Качественный сервис, на обслуживание приезжаю только к Василию всегда расскажет проконсультирует и предоставит рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Спасибо сотрудникам что создаете премиальную атмосферу в автосалоне.
1
1
Виктор
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Объединили с другими брендами, приехал, как в модный автосервис. Суета, парковка вся забита, убили бренд, вместе с китайцами сервис Вольво , очень жаль.
1
Евгений П.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Хз какой там сервис и какие мастера 🤷♂️
Записался, приехал, позвонил уточнить куда подъехать - сказали сейчас механик перезвонит. Через полчаса еще раз позвонил - сказали разберутся.
Через 1.5 часа механик позвонил.
По итогу мои выводы:
1. Call центр не заинтересован в работе сервиса (нет обратной связи по поручениям/либо она игнарируется);
2. Администратор/менеджер сервиса не заинтересован в новых клиентах (видя, что клиент не приехал в назначенное время, не позвонил уточнить причины);
3. Механик не заинтересован в новых клиентах (зная, что клиент записан, не уточнил причину почему нет машины).