Врачебная этика
ساعات العمل
مفتوح حتى 8:00 م
الاتجاهات
Studencheskaya
560 m
Метро Студенческая
208 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
35 مراجعات
أغسطس 14
Филиал новый-чисто, уютно, красиво. Никаких очередей , всё четко по времени.
Вежливые и грамотные, и внимательные специалисты, Врачебная этика очень даже красивое и качественное место а обслуживание на высшем уровне
Большой выбор медицинских услуг ❤️
1
أغسطس 16
Хороший медицинский центр. Грамотные специалисты. Запись на удобное для вас время, нет очередей. Все находится рядом, можно сразу сделать комплексное обслуживание. Удобное мобильное приложение. Рекомендую эту клинику всем, кто нуждается в медицинской помощи.
2
أغسطس 4
Возникла необходимость в посещении офтальмолога, точнее в инъекции, т.к. офтальмолога я уже посетила в поликлинике. С этой организацией все не задалось уже с первого звонка. После того, как я записалась через сайт на услугу офтальмолога "инъекция с препаратами центра", на следующий день мне позвонил оператор и заявил, что я не могу записаться на эту услугу без первичной консультации у ИХ врача. Ну конеееечно, ведь стоимость в без малого 2,5 т.р. за первичный прием медцентру не лишняя. Ладно, подумала я, врач посмотрит и поставит, и согласилась, заодно попросив переписать меня на следующий день на более удобное время к врачу Батышеву Е.В., у которого хороший рейтинг на сайте о докторах. Вечером накануне визита мне позвонили и сказали,что у них "корректировки в расписании" и не удобно ли мне будет вместо 12.00 подойти попозже. Мне было не удобно, на что мне сказали, что в таком случае время приема остаётся как было запланировано на 12.00. Отлично! Подумала я и подтвердила запись. Через час мне снова позвонила оператор и сказала, что "к сожалению завтра доктор будет принимать с 14 часов" и спросила смогу ли я все же прийти позже. Мне по-прежнему было неудобно, я сказала, что час назад мне подтвердили прием, она ответила что "к сожалению, вот так", я сказала что тогда сама на сайте посмотрю время и запишусь потом. И тут оператор меня спрашивает "мы отменяем вашу запись на 12.00?" Серьёзно??? Если "доктор будет с 14.00" и меня поставили по сути в безвыходное положение,то ещё и спрашивают отменяют ли? Надо было поставить на них крест уже тогда. Но я посмотрела, поискала и все же записалась еще раз на приём через неделю. На этот раз обошлось без корректировок. Пришла на приём за 10 минут, подписала документы. И тут администратор мне говорит,что у них оплата перед приемом. Настораживает, но ладно, все равно же иду. И "ой, у нас с 1.07 цены поднялись где-то на 150 рублей, а на сайте еще старые". Я говорю ну можно хотя бы при звонке для подтверждения записи озвучивать новые, раз за 10 дней не удосужились привести в порядок сайт. Она обещает, что все передаст руководству. Я оплатила по "новым ценам" и присела на диван в ожидании приглашения в кабинет. В назначенное время никто не вышел, хотя из кабинета был слышен звук голоса. Ну, думаю, мало ли, может все же кто-то есть на приеме. Жду. И вот спустя 10 минут ожидания, отведенных на мой прием, вышел врач, прошагал мимо меня к администратору, перекинулся с ней парой фраз, посмеялся, постоял, вернулся в кабинет и закрыл дверь. Минуту спустя он наконец пригласил меня в кабинет, где никого не было. Я зашла и показала ему выписку от своего врача из поликлиники, мою проблему видно невооруженным глазом, он покивал, посмотрел заключение, сказал,что нужна инъекция, я ответила что в курсе и собственно на это и рассчитывала. И тут он говорит,что поставит её мне, если я куплю препарат, т.к. в центре препаратов этих нет. Услуга, говорит, есть, а препаратов нет. Вопрос почему оператор когда мне говорил, что я не могу записаться на инъекцию без первичной консультации, не озвучил, что услугу "инъекция с препаратами центра" в принципе невозможно у них получить, т.к. этих самых препаратов нет, остается открытым. Если бы знала об этом, я бы естесственно и на консультацию не стала переписываться. И как минимум странно потом от глав.врача получать отписки о том, что "операторы не имеют медицинского образования". Или получается, что для того, чтобы обязательно направлять на первичную консультацию им итак нормально, а чтобы уточнять актуальность цен и услуг требуется мед.образование???Обследований врач никаких мне не проводил. Заплатить 2490 р. за то, что мне сказали, что мне нужен укол и бежать по аптекам искать препарат? Абсолютно спокойно говорю врачу, что у них тут редкостный бардак, на что он отвечает, что он тут ни причём. Уже вдогонку мне он сказал что-то вроде "садитесь, я посмотрю зрение", на что я ответила "спасибо, не нужно" и вышла. Я попросила вернуть оплату за не оказанную услугу. На удивление мне сразу дали заполнить заявление на возврат средств, пообещав,что его рассмотрят. Рассмотрели в течение 7 дней, после чего пригласили подъехать "ознакомиться с ответом" с паспортом и картой. Приехала, 5 минут безрезультатно ждала кого-нибудь на совершенно пустом ресепшн, пришлось звонить чтобы администратор подошел. Ознакомилась с решением - мне предложили вернуть 50%, ссылаясь на то, что меня уведомляли о необходимости первичной консультации, врач начал осмотр согласно протоколу и я сама отказалась от продолжения консультации и, кроме того, я сама же "несколько раз переносила прием". Просто бесплатный цирк какой-то. Поскольку я была не согласна, мне пришлось написать развернутую претензию на имя главного врача, указав, что в случае отказа,я буду обращаться в отдел защиты прав потребителей и в суд. Через час мне был одобрен возврат средств в полном объёме. Деньги были возвращены, а опыт получен. С такой шарашкиной конторой я ещё не сталкивалась, никому не рекомендую обращаться, если не готовы впустую тратить свое время, деньги и нервы.
2