Vtb

تقييم 3.7
105 تقييمات
قيِّم هذا المكان

49 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2020
Добрый день! Самые медленные сотрудники. Всегда висит программа) Всегда! Руководство ВТБ научите сотрудников работать. Откройте на всех раб места все базы. Иначе они так и будут ходить к одному кому и отвлекать сотрудника.
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Для такого бонка это помещение мало.Был с женой на переоформление вклада, В очереди 3 чела,а простояли два с полвиной часа.Медленно работают.
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2020
Самый худший банк в России. Медленно работают, легко можно провести 1.5 часа своей жизни по какой-либо мелочи. Персонал неквалифицированный! Отделение очень маленькое. Половина сотрудников ходит без масок! Не советую данное отделение и банк в целом!! Был в этом отделении в первый и последний раз!
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2020
Это самый медленно работающий офис ВТБ в Москве, а возможно и во всей России. Персонал неквалифицированный, толком ничего незнают, не обьясняют. Постоянно ссылаются на то что у них "виснет система". Ожидание обслуживания в этом как бы "офисе" занимает...минимум 1,5 часа. Пришел просто получить карту. Хочу обратится к руководству ВТБ : " Вы сюда самых нерадивых сотрудников в ссылку отправляете?" Прекратите издеваться над людьми.
5
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2020
Утром в 11:00 я был 10-в очереди. В тесной комнатушке, которой по сути является это отделение, набились эти 10 человек, большинство без масок. К счастью, в 5 минутах ходьбы есть ещё одно отделение ВТБ, где в очереди я был уже первым...
5
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2020
Ну по 50 минут в очереди стоять за картой-это слишком. Проклянешь всё на свете, вот сейчас уже на 50-ой минуте решила отказаться от затеи с картой. Не может втб обеспечивать обслуживание заявителей в этом офисе, дурдом сплошной:помешение маленькое, "надышано", сотрудников мало, посетителей много
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2019
зашла в банк - нет обслуживания по программе Привелегия. Но меня каким-то образом "вычислили", вопросы были не сложными, в очереди долго ждать не пришлось - обслужили быстро и качественно. Спасибо!
3
3
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2019
Небольшое помещение, но при этом сотрудники шустрые, очередей практически не бывает, так что офис очень удобный и уютный.
6
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2018
Поишли в данное отделение 15.09.2018 г. в 12-20. Народу был полный зал. Работали два операциониста. На обслуживание одного клиента уходило по 30-40 мин. Затем обе операционистки в течении 20 мин.обслуживали одного клиента. На мой вопрос "Почему у вам полный зал народа, а вы вдвоем обслуживаете одногл клиента?" мне сказали, что сбой в программе. Но минут через 5 разошлись по своим местам. И орчть пошел осень долгий процесс. Когда вторично иы стали возмущаться, что же так долго Лонина Ольга Витальевна грубо помоветовала нам поройти в другое отделение, на что мы попоросили ее не указывать куда нам идти, а лучше быстрее работать. Мне надо было взять справку с реквизитами счета карты, отседев в очереди около часа, справку я так и не получила. После вызова меня по очереди я подала все той же Лониной О.В. карту ВТБ и социальную карту с фотографией и попросила выдать мне справку с реквизитами данной карты, на что мне опять а грубой форме отказали, сказав, что только по паспорту дают справки. На карте отражены мои имя и фамилия, а на соцкарте есть моя фотография. Видно что перед операционистом стоит владелец карты и просит справкк с реквизитами, не спрашивает сколько денег на карте и как их снять! Данный операционист не должен работать с клиентами в таком раздражении. Не умеет быстро работать так и нечего грубить клиентам.
5
3
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 2 ، 2019
Некомпетентный персонал. На открытие вклада с получением мультикарты в этом отделении ушло 2 месяца! Обращаться в этот офис - терять время, нервы и деньги. Постоянно врали о сроках решения возникающих у них проблем (задвоение УНК, блокировка вбт-онлайн): Приходите через три дня, через пять, мы вам перезвоним, и т.д.. Итогом на открытие вклада с мультикартой ушло два месяца, потеря процентов за это время и изменение процентной ставки. Из плюсов должен отметить вежливость сотрудников.
9
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2020
Единственное отделение в Москве обслуживающие социальные карты москвича. Более ни где не обновить паспортные данные. Среднее ожидание час. Приходииь лучше к открытию есть шанс выйти в 11.00
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2019
Безобразная работа сотрудников, перекидывают клиента друг другу, не в состоянии решить вопрос, приходится подолгу торчать в очереди. При этом обслуживают каждого клиента минут по 40. Хамское отношение кассиров, кидают документы, ни «здрасте», ни «до свидания»
8
1
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 16 ، 2020
Маленькое душное отделение. Сегодня, например , живая очередь. Буквально пару домами по улице отделение в много раз комфортнее, советую избежать этого отделения.
3
1
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 8 ، 2020
Закрыто отделение на карантин!!! В связи с ним этот банк ни как не может выдать мне зарплатную карту!! Горячая линия ни какая, объяснить ни чего не могут толком. Заставляют по Москве ездить без толку в разные офисы в период карантина. Нет технической возможности вам выдать карту !!! Ужас. Бегите из этого банка!!!
9
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2020
Странный микрофилиал с перерывом на обед у кассира! Если зашел зимой а у кассира обед то и нормально подождать не получится
2
1
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2019
Достойное руководство отделения. А вот с некоторыми сотрудниками прямо беда. Но, руководство пока успевает исправить эти недостатки
1
1
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2019
Маленькое, но популярное отделение банка. Два сотрудника и касса. Есть банкомат в холле и ещё внутри у кассы. Сотрудники приветливые.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Маленькое, уютное отделение. Персонал внимательный
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Очень медленное обслуживание. Просидеть 50 мин для получения реквизитов счета .... это не нормально !!!!
4
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 26 ، 2019
В этом отделении очень медленное обслуживание клиентов,маленькое помещение для ожидания,очень душно и огромная толпа клиентов...
7
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2019
ВТБ в принципе в последнее время не радует. Но это отделение отдельно отличилось. Три оператора смотрят в один монитор и коллективно решают вопрос. Другие непонятно чем занимаются. Очереди из одного человека ждала почти час. Была в этом отделении в первый и последний раз
9
2
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2016
Самое отвратитьное место по обслуживанию....я б начальника просто за это застваил бы полы мыть.Когда б не пришел будь то два человека,или все двадцать все равно проведешь от тридцати минут.Отношение как будто не они для нас тут ,а мы(в данном случае Я)им должны.К пенсионерам отношение просто как будто они пустое место.Я уже за этим филиалом наблюдаю три года...и вот думаю зачем люди идут в сферу обслуживания и работы с клиентами когда их уровень ну улицы убирать,или полы мыть.Ни морального,ни нравственного права у них нет приближаться к населению.Если есть возможность туда не ходить,то не надо.А если другого пути нет(как например у меня),то дышите глубже,делаете большой запас времени и относитесь ко всему спокойнее.Предупрежден,значит вооружен.Мой отзыв для Вас,будьте счастливы несмотря ни на что.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2020
Ужасное отделение! Малюсенькое помещение, все без масок! Некомпетентные и медлительные сотрудники! Время ожидания в очереди 1,5 - 2 часа!
5
مستوى 12 خبير محلي
يناير 22 ، 2020
На клиентов начхать! Что банк Москвы, что теперь банк ВТБ, но люди прежние. На все начхать!
6
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2017
Хожу в этот банк много лет, электронная очередь, вежливые люди, нормальное обслуживание.Время нужно везде и всегда, потому выбирайте время похода в банк с умом и всё будет хорошо )))
3
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2019
Если проблема с банкоматом никто не поможет со слов работников у них это не предусмотрено
4
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2019
Отвратительное отделение: душно, кондиционер отключают, менеджеры безаберные и хамоватые..
5
أكتوبر 20 ، 2018
Очень медленное обслуживание клиентов. Маленькое помещение для ожидания. Советую воспользоваться другими отделениями.
7
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 28 ، 2020
Когда работает бтб банк нужно получит зарплатный карта
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2020
Всегда очень долгое обслуживание(
3
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 4 ، 2020
Это не офис-это канура. Стыдно должно быть за такой офис банка.
4
1
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2019
Ужасное обслкживание. Все медленно. С одним вопросом можно час просидеть
3
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2019
Хорошее отделение. Парковка городская, платная 40₽ Час.
1
4
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 11 ، 2020
Отзывчивый персонал, три банкомата.
2
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 8 ، 2020
Все отстой. Писать долго. Ток, что поверьте
1
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2019
Дурдом. Надеюсь это относится только к этому отделению.
5
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2020
Обычное отделение банка.
2
مستوى 10 خبير محلي
يناير 2 ، 2020
Всегда очень долго обслуживают!
4
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13 ، 2020
Очень маленькое помещение
4
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 19 ، 2020
Вечно духота и очередь
3
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2019
Их там два. И постоянно путаница.
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2018
Огромная толпа клиентов и пара вялых операционисток.
5
2
يونيو 11 ، 2018
Ждал открытия кассы обмена валют пол часа, взяли комиссию 300 рублей.
6
مستوى 15 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Обычный банк
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2019
Медленное обслуживание.
3
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2019
Вежливый персонал.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2019
очень тесно
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2019
все хорошо.
2
2
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 1 ، 2018
Очереди, душно, отделение маленькое!
5
1