Vseinstrumenti.ru
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى 9:00 ص
الاتجاهات
Микрорайон Махалина
122 m
أماكن مشابهة قريبة
54 مراجعات
نوفمبر 18
Продавец хамло исключительной породы. Думал в первый раз показалось, но нет, приехав второй раз убедился в этом ещё раз. Так нельзя . Человек настолько ведёт себя некорректно, бубнит под нос, на вопросы не отвечает,информацию нужно с него вытягивать. Ужас. Высокий темноврлосый, жаль имени не знаю, бейджика нет у него. Фу фу и ещё раз фу. Не рекомендую. В след.раз в другой магазин поеду
ديسمبر 5
Раньше покупал в на этом маркетплейсе довольно много и часто, но в последние годы делаю выбор в пользу других площадок.
Цена - аналогичные товары на других интернет-площадках стоят обычно дешевле, чем во "всехинструменты".
Раньше, когда продавали инструменты от известных брендов типа метабо, макита, девалт, - имело смысл переплатить, так как была фирменная гарантия с возвратом по гарантии через пункт выдачи заказов.
Сейчас, когда вместо известных брендов продают одинаковый по качеству китайский нонейм, - смысла вообще нет.
Сломалось крепление воздуходува Gigant, которую "Всеинструменты" продает под собственным брендом - так запчастей в сервисе нет. Колхозь сам как хочешь ! Прикрепил в тоге на скотч ! Это все что нужно знать по сервис от "Всеинструменты" и товары собственного бренда "Всеинструменты"
Сроки доставки.
Огромный такой подвох.
Во "Всеинструменты" почему-то решили, что доставлять заказы покупателям можно когда это удобно магазину, а не как покупателю. Если делать заказ из нескольких позиций, то заказ приедет только тогда, когда на складе получат все позиции. В то время как на других площадках давно уже заказы частями приходят, и никаких проблем нет.
Тут же нужно специально идти в чат и просить оператора, чтобы привезли частями.
Много заказов делается не из дома с дивана и компьютера, а буквально в поле или на строительном объекте с телефона, где все эти переходы по ссылкам ну очень неудобны, а чаше даже времени разбираться и писать просто нет, и запоминать что и когда привезут.
А под каждую позицию оформлять заказ - так это просто кучу времени занимает все кнопки нажать, все способы оплаты и получения указать, потому что приложение любит по умолчанию ставить только БСП (опять же, то, что выгодно магазину, а не заказчику)
Сделал заказ для подключения баллона для сварки. Ключ 30-32 и прокладки для редуктора СО2.
В итоге ключ, который нужно фактически вчера, с доставкой "завтра" пролежал несколько дней в статусе "комплектуется".
Обратился в поддержку. Спросил, почему нет ключа.
Сказали, ждите 15.11
15.11, разумеется, ничего не поменялось.
Спрашиваю, почему до сих пор не доставлен ключ. Прокладки мне не нужны срочно, ключ нужен.
В этот раз оператор хотя бы ответила, что нужно, оказывается им писать в чат, чтобы по частям доставляли.
Короче, отменил заказ. Сходил в соседний строительный магазин. Купил ключ по такой же точно цене, взял те же самые прокладки. Потратил 15 минут !
Возвраты
Чтобы деньги вернули по предоплате, нужно найти ссылку на возврат денежных средств. Мне для этого пришлось пользоваться поисковиком "где оформить возврат во "всеинструменты" потому что сразу и не найдешь.
Потом нужно лезть в историю заказов и там копировать номер заказа, чтобы вставить в строку.
В мобильном приложении это вообще дико неудобно.
На других популярных площадках возврат денежных средств оформляется сразу после отмены/возврата товара, и никуда ничего вводить не нужно дополнительно.
Причем на одной площадке возврат средств вообще моментальный, а не "ваша заявка на возврат будет рассмотрена в течение 10 дней".
Деньги приходят на счет через 3+ дня.
И какой смысл тогда делать предоплату во "Всеиснструменты" ?
После оформления отказа от заказа через оператора, ввода номера договора для возврата денежных средств, заказ, который отменил вчера, пришел в пункт выдачи с пометкой "не оплачен"
Показательный уровень бардака, который творится во "всеинструменты".
Ребята, вы вообще там связь с реальностью потеряли что ли ?
Зачем покупать 90% требуемых мне строительных товаров у вас, если я все это с гораздо большим удобством, не беспокоясь за то, за сроки доставки товаров по заказу, куплю на других популярных площадках, причем еще и дешевле в большинстве случаев, без лишних телодвижений на случай, если придется делать возврат. Еще и ближе к объекту!
Отдельно добавлю, что 2 из 3 пунктов выдачи расположены в местах, где очень большие проблемы с парковкой. Чтобы забрать габаритный груз, приходится заказывать либо на выходные, либо приезжать к закрытию магазина, чтобы найти какое-то место для парковки.
يونيو 29 ، 2023
Рядом всегда есть где припарковать машину. Внутри места места много,есть где проверить купленное,так же есть свой небольшой ассортимент,вполне приличный для точки выдачи заказов.персонал вежливый и заботливый,второй раз предлагают помочь донести габаритный заказ до транспорта.спасибо.
Раньше и сейчас акция по скидке за бонусы спасибо на сайте. На момент публикации добавили в пункте выдачи акцию за оплату СБП