал и кран - фильтр, возвращаюсь вновь и второго в магазине не оказалось. Консультанты быстро нашли другой магазин, сами созвонились, им подтвердили наличие и всё!!!! Спасибо ребятам за высокий профессионализм, за помощь и поддержку. Рекомендую.
ديسمبر 27 ، 2023
Вцелом, магазин неплохой, если бы не сотрудники, которые придумывают свои собственные законы по возврату на ходу. При покупке сиденья доя унитаза, привезенного с витрины другой точки, странная дама с короткой стрижкой (не знаю, кто это, не представилась), влезла в мой разговор с продавцом и сказала, что если я его куплю, то вернуть уже не могу, если оно не подойдёт, тк нарушена целостность упаковки 🤣. Хотя, полиэтилен не был запаян изначально, да и коробка была, мягко говоря, в удрученном состоянии. Очень странная история, тк ни в один перечень и пункт ЗЗПП или правил торговли этот товар не входит, а значит у меня есть 14 дней на возврат. В роспотребнадзоре мне сказали то же самое. Было бы здорово, если бы сотрудники не придумывали сами причины, почему возврат невозможен, а рукодствовались законами. Если не знают их, то следует освежить в памяти.
1
1
يناير 13 ، 2023
Хороший магазин, большой выбор сантехники, персонал квалифицированный , товар современных брендов в любой линейке цен, есть очень бюджетные виды, есть дорогие, весь товар довольно хорошего качества, есть прокат инструмента , оченььудобная опция
1
2
يونيو 30 ، 2024
Когда то был действительно магазин сантехники и всего что с этим связано с квалифицированными продавцами и огромным выбором товаров. Сейчас остались только продавцы.
أغسطس 3 ، 2024
Хуже магазина еще не встречал!
Сделали заказ 1,5 месяца назад. 3 недели ждали, но ничего не пришло. Отменили!
Теперт 3 недели ждем деньги обратно.
Идет игра в футбол. Все футболят и отсылают друг к другу!!!
Не делайте заказов в этой компании!!
1
فبراير 13 ، 2023
Хороший магазин. Отличные консультанты ( в том числе по телефону): могут подсказать и подобрать наилучший вариант по приемлемой цене. Акции тоже радуют. Оформляют товар быстро. Минус - задержка в доставке товара. Необходимо сразу же уточнить дату доставки, т.к задержка может быть существенной для вашего ремонта.
1
2
يناير 8 ، 2024
Магазин хороший, мне нравится, то что мне нужно есть. Бываю регулярно.
Из того, что можно было бы улучшить - немного предать бодрости и скорости продавцам.
2
أغسطس 5 ، 2024
Пытался два дня дозвониться по всем номерам и заявки онлайн оставлял на просчет материала, у меня заказ минимум на тысяч 150, тишина так и никто не перезвонил, владелец бизнеса, у вас упущенная прибыль
1
نوفمبر 12 ، 2023
Молодцы консультанты. Зале сюда в поисках необходимых мне шалобушек. В наличии не было, но мне нашли все необходимое в другом магазине сетки. Предложили переместить уже на следующий день. Так как было надо срочно, я попросил поставить в резерв и сам съездил забрал (благо не очень далеко). В общем, помогли. 5+
1
مايو 4 ، 2024
Очень вежливый персонал, который своим профессиональными знаниями помогли подобрать необходимое на объект.
أغسطس 7 ، 2024
Возмущена качеством обслуживания в этой организации. Сдала на анализ образец воды, с установленные сроки не получила ответ, деньги за услугу получили. Не рекомендую иметь дело с данной организацией!
2
أكتوبر 5 ، 2022
С периодичностью обращаемся в «Водопад» с июля месяца. Сравнивая с другими подобными торговыми заведениями, магазин «Водопад» оказался в приоритете! Широкий ассортимент, приемлимые цены, гибкая система скидок, профессиональные консультанты!
Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию! Может дать консультацию по любому вопросу: от смесителей до гидромассажных ванн!!! С профессиональным подходом помогает определится с выбором, учитывает все пожелания, без «навязчивого» сервиса, грамотно, обосновано даёт рекомендации! Не забывает предупредить о доставке или задержке поступления заказа! От общения получаешь удовольствие и позитив!
3
يناير 28 ، 2024
Не первый был в этом магазине . Из сети Водопада мой любимый . Сотрудники просто золото и выслушаю поправят посоветуют . Мои набор слов : мне бы такую штучку с резьбой переводят на технический язык . :) и продают что Я просил . Большое спасибо директору Игорю Юрьевичу.
فبراير 27 ، 2023
Компетентный и отзывчивый персонал. Сам магазин существует уже более 10 лет. Отличный выбор сантехнического товара и комплектующих. Удобное расположение. Но ценник, по некоторым позициям, выше среднего. Лучше перед покупкой перепроверить в других магазинах.
2
نوفمبر 28 ، 2022
Очень приятные, грамотные продавцы, можно сказать консультанты. Помогли выбрать смеситель для ванны, причем учли все мои пожелания. Внутри все отделы хорошо оформлены , с прекрасным ассортиментом. Единственный недостаток нет вывески на входе в магазин.
3
1
أبريل 18 ، 2023
Прекраснейший магазин. Огромный выбор сантехники, смесителей, фитингов, мебели для ванной. Компетентные, вежливые, внимательные продавцы. Заказ позиций по каталогу. Бесплатная доставка. Бонусные карты покупателям.
1
مارس 1 ، 2024
Удобное расположение, хороший ассортимент, грамотные и вежливые специалисты. 5 баллов!
أغسطس 3 ، 2023
Хороший магазин.Грамотные и не навязчивые продавцы. Выбор большой и с доставкой по срокам проблем не возникало .Если сантехника то сюда .Цены ,что сказать цены на сантехнику впринципи не дешёвые ,но лучше платить за качество .
3
فبراير 14 ، 2024
Отличный магазин. Рекомендуем. Хорошие цены, есть бонусная система (приятно). Компания лояльна к покупателям. Менеджеры вежливы, компетентны, всегда на связи.
1
ديسمبر 17 ، 2023
Очень достойный магазин, грамотный, вежливый персонал, доступные цены, неплохой ассортимент!
3
أغسطس 11 ، 2024
Заказали радиаторы, оплатили, большую сумму наличными. Ждем более месяца доставки, телефоны НЕ ОТВЕЧАЮТ. Магазины ЗАКРЫТЫ - «переучет». Будем обращаться в суд.
1
1
يونيو 2 ، 2023
Угораздило купить проточный водонагреватель в этом магазине! Покупала моя мама(пенсионер)на дачу. После установки ,оказалось ,что он течёт по задней стенке, мастер по установке ,сказал что он не исправен и необходимо его вернуть в магазин. Вот тут то всё и началось!! Возврат только через сервисный центр,а это дней 10 ожидания.Ииии !Самое интересное в сервисном центре сообщают ,что прибор исправен! То есть ,они не видят неисправность!Это как????И Отказаться мы от него не можем! А ничего,что это пенсионер (78 лет!)Она с холодной водой просидела все это время в надежде ,что они там в магазине решат её вопрос!!!Она сделала возврат ,через несколько дней после покупки!!! Примчалась с дачи!Что за издевательство?А теперь они отправят прибор в офис и ещё будут думать две недели,вернуть ей деньги или нет!!!!Я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией!!!! Как можно так относиться к пожилому человеку???
3
1
نوفمبر 3 ، 2023
.... может где в Петербурге и можно найти подводку с левой резьбой... но тут проще всего, нет какой надо-заказ либо через сайт, либо в самом магазине, да дороже(чем правая) но такой рынок.. но она почти вся в наличии) ...
а на Энгельса...3 или 4 выписанта товаров
أغسطس 22 ، 2023
Ужасное отношение и обслуживание. Хамское общение и отсутствие желания помочь в нестандартном запросе.
Пришла за конкретной вещью: гибкой гофрой для сифона 1 1/4 с выводом на 50 мм и длиной не менее 1000. Либо альтернативным вариантом подключения для сифона с выходом 1 1/4 и слива на 50 мм, учитывая что стандартная гофра на 800 мала по длине.
Спустилась в подвал (еле нашла, так как никаких указателей не дверях нет). Стояла в очереди на консультацию и покупку минут 20 (честно взяв талон в электронной очереди, на которую всем плевать). Молчу о том, что пришла с двумя детьми, и коляску пришлось оставить у входа, а грудничка держать все время на руках, но мы люди не гордые.
Подошла моя очередь, я счастливая подошла к консультанту, но вместо покупки получила от него массу «добрых советов» и оскорблений всего и вся.
По словам консультанта такой гофры не существует, потому что никому она не нужна. И сантехник у меня дурак, раз такой гофрой планирует подключить раковину, т.к на этой длине не будет наклона. И «надо было делать нормальное подключение, чтобы такую ерунду не искать». А вишенкой на торте стал вопрос почему я сама пришла за гофрой, а не специалист 😅 (видимо вариант, что я буду все подключать сама мужчиной не рассматривался ).
Единственным вариантом предложенным консультантом было купить 2 гофры и воткнуть одну в другую, что меня не устроило. На мой вопрос почему мне вместо профессиональной консультации дают житейские советы по ремонту сотрудник ответил что-то невнятное.
Особенно расстроило, что видя стиль общения сотрудника со мной, никто из персонала Водопада не попытался сгладить ситуацию. Видимо такой формат общения является для консультантов нормой, в случае если помочь они не могут 🤷♀️
В итоге пошли с детьми в другой магазин. Купили раздвижную гофру 1 1/2 на 1200, переходник на 1 1/4 и фумленту. Все счастье на 400 р. Оказывается все в природе существует и я (хоть и не специалист) в состоянии сама подключить свою раковину (фото прилагаю).
Желания прийти в Водопад еще раз нет никакого. Хвалебные отзывы для меня загадка.
Либо для адекватного общения нужно быть мужчиной и ходить в магазин без детей (которые к слову вели себя очень прилично и все 20 минут довольно тихо ждали нашей очереди).
Один плюс, есть столик, где дети могут порисовать, пока ждут родителей.
За это оставила звезду.
3
ديسمبر 28 ، 2022
Познакомился с отзывами. Есть естественно разные. И все эмоции можно понять - нет идеальной системы.
Разумеется клиент мог оказаться в разных ситуациях - общение с сотрудниками, еще не влившимися в коллектив, или попав в момент пиковой загрузки ребят в зале.
Все может быть…
Сам оказывался в таких ситуациях- бывает по-разному. Если объективно, ребята в целом молодцы - грамотные и клиентоориентированные. Это факт!
/ тут где-то было про альтернативу в «больших магазинах» - не путайте специализированный магазин инженерной сантехники с продвинутыми хозяйственными - они могут только дополнять друг друга - никак не конкурировать/
PS
Объективно рекомендую!
Но не «домохозяйкам» - это не рынок, и не базар . Ребята владеют предметом, и зачастую могут предложить решение «на ходу».
И ничего личного )
3
1
أغسطس 6 ، 2024
Не дозвониться ………Трубку не поднимают , на письма не отвечают.
И эта мелодия ожидания Водопаааад это просто в дурку можно поехать от нее
1
يوليو 26 ، 2024
Персонал нормальный. Выбор товаров в магазине очень скудный. Заказал насос через интернет. Забрал на следующий день.
يونيو 14 ، 2023
Спасибо большое всем работникам магазина.Огромная благодарность директору магазина Анне и старшему продавцу Татьяне.Решили проблему с насосом за 1 день,официальный сервис 1,5 месяца не мог решить вопрос( кормили завтраками).Спасибо!Советую всем этот магазин за грамотность работников!
1
1
فبراير 2 ، 2024
Не понравилось обслуживание продавца консультанта, заинтересованности помочь нет. Выбор сантехники небольшой
مايو 16 ، 2024
Продавцы вежливые.ассортимент инженерной сантехники никакой.как и в других магазинах под названием водопад.не рекомендую тратить на них время и нервы.
سبتمبر 10 ، 2023
Грамотные продавцы, помогут подобрать всё что угодно. Если чего-то нет в наличии, то можно под заказ. Из минусов высокий ценник, но за сервис и качество можно и переплатить.
3
نوفمبر 29 ، 2022
Возникла ситуация когда менеджер принял заказ по телефону , сообщил что все в наличии и зарезервировал товар, по факту когда прибыли забирать товар в магазин , сообщили , что товар закончился и сейчас нет в наличии , но вдруг привезли другой но дороже в 1.5 раза . Перевод стрелок , это другой менеджер , я за него не отвечаю . Дважды спросили скидочную карту продавец и касса , в итоге скидка не проставилась, пришлось делать возврат и снова выписывать товар. Потратил 30 минут в магазине по элементарному вопросу забрать заказанный товар . Неприятный осадок после визита . Надеюсь обратная связь поможет .
1
فبراير 13 ، 2024
Хороший магазин,толковые консультанты! Купила отличный смеситель для кухни!
1
أغسطس 10 ، 2023
Выбирал терморегулятор для тёплого пола. Попал на неплохую скидку, - более 1000 рублей. Терморегуляторы хорошей марки(шнайдер электрик) и работают. Надеюсь, что и проработают долго. Хороший магазин.
2
أكتوبر 14 ، 2023
Очень долгое оформление всего в выходные. Очереди собираются длинные. 3 человека в очереди это час ожидания. Жуть. Возвраты с очередью долгие. Хотя сама процедура быстрая. Мало сотрудников
يوليو 13 ، 2023
Квалифицированные специалисты. Широкий ассортимент. Быстрое обслуживание. Бесплатная доставка от 15000 рублей.
يوليو 17 ، 2024
Хороший выбор и демократичные цены, советую !
أكتوبر 16 ، 2022
Магазин оставляет очень хорошее впечатление. Большой выбор сантехнического товара как для специалистов, так и для обычных покупателей. Продавцы терпеливо выясняют, что нам надо. Покупал термоголовку к радиатору отопления. Получил подробную консультацию. Самостоятельно поменял разрушенную на новую.
2
2