Volksvagen Tsentr
199 مراجعات
مارس 10
Если Вы слабо разбираетесь в автомобилях, то лучше ехать с другом или соответствующим человеком. Как мастера проводят работу, покажет время, однако, что можно сказать точно - это то, что мастера гнут заоблачные суммы денег за незначительный ремонт. Обыкновенная замена цепи ГРМ выйдет порядка 6-7 тысяч рублей, при том, что сама цепь стоит 2-2,5 тысячи
И самое, что неприятное скорость работы сотрудников оставляет желать лучшего, время ожидания своего авто занимает гораздо большее время, чем Вам будет говорить мастер, к примеру озвучивая время ожидания в 2-3 часа, можно смело рассчитывать на 5, а то и больше
Дело и выбор каждого, единственный плюс, который можно отметить - это вежливое общение персонала
يناير 19
С момента покупки автомобиля в Volkswagen Центре г. Курска обслуживаю свой автомобиль только здесь: ТО и периодический ремонт, так как все специалисты выполняют работы по ремонту качественно, проверено временем.
1
فبراير 9
Отдала автомобиль на ремонт. Заменить опорный кронштейн и стойки. Принял автомобиль Коротов . В общей сложности стоимость 58000 . Проехала 125 км и снова загремела как консервная банка. За мойку автомобиля взяли 8500 р цен не говорят сколько что стоит. Народ зарабатывает деньги. Я с приграничной территории. Всё нам оказывают помощь. А на сервисе Фольцваген ободрали как липку и завтра 10 опять нужно ехать на ремонт отвозить автомобиль . Причина таже. Теперь от автомобиля не отойду. За ними нужно смотреть. Не добросовестно отнеслись. Механик Новиков безответственно отнеся к работе.
1
فبراير 12
Хочу начать с того, что после реорганизации данного дилера обслуживание в сервисе стало отвратное. 12.12.2025 г. записался на диагностику системы на вибростенд, ехал из Рыльска, чтобы по приезду узнать, что оказывается они такую диагностику не проводят. Зачем записывать человека на те услуги которых нет. 150 км в пути 3 часа, чтобы мне отказали в обслуживании. Специалисты которые там работают не владеют информацией от слова совсем. Я думаю, руководству стоит сменить персонал и подобрать специалистов которые хотя-бы знают что и как у них работает.
1
أغسطس 23 ، 2024
Делал тут регламентные замены нескольких узлов двигателя с заменой приводного ремня и антифриза.Авто Фольксваген Джетта 6 .По работам всё сделали чётко и быстро,запчасти привозил свои,хотя тут можно так же всё приобрести,но тут оригинал а цены щас на него очень большие,поэтому сам брал аналоги подешевле.В целом обслуживание очень понравилось,цена на работы очень даже гуманная,отношение к клиенту вежливое и грамотное.Меня всё устроило,буду и дальше тут ремонтироваться.
1
يوليو 28 ، 2024
К сожалению выше поставить не за что, отношение хорошее, вежливые сотрудники, сделали скидку, но приезжал на диагностику ходовой и горел чек по двигателю. По ходовой диагностика норм, а по двигателю никак, вроде тут шипит, может быть, наверное, порекомендовали поменять узел (оригинал 58 000 руб). В общем с двигателем разбирался в другом месте, поменяли резинки на 3 000руб с работой. Для официального сервиса качество диагностики по двигателю ( в моём случае) отстой. Не рекомендую, к сожалению.
مايو 14
Высокая цена. Пока был автомобиль на гарантии обслуживания смесь. Отличный мастер консультант Евгений.
أكتوبر 28 ، 2024
Привёз автомобиль на эвакуаторе в субботу 08.06.2024г. Машина завелась и заглохла. Приняли в ремонт в понедельник. За день ничего не определили. Во вторник небыло мастера, в среду выходной. В четверг ничего не определили. В пятницу вечером сообщили, что вышел из строя ЗБУ из-за масла попавшего в ЭБУ по шлейфу проводов. Заявили, что сделать ничего не могут. Нет запчастей и возможности прописать новый ЭБУ. По итогу прописали замену ЭБУ и проводки. В субботу забрал на эвакуаторе и отвёз в Москву. При обращении в другой сервис выяснилось, что вышел из строя топливный насос. Определение неисправности заняло 5 минут. Всё обошлось только его заменой.
В чистом итоге:
Промурыжили
Неправильно диагностировали,
Взяли деньги за "диагностику".
Вывод:
В данный сервис больше ни ногой. Персонал занимается либо более лёгкими, либо более приоритетным задачами, либо не особо компетентен.
Судя по отзывам, руководство не особо прилагает усилия по работе со своими подчинёнными.
5.07.24 Ответили, что будет проведена проверка и по её результатам будет дана обратная связь. Уже 27.10.24. Ответа нет.
4
فبراير 10 ، 2024
Сделали всё быстро и качественно. Дружелюбный персонал, хочу отметить приёмщика Александра Долголева - помог по всем вопросам, подсказал и помог выбрать детали под мой бюджет и запросы. Обязательно обращусь ещё раз.
أبريل 11 ، 2024
При посещении дилерского центра осталась довольна, быстро приняли и обслужили автомобиль. Отдельное спасибо мастеру Александру Д, всё подробно объяснил и рассказал.
1
يوليو 28 ، 2024
Выражаю признание мастеру Александру за профессионализм, мастерство и оперативность при работах.
Подчеркну, что очень оперативно и это радует.
يوليو 22 ، 2024
Отличный сервис. Внимательные и вежливые сотрудники. Мастер-приемщик Евгений все рассказал и объяснил, визитом остался доволен.
1
نوفمبر 7 ، 2024
Отличный сервис! Работы выполнены быстро и качественно, отдельное спасибо менеджеру Денису 🙏
مايو 21
Настоящие профессионалы! Очень благодарна электрикам и Александру менеджеру!
مايو 13 ، 2024
Отличный сервис даже несмотря на нынешнее не лёгкое время. Приехал с проблемой, продиагностировали, починили. Запчасти есть как оригинал так и более дешёвые аналоги. Если чего то нет в наличии то могут привезти в кратчайшие сроки. Слесаря остались из старой гвардии. В общем сервисом доволен.
مايو 26 ، 2024
Отличное место, приветливые и отзывчивые сотрудники. Огромное спасибо Денису за консультацию после диагностики Крафтера.
أكتوبر 10 ، 2023
Периодически провожу техобслуживание здесь. Доступно объясняют, работы выполняю качественно, предалают всегда аналоги или оригинал на выбор. С записью проблем нет, оперативно.
مايو 7 ، 2024
По пути в Белгород записался на диагностику ("плавали" холостые обороты на дизеле). Приехал вовремя, минут 15 вносили в базу, потом вышел мастер, который сказал, что электрик занят. На вопрос, когда освободится, ответил, что возможно и не освободится до вечера (приехали в 15.00). На описанные симптомы работы дизеля предположил, что "возможно это форсунки". И добавил, что если что-то потребуется после диагностики, то запчасти только под заказ. За 5 минут я нашёл частный сервис возле магазина Бычок и по телефону мне установили предположительный диагноз. Через 15 минут уже был у них в сервисе, подключили компьютер и за 5 минут внесли правки в работу клапанов. Вот так, господа официалы, учитесь!
5
يوليو 18 ، 2024
Обслуживание было проведено быстро и качественно, большое спасибо мастеру приемщику Денису за информативность и внимание к клиенту
1
أبريل 11 ، 2024
Отличный сервис, работа быстрая и качественная, персонал вежливый, проконсультируют по всем интересующим вопросам
1
نوفمبر 5 ، 2024
Ужасный центр стал. Раньше все быстро и оперативно. Сейчас даже не могут сказать во сколько начнут выполнять работы. Тут единицы для них много.
3
أبريل 11 ، 2024
Отличное обслуживание, выполняют все виды работ и достаточно качественно! Запчасти в наличии.
1
يوليو 23 ، 2024
Спасибо большое мастеру консультанту Денису за качественное и быстрое обслуживание!
يونيو 8 ، 2023
Привет, Всем.
Купили новую машину и приходится обслуживать в данном сервисе.
В большинстве случаев тянут время хотя, клиентов не много.
Мыли машину у официального дилера - поцарапали всю панель, вся в царапинах. Заметили, вернулись - решали вопрос неделю. Ездил в гаражи на полировку - отправили ОТ дилера.
Оригинально!!! :)))
Царапины глубокие - не помогло.
Через неделю приехал - заменили панель с другого автомобиля. И менеджером говорил и с босом. Одни успокоения.... Бла бла.
Неужели таким должен быть сервис - платная мойка и одни разочарования!!???
Деньги НЕ вернули...
Хотя должны менять на Новое!!! Поставили 100 % Б/У.
Про цены молчу - мойка 2000 взяли.. Потом не знал что делать (((( снаружи помыли - плохо. Забирать машину в боксе после мойки - ничего не видно, темно а на улице видно всё.
2
أكتوبر 31 ، 2023
То, что было раньше и что стало, сейчас "небо и земля". Сидит со вторника по субботу, такой офигевший "айтишник", за компом, зовут Александр. На вопрос, узнать номер детали, отвечает, что это закрытая информация, но могут привезти, за очень нескромные деньги, пришлось отказаться. За артикул, наверное денег хотел, но я не предложил. Больше туда, не ногой, и всем своим друзьям, не рекомендую.
А вот, в Автопартии в течении пяти минут, все уточнили, без тупых вопросов.
3
1
يناير 23 ، 2023
Покупал авто в этом салоне. Менеджер Иван - молодец. Все подробно рассказал, показал.
Все остальное- оставляет желать лучшего. Может быть, так как это было воскресенье, было мало сотрудников. Очень долго ждали оценки авто (трейд-ин). Но больше всего разочаровали менеджеры по кредиту (Юлия(пришла с салона КИА) и Александра (представитель "Клик драйв").
В общем все все хорошо, но на допы не соглашайтесь от этих дамочек.
4
أبريل 15 ، 2023
Добрый день. Хочу написать честный отзыв о приобретении авто в данном автосалоне. Началось с того, что я нашел необходимый авто через Авито, связался с салоном. Менеджера зовут Иван. Он мне по моей просьбе отправил фото автомобиля, после чего мы договорились о трейд ин (гранта у меня была), кроме того попросил скидку учитывая расстояние от меня (Воронежская область) до автосалона 400 км. Через время мне руководитель скидку одобрил и мы с семьёй сразу выехали. Менеджер периодически звонил пока я был в дороге интересовался все ли хорошо, по приезду встретил нас, показал авто, выгнал из шоурума, провели тест драйв, рассказал о всех опциях, после чего перешли к оформлению покупки. Мой автомобиль немного после осмотра понизили в оценке, на что менеджер Иван неожиданно для меня согласовал ещё доп скидку на авто, чтобы я уложился в сумму доплаты за новый авто. Помог из старого авто перенести все вещи и детское кресло в авто, сделал хороший подарок (отдельное человеческое спасибо) подготовил все документы и мы с семьёй с удовольствием и радостью отправились домой. Приехали очень поздно, но все прошло отлично. С утра менеджер Иван поинтересовался как мы доехали, все ли хорошо. Очень было приятно. Отзыв не заказной, а отражающий факт качественного, безупречного обслуживания который произошел именно со мной, хотя сами знаете какие сейчас времена нет ни машин, и цены какие то нереальные. В общем очень рад знакомству, до этого с супругой посетили практически все салоны в Врн, такого качества обслуживания не встретил нигде. Несмотря на то что пришлось проехать всем очень довольны. Авто который приобрели в "Корс авто Курск" в Врн небыло в наличии, да и ценой и скидкой все более чем компенсировалось. Иван Вы лучший!!! Так держать!!! Надеюсь что руководство Ваше прочитает данный отзыв и сделает соответствующие выводы и хочется верить что дополнительно замотивируют. От души!!! Если VW в Корс авто то менеджер ТОЛЬКО ИВАН!!!
3
سبتمبر 3 ، 2023
Проходила ТО 2 на Поло у данного дилера VW. По цене сделали самое выгодное предложение что порадовало, пришлось прокатится Орёл - Курск.
За одно и в аква парк заехали. Есть ток один момент, забрала авто грязным Забыли помыть или предложить помыть.
Данное место рекомендую!
سبتمبر 28 ، 2023
28.09.23 записался на осмотр автомобиля в данный автосалон. Приехал за 30 мин раньше, в назначенное время машину приняли, но к осмотру никто не приступил, у них обед!!! И им не до моего автомобиля сейчас.Тогда зачем вы записываете машины на время обеда, вопрос? Отвратительное отношение к клиенту! Половину работников данного автосалона и сервиса надо выгнать, бездельники, работать не хотят!
1
1
فبراير 27 ، 2024
Обратился по поводу замены задних амортизаторов , обговорили стоимость, договорился о времени .
По приезду цена изменилась , добавили в заказ наряд еще доп. пункт . По телефону говорят одно по приезду цена меняется .
1
1
يوليو 18 ، 2024
Огромное спасибо Денису, всё решилось, очень благодарен.
فبراير 9 ، 2024
Обслуживаюсь уже 5 год. Всем доволен. Евгений Коротов отличный мастер своего дела 👍
1
ديسمبر 30 ، 2023
Отличный сервис. Грамотные мастера. Быстро нашли и устранили неисправность, дали рекомендации.
1
1
أكتوبر 21 ، 2023
Фольксваген это просто место где с вас возьмут деньги ничего не сделав, а если и сделают то возьмут очень много денег, не ездил к ним лет 5 и незачем было ехать, толи дело Шкода, и спецы и по цене можно договориться
2
1
ديسمبر 28 ، 2023
Делали плановое ТО, после забрали машину с вмятиной на двери. Сотрудники никак добровольно не урегулировали конфликт, пришлось вызывать сотрудников полиции. Абсолютно неграмотные работники. Машина новая, и они повредили её, даже никто не извинился. Лучше найдите себе другой сервис, не едьте к ним
2
1
سبتمبر 3 ، 2022
Здравствуйте. С этим салоном нас связывают долгие отношения. В 2017г. Покупали там супруге Polo седан. Сразу скажу, что все прошло без каких-либо проблем! Нас обслуживал менеджер Михаил и его команда. Все быстро, вежливо, с улыбкой! Обратились в этот салон в 2019г. для приобретения 2х автомобилей Tiguan 4motion, но к сожалению нужных нам авто не было в поставке. Но наших "Тигов" без проблем обслуживали в этом сервисном центре после!
В 2021г. нам снова пришлось обращаться в данный салон для покупки авто, теперь это был обновленный Teramont ! Менеджер Дмитрий Медведев давал нам информацию в полном объёме и был на связи всегда! Все наши "хочу" были услышаны и выполнены!
Огромная благодарность Дмитрию Степанченко, он вместе с Дмитрием Медведевым встречал нас всегда (когда пришел автомобиль, после предпродажной подготовки, оформление документов и выдача автомобиля). Все было на высшем профессиональном уровне!
Спасибо за внимание к клиентам, терпение к таким "дотошным" клиентам, как мы, наверное таких больше нет на свете)))) Благодарю, что и после покупки продуктов в вашем салоне , вы делаете все, что бы клиенты хотели возвращаться к вам и только к вам!
С Уважением ваш постоянный клиент Соколов Вячеслав Михайлович!
3
1
أبريل 11 ، 2024
Все оперативно, профессиональное отношение. Поэтому пять баллов
1
مارس 22 ، 2024
Плохо не только то, что отвратительно помыли машину, но в двойне плохо, что я заплатил 1275 р, потерял 2,5 часа, нервы, так ещё меня и пытались убедить, что сделано всё отлично.
1
فبراير 11 ، 2023
ЦЕНЫ БОЛЬШЕ ЧЕМ В 2 РАЗА , замена сайлент-блоков у них стоит 6500 р, я поменял 2900р, стоимость запасных частей больше где-то на 30%.
После звонка в этот авто центр, я получаю спам звонки, не звоните им, не оставляйте им номер телефона, если не хотите , чтоб ваш телефон разрывался от спам звонков.
Они не меняются , как они начали с обмана 9 лет назад, когда черт меня дернул, купить у них машину , так и продолжают !
2
1
أبريل 11 ، 2024
Сделали всё качественно и в кратчайшие сроки. Спасибо!
1
يوليو 23 ، 2024
Спасибо мастеру Денису за оказанный сервис моему автомобилю!
1
أبريل 8 ، 2024
Высокомерное и неуважительное отношение к клиентам , сильно пожалел что обратился-больше НИКОГДА !!!!
1
أغسطس 2 ، 2022
Если было бы возможным поставить "о" звёзд за обслуживание , то поставил бы! Хочу предупредить всех клиентов, обслуживающихся в этой "конторе" - по-другому назвать не могу. Проходил обслуживание на Поло 1,4. Выставили счет - все з/части оригинал, свечи по цене 6500р/шт. Оплатил, обслужил авто, попросил положить старые свечи в багажник. Оказалось, свечи поставили не оригинал, а Бош (старые мои так и положили в этой упаковке), пробил номер в интернет-магазине - средняя цена 1200-1300р/шт. Заехал в сервис на подъемник - снимаю защиту - фильтр масляный в документах - оригинал, по факту - китай Metaco за 380р с Экзиста. На мою письменную претензию директор ответил - мы в праве ставить цену, какую хотим. По поводу того, в документах детали с артикулами оригинала, а по факту - подмена - ни слова! Это жульничество, друзья мои!!! На фото во вложении то, как должен выглядеть оригинальный фильтр, а не просто, чтобы на нем был написан кросс-номер от оригинала! Если есть трудности с поставкой оригинальных запасных частей - все понимаем ситуацию, но нахрена заниматься подлым обманом???!!! Не заработаете всех денег??
9
2
ديسمبر 20 ، 2023
Ни разу не отказали. Все с чем были проблемы устранили. Отношение отличное. Спасибо всем сотрудникам!
سبتمبر 2 ، 2023
Ужасный салон, цены завышены, обслуживание никакое, купил новую машину за 4 миллиона, еще нужно дооснощать за свои деньги, то что должно идти с завода! Обходите стороной…
2
يونيو 29 ، 2022
Заранее записывались на ТО машины, приехали из другого города! Уже по факту передачи документов оказалось, что не пришли нужные фильтры, то есть ТО никто делать не сможет и приехали мы зря. Если быть точнее, то разные менеджеры говорили разную информацию, то фильтры не пришли, то пришли разного диаметра, хотя нас, как клиентов, это не должно касаться. Переписались на ТО ещё через неделю, когда снова надо ехать из другого города, выделяя на это время и средства. Мы понимаем, что в сложившейся современной ситуации, есть проблемы с поставками запчастей, но об этом должны были предупредить и позвонить до нашего приезда. Менеджеры сказали, что позвонили кому-то другому (почему не нам, тоже загадка). Не предложили никакой, хотя бы минимальной, скидки или компенсации (хотя бы какой-то услуги в следующее ТО). Остались очень недовольны таким сервисом и неуважением ко времени своих клиентов.
6
1
مايو 23 ، 2023
Обращались по поводу покраски переднего крыла и бампера. Бампер покрасили куда ни шло, крыло отдавали на перекраску, правда перекрасили не намного лучше. Видимо лучше и не умеют. Видимо, стоило обращаться к частникам, но думали, что у официалов качество будет лучше. Ошиблись.
1
يناير 26 ، 2024
Обслуживают качественно и быстро.Мне понравилось.
1
مايو 15 ، 2024
Очень долгое обслуживание там можно провести целый день.
2
1
أبريل 15 ، 2021
Отличный салон! Вежливый персонал. Отдельная благодарность менеджеру Михаилу! Остались очень давольно его консультацией, помощью в выборе! Достойный сотрудник который сделал все для того чтобы привлечь клиента! Только благодаря ему приехали из Белгорода в Курск за автомобилем!
3
3