بحث

Volkswagen Service Wagner Lahta

4.7

1459 تقييمات

قيِّم هذا المكان

543 مراجعات

بشكل افتراضي

tvk570

مستوى 4 خبير محلي

Покупали с мужем и обслуживаем авто 4 года только тут. По любому вопросу мастера всегда выручат. Например, с ремонтом после ДТП. Отдельная благодарность Андрею Цареву Кузовной ремонт. Который год обращаемся к нему, всегда посчитает самый оптимальный вариант, без лишних ненужных расходов, посоветует и всегда поможет. Очень приятно возвращаться к такому мастеру и в целом в этот сервис! Очень приятная зона ожидания, все сотрудники очень доброжелательны.

إظهار رد العمل التجاري

Ярослав Лобов

مستوى 3 خبير محلي

Обратился в автосервис для замены масла и фильтров. Качество выполненных работ оцениваю на отлично. Работу выполнили быстро. Персонал был очень вежливый и профессиональный. Цены на услуги приемлемые. В целом, впечатление от автосервиса отличное. Да рекомендую этот автосервис. У них удобная зона ожидания с кофе и бесплатным Wi-Fi.”

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 12 خبير محلي

спасибо девочкам, которые работают в страховке. Анна и Анастасия, всегда напомнят, пригласят в удобное время, быстро и четко оформят. плюс бонусом приятная - непринужденная беседа

إظهار رد العمل التجاري

Черников Владимир

مستوى 7 خبير محلي

Отличный сервис! Обслуживающий свою Шкоду Суперб у Александра Парамонова. Грамотный опытный мастер, всегда всё четко и по существу. Рекомендую и мастера и сервис)

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Х.

مستوى 2 خبير محلي

Покупали и до сих пор обслуживаю авто в этом сервисе. Всегда нравится подход и обслуживание. Постоянно записываюсь к мастеру Тимофееву Алексею. Все четко , конкретно и быстро. Хочу выразить благодарность этому мастеру. Спасибо за все. Хороший сервис, рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Afalina

مستوى 4 خبير محلي

Фольксваген поло с момента покупки в 2013г и до сегодняшнего дня обслуживаю в Вагнер Лахта, их качеством работы довольна. Но есть человек, который все эти годы всегда профессионально помогал, выручал в сложных ситуациях и граммотно консультировал (по своему направлению и не только), это Федоров Михаил! Так же очень рекомендую Андрей (кузовной участок), Виктор Саутин.

إظهار رد العمل التجاري

0plm 0.

مستوى 4 خبير محلي

Менял машину , сдавал свою в трейд инн и брал новую , был интерес сначала по одной машине у Вагнера, параллельно смотрел варианты по другим салоном, скажем так менеджер салона Андрей Петров подобрал и сделал сделал предложение на лучший вариант машины. по цене и допам от которого нельзя было отказаться. В результате в течении дня все оформили и я уехал на новом авто. Все сотрудники от отдела продаж, приемки трейд инн и отдела кредитования и страхования максимально подробно все разложили и помогли с оптимальным вариантом оформления. Могу рекомендовать, как отличный вариант салона с полным спектром услуг.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Таня

مستوى 2 خبير محلي

Огромное спасибо Михаилу Федорову, мастеру-консультанту по подбору запчестей. Высококаалифицированный и профессиональный подход к работе и внимание к клиенту, ваегда причтно с ним взаимодействовать!

إظهار رد العمل التجاري

Vladimir

مستوى 12 خبير محلي

Обращался по страховой, замена лобового стекла. Мастер Андрей Царев быстро принял, качественно сделал. Очень доволен результатом. За пару дней было все готово. В целом хороший салон, делаю ТО, покупаю страховку, все нравится.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Г.

مستوى 7 خبير محلي

Прекрасный сервис. Четко, вежливо, красиво и удобно. Огромная благодарность мастеру-консультанту отдела доп оборудования Михаилу Федорову за помощь, замечательный специалист!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Шаволин

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание отличное. Качество работы на высшем уровне. Персонал очень вежливый. Хотелось бы отметить моего менеджера Газетова Константина, который доходчиво все разьяснил, заказал требуеиые запчасти и выдал мой автомобиль в указанное время в исправном состоянии и наивысшем качеством ремонта. Пожелать хочу всему персоналу вагнера равняться на Константина.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Игорь

مستوى 2 خبير محلي

Михаил Фёдоров, очень быстро и чётко помог настроить автосигнализацию. Большая благодарность ему! Возникли проблемы - не было связи с телефона. Михаил предложил быстрое решение

إظهار رد العمل التجاري

Atolich

مستوى 12 خبير محلي

В далеком 2014 покупал тут автомобиль. Тут и обслуживался поначалу, все устраивало, но потом, в связи с переездом в другой район, нашел дилера ближе к дому... Недавно обращался по поводу покупки допов и расходников в автомобиль. Встретили как родного :) Мастер-консультант Михаил Федоров, очень вежливо, внимательно выслушал, помог с выбором дополнительного оборудования, подсказал нюансы установки. Спасибо за помощь. Акционные цены приятно удивили, так как считается, что у дилеров все дороже, но видимо не все и не всегда...

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Хамин

مستوى 5 خبير محلي

Хорошо ,когда дилер не только продает и обслуживает авто. А еще когда после ДТП, можешь обратиться на свой сервис и получить не только консультацию ,а полный комплекс подготовки документов в страховую и ремонт поврежденного авто. Хочу поблагодарить мастера Царева Андрея, он настоящий профи! Рекомендую сервис и мастера.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Г.

مستوى 6 خبير محلي

Очень доброжелательный и внимательный персонал. Записался, приехал, отдал авто специалистам. Была проблема с магнитолой T'yes. Быстро разобрались и устранили причину. Не успел даже выпить кофе, предоставленный за счёт фирмы. Рекомендую. 👍

إظهار رد العمل التجاري

dmitriy p.

مستوى 5 خبير محلي

Провожу ТО Тигуана и шиномонтаж с хранением в данном сервисе. Всё чётко по регламенту. Цены вполне адекватные, с учётом ситуации. На шиномонтаж надо закладывать много времени, но это было всегда. Претензий не возникало, как по качеству, так и по времени работ. Надеюсь, ребята и дальше будут сопровождать эту марку.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Е.

مستوى 3 خبير محلي

Консультант Михаил Федоров грамотно и оперативно помог в решении вопроса по сигнализации. Огромное спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6792

مستوى 9 خبير محلي

Проходил плановое ТО на Мультивэне , в очередной раз был приятно удивлён организацией сервиса,а больше всего профессионализмом мастера Тимофеев Алексея. Очень хочется отметить его подход к проведению необходимых работ. Все прошло быстро ,а судя по авто и качественно. Очень рекомендую данный сервис и мастера.

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 2 خبير محلي

Уже несколько лет приезжаю делать ТО сюда, где и покупала автомобиль. Всегда записываюсь к Алексею Тимофееву. Высокий уровень обслуживания, быстро и качественно. Результатом довольна, рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

v-u55

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживаю свой Volkswagen Passat в этом сервисе давно. Надёжно, быстро и качественно. Все службы здесь работают профессионально. Радует уровень подготовки менеджеров. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Саша М.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить благодарность за проведенный кузовной ремонт и индивидуальное обслуживание. Все выполнили качественно и в срок. Мастеру Царëву Андрею благодарнрсть.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Сомов

مستوى 3 خبير محلي

Много лет обслуживаю уже свой второй Туарег в Вагнере. Всегда у мастера Алексея Тимофеева. Высокий профессиональный уровень и отличное качество работ! Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений М.

مستوى 3 خبير محلي

Большое спасибо Андрею Цареву за прекрасное выполнение кузовного ремонта моего Фольксвагена-POLO. Так случилось, что за 2 года мне пришлось дважды обращаться в сервис и оба раза достаточно сложные работы по ремонту были выполнены качественно и в реальные сроки. Особенно хочу отметить умение Андрея по деловому, и в тоже время доброжелательно общаться с клиентами.

إظهار رد العمل التجاري

Вера А.

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю благодарность мастеру кузовного участка Цареву Андрею за внимательное отношение к клиенту. Дважды обращалась с проблемой и была очень довольна проделанной работой и участливым отношением. Большое спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Диана Костровская

مستوى 3 خبير محلي

Огромная благодарность Тимофееву Алексею за помощь в решении проблемы моего автомобиля,отличный мастер-рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Альберт Фаизов

مستوى 8 خبير محلي

Очень крутой сервис в нашем Приморском районе! Очень вежливый персонал, заточено все на качество, быстроту выполняемых ремонтных работ и техническому обслуживанию автомобилей!Всем рекомендую сервис Вагнер Лахта!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь П.

مستوى 3 خبير محلي

Сервисное об луживание прошло замечательно! Большое спасибо мастеру доп. оборудования Федорову Михаилу!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Иванов

مستوى 6 خبير محلي

Раньше было мнение что "официалы" это дорого и не имеет смысла в условиях обильности сервисов. Как же я ошибался. Огромнейшее спасибо Вагнеру и мастерам. Делал диагностику по причине повышенного расхода топлива на моем Тигуане, думал накидают кучу допов и цена будет космос. Как итог, работа выполнена идеально и что более важнее, ДЕШЕВЛЕ чем в евроавто!!! Плюс сделал сход-развал и как оказалось, до этого, его делали по не актуальным параметрам (сравнил показатели с предыдущими обращениями в другие сервисы). Однозначно всем VAG-оводам рекомендую. Цены адекватные, лишнего не делают. Также есть неплохие акции и кешбек. В дополнение скажу, что частенько отговаривают от работ которые не нужны или не имеют смысла. Это один из пунктов из-за которого катаюсь в Вагнер Лахта (про другие точки Вагнера не знаю).

إظهار رد العمل التجاري

svetlana

مستوى 17 خبير محلي

Машина приобретена на Оптиков, ТО там же с 2021 г., колеса там же. Предстоит очередное ТО, дважды в течение недели звоню, слышу обещание перезвонить и озвучить план по ТО и предварительную сумму - и оба раза тишина!

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Оруджев

مستوى 2 خبير محلي

Огромное спасибо мастеру Парамонову Александру.Очень приятно, когда встречаешь такого специалиста!

إظهار رد العمل التجاري

Тахир Шарафутдинов

مستوى 7 خبير محلي

Много лет обслуживаю автомобиль в этом сервис центре, с 2013 года, ТО и сезонный шиномонтаж, а при необходимости и мелкий ремонт, всегда записываюсь к одному мастеру Тимофееву Алексею, всегда всё качественно и вовремя. СПАСИБО!!!

إظهار رد العمل التجاري

770312 Балахтин

مستوى 13 خبير محلي

Не первый раз посещаю этот центр. И всегда остаются прекрасные впечатления после работы специалистов👌🤫

إظهار رد العمل التجاري

Артем Новиков

مستوى 3 خبير محلي

Никому бы не советовал этот салон, чтоб свое время не тратили Нужно мне значит продать свою машину, позвонил им на горячую линию, спросил, выкупают ли просто авто в деньги? Сказали да, выкупаем Ну все, значит приеду скоро, хорошо мне ответили Приезжаю в салон, мало того, что я перед тем как иду туда, вижу их площадку всего лишь машин на 30, заходу в салон, а там как в фильмах, пустыня и одна муха летает, еле нашел там девушку в кредитном отделе, ибо вообще никого там больше нет, говорю так и так, машину продать хочу Сейчас позвоню говорит выкупщику, по итогу, ответ, что мы не выкупаем авто в деньги Вот такая веселая история, если вы хотите, чтоб на вас забили болт большой, вам конечно же сюда, если не хотите этого, езжайте сразу в другой салон

إظهار رد العمل التجاري

Павел Остроушко

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасный автосервис, доброжелательный и вежливый персонал и мастера. Особенно хочу отметить Алексея Тимофеева и Андрея Царёва, всегда корректно и профессионально объяснят что с автомобилем и что необходимо сделать чтобы он ещё долго и надёжно работал и радовал. Все работы всегда выполнялись качественно и быстро. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Константин Филимонов

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасные специалисты! Много лет выбираю, обслуживание автомобиля, только у них! Работают профессионально и очень быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Гнусарев

مستوى 2 خبير محلي

Приехал на 0е То. Мастер Тимофеев Алексей профессионал своего дела! Сделали всё чётко и быстро. Большое спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

... Danver

مستوى 5 خبير محلي

Отличный сервис, обслуживаю здесь свой второй Volkswagen. Особенно рекомендую мастера - Евгения Зотиков. Спасибо за индивидуальный подход и качественный сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Т.

مستوى 2 خبير محلي

Ме понравилось всё. Персонал внимательный и доброжелательный. Работа выполнена качественно, без задержек.

إظهار رد العمل التجاري

Mr. Maslov

مستوى 4 خبير محلي

Приобретал автомобиль, привезенный по параллельному импорту. В процессе выбора было много вопросов и сомнений. Понравилась работа менеджера Валерия Лебедева - терпеливо и подоробно все разъяснял, всегда был на связи. Располагающий к себе клиентоориентированный специалист.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Рыбина

مستوى 7 خبير محلي

В 7 сентябре проводили ремонт нашей машины Шкода Октавиа. Выявить проблему было очень сложно. Даже компьютер не мог выявить причину. Здесь очень внимательно все исследовали, проблему решили. Цена демократичная. Огромное спасибо Александру и его команде! Рекомендую данную организацию. Александр.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Генрихович

مستوى 5 خبير محلي

Сегодня 08.07.2024 г купил для своего клиента Машину Skoda Yeti, 2012 года производства. Никогда не мог подумать,что профильный продавец по Шкодам мог дать такую диагностику по машине,как мне было представлено ! В рекомендациях салон отписал запотевание по амортам передним и запотевание по прокладке поддона картера. По факту : 1) Замена Сайлентблоки передних рычагов. 2)Замена стоек стабилизатора вкруг. 3)Замена 2 задних рычагов в сборе. 4)Замена сайлентблоков продольных рычагов. 5)Замена верхних 4 рычагов. 6)Замена сайлентблоков на нижних 2 рычагах. 7)Замена передних амортизаторов . Убиты в хлам. 8)Замена 4 тормозных дисков.Убиты в хлам. 9)Замена тормозных колодок вкруг. Их там просто нет вообще! 10)Замена крышки масляной из под нее масло просто льется. 11)Замена ремня генератора.Лохмотья на его месте , а не ремень ! 12)Замена развальных болтов на заднице автомобиля. Ржавые до не приличия. 13)Замена опорных подшибников. и т.д. и тому подобное. Сумма по запчастям в Маршале (Северный,5.Спб) примерная на 65000р. Еще + работа по замене всего этого.Цена работы в гаражах 50000р. Про кузовные работы по данному авто я даже не говорю.Нет слов о таком на е...... и на е........клиента. Данная диагностика представленная автосалоном,мне как клиенту,говорит о полном служебном несоответствии приемщика в этом автосалоне или о его полной не проф пригодности. Это мягко сказано ! Менеджера который засветил все это безобразие зовут !

إظهار رد العمل التجاري

Елена Леонова

مستوى 4 خبير محلي

Мастера отличные, им можно довериться, а вот цены заоблачные и на работы и на материалы, вот думаю , что делать?

إظهار رد العمل التجاري

Алексей П.

مستوى 4 خبير محلي

Уже больше десяти лет обслуживаю свои автомобили здесь. Качество обслуживания и работ неизменно на высоком уровне. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав

مستوى 3 خبير محلي

Давно здесь не был, в плане политики цен сильные изменения не в лучшую сторону. За замену 2 салентблоков и установку сход- развал без запчастей, только работа объявили цену 34 тыс. руб. В любом профильном сервисе по подвеске и развалу цена MAX 15 тыс - и это хорошие профильные узко направленные сервисы.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Сеничкин

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо огромное мастеру-консультанту отдела дополнительного оборудования Михаилу Федорову за внимательное отношение к клиенту и исчерпывающую информацию по заданным вопросам, касающихся мультимедии моего автомобиля VW Multivan T5 2012 года выпуска. Так держать! Отличный сервис! Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Илларионов

مستوى 7 خبير محلي

Быстро и доброжелательно. Цену за работы можно было бы скорректировать

إظهار رد العمل التجاري

sumka akmus

مستوى 6 خبير محلي

Выражаю свою благодарность Валентину, понравилось сразу подошел и спросил чем я могу вам помочь, не мало важно что он смог определить проблему и предожил наилучший варино для решния проблему. Спасибо вам!

إظهار رد العمل التجاري

валентин новак

مستوى 2 خبير محلي

С 2014 года в этом сервисе. Профессиональный персонал,технически грамотен,отзывчив. Успехов вам,ребята

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Шевченко

مستوى 3 خبير محلي

Огромное спасибо Тимофееву Алексею! Очень внимательный и отзывчивый мастер, только благодаря ему планирую проводить у вас ТО!

إظهار رد العمل التجاري

Юрий С

مستوى 5 خبير محلي

Не первый раз на этом сервисе, был и на других, есть с чем сравнить. Раньше ездил к Хитрину Сергею, но его мобилизовали( очень, надеюсь и молюсь, чтоб с ним все было хорошо🙌 У нас две одинаковые машины в семье - дизельные Туарег 2018 с пробегом 40 тыс и Туарег 2021 с пробегом 40 тыс. 1. 12 октября 2023 обслужил первую машину - Мастер Виктор. По качеству работы и коммуникации - доволен на 4, минус 1 - только за время ожидания ТО - с 11:00 до 20:00(замена колодок, дисков и др работы), но мастер сразу предупредил, что ожидание будет дольше обычного, тк всего 3 механика в этой смене и они не успевают, по человечески понимаю, даже и руководителей салона понимаю - сейчас найти «нормальные руки» действительно тяжело, все отрасли страдают. Но минус все же ставлю, работу салону с именем нужно более четко планировать и организовывать. После моей просьбы к Виктору машину помимо стандартного осмотра и обслуживания, диагностировали на ошибки - вылезала ошибка глонасс и часто по ночам стала звонить сигнализация и предупреждать о падении заряда аккумулятора, а когда заходишь в приложение - то заряд в норме (Виктор сразу сказал, что тк моя супруга мало ездит, то скорее всего аккумулятор живой, но просто не успевает зарядиться, поэтому сигналка ночью берет заряд и просадки возникают, а глонасс имеет свою батарею, которая просто не успевает зарядиться). В итоге во время ТО достали аккум и зарядили его, все ошибки пропали. Спасибо, Виктору что выцепил диагноста и в целом сразу правильно поставил диагноз. 2. Второй Туарег обслуживал на след день - 13 октября 2023 в 10:00, Мастер Семен и соответственно/видимо другая смена механиков(которых должно было быть 6 в смене против 3-х 12 октября). Результатом обслуживания крайне неудовлетворен и в данный салон теперь опасаюсь ехать за ТО, тк на наших машинах мы возим детей!! Оценка - кол и не 0 - только за вежливое общение мастера Семена и соблюдение тайминга работ(около 3 часов). ТО было небольшим, замена масла, торм жидкости, фильтров. + сразу обозначил что последние неск месяцев появился звук при нажатии педали газа, показал механику сразу, молодой человек посмотрел, долго слушал, но, к сожалению, так и не смог установить причину такого звука. После этого попросил Семена провести комп диагностику и все таки попытаться найти проблему, может консилиумом посмотреть, но Семен сказал, что диагност занят и не сможет, и проблему со странным звуком они решить не смогут. Человек я не конфликтный и не стал настаивать, решил - «ну ладно, мастер сразу признал, что помочь не смогут, смысл давить, поищу еще в других салонах может кто сталкивался с таким, а тут главное чтоб ТО сделали хорошо». Но хорошо ТО не сделали. Расплатившись поехал домой(живу загородом), на полпути к дому вылезло сообщение в борт компьютере - «низкий уровень масла», думаю может какая то ошибка и нужно еще проехать, чтоб уровень стабилизировался, но подъезжая к дому ничего не изменилось - позвонил в сервис Семену, сказал об этом, на что он мне вместо извинений и признания оплошности сервиса ответил, что «наливают автоматически и такого быть не может», но так и быть приезжайте назад - посмотрим 😡 у меня как и у всех много дел и забот, и это не так просто: утром проехать 1 час в сервис, ожидать 3.5 часа, потом 1 час назад до дома и снова час до сервиса. Выглядело это как издевательство, но возможно Семен этого не понял и не хотел, но это факт. Далее я ответил, что это точно не долив и не нужно выдумывать, ведь даже пример есть с другой такой же машиной, которую я также обслужил на день ранишь у них и там показатели масла в норме после ТО(Семен так и не признал). Далее я ответил, что сегодня не смогу, спросил могу ли я в любой др день и без очереди ввиду такой ситуации, на что Семен ответил - «нужно в мою смену в субботу или в воскресенье». В эти дни я не смог по личным делам. В субботу я подумал - «а если они мне масло налили меньше 1/3, то меняли ли они мне торм жидкость вообще и как тогда проводилось ТО». Если также, то после такого ТО нужно все заново проверять(( Особенно подчеркну - деньги мне не так важны, как мое потраченное время, безопасность эксплуатации и нервы. А залить правильное масло я и сам могу. Через пару месяцев мне нужно менять колодки, но данный автоцентр, ввиду его такой нестабильности качества работ, посещать не планирую, тк велика вероятность снова попасть на таких безответственных мастеров, а как попасть на хороших - я не знаю.. Ps Семен, зная о моей проблеме, ни в субботу, ни в воскресенье даже не позвонил, не извинился и не предложил приехать в др дни. Позвонили в субботу из отдела качества, рассказал им о моем опыте недавних ТО по двум Туарегам, сказали будет звонить руководитель отдела сервиса. Но идет вторник и никто не звонил, вероятно сервису на Оптиков нет дела до своих клиентов и их удовлетворенность не ставят в приоритет, либо коммуникация внутри компании серьезно нарушена безответственными людьми от мала до велика. Хороший был сервис, печально это. Всем удачи!

إظهار رد العمل التجاري