Volga-Rast Vag
348 مراجعات
يوليو 2
Приехал на сервис, заправить кондиционер. Очень понравилось зона ожидания, просторная, второй этаж, прекрасный вид) имеется небольшой буфет, с горячими и холодными напитками, вкусной выпечкой, а главное приемлемыми ценами 50-70р!!!)
1
سبتمبر 23
Отличное место! Очень приветливый персонал! Настоящие мастера своего дела! Быстро обслужили, сделано всё качественно. Автослесарь, выполнявший работу, очень грамотный человек!
أغسطس 5
Являюсь клиентом А-Моторс с 2009 года, затем случилось присоединение к Волга Раст, авто обслуживаю 15 лет только у официалов, даже по мелочам. Доверяю и полагаюсь на компетентность и порядочность команды на СТО.
Т.к. сеть Волга Раст большая, удобно решить вопросы по машине, независимо от марки авто. Обращалась по этому адресу трижды, когда не было нужного специалиста по постоянному месту обслуживания или было занято, а нужно сегодня.
Лучше конечно записываться заранее, но бывают разные обстоятельства, поэтому довольна настоящим автосервисом, что приняли и оказали нужные услуги по машине.
С наилучшими пожеланиями всем в Волга-Раст!
فبراير 18
Выражаю огромную благодарность в целом автосалону, и, в частности ,менеджерам Дмитрию Обухову, Олегу Мартынову, кредитному специалисту Александр за слаженную работу. Ездила в Волгоград из Астрахани за машиной в том цвете, который хотела. Уже на этапе предварительных телефонных переговоров с менеджером Дмитрием и кредитным менеджером Александрои, было ясно, насколько ребята клиентоориентированы, внимательно вникают в запрос и работают так, что время и средства, потраченные на поездку, окупают себя на сто процентов. Никакого навязывания ненужных продуктов и давления на заинтересованного клиента. Допускала, что по приезду что-то может измениться, но всё было подготовлено и оформлено именно так, как оговаривалось по телефону. Спасибо ребятам за такой подход к работе. 10 из 10.
1
1
أكتوبر 17
Спасибо большое за помощь в оформлении покупки менеджеру Даниилу, провел тест-драйв, все рассказал показал, рекомендую салон. Все сотрудники отзывчивые. Большой выбор авто)
سبتمبر 27
Очень жаль, что некогда приличная компания превратилась в обычный автосервис среднего уровня. Выполняли кузовной ремонт по каско. Работы были несложные. А по факту пришлось. Переделывать 2 раза, причем очевидные косяки. На что надеялись приёмщик и мастера непонятно. Что у меня нет глаз? Или, что я просто не замечу.
На контакт идут сложно, все через споры и долгие объяснения, что "НЕ ВИНОВАТАЯ Я!"
Обращаться однозначно не рекомендую, потеряете деньги, а самое главное время!
يوليو 16
Обратилась в сервис с проблемой жидкости в ЭБУ. При осмотре сломали фишку блока управления, повредили крышку блока. За осмотр взяли 2200 еще и определили поломку неправильно. Сказали блок управления под замену, а это от 300-350 т.р. Хотя по факту был сломан датчик температуры охлаждающей жидкости и цена ему 3000 ₽. Ужасный сервис не советую
2
1
نوفمبر 16
Все даже лучше чем в старом корпусе, персонал тотже, вежливый, грамотный. Все четко правильно, быстро,+ кафе (кофе хороший).
نوفمبر 29
Нормальный автосалон, чисто, красиво, уютно. Менеджеры всегда подробно все объяснят и подскажут
يوليو 16 ، 2023
Салон чистый, красивый, парковка перед салоном просторная, подъезд удобный. Есть кулер и миникафе.
А теперь прои"не очень": Работа 2200рб/час. Скидок даже для планового ТО на машину 10 летнего возраста почему-то нет(в мазде, тойоте предоставляют). Записался на 11:00, мастер принял только в 11:20, после завоза машины в цех и передачи её в работу, слесаря приступили к работе через полтора часа.
К качеству проведенных работ претензий нет.
Поэтому оценка 3 из 5
3
3
أغسطس 19
Второй раз по фарс-мажору пользуюсь услугами этого салона. Все делают быстро и качественно. Хорошее отношение к клиенту .
1
يونيو 7 ، 2023
Обращалась в Волга-Раст весной. Очень быстро нашли нужные детали, качественно и быстро поменяли. Замечательно оформленное место ожидания и прекрасный кофе скрасили ожидание. Вежливые и приятные работники сервиса. Все очень понравилось!!!!
3
2
يونيو 5
Хороший персонал, просторный зал, есть туалет, особенно в очереди не был замечен, был раза три. Единственное нужно на такси, отложить заранее. ХОТЯ МОЖЕТ Я ПРОСТО ЛЮБЛЮ ХОДИТЬ ПЕШКОМ.
مارس 6
Быстро и качественно сделают ремонт и диагностику, вежливые сотрудники, отдел гарантийного ремонта работает лучше всех. Очень клиентоориентированны.
2
1
سبتمبر 4
Персонал вежливый. Работы выполнили быстро и качественно.
أغسطس 17 ، 2023
Пришлось побывать здесь в этом году по поводу кузовного ремонта нашей машины. Мы из Ростовской области. Нужно было выбрать время, чтобы приехать за машиной, так как маршрутка ходит очень неудачно. Постоянно на свян был наш мастер Алексей Ганзюк, приветливый и вежливый мальчик😊. На машине была разбита дверь. Забирали машину, как будто из салона🔥! Мастера своего дела! Умнички! Рада, что попали именно сюда! Спасибо огромное! Всех благ!
مايو 20
Вкусный кофе в кафе,можно купить выпечку или лимонад,пока ожидаешь машину...чисто,уютно.
يوليو 15
Помогли починить климатконтроль....но есть проблемы с запчастями и персоналом
1
نوفمبر 26 ، 2023
Замечательное обслуживание. Внима тельное отношение персонала. Спасибо большое. Уже несколько лет обслуживаю свою машину в данном сервисе. Никаких претензий у меня за все время не возникло. Все мои тееущие проблемы по обслуживанию автомобиля были решены.
1
1
أغسطس 15 ، 2023
Жаль, что закатилась эра Фольксваген в России. Будем привыкать к китайцам. А по данному дилеру могу сказать одно, очень нерасторопные менеджеры. Хотел брать машину у них, ничего толком не объяснят, цена то одна, то при тех же условиях другая. Так же и с обслуживанием, вроде записался ко времени, но накануне, как в других центрах, никто не позвонил, не напомнил. Значит так ценят клиентов, в том числе и новых.
1
1
نوفمبر 3
Посещаю сервис с 2006 года. Все на высоком уровне. Спасибо.
1
سبتمبر 11
Сначала считают 38-42000₽ на кузовные работы через 2 дня 52-58000₽ тыс.руб. На одну и ту же работу.
1
أبريل 12
Очень плохо меняли масло до конца не закрутили пробку ,масло начала капать с эвакуатором отказали пришлось до бираться самим потом даже не извинились,вообщем не советую этот центр!!!
1
1
يوليو 21 ، 2023
Ужасное отношение, работы по гарантии не оказывают. Спросил меняют ли ручку КПП облезает кожа, менеджер начал делать выводы что это я сам, скорее всего, такая проблема практически не встречается (хотя на drive2 частая проблема и другие дилеры меняют без проблем). В итоге оказалось записаться на осмотр нельзя, так как менеджер по гарантийному ремонту болеет и посоветовали ехать вообще к другому дилеру. Гарантийные обязательства, которые дилер брал при продаже автомобиля не выполняются. Желания обращаться в эту компанию больше нет.
6
سبتمبر 22 ، 2023
22.09.2023 пригнали машину на ТО на данный сервис ( машина - Шкода Октавия, заказчик - Овчинников В.В.) После работ длительностью шесть часов забрали машину и выехали на трассу. Движение сопровождал сильный стук - гадали - то ли тормоза так начали работать, то ли еще что. Оказалось, что НЕ БЫЛИ закручены два передних колеса, по дороге потеряли даже один болт. О возможных последствиях такой работы сервиса промолчу. Рекомендуем обходить стороной.
4
أغسطس 3 ، 2023
Добрый день, побывали в салоне, специалисты доброжелательные, внимательные, добросовестно выполнили работу, качественно, огромное спасибо Светлане!
3
يوليو 31
Отличный сервис, специалисты высокого уровня)
1
أبريل 16 ، 2023
Ужасное отношение .По телефону не смогла добиться стоимости на ТО. Даже ориентировочно!
Теперь, что бы узнать стоимость сервисных работ (в этом сервисе ) необходимо назвать vin номер. Назвав марку машины модель двигателя и какая коробка ( автомат/ механика) выяснятся , что масло выпускают специально по vin (ам. ) Смешно.... Понятно, что " детально" нельзя
сказать сумму, но даже на стандартные регламентные работы нет информации! Специалисты ( или не специалисты ?)отвечают на звонки. Складывается впечатление , что совершенно не заинтересованы в клиентах. В других сервисах требуется только марка авто и год выпуска. Свою машину обслуживать в этом сервисе не буду, и другим не посоветую. Много негативных отзывов слышала. Но теперь убедилась в этом сама.
4
يوليو 14
Хороший менеджер и кредитный специалист. Неплохие авто.
1
نوفمبر 10
Хороший центр, всегда помогут и решат проблемы
يونيو 1
Нет зарядного устройства, для зарядки телефона. У персонала не спрашивали. Если есть, то указателей где можно зарядитьтелефон нет.
1
2
مارس 12 ، 2023
Приехал в сервис с проблемой, которую так и не решили. За диагностику взяли 3500 руб. Пришлось обращаться в гараж к диагносту «Дяде Васе», который за 5 минут и 700 руб. выявил неисправность. У официалов диагност кроме как считать ошибки и потом их стереть ничего не умеет, да и ещё и слишком важный, чтобы что-то объяснить клиенту (действительно, кто я такой?). В общем, если у вас загорелся check engine, то ищите нормального диагноста - сэкономите деньги и время.
5
سبتمبر 12 ، 2023
Полностью согласна с большинством отзывов. Несколько лет назад хотела приобрести новую машину, разные модели рассматривала и была настроена на Polo, именно в этом салоне, но по итоговому приезду столкнулась с таким высокомерием и хамством, которого не было не в одном другом салоне (а побывать успела и в "Рено", и в "Шкоде", и в "Тойоте"). Менеджер отказал в тест-драйве, только показал на парковке само авто, и то по моей просьбе. В подарок клиенту были зимние шины, но и на этом спасибо, как говорится. А далее, при оформлении, цена оказалась выше предварительно озвученной. Мне хотелось еще раз подумать и посоветоваться с мужем по телефону. Чтобы не мешать работе персонала, вышла наружу, стояла недалеко от охранника и машин для тест-драйва и обсуждала ситуацию по приобретению новенького Polo по телефону. Охранник ходил за мной по пятам и слушал весь разговор. Как только я отключила телефон он подошел ко мне вплотную и сказал, чтобы я больше сюда не приезжала никогда. Я была в шоке от такого поведения. С тех пор много раз проезжаю мимо вашего центра (уж маршрут у меня такой), но осадок от посещения остался прям нерастворяемый какой-то. Большей неклиентоориентированности как у вас, мне больше не попадалось нигде.
1
يونيو 8 ، 2023
Нужно было сделать стандартную замену масла. Записалась заранее, поэтому ждать не пришлось. Расходники всегда с собой привожу, т.к. сервисы почти всегда разные, а масло уже несколько лет одной марки лью, устраивает. В целом все прошло хорошо, косяков не было.
3
نوفمبر 30
Покупал масло на разлив, всё понравилось
يونيو 2 ، 2023
Салон загибается. За 2 года деградация полная. Машин нет, менеджеров нет. Остались 3 машины и 1 менеджер. Клиентская служба работает плохо, обратной связи нет. Машина на гарантии-лишняя обуза для них. Делают долго и небрежно, подменного автомобиля нет.
3
1
يناير 9
Люди грамотные, всё делают в срок, лучше обратиться к грамотным людям, чем к гаражным специалистам
مارس 7 ، 2023
Отвратительная организация и отношение руководства к своим клиентам. Клиентоориентированность 0!!! Все запросы остались без ответа!Руководство компании никак не реагирует на хамское поведение своего персонала. жаль что для отзыва надо поставить одну звезду, они и этого не заслуживают. Не рекомендую связываться с данной организацией!
6
1
ديسمبر 28 ، 2021
Рекомендую для покупки VW, менеджеры работают с вами, даже если не видят в вас покупателя. Проконсультируют, проведут тест драйв и т.д.
Сервис после покупки довольно интересный: предлагают диагностику за деньги и, если это гарантия, то вы не платите, в противном случае...
Не думал, что попаду в казино после покупки. Даже на запотевание двигателя возле датчика (видимо уплотнение не оч. хорошее с завода) сказали диагностику надо. И зная примерно, что скажут, отказался проводить.
Ну это наверное у всех СЦ.
Общие впечатления вполне положительные.
Также обратился в сервисный центр для проведения проверки авто и диагностикидиагностики - сделали по приемлемой цене. Всё что надо поменять и сделать расписали.
3
يوليو 31 ، 2022
Делал кузовные работы. Правили крыло. Быстро. Качественно. На глаз не отличил где родной окрас где был ремонт. Отмечу работу мастера приемщика Все подробно рассказал при приемке. Сервис рекомендую .
3
1
أكتوبر 16
Сделал ТО на Шкоде, на высшем уровне!!!
فبراير 1
Диагностику по ошибкам провели , все сделали , оплатил , уехал , все вернулось как и было , в плане ошибок
مايو 24 ، 2021
Замечательный автосалон! Персонал профессиональный, грамотный, обходительный. Особенно хочется отметить менеджера Муртуза. Человек работает на своём месте. Умеет работать с клиентом. При покупке автомобиля Touareg, сделал нам выгодные подарки. Было очень приятно и неожиданно, что он поздравил нас, как постоянных покупателей, с покупкой прекрасным букетом цветов. Жалеем, что не запечатлили этот момент в автосалоне. Желаем всему коллективу салона успехов в работе и процветания, а также постоянных и благодарных клиентов!
8
1
يونيو 22
Неорганизованность. Записался на ТО. Приехал в назначенное время, а принять не смогли.
1
1
يوليو 18
Лучшие сотрудники вежливые .
1
أبريل 10
Время ожидания чтобы попасть к одному врачу доходит до двух часов, а врачей может быть несколько.
أكتوبر 16 ، 2023
Приняли без записи быстро, продиагностировали поломку, которая возникла в дороге. Теперь ожидание детали, дальше видно будет
سبتمبر 11 ، 2023
1) при диагностике подвески нашли много не существующих поломок, на что в других двух автосервисах только пожали плечами и сказали что проблем в подвеске нет.
2)по времени любой ремонт занимает, как будто собирают машину заново на конвеере, хотя в ремзоне машин мало, опять же в сравнении с другим дилером
3) неадекватная секретарь с отдела фольцваген бросает трубки. Клиентоориентированность на нуле.
4) Цену на ремонт по телефону говорят одну, по приезду она оказывается какая угодно только не та которую озвучили
3
فبراير 14 ، 2023
Очень довольны. Сделали все быстро, обьяснили что сделали и последующие рекомендации дали. Внимательный персонал и срок ожидания минимальный.
3
1
ديسمبر 13 ، 2022
Хочу выразить благодарность ПУчковой Евгении за отношение к клиенту,человек сидит на своем месте,.грамотная,,вежливая,отзывчивая! по больше таких бы специалистов!
1
2