Volkswagen Neva-Autocom

4.7

1576 تقييمات

قيِّم هذا المكان

607 مراجعات

بشكل افتراضي

Алексей А

مستوى 9 خبير محلي

Один из старейших сервисов и салонов в СПб. Обслуживаю тут автомобиль с 2017 года. Современное здание с очень футуристичным дизайном. Внутри приятно и комфортно находиться. Наверху раньше была панорамная кафешка с видом на Московский проспект и даже давали купоны на бесплатный кофе. Сейчас, к сожалению, более не функционирует. Очень приятные менеджеры во всех отделах. Все сотрудники работают довольно давно и не меняются, что говорит о стабильности в компании. Сервис на 5 баллов. Да, может быть дороже, чем в «гаражах», но цена-качество на высоком уровне. Всегда в наличии запчасти для ТО и уверен в их качестве и оригинальности. Сервис и компания клиентоориентированные. Из больших плюсов - часто принимают даже без записи. Общее впечатление и оценка 5.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Дорожкина

مستوى 3 خبير محلي

Со дня покупки машины в комфортном салоне Нева Автоком прошло 5 лет. Автосервис только здесь. Персонал вежливый. Четко все по записи, у своего мастера Хариса. Мастер работает быстро и профессионально. Обслуживание на отлично. Удобно очень хранение колес в салоне, а не дома. Цены адекватные. На любой вопрос по обслуживанию автомобиля получаю четкий ответ. Всем рекомендую . Удачи и процветания салону!

إظهار رد العمل التجاري

Алексия Гутева

مستوى 5 خبير محلي

На прошлой неделе посетили сервис в Нева-Автоком. Мастер вежливый, ответил на все вопросы четко, предложил несколько вариантов решения проблемы с моим автомобилем. Цены вполне адекватные, учитывая уровень сервиса и качество работ. Очень приятная атмосфера, есть зона ожидания и кофейный аппарат. Однозначно буду приезжать обслуживать машину сюда!

إظهار رد العمل التجاري

Мария М.

مستوى 6 خبير محلي

Купила здесь машину в 2012 году. Отличный автосалон, а главное сервис. С тех пор постоянно приезжаю для техобслуживания и других работ сюда. Да, ценник, конечно, выше, чем в сетевых сервисах и, уж тем более, в гаражных. Но зато полностью всё прозрачно: мастер-приёмщик подробно рассказывает обо всех работах, можно задать кучу вопросов и получить на них понятные и развёрнутые ответы, при желании можно пройти в ремзону и уточнить интересующие моменты на месте. Предлагаются только нужные работы.

إظهار رد العمل التجاري

Natalya Fedorova

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо Всем, кто помог с покупкой автомобиля в Skoda Rapid 2018 года в салоне Нева-Автоком. Хочу поблагодарить Павла, который был очень внимателен, вежлив, был на связи и помогал на протяжении всей покупки. Спасибо сотрудницам из отдела кредитования и страхования. Мария, Вам отдельная благодарность за помощь 🤗 Лично меня, Вы все сделали счастливым человеком. Рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Якимов

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживаю уже третий автомобиль Фольксваген-Туарег с 2010г. Автомобили покупал новые у дилера. Все ТО по регламенту прохожу своевременно, нареканий к качеству обслуживания нет. Достойное качество проведения работ по ТО и гарантийному обслуживанию(ремонту). Оперативное согласование со страховой и впоследствии качественное проведение всех ремонтных работ по страховым случаям.... Пожелание : постоянным клиентам Невы-Автоком, кроме качественного обслуживания , достойные предложения по скидкам на запчасти и ТО/ремонт.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 22 خبير محلي

Отвратительное место и отвратительная работа продавцов. Парковки для посетителей не предусмотрено, свои авто теснятся на узком неудобном пятачке, это сразу минус одна звезда. Была здесь 3 раза - сонное болото, здесь даже на ресепшн посетителей не приветствуют, как в нормальных салонах. Позвонила по телефону, сказали - «тестдрайв не делаем на этой модели», а как покупать, скажите, пожалуйста, машины от 5 млн представлены, при, практически, рухнувшем в 2025 авто рынке, каждого клиента должны с цветами встречать, а уж тест-драйв, это вообще мастхэв! На встрече долго искала «продажника» в самом салоне, никто не отзывался минут пять, потом подошла немолодая женщина очень интеллигентного вида, она и оказалась единственным продавцом этого салона и с ней я разговаривала накануне по телефону! Предложила проехать на другой модели, я смотрела Тайрон Х, предложили проехать на Тигуане, ну, обычный Тигуан, про Тайрон ничего не поняла, кроме того, что китайский автомобиль в средний комплектации продают по цене заряженной немецкой электрички! Тут же стоят Ауди китайской сборки за 5 -6 млн, продавец сразу объяснил, что это «плата за колечки» на бампере. Попросила сделать хорошее преложение за Тайрон, который так и не увидела в деле с пробегом 12 тыс, сказали, нет, не сделают, берите за 4,2 млн, и резины зимней нет, хотя данный автомобиль проехал именно зимой 2025 эти 12 тыс, странно, на летней резине? Подарков никаких нет, отношение к покупателям безразлично-наплевательское, гарантий никаких не дают на авто, только страховка-поддержка салона. Ушла разочарованная, автомобиль понравился, буду смотреть у конкурентов! Дама продавец сказала, что конкуренты в Мурманске подают параллельный импорт, на самом деле - это автосалон в Мурино, там такой же Тайрон стоит 4,5 млн новый с нулевым пробегом. Маркетолога увольте, господа!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Купцов

مستوى 15 خبير محلي

Отличный сервис. 5 лет им пользовался с момента покупки машины в Нева-Автоком. Нареканий по работам и материалам никогда не было. В случае необходимости предлагают и оригинальные материалы и аналоги - выбор остаётся за вами. Располагаются в очень удобном для меня месте - в 5 минутах ходьбы от работы. Делал помимо сервиса ещё и кузовные работы в рамках ОСАГО и КАСКО. Нареканий тоже не было. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

А Джамба

مستوى 5 خبير محلي

Персонал квалифицированный, доброжелательный, отношение к клиентам хорошее. Обслуживаюсь в Неве с 2008, все мастера достойные, расположение салона (сервиса) очень удобное. ремонт квалифицированый, все необходимое оборудование и софт для диагностики в наличии. К сожалению новых VW в продаже нет, но это наша общая проблема. В продаже есть новые китайцы, но это на любителя. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Пономарев

مستوى 4 خبير محلي

Дважды (весной и в декабре) обращался за экстренной помощью по ремонту авто (шкода). И дважды все сделано в кратчайшие сроки без нареканий. Так же, после весеннего обращения - был выдан список рекомендаций к ремонту (не являюсь их постоянным клиентом, обслуживаюсь в другом городе), который был подтвержден и отремонтирован в сервисе по обслуживанию моего авто. По ценам сказать трудно, анализ не проводил. Ремонтируют на совесть. Если проблема с авто в СПб - то к этим ребятам смело!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Волынец

مستوى 2 خبير محلي

Мой любимый салон. Здесь я купила свою первую машину, затем вторую. Только в этом салоне делаю все Тех.обслуживания, шиномонтаж и необходимый ремонт. Здесь мы оформляем страховые полюсы. Все работают профессионально. Все объяснят, всегда приветливые. Я рада, что я купила свой автомобиль именно в этом салоне. А ещё здесь мы были с ребёнком на новогодней елке три года подряд. Именно в этом салоне мы выиграли главный приз за лучший новогодний костюм и отправились в Дисней Лэнд во Францию.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Шитенков

مستوى 7 خبير محلي

Персонал Отношения к клиенту очень внимательно, большое спасибо Мастеру -консультанту Владиславу Осокину. Время ожидания заранее оговорено,также Огромное спасибо Владиславу за внимательность к возникшим проблемам что необходимо ещё выполнить, устранить серьезные проблемы по техническим и важным фактором.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Тишина

مستوى 5 خبير محلي

Впервые обратилась к этому официальному представителю, проходила плановое ТО. прекрасное обслуживание с момента обращения и записи на сервис. Отдельно хочется отметить сотрудника сервиса Вячеслава за высокую культуру обслуживания, четкое ясное, понятное для автовладельца объяснение всех технических моментов. Также хочется отметить приятную ценовую политику дилера. Качество проведанных работ оценю в процессе эксплуатации.

إظهار رد العمل التجاري

Борис Федоров

مستوى 10 خبير محلي

Приехали купить и заменить на машине аккумулятор, попросил поприсутствовать при замене в ремзоне. Мастер намекнул, что работники уже устали, предновогодняя пора и т.д. Я только пожал плечами, работа -есть работа. В итоге, выдали жилетку и каску и я оказался в ремзоне. Сами работы по замене заняли от силы минут 15. После этого механик попросил сесть в машину и проверить все ли в порядке, нет ли ошибок и т.д. Так я и сделал, запустив двигатель машины. Я не успел фактически все проверить, как механик открывает дверь и в грубой форме сообщает, чтобы я глушил двигатель, так как сейчас я всех тут отравлю. Таких обвинений я еще не слышал в свой адрес. Я сообщил об этом мастеру Павлу Ченцову, в ответ я услышал: «Ну я же вас предупреждал….». В любом случае выбор за каждым: если хотите увидеть хамство и услышать грубые слова в свой адрес - добро пожаловать в «Нева-Автоком».

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Никулина

مستوى 6 خبير محلي

Чинили тут авто по страховому случаю в 2020г. Улетели в кювет и перевернулись, тотал признавать не захотели, оценили ремонта на 99% страховой суммы. Нужно было заменить/выпрямить детали кузова и покрасить. На первый взгляд все было идеально, машина как новая. Но уже через 2 месяца вздулась краска под капотом. По гарантии перекрасили. Так же через месяца 3 с неимоверной скоростью начали появляться сколы на капоте, один за другим (часто ездим по трассе). До аварии так же часто ездили по трассе и в заводском окрасе ни одного скола не было. Сколы уже в гарантийный случай не входят. Спустя год, когда закончилась гарантия на ЛКП, вздулась краска на крыше. И теперь каждый год красим крышу. Отсюда можно сделать вывод, как работает рем.цех. И не остаётся сомнений, что большое количество сколов вследвие плохой покраски. Очень расстроили, до этого всё нравилось, авто тут покупали и еще один авто хотели покупать, но теперь на вряд ли.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 12 خبير محلي

Много лет вожу машину на сервис , ремонт в Нева- Автоком. Грамотные специалисты, подскажут , объяснят. Качественное обслуживание машина работает исправно. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

TylerD

مستوى 10 خبير محلي

Небольшой салон по площади, однако представлены практически все модели. Кроссоверы и внедорожники присутствуют, за исключением дорогого Туарега. Менеджер Андрей все рассказал и показал, молодец

إظهار رد العمل التجاري

human

مستوى 3 خبير محلي

Хороший сервис, обслуживаю свой авто теперь только здесь. Отдельное спасибо мастеру Павлу Ченцову. В рем зоне механики профессионалы, нашли стук в подвеске за 5 минут, хотя в другом сервисе разводили руками.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Д.

مستوى 5 خبير محلي

Отличный сервис. Расположен удобно, профессионализм сотрудников чувствуется уже при общении с администратором. Время удобное для клиента подбирают без проблем. Работают быстро и качественно. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Никита

مستوى 11 خبير محلي

Сдавал на замену тормозной жидкости, и замену локеров передних арок в VW Polo Liftback. Приятный бонус (Помыли машину). Сделали всё быстро. Примерно 1.5 часа. Объяснили нюансы по бамперу. О которых не знал, т.к. покупал машину с пробегом в другом автосалоне. Цены пока ещё вменяемые за услуги.

إظهار رد العمل التجاري

745287 Андрей К.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день! В данном сервисе менял лобое стекло по КАСКО. Раньше ни разу не обслуживался. Записался на удобное мне время. Работу выполнили в установленный срок. Стекло оригинал, обогрев стекла и датчик дождя работает. Машину перед выдачей помыли. Вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Яковлев

مستوى 6 خبير محلي

Очень приятный салон. Вежливый персонал. все в порядке. Из-за форс-мажора не получилось забрать авто вовремя, никто не торопил и машина простояла в сервисе 2 дня. Чуть позже выяснялось, что недоделали авто, не заказали одну деталь. В итоге фара висит, бампер не на месте…

Елена Рощупкина

مستوى 7 خبير محلي

Покупала машину в этом центре и уже 11 лет обслуживаюсь тут. Ни одного нарекания! Всегда быстро, четко, уважительно, все показывают, объясняют. Еще ни разу не предлагали лишние работы или некачественные детали. Делают скидки, стоимость работ адекватная, даже хорошая. Оригинальные запчасти дорогие, но предлагают аналоги на выбор, можно со своими деталями. Сегодня внепланово сгорела катушка зажигания, меня приняли сразу, без вопросов и все быстро устранили по хорошей, на мой взгляд, цене. Оригинальная катушка на Тигуан 2013 года обошлась в 15 тыс. Руб. С учетом уровня сервиса я довольна!

إظهار رد العمل التجاري

Геннадий Иванов

مستوى 29 خبير محلي

Мастера безграмотные, рабы выполняют небрежно и некачественно. обманывают с расчетами работ, вписывают в заказ-наряд работы которые не выполняли. Покрасочные работы делают на стороннем сервисе некачественно. Объезжайте стороной данный сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир П.

مستوى 3 خبير محلي

Был принят на ремонт вне очереди, что очень приятно. Нашлись зап.части, что меня приятно удивило. Сделали ремонт в кратчайшие сроки, что вдвойне приятно. Не пришлось значительно тратить время, что просто бесценно!!

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл дворникова

مستوى 2 خبير محلي

Недавно был в автосалоне Volkswagen в Санкт-Петербурге. Отличное место для покупки автомобиля! Персонал вежливый и профессиональный, помогли с выбором модели. Рекомендую всем, кто ищет новый автомобиль.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Б.

مستوى 4 خبير محلي

Очень доброжелательный персонал. Работы производят качественно и оперативно. Пользуюсь услугами салона уже пять лет.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Петрова

مستوى 9 خبير محلي

Меня данный салон мягко говоря удивил. Приехала сегодня 2 декабря с желанием уехать домой на новом авто или хотя бы забронировать. Хотела шкоду карок. Первое что смутило это отстутвие каких либо знаний по авто у менеджера по продажам, возможно конечно это было полное нежелание мне авто продавать, но на вопрос что входит в комплектацию я услышала что-то из серии "ну все как обычно ". Гарантия 2 года указанная на сайте это не гарантия, это расширенное обслуживание от страховой ренессанс и страховая сама определяет возмещать ремонт или нет. На вопрос что входит специалист ответил "основные узлы и агрегаты". Для меня как для девушки это не понятно абсолютно , попросила расшифровать, кроме какой-то "воды" ответа не было, то есть он сам скорее всего не знает. Далее задала вопрос по трейд ин, ответили что все ок можно сдать, скидка отмеченная на сайте действует. На сайте к слову сказать ещё есть зимняя резина в подарок, и в объявлении тоже есть. Но по факту этого нет. И если честно я бы и без скидки купила машину, так была уже настроена, но менеджер вообще ничего не рассказал. Впервые в жизни я сталкиваюсь с ситуацией когда посещение автосалона принесло такое разочарование. Не смотря на то что у меня основные 2 модели которые я рассматриваю и обе есть там, я больше в этот салон ни ногой и никому не советую. Обслуживание ужасное. Ещё и обманывают на сайтах и в объявлении.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Прасолов

مستوى 14 خبير محلي

Выбирал сервис для замены актуатора лючка бензобака VW Tiguan. В результате поисков выбрал НЕВУ. Всё сделали очень быстро и качественно. Нормо-час дороговат, правда, но, даже с учётом этого фактора, все предложения других сервисов (которые прозвонил), типа «дешевле, чем у дилера» - ФИКЦИЯ! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Наталия С.

مستوى 3 خبير محلي

Эту сервисную службу всегда отличает четкость и профессионализм и соблюдение сроков выполнения всех работ, доброжелательное отношение к клиентам. Пользуюсь их услугами уже более десяти лет.

إظهار رد العمل التجاري

Соня Л.

مستوى 2 خبير محلي

Отличные мастера и всегда есть скидки на сервис, а главное не навязывают ненужный ремонт в отличие от дилеров на севере

إظهار رد العمل التجاري

Олег Франчук

مستوى 2 خبير محلي

Все отлично! Не первый раз обращаюсь в на сервис автосалон. В этот раз установка сигнализации. Как всегола все на высоте! Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Петя Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Заказывал у них запчасть - структурный расширитель колесной арки . 13.05 приехал к ним на другой конец города, а деталь с дефектами - царапины на структуре. Стали доказывать, что это нормально - царапины на новой детали. Ни извинений за то, что клиент потратил время , только ухмылки вслед. Не рекомендую иметь дело!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей С.

مستوى 7 خبير محلي

По тех обслуживанию все прекрасно, но дорого. Можно со своими запчастями, это плюс. Персонал очень вежливый.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 15 خبير محلي

Приезжал на плановое ТО. Всё быстро и чётко. Был здесь в первый раз. Почему в этот раз поехал сюда? Потому что стоимость ТО самая адекватная в городе, среди многих конкурентов, запчасти оригинальные. Бойкая менеджер отдела технического обслуживания Елена убедила меня ехать непременно к ним.😊

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5544

مستوى 2 خبير محلي

Приобрел на днях дом-машину. Замечательная компания! Отзывчивый персонал, вежливо отвечали на все вопросы. Особенно хочется выделить сотрудника Игоря, всегда был на связи, провел со мной целый день и был очень терпелив. Обязательно буду советовать знакомым, спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Румянцев

مستوى 2 خبير محلي

Очень качественный сервис и высококвалифицированный персонал, спасибо! Из минусов только цены.

إظهار رد العمل التجاري

Максим т.

مستوى 6 خبير محلي

Сделали быстро, вышел из строя генератор, но стоимость ремонта генератор а очень высокая, больше 40 тысяч, из за срочности пришлось согласиться, смету на ремонт генератора не делают

إظهار رد العمل التجاري

Клавда Малетина

مستوى 4 خبير محلي

Очень хочу поблагодарить Владислава за доброе отношение и отличную работу, за мою машину, после этого я спокойно могу ездить, зная что машина в порядке

إظهار رد العمل التجاري

Coeval-crosbar

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасное место👍 Много новых машин по низким ценам. Сервис чистый. Работники добрые и могут помочь.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Метелькова

مستوى 8 خبير محلي

Не получилось связаться с СТО через открытый дилером телегрмм-канал и получить заявленную акционную скидку на ТО. Кроме того, окончательная цена увеличилась на 30 процентов от изначально подсчитанной.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 6 خبير محلي

20 августа 2024 страховая компания Ресо направила в к этому дилеру на замену переднего спойлера бампера. При демонтаже или монтаже бампера приходилось также демонтировать расширитель колесной арки. Однако работники настолько неаккуратно это делали, что сломали крепление при монтаже или демонтаже. Во время ремонта мне не сказали, но, когда сломали решили сфотографировать это. После ремонта я проверил бампер, не думая, что могли сломать что-то еще, забрал машина, а на следующий день увидел, что расширитель болтается и отходит от крыла на несколько миллиметров. На мою письменную претензию говорят, что так было до них. Но доказательств этому никаких. Если не хотите получить машину с поломкой дороже, чем была - никогда не выбирайте эту станцию для ремонта. Сломают и скажут, что так и было. Я буду подавать в суд, пусть доказывают, что не трогали и не ломали при монтаже.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор

مستوى 5 خبير محلي

Удобное расположение,недалеко станция метро.Отличная работа мастера по кузовному ремонту Николая Орлова.Все четко,по времени,с рекомендациями на будущее.

إظهار رد العمل التجاري

Vlad S.

مستوى 4 خبير محلي

Покупали автомобиль в странные времена (24 год). Цена в объявлении соответствала цене в салоне, фото в объявлении соответствало реальности. Никаких доп оборудований не навязывали, все выбрали сами. Никаких страховок жизни за 300 тысяч р не набрасывали. Честно рассказали все плюсы и минусы автомобиля. Дали тщательно его проверить перед покупкой. Документы оформили точно и в ГАИ постановка на учёт прошла без проблем. Очень приятный диалог с менеджерами. Хорошее ощущение, что в салоне хотят сделать процесс покупки максимально комфортным. На все вопросы и просьбы реагировали максимально позитивно. Замечательный автосалон.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир В.

مستوى 3 خبير محلي

Отличный сервис, приветливый персонал, удобное расположение. Есть с кем сравнить

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 18 خبير محلي

Станция работает очень давно. Здесь салон продажи автомобилей и станция технического обслуживания. А рядом заправка, где вы можете звлить полный бак своего новенького автомобиля. Коллектив профессиональный и доброжелательный.

إظهار رد العمل التجاري

Лев Гальперин

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо за все друзья! Двадцать лет мы были вместе . Купил здесь 2 машины . Отслуживал только тут. Всегда все работники 🧑‍💼 были на высоте . Желаю удачи 👍. Если станете дилером какого нибудь китайского брэнда думаю 🤔 это будет честью для этого брэнда . А я вернул своего последнего немецкого коня / Кадди/ дилеру у которого купил ровно за те же деньги 1710 000 и оставил Мерс . Надеюсь 🤞🏿 поезжу на нем до лучших времён !

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 5 خبير محلي

Всегда оперативный и качественный сервис, давольно давно обслуживаюсь именно здесь

إظهار رد العمل التجاري

Максим В.

مستوى 5 خبير محلي

Записался сюда на полную диагностику своего автомобиля. Работу сделали оперативно и качественно. Раньше проводил диагностику в другом месте и никто никогда не говорил про некоторые проблемы в моем автомобиле, а тут все описали в полном объеме и я сейчас в курсе состояния авто. Жаль, что неудобно ехать с севера города.

إظهار رد العمل التجاري

Московников Борис Андреевич

مستوى 2 خبير محلي

Приобретал Skoda Karoq, вел менеджер Алла, приятная отзывчивая, все рассказала подсказала, остался полностью доволен.

إظهار رد العمل التجاري