Volkswagen TransTehServis
161 مراجعة
فبراير 18
Проходили ТО несколько раз тут.на первый взгляд все было отлично,если бы не последний случай. Пришло время ТО в конце января и загорелась замена масла и инспекция,пригнали на сервис,ребята прям идеальные все говорят, делают-уезжаю норм.на следующий день завожу машину снова пишет масло и инспекция😤 звоню на горячую, на третий раз чего то добиваюсь говорят приезжайте,обнуление не прогрузилось. Приезжаю приемщик просто принудительно обнуляет счетчики(в книжке написано что так делается при сервисе у неофициала) ну ладно. Проходит еще неделя полторы, начинает загораться перегрев двигателя, а потом и знак двигателя просто при заведении машины! И что проверить охлаждающую жидкость. На что мастер приемщик мне говорит доехать до автомагазина и долить дисцилированной воды в бачок. Все кто был в магазине, даже посетители сказали не делать так. Доливаю нормальной жидкости до уровня чуть выше метки, обратились с обращением к начальнику сервиса. Сказал приехал проверить потому что на ТО мне по документам итак залит кг антифриза на 5 с лишним тыс. Что со мной свяжутся для назначения времени-не связались. Каждый день проверяю на холодную и горячую уровень жидкости! Он в норме, никаких утечек значит нет, а их сотрудники не чисты на сервис. Остается только гадать в чем еще они меня за все посещения обманули.
До этого был случай когда капот не захлопнули до конца, настройки корректировки зеркал переключили в блоке управления, поцарапали кожаный руль (прощала) но теперь все-Больше в ваш сервис ни ногой.
يناير 23
Автосервис хороший, можете смело ехать! На мойку загоняю только туда, моют отлично. Персонал вежливый. Спасибо, ребята! Ставлю 5звёзд и всем Вас рекомендую👍
1
يناير 23
День добрый. Очень хороший сервис , все нравится . Работники всегда отзывчивые , все сделают и объясняют как надо .
مايو 24 ، 2024
Я хотела бы выразить искреннюю благодарность команде ТТС Фольксваген за отличную работу по ремонту моей машины. Была приятно удивлена качеством и скоростью выполнения работ. Особую благодарность хочу выразить мастеру на приёмке Айрату за внимание к деталям и позитивный настрой. Спасибо за заботу о клиентах. Рекомендую от души!
يونيو 23 ، 2024
Спасибо Азату, все вопросы решает, отношение взаимовыгодные , никаких претензий, и сам по себе приятный человек в данном автосалоне, ребята с салона сервисники все молодцы, адекватные ребята и многое подскажут и посоветуют, удачи им в развитии, мастера также приятные по общению и решению вопросов по авто. Советую данный автосалон)! Смело можете обращаться.
1
يناير 23
Все на высшем уровне. В предложении как оригинальные запчасти так и аналоги, каждый делает выбор сам. Советую сервис.
1
ديسمبر 5 ، 2024
Приятно удивлен ценой, качеством и скоростью обслуживания) Разрешили быть в ремонте рядом с авто. Думаю, что в следующий раз приеду сюда. Не понравилось отсутствие мойки.
أكتوبر 9 ، 2024
Приехал из соседнего города, потратил время. Советую запрашивать точный расчет стоимости заранее, по телефону по заявленным характеристикам автомобиля (по вин) обозначили 11-14 тыс руб, но по приезду уже сказали что обслуживание будет стоить более 19 тыс руб сетуя на то что колл центр мне неправильно посчитал. Это был уже мой второй визит в данный центр, в первый раз приехав (из другого города) по записи сказали мне что специалист заболел, бывает, все мы люди, но предупредить то по телефону можно было?! Оба раза в общем ездил впустую. Про грамотность сервиса не скажу, но про менеджмент советую самим перезванивать и уточнять все нюансы подробно, актуальность записи и стоимость обслуживания.
1
فبراير 1
Хороший грамотный персонал,но все очень долго!! С самой машиной час, ожидания два часа,хотя записываешься на определенное время.
مايو 24 ، 2024
На фольце В3 не грела печка, приехал в сервис ребята нашли причину и всего за пару дней сняли торпеду и поченили👍 - на заслонках от времени поролон или что-то похожее на него износился, его заменили и и теперь зимой жара! А я пару лет мыкался, зуб на зуб не попадал 🤦♂️ спасибо еще раз парням🤝 фольца уже продал, но память осталась😉
يناير 23
Доброго дня.
В данный автосервис приезжаю из другого города. Записываюсь заранее.
Всегда приезжаю к Азату, он уже меня координирует куда именно и все мои вопросы решает быстро.
Все парни в салоне выполняют свою работу профессионально, за что им спасибо.
1
أغسطس 21 ، 2024
Записался через соll центр на диангостику двигателя и пневмы, приехав в назначенное время, но специалиста по ДВС не было, а по пневме у диагноста небыло времент, решил перезаписаться, но зря... Диагностика никакая, открыли капот. -у вас подтеки нужно менять все прокладке на двигатели.... Мастер приёмшик должен был направить перечень необходим запчастей в этот же день, но так и не отправил.
مارس 18
**Отзыв в стиле голливудского боевика:**
"Это была миссия, которая могла закончиться катастрофой. 26 декабря 2024 года. Мой верный VW Tiguan 2.0 TDI отказался заводиться. Я знал, что проблема в свече накала, но время было против меня. Новогодние праздники, график диагностики — всё было занято. Казалось, шансов нет. Но тут появились они. Автосалон, который стал моим спасителем.
Ребята не просто вошли в положение — они бросились в бой. Мастер Юнусов Рамиль, настоящий герой, за 15 минут провел диагностику, нашел свечу накала (которая, по воле судеб, оказалась в наличии) и устранил проблему. Ошибки сброшены, машина спасена. Новый год спасен! Это был не просто ремонт — это была операция по спасению.
Но на этом приключение не закончилось. Пока я ждал, мне предложили тест-драйв на TANK 300 и TANK 500. Олег Батыров, менеджер с харизмой агента 007, провел меня через внедорожный маршрут, который был продуман до мелочей. Эти машины — настоящие звери, готовые покорять любые преграды. Олег ответил на все вопросы, как настоящий профессионал.
Этот автосалон — не просто место, где чинят машины. Это команда героев, которые готовы бросить вызов любым обстоятельствам. В округе им нет равных. Если ваш VW сломается, только к ним. Красавчики капитальные. 10 из 10. Финал спасения, достойный голливудского блокбастера!" 🚗💥
أكتوبر 23 ، 2023
Команда профессионалов! Менеджеры и механики вообще красавцы! Даже мой Tiguan SE обслужили на самом высоком уровне. Другие сервисы при виде этого Американца - бегут как от шайтана. Но в ттс не то, что не напряглись с ним, а ещё дали кучу полезных советов и многое рассказали про его особенности в отличии от европейских и китайских аналогов в т.ч. собираемых в России. Мне кажется, что даже инопланетный звездолёт они не только обслужат, но и модернизируют в лучшем виде! 👍
3
مايو 24 ، 2024
Сервис 5 звезд,профессионалы своего дела,грамотный,вежливый коллектив!Рекомендую всем своим друзьям и знакомым !!!!
1
يناير 20 ، 2024
Хочу отметить все на высшем уровне ,хочу поблагодарить мастера Данила , звехал сразу , все зделали быстро , теперь обслуживаю свое авто только в фольксвагене.
3
أكتوبر 21 ، 2024
Купил машинку ,свою сдал по приемлемой цене. Персонал вежливый что спрашивал объясняли.
أغسطس 3 ، 2024
Хороший и компетентный персонал. Удобное месторасположение. Рекомендую.
أكتوبر 26 ، 2023
Всё супер, персонал очень понимающий и отзывчивый, всегда выполняют работу быстро и качественно.
1
يوليو 26 ، 2023
Моладцы ребята,Я доволен все обиеснил , поменяли все ок, лучше чем в Ижевске , главное цена ниже 35% чем в Ижевске ИТС Авто , который на Ленина,
4
سبتمبر 25 ، 2023
Обслуживание и сервис высокого уровня. Специалисты профессионалы!Запчасти под заказ после осмотра и диагностики. Единственное место где отрегулировали схождение и развал. До этого в 3 места заезжал.
3
يناير 19 ، 2022
Хочу выразить благодарность данному салону, и менеджеру Екатерине, в частности, за помощь в выборе и покупке автомобиля. 09.01.2022 купили Volkswagen Tiguan. Грамотно объяснила все преимущества и, что важно, недостатки перед автомобилем другой марки. Дала рекомендации по обслуживанию. Сделали хорошую скидку на авто. Очень приятно удивлен такому подходу к клиенту и профессионализму, который в настоящие дни встретишь далеко не везде. Салон на 5, всем советую!
2
1
يناير 31 ، 2024
Прекрасный автосалон. Адекватные, профессиональные работники. Качественный ремонт.
أكتوبر 1 ، 2024
Менял ремень ГРМ. Сделали всё быстро и по приемлемой цене.
أغسطس 13 ، 2023
Обслуживаю автомобиль здесь. Персонал вежливый, работы выполняются, есть запись. Цены приемлемые, ремонтировать умеют, а не просто менять. Спасибо
نوفمبر 2 ، 2022
Отличный сервис
Всё быстро и качественно
Хочу отметить работу руководителя Рамира Фирдаусовича
На любой вопрос у него есть ответ в плане ремонта и обслуживания автомобиль
Желаю в дальнейшем процветания
3
1
مايو 24 ، 2022
В мае 2022 приобрели подержанный Тигуан в автосалоне ТТС Набережные Челны, менеджер Екатерина все подробно рассказала про автомобиль, так как мы с другого города заранее забронировала его для нас. Также отдельная благодарность мастеру Данилу, которые ответил на многочисленные вопросы по технической части автомобиля, настоящий Мастер своего дела!!! Прекрасный руководитель салона Гульнара, очень отзывчивая и внимательная к клиентам салона! Приезжали на ТО, также остались довольны обслуживанием автомобиля в сервисе!
1
2
أكتوبر 2 ، 2022
Обманывают при покупке Авто !
Не продают машину без навязанной услуги «помощь на дорогах» при покупке машины в кредит ! Рекламируют свои акции : купи машину в кредит и продай свою в трейд-Ин и получи скидку ! А по итогу выходит так , что начинаешь после покупки возвращать переплаченные деньги в размере 165 тыс за эту услугу, а в договоре купле продажи машины есть хитрый пункт , что ты обязан вернуть деньги за скидку 250 тыс если откажешься от услуги которая не работает - проверено лично ! Да еще нагло врут что можно вернуть деньги после 90 дней ! Официальное письмо от дилера ООО «УК ТТС» Фольцваген ,я получил письмом где все это написано чёрным по белому ! А шантажировать Вас будут звонками , что вернёшь деньги за услугу , то вернёшь через суд деньги за скидку , вот такой маркетинг данного салона ))) если подам в суд , то дополню отзыв чем закончилась моя история а письмо в Германию производителю и представителям в Росиии я уже написал и жду ответ !
3
مايو 24 ، 2024
Отличный сервис. Всё показали и оперативно починили.
1
أغسطس 24 ، 2024
Персонал клиентоориентирован, обслуживание профессиональное
سبتمبر 17 ، 2023
Грамотные мастера, хороший сервис, быстро и во время произвели ремонт. Спасибо Гараеву Данилу за оперативное понимание проблемы, внимательность, профессионализм.
سبتمبر 13 ، 2022
Имеется парковочная зона на портит данного здания. На первом этаже есть зона отдыха с диваними и кофе машиной. На втором этаже есть зона ожидания с диванами, телевизором, детским уголком и сан узлом. Кафе нет.
3
يناير 17 ، 2023
Меня устраивает. Да, цены за услуги повыше средних, но это нормально, когда есть гарантия и она в этот раз пригодилась. Есть хорошее выражение: "скупой платит дважды, тупой - трижды". Вот и думайте господа. А я выбрал свою дорогу.
3
1
نوفمبر 21 ، 2024
Самый худший сервис в мире. Вместо 1000₽ отдай 2000₽-замена масла блин.
أغسطس 27 ، 2024
Хорошее расположение имеется парковка
1
نوفمبر 2 ، 2022
Был на техническом обслуживание моего VW TIGUAN очень благодарен персоналу сервиса. Особенно спасибо Рамиру. Профессионалы своего дела, так держать.
3
1
فبراير 11 ، 2024
Ребята молодцы, всё вовремя, быстро, постоянно обслуживаюсь там
3
نوفمبر 19 ، 2022
Сделали ТО2, работают хорошие грамотные специалисты, быстро и качественно. Отношение к клиентам тёплое. Все хорошо но блин дорого.
فبراير 12 ، 2023
Отношение к клиентам хорошее,предлагается присутствовать на ТО,от клиента ничего не скрывают,все прозрачно!
Мы приехали раньше,но было окно между записями и нас обслуживание раньше.
Большое спасибо за обслуживание,рекомендуем!!!
3
أبريل 4 ، 2023
Работа всегда на ура. Вежливый персонал, всегда помогут и объяснят если что то не понятно. Ожидание всегда говорят, точное время, во сколько подъехать и забрать машину.
3
1
مايو 1 ، 2024
Все быстро качественно сделали молодцы
1
ديسمبر 13 ، 2022
В целом качество сервиса всегда на высоте. Однако крайний раз время сервиса оказалось почти на треть дольше обычного и раздражало, что ни разу не ответили мобильные номера мастера и руководителя сервиса, обозначенные в сервис-смс
4
نوفمبر 3 ، 2022
Качество работы хорошее, зона клиента бесподобно, обслуживание хорошее, не так долго ждать пока закончат работу, скидки есть, время ожидания низкое
3
ديسمبر 6 ، 2021
В конце ноября решились на приобретение своего пятого нового автомобиля в АС Транстехсервис . Выбор пал на Фольксваген . При непосредственном участии директора автосалона Миннекаевой Гульнары подобрали автомобиль нужной комплектации в соответствии с нашими потребностями и возможностями. Спасибо всем сотрудникам данного автосалона за профессионализм , индивидуальный подход к клиенту, оперативность в решении всех задач. Ни на одном этапе сделки не возникло разногласий и недопонимания . Была произведена адекватная оценка автомобиля сдаваемого в трейд-ин сотрудником СС, менеджер Екатерина подробно ознакомила нас со всеми преимуществами приобретаемого автомобиля , кредитный инспектор Лиля подобрала наиболее выгодные продукты кредитования и страхования приобретаемого автомобиля .
Спасибо директору автосалона Гульнаре за столь слаженные действия коллектива автосалона !!
Хороших Вам продаж ! Выполнения всех поставленных планов !
Я думаю , что это не последний наш автомобиль и очень надеемся на сохранение данного уровня обслуживания клиентов !
Рекомендую !!*******
3
2
ديسمبر 24 ، 2021
На 2ое ТО туда ни ногой, цены завышенные. ТО вроде прошло нормально. Через 2 недели покупки авто вышел чек, топливный фильтр полетел.к работе претензий нет, но запчасть шла 2 недели, подменного авто у них нет, а если и есть, то заняты. Как человек должен ездить на работу, если вахты нет, на такси тоже не вариант. В день сдачи моей машины, я узнаю что они и не знали что моя машина там на стоянке стоит уже как 2 недели. В общем, в любой непонятной ситуации звоните на горячую линию Вольксваген оставляйте претензию,вопросы решаются быстро. И отдельное "Извини" мастеру Ростиславу. За халатное отношение к работе других сотрудников, всю злость выплеснула на него. Ещё раз прошу прощения. 2 звёздочки только из-за него.
5
نوفمبر 11 ، 2020
В начале ноября сдавал свой авто в трейдин и покупал новый автомобиль в данном салоне . Обзвонил с десяток дилеров Volkswagen , здесь мне предложили самые лучшие условия. Очень понравился подход, практически все вопросы по подготовке нового авто и предварительной оценки моего автомобиля , который я сдавал в трейдин, были решены до приезда в салон. Дорога от меня до салона более 400 км в одну сторону , не близко, но оно того стоило. Был приятно удивлен , уже по приезду , когда при осмотре моего автомобиля ( который сдавался в трейдин ) к оговоренной стоимости было добавлено еще 20 т.р. Особенную благодарность хотелось выразить менеджеру Васильевой Олесе, она меня вела с самого начала, с ней мы обговаривали все условия и мои хотелки, терпеливо выслушивала мое занудство. Так же хотел высказать благодарности менеджеру трейдин Шайхутдинову Марату, очень грамотный специалист, оформителю Бадретдиновой Лиане , процесс оформления был не прост( благодаря одному банку , но об этом я тут писать не буду ) , но слава богу все закончилось хорошо , а так же менеджеру которая выдавала мне авто Кашко Екатерине. Ну и всем остальным сотрудникам салона, кто в этот веселый денек помогали мне решать мои проблемы с банком :)
Несомненно , сотрудники данного салона настоящие профессионалы , дружный коллектив , реально , не смотря на то что я был в чужом городе, чувствовал себя как дома. Спасибо !
3
1
أكتوبر 9 ، 2021
09 сентября 21г. оставила машину на СТО для прохождения 1-го ТО. Через три недели выявились сбой в работе автосигнализация (установлена была на этом же СТО). Брелком не пользовалась, все действия по работе автосигнализации через мобильное приложение. Но так как произошёл сбой в работе автосигнализации, пришлось воспользоваться брелком, и что я обнаружила, корпус моего нового брелка был затёрт и в царапинах, ключ залит какой то жидкостью, этим брелком пользовались каждый день и не один год (сменили мой новый корпус на старый). Проверяйте после СТО свою машину, даже мелкие детали как брелок от машины. Из-за нехороших действий одного сотрудника, испорчена репутация работы всего автосервиса. Надеюсь руководство компании, не оставит мой отзыв без внимания, и примет все необходимые меры для предотвращения таких неприятных ситуации.
1
1
أغسطس 14 ، 2023
Адекватный персонал, но но на весь салон - один «немец». И все. От слова совсем.
2
1
أبريل 28 ، 2022
Удобная зона ожидания, вкусный кофе, хороший персонал, готовый проконсультировать по всем вопросам!
1
2
يناير 30 ، 2022
Диллер зажрался. Цены конские, даже в казани торгуются, местные просто разговаривают с тобой как со скотиной. Покупал брат машину, так ему навязали домов, даже на штатные ковры, докинули еще ковры с верху. Нанесли какое-то напыление на кузов, который даже проверить не возможно. Остался крайне не доволен и вам не советую обращаться к ним. Езжайте в Казань, там будет сто процентов дешевле и дорога окупиться.
6