Volga-Rast Vag

4.5

1180 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Сергей К

مستوى 2 خبير محلي

Отличный салон, вежливый, грамотный персонал, покупал здесь в июне Volkswagen Tiguan,предварительно записался на тест драйв, менеджер Виталий очень эрудированный, грамотный, вежливый, всё рассказал, ответил на все мои каверзные вопросы, огромное ему спасибо. Рекомендую этот салон : 5 звёзд заслуженно!!!

إظهار رد العمل التجاري

Антон Елтонцев

مستوى 10 خبير محلي

Цены не адекватные: промывка радиатора 25000 тыс ,консультация по телефону отвратительная,не рекомендую данного дилера

إظهار رد العمل التجاري

юрий левин

مستوى 4 خبير محلي

Я в восторге

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Савина

مستوى 15 خبير محلي

Все наши машины делали здесь ТО. Нравится сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей эксперт

مستوى 20 خبير محلي

Я бы улучшил сервис и отношение к клиенту сделал более лояльным. тем более официал от фольцваген. Огромная территория, слабые специалисты, клиентская зона наверху. И порой, менеджерам просто наплевать где ты, что делаешь. Почему ждёшь. Даже писать неприятно.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Китаева

مستوى 8 خبير محلي

Нет кондиционера, очень душно и жарко. Кофе- платный, раньше был бесплатным

إظهار رد العمل التجاري

Галина

مستوى 17 خبير محلي

Случилась у моей машины проблема с лобовым стеклом. В салоне Toyota на Самарском посоветовали подождать когда закончатся морозы и приехать через месяц. И это в нашем городе, где морозы и тепло сменяют друг друга ооочень быстро. А здесь быстро нашли причину, взяли в ремонт, на следующий день отдали. Всё объяснил, растолковал мастер-приемщик Сергей. Спасибо огромное!!! За внимание, за профессионализм, за всё!!! Рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Сараджян

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасный волга-раст ну есть один очень не интеллигентный консультант

إظهار رد العمل التجاري

Arik Pavlov

مستوى 5 خبير محلي

Работаем много лет, всё решаемо!

إظهار رد العمل التجاري

Николай Лренбуров

مستوى 2 خبير محلي

С сентября 19 г стала счастливым обладателем Tiguan - хороший авто, повезло с менеджером Александром, и скидку организовал и подарки... Но сборка огорчила! Сразу всего не усмотришь. Нулевое ТО прошло вполне себе удовлетворительно, попала к Андрею- грамотный, уважительный подход к клиенту, и на этом хорошее впечатление закончилось. На первое ТО в 15000 попала к Артему, Андрей был на выходном, и с первых минут общения поняла, что поторопилась, при составе заказ-наряда выяснилось, что сумма ТО значительно превышает озвученной по телефону оператором. А при решении устранения притензий по состоянию авто ( с первых дней владения был скрип со стороны левой стойки, и не корректной работы замка электропривода богажника - ну очевидно заводской брак, устранение которых на раз-два, дверь смазали и подкрутили, а на крышку богажника меня чуть инфаркт не прихватил, выясняя, как я могу им показать, что привод не работает с ключа именно сейчас, им нужен наглядный пример, надо было на камеру снять. Короче - заранее зная, что диагнозтика не покажет такой ошибки, они развели на нее, я заплатила 1700 дополнительно к ТО, уверена дефект устранили, а мне доложили, что нет ошибок, и вообще мне это показалось, но заметили, что они думают, что меня данная неисправность не будет беспокоить.... Вообщим я к чему, уважаемые, будьте внимательны и все проверяйте, даже в нынешнее тяжелое время с Ковидом, пытаются развести на деньги, еще проверю что они мне заменили, потому что почитав отзывы, я напряглась , так как ремонт, замена не демонстрировались, у нового авто запахов с улицы не было, фильтры справлялись отлично, а вот после ТО я даже запах скошенной травы слышу , не говоря уже о проезжающих фурах, и если это то, о чем я думаю, то это уже будет другая история.

إظهار رد العمل التجاري

Николь М.

مستوى 2 خبير محلي

Поцарапали машину при мойке, ещё нам пришлось доказывать что это не мы сделали! Зона ожидание больше 30 минут ждали пока к нам кто-нибудь обратиться! Что у вас за сервис

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Оз

مستوى 9 خبير محلي

Отдавала авто на ремонт и покраску бампера.Цвет подобрали идеально!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Эдуард Малец

مستوى 8 خبير محلي

Всегда на отлично...

إظهار رد العمل التجاري

Марфа Путятична

مستوى 4 خبير محلي

Отличная работа мастеров, вежливые приёмники. Рекомендую кузовные работы делать только у них

إظهار رد العمل التجاري

Александр Шепелев

مستوى 14 خبير محلي

О ношение к клиентам в плане сервиса как и во многих подобных - послать культурно типа ваши проблемы. Вас бы в Америку петушки и прокукарекали бы там), а у нас вот такой театр

إظهار رد العمل التجاري

alexandr mandzhiev

مستوى 4 خبير محلي

Приехал на диагностику ходовой передней части, с жалобой на стуки при проезде неровности и жд путей, но как обычно бывает когда надо, ничего не стучало,загоняли на стенд маха, но причину так и не нашли.

إظهار رد العمل التجاري

Николай Иванов

مستوى 12 خبير محلي

Прохожу ТО, всегда по записи с подробным планом работ. Удобно, замечаний к работникам и работе нет. Персонал отзывцивый. Оформляю страховку также в салоне, удобно. Всем рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Мастюкова

مستوى 13 خبير محلي

Не рекомендую, не компетентные специалисты от слова совсем

إظهار رد العمل التجاري

Евгения П.

مستوى 3 خبير محلي

Всё хорошо, кроме цены.

إظهار رد العمل التجاري

ВитальсоН Донцов

مستوى 7 خبير محلي

Салончик потихой грусти затухает , китайпром придушил их совсем

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Козловский

مستوى 22 خبير محلي

Пытаются выживать в санкционных условиях. Меняли компрессор кондиционера. Проработал, чуть больше года...

إظهار رد العمل التجاري

Антон Пилосов

مستوى 9 خبير محلي

Персонал не разбирается в автомобилях, не знает тонкостей. Ощущение как будто знают где расположены коробка передач и что колёса имеют круглые формы. На ТО лучше ехать со своим обедом.

إظهار رد العمل التجاري

ТИНАРА

مستوى 11 خبير محلي

Большой ассортимент товаров для дома

إظهار رد العمل التجاري

Гвоздарев Андрей Викторович

مستوى 15 خبير محلي

Цены за крашеные машины бешеные, выборать неизчего. Очень вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Толстопятый

مستوى 12 خبير محلي

Очень нравится автосалон. Сотрудничаю уже 15 лет. Грамотные специалисты, всегда предлагают варианты по запчастям и ремонту.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Кабулова

مستوى 11 خبير محلي

С автосалоном много приятных воспоминаний! Там куплен был мой первый железный конь!🥰

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий С.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный сервис, гарантийную деталь ждали 2 месяца, после очередного звонка в сервис на сказали, что нас еще нет в списке на получения датчика(уровня топлива), позвонили на горячую линию через 3 дня все прибыло, сказали менять будут около 5 часов, а вышло 8 и напоследок еще и бензин слили, отдали машину с пустым баком, хотя машину перед сдачей заправляли т.к. не видели уровень

إظهار رد العمل التجاري

Антон Даренский

مستوى 8 خبير محلي

Выполнение работ в сервисе оставляет желать лучшего. Нарекания к приобретаемым авто нет

إظهار رد العمل التجاري

Иванов Иван Иваныч

مستوى 16 خبير محلي

Отличный сервис! Отдельное спасибо мастеру консультанта отдела сервиса Артёму!

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Баженов

مستوى 9 خبير محلي

Всë прекрасно! Пора продавать китайские VW.

إظهار رد العمل التجاري

Qzzy_Ozborne

مستوى 23 خبير محلي

прекрасный салон, менеджеры не обманывают

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Эрдниев

مستوى 6 خبير محلي

К сожалению в автосалоне только новые автомобили..

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Воронков

مستوى 9 خبير محلي

не покупайте здесь авто и не обслуживайте !!!!! Обман при покупке и последующем обслуживании, по гарантии не чего Вам не сделают , будут только отмазки, сам директор прикрывает своих сотрудников, после 3 х лет обслуживания так не и не удосужились исправить заводские косяки !!!! Объезжайте этот салон стороной который находиться на мамаевом кургане !!!! Всем здоровья и удачи во всем !!!

إظهار رد العمل التجاري

Стёпчик П.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу поделиться моей, не очень приятной, историей, а точнее историями с компанией Волга-раст, они же ВР-Моторс. В 2016 году, мною был куплен А/М Volkswagen Polo GT. До 2018 года все было хорошо, я ремонтировался по гарантии, проходил ТО, в 2 раза чаще регламента. Весной 2018 попадаю в дтп, из-за проволочек страховой, я остаюсь без авто на 3 месяца, но речь не об этом. После ремонта в данной организации, к которому у меня претензий нет, мною был обнаружен дефект в виде стуков в подвеске и вибрации при разгоне. Обратившись по гарантии мне были поменяны стойки стабилизатора, а также выявлен дефект верхней опоры КПП. Опору мне менять отказались, сославшись на то, что данный дефект получен из-за дтп, и сказали, мол иди в СК для того, чтобы они тебе ее одобрили на замену. СК провела экспертизу, в результате которой было написано: данный дефект получен не в дтп. Благо мастер приемщик посоветовал мне обратится к другому дилеру. Я так и сделал. Другой дилер мне заявил, что видны повреждения авто и следы ремонта, но если на самой опоре не будет механических повреждений, то поменяем по гарантии, так и было сделано, а ВР-моторс даже запрос на завод не отправлял, хотя гарантийный мастер мне сначала заявил, что именно завод отказал в ремонте. Вторая неприятная ситуация, в которую попадают многие автовладельцы, по причине своей правовой безграмотности. При проведение гарантийных работ, мне не были выданы заказ наряды, и в сервисной книжке не указано, какой именно ремонт производился, я хотел получить заказ наряды, для этого обратился к ним с заявлением, мол прошу выдать з/н № такие-то. В тот же день, мне меняли опорный подшипник по гарантии, и я сразу попросил мой экземпляр з/н, на что мне был дан ответ, что даже в таком случае, все только по заявлению. Мне был дан ответ, что з/н были выданы мне ранее, хотя это не так, и в повторной выдаче отказывают. Менеджер по работе с клиентами, на трехсторонней конференции с горячей линией VW говорит, что з/н они выдают сразу, что если я их не имею на руках, то я сам отказался от них В связи с этими ситуациями, сложилось очень неприятное впечатление от данного дилера VW, и о самой марке в целом. В этом году, я собирался обновлять А/М, но уже точно, не буду покупать в ВР-моторс, они же Волга-раст по адресу г. Волгоград ул. Им. Землячки 82г, и подумаю, стоит ли брать марку Volkswagen с таким отношением к клиентам.

ОКСАНА В.

مستوى 3 خبير محلي

Хочется отметить работу КапитановаИгоря Витальевича и сотрудников салона. Игорь Витальевич человек с большой буквы. Всегда найдёт время для беседы. Игорь Витальевич и его сотрудники доброжелательны, отзывчивы, оптимистичны, тактичны. Спасибо им за безупречную работу.

إظهار رد العمل التجاري

Тима Еремин

مستوى 7 خبير محلي

Во многом идут на встречу , обслуживанием доволен , машину приобретал тут же

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Дерягин

مستوى 6 خبير محلي

Салон сам по себе хороший, отношения персонала отличное но цены конечно заоблачные по прохождению т.о.,запчасти дорогие.

إظهار رد العمل التجاري

Альберт

مستوى 8 خبير محلي

Звонил 24.01.2023 в обед для записи на замену антифриза тигуан. Обещали перезвонить , но так и не дождался. Общение не понравилось. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Калашников

مستوى 5 خبير محلي

Отличный автосалон, профессиональный и приветливый персонал. Всё объяснили, сопровождали оформление от и до. Твёрдая пятёрка.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Проезжая через Волгоград (утром) был вынужден обратиться в эту организацию. Вопрос - как снять пластмаску сбоку на сиденье водителя на Фольксвагене. Обратился к заместителю директора Светлане. Она предложила мне приехать вечером и сдать машину в ремонт... И кто она после этого? Просто с**а.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Б.

مستوى 6 خبير محلي

Очень хороший салон.Грамотные мастера своего дела.Проводят ТО качественно с оригинальными материалами с гарантией на работу и материалы.Делают хорошую скидку.Так что если вам дорог ваш автомобиль и ваша безопасность вам в Волго-раст.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор М.

مستوى 4 خبير محلي

Записался менять тормозные колодки.... Приехал.... А меня не ждали... Оказывается я никуда не записывался..... Решил провериться у психиатра....

إظهار رد العمل التجاري

ЭлДИЗ - швейное производство

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее обслуживание! Отметим специалиста Вячеслав - очень грамотный парень, не юлит, идет навстречу клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Никита Бабиев

مستوى 4 خبير محلي

Все неплохо но возил туда aqdi q7 и они не смогли её продигностировать по климат контролю, сказали нет оборудования по ауди...

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Давыдов

مستوى 10 خبير محلي

Очень грустное место

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Глушко

مستوى 10 خبير محلي

Цены на ТО просто космические)))

إظهار رد العمل التجاري

dezst

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день! Проходил первое ТО (Тигуан 2018 г/в) , со своими ОРИГИНАЛЬНЫМИ расходниками... в акте выполненных работ написали что расходники не оригинальные... на вопрос почему это указали... пожали плечами и мол это не страшно... также указали что у меня плохо трут щетки лобового стекла и есть надрывы... попросил показать ... не смогли найти то что написали... также был вопрос по изменению цвета алюминиевого молдинга на двери ... к слову цвет поменял только один из десяти... сказали купите спец средство Фольксваген и все пройдет... отношение по факту хамское... говорят мы вам сделали одолжение что с вами так долго занимаемся... БОЛЬШЕ В ДАННЫЙ ЦЕНТР НИ НОГОЙ... был в Краснодаре потерли спец средством ... и определили что гарантийный случай... молдинг поменяли по гарантии...

إظهار رد العمل التجاري

Александр Гавриленко

مستوى 7 خبير محلي

Салон пустой, в наличии всего несколько автомобилей. В соседнем салоне VAG широкий ассортимент.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Рябова

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание 0 , ждать долго , сами поломали и ответ не дают

إظهار رد العمل التجاري

Олег Гжигорский

مستوى 15 خبير محلي

Нормальный сервисный центр. Делают всё, советую.

إظهار رد العمل التجاري

Volga-Rast Vag

363 مراجعات