Здравствуйте! Обслуживание работника в окошке А3 оставляет желать лучшего. Ни на один вопрос по обслуживанию карты человек не знает ответа. Говорит звонить на горячую линию. Вопрос был по окончанию срока обслуживания карты и по обслуживанию мобильной связи карты втб. А также сотрудник демонстративно сидел в телефоне. До этого также была в офисе и был вопрос по обслуживанию карты в других странах. Ответа так же не получила. Ужасное отношение к клиентам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей М
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Удачно расположен, хороший персонал - лично мне очень помог молодой человек, все доходчиво и грамотно пояснил по кредиту.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir Zhabin
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Всё хорошо, но как всегда в ВТБ - не быстро.
Если есть проблемы - зовите руководителя отделения - на своём уровне компетенции решит все проблемы, с которыми могут не справиться операционисты и линейные менеджеры.