VTB Bank

تقييم 4.2
216 تقييمات
قيِّم هذا المكان

108 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Извекову Валерию Владимировну,очень грамотный и доброжелательный специалист,побольше таких знающих и грамотных!Да и вообще атмосфера в этом филиале располагает! Ехать не близко,но только в этот филиал,больше ни в какой!!! С наступающим Новым годом,всех сотрудников и всех благ вам!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Хотелось бы выразить отдельную благодарность всем сотрудницам данного офиса, даже в предновогодней суете девочки стараются уделить внимание каждому и помочь в различных вопросах, предлагая лучший вариант. Всех сотрудников хочу поздравить с наступающим праздником! Вы лучшие!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Отличное отделение, людей много, но очередь двигалась достаточно быстро, стоит понимать, что не у всех людей простые вопросы, многие из них требуют большего времени, как только попал в окно обслуживания, сотрудница сразу извинилась за долгое ожидание. Выпустили новую карту, предложили платежный стикер) Обслуживанием доволен, ответили на все возникающие вопросы
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудника вашего банка Криворучко Елену за квалифицированную помощь в решении моего вопроса. Она очень терпеливо и доброжелательно объяснила мне...что и как нужно делать. Спасибо, Елена, с Вами было очень приятно общаться.
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 5
Оформлял сим карту,принуждают активировать карту внесением 50 рублей через банкомат,также подключают доп.услуги на тариф не уведомив меня,узнал только дома,а так же в принудительном порядке просят оставить отзывы положительные на Яндекс картах и 2gis,при этом просят показать что я написал перед публикацией. Будьте бдительны никаких денег за активацию банковских карт и сим карт вносить не нужно , всё активируется бесплатно!!!
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Хочу поблагодарить специалиста Юлию, хотелось бы, что бы таких грамотных сотрудников было как можно больше! Очень добрая и отзывчивая девушка. Помогла мне решить проблему, с которой я к ней обратилась. Очень трепетная и внимательная. Выражаю искреннюю благодарность. считаю что мне очень повезло, с тем, что мне попался именно такой специалист❤️
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Офис замечательный, уютный, все сотрудники отзывчивые и готовы пойти на помощь. Обращалась несколько раз все шли на встречу, последний раз я обслуживалась в 1 окошке и директор пошел на встречу для решения моего вопроса(мой вопрос был сложный и требовалось больше времени чем обычно), хотя рабочий день закончился. Очень благодарна всем сотрудникам.
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15
Прекрасный банк. Прозрачные условия всех продуктов. Очень хорошее обслуживание. Всё очень чётко и понятно. Спасибо.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
При оформлении вклада отказали в выдаче экземпляра договора вклада на бумажном носителе. Объяснили, что достаточно в электронном виде. А мне 74 года и с интернетом не очень дружу. Объясните, почему мне отказали в моей просьбе?
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Все прошло отлично. Обслуживание на 5+++! Сотрудники объяснили все понятно и подробно. Условия на кредитку шикарные. Огромное спасибо всем сотрудникам и персонально директору филиала. Молодцы!!! 👍👍👍
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Оооооочень медленное обслуживание. Не смотря на то что живая очередь, может выйти женщина (как выяснилось директор) и пригласить за свободное окно человека ( как правило тоже женщину) вне очереди, может знакомых, а может просто таким образом демонстрирует другим свою власть...
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Именно в этом отделении, чтобы открыть карту необходимо внести 300р на счет, чтобы активировать. Адругих отделения такого нет. Совершенно не понравилось обслуживание. А вот чтобы закрыть счет, я туда обращалась не один раз. Не понравилось...
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Хочу Поблагодарить директора банка Кретинину Маргариту Сергеевна за прекрасное обслуживание! Грамотный, лояльный специалист, все проблемы решены. Было легко и приятно общаться. Спасибо.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Зашёл в это, с позволения сказать, отделение банка.... Подхожу к автомату выдачи талонов - девушка из крайнего работающего "окошка" мне "сигнализирует", что талон брать не надо, все в порядке живой очереди, ну, думаю, передо мной один человек, можно и подождать немного.... Как же я ошибался!!!!! Во- первых, девчонки - операторы, работают очень-очень медленно, но не в этом суть, они, похоже, только учатся (всем на вид не больше 25 лет)... За мной, все люди, которые приходили- все поголовно подходят к автомату для выдачи талонов и девушка из ближайшего "окошка" на всех отвлекается и повествует, что очередь "живая", при этом, у нее сидит человек, которого она обслуживает и терпеливо ждёт... Т.е. напечатать листок с соответствующим текстом, у руководства ума не доходит ... Далее, выходит ещё одна женщина и приглашает к свободному окошку женщину, которая заняла очередь за мной (!!!), при этом я ещё сижу в ожидании очереди, как и человек передо мной! Закончив с этой женщиной, она опять приглашает к себе ещё одну женщину, которая только пришла, при этом я по прежнему в режиме ожидания, да и после меня собралось уже человек пять... Резонно задаю вопрос, по какому принципу происходит очередность, на что следует ответ:" Я директор здесь!"..!!?!! Получается люди в очереди ждут непонятно чего, а директор решает кто "белый человек", а кто "...все остальное"... Очень жаль, ведь до сегодняшнего дня, я считал ВТБ-банк серьезной организацией, а оказалось обыкновенная ну, матом нельзя.... Отдельное спасибо девушке, которая меня обслуживала (надо было всего то реквизиты счета взять), сделала все быстро и без лишних слов...
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Худшее, что я видел в офисах банков: приехал к 10-00. В офисе крики (не шум!), ругань и неразбериха. Люди выясняют кто за кем, так как все взяли талоны, а в #ВТБ живая очередь!!! и никто об этом не сказал посетителям. Успокаивать разбушевавшихся посетителей пришла даже администратор ТЦ. В итоге, из 3-х сотрудников, одна встала у терминала, чтобы говорить: Талоны не брать. Живая очередь. А почти 20 посетителей стали обслуживать 2 человека. По телевизору банк смотрится веселее)))
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Обратилась 8 февраля 2024 года в банк для оформления страхового случая, была направлена в окно № 4. Оператор начала говорить, что страховка не положена, хотя перед посещением банка была консультация в страховой компании и на горячей линии ВТБ. Оператор из окна № 5 всё время что-то недовольно подсказывала. В итоге согласились принять документы по травме, отсканировали, якобы для отправки на рассмотрение для принятия решения. Но при этом не взяли с меня заявление на выплату страховки, согласие на обработку персональных данных. Сказала, что будет отказ, ждите вам перезвонят. А то что не хватает документов для принятия решения её вообще не интересовало. Я так понимаю, что она их даже отправлять и не собирается. Очень некомпетентный сотрудник! Дело оператора принять документы, а положена или нет страховка решение будет принимать страховая компания!!! Было ощущение, что я пришла лично к ним домой и прошу мне из их кармана выплатить деньги.
3
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Выражаем искреннюю благодарность работнику банка Ольге Викторовне таб. номер 70241298 за внимательное, доброжельное отношение, высокий профессионализм и компетентность
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26
Один из лучших офисов ВТБ в Воронеже. Не первый раз обращаюсь, всегда помогут решить любую проблему
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Прекрасный банк. Прозрачные условия всех продуктов. Очень хорошее обслуживание в отделении на Патриотов. Отдельно хочу отметить директора филиала Маргариту Сергеевну, но и все остальные сотрудники прекрасные, грамотные и понимающие люди.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Понравилось обслуживание, сотрудник все объяснил, обслуживанием очень доволен
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Отличное отделение, быстрое решение вопроса, нет очередей, сотрудники очень внимательные и вежливые) Являюсь клиентом многих банков и есть с чем сравнить, данный офис действительно на высоте)
1
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Очень хорошее обслуживание.сотрудники вежливые и все понятно объясняют
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Здравствуйте! Илларионова Татьяна -Грамотный и квалифицированный специалист. Всегда всё доступно объясняет и помогает. Спасибо!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4
Быстрое обслуживание, персонал старается разобраться с задачей клиента, а не действует по тупому скрипту.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Спасибо большое очень грамотный оператор и внимательный. Всё очень чётко и понятно рассказала.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Хороший банк, отличное отделение, сотрудники стараются помочь как можно скорее
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Спасибо сотруднице, Поповой Ирине Сергеевне, за быстрое, понятное обслуживание клиентов, побольше таких сотрудников,. Спасибо 👍👍👍👍
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Большое спасибо за вежливое,тактичное обслуживание Ирине
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Обслужили менее чем за 2 минуты. Сделали щв 5 мин все, о чем просил. Твердая пятерка
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6
Хорошее отделение, отсутствие очередей, грамотные сотрудники
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Удобное расположение, относительно небольшие очереди, быстрое обслуживание.
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Квалифицированные и отзывчивые сотрудники. Спасибо! Очень доволен!
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Обслуживание понравилось, большое спасибо!!!
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 25
Спасибо втб у нас самый лучший банк в мире ползваюс уже 5 год
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Очень понравилось обслуживание, спасибо
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
05.04.2023 получал карту для начисления зарплаты, спешил. Девушка выдававшая карту открыла на меня брокерский счёт, который мне не нужен вообще, подкладывала планшет для электронной подписи, я в силу доверия к сотрудникам банка, не задавал дополнительные вопросы, думал, что всё это необходимо для выдачи дебитовой карты. В итоге оказалось, что сотрудники действуют молча, даже вопрос не задала нужен мне этот счёт, или нет. Не связывался с этим банком и ещё раз убедился, что не стоило, подобные сотрудники отталкивают, так как возникает мысль, что ещё что-то могут молча сделать. Негативное впечатление к банку усилилось.
4
5
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Хорошее обслуживание, вопрос решен быстро и полностью, сотрудник был приветливый
1
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Отличное отделение банка, работают до последнего клиента!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Отличное отделение банка, быстро обслужили
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Некомпетентные сотрудники и очень недоброжелательные. Хамство открытое,нежелание решить проблему, на возникающие вопросы оператор из окна №5 отвечала неохотно и грубо. После общения нет желания даже в банкомат приходить в это отделение.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Отличное обслуживание, всё сделали чётко и оперативно
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Отличное отделение, квалифицированные сотрудники
1
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
хорошое и быстрое обслуживания
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4
Быстро, понятно, своевременно
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4
Спасибо за хорошую работу
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Прекрасное отделение ВТБ банка, сотрудники просто супер!!!
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
На удивление понравилось обслуживание, вежливый персонал и хорошее отношение к клиентам. Все сделали быстро, без всяких заморочек, спасибо!
1
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Всегда не работает электронная очередь. График только с 9 до 18 плюс не работают в субботу или воскресенье
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 4 ، 2022
Ооочееень медленнооо Из шести окон работает только два. Каждый месяц хожу для совершения операции, при которой нужно присутствовать лично, хотя можно было бы делать этот приложении. Каждый раз на протяжении года что-то случается. То заявления по пятницам не принимают, то в последний день месяца, то в первый день месяца, то деньги на счёт нужно за несколько дней заранее переводить, то ещё что-то. Обслуживание очень медленное, при операции, на которую нужно потратить 3 минуты, сидишь час-полтора в очереди. По субботам и воскресеньям не работают, так хоть в будни работайте нормально! И вот сейчас сижу уже более получаса, приняли только 2 человека.
7