VTB Bank

تقييم 4.3
659 تقييمات
قيِّم هذا المكان

256 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26
Офис в удобном местоположении, есть парковочные места, сотрудники вежливые и доброжелательные, очень мне помогла Юля Плигина, всё объяснила, рассказала, очень приятно с ней было поработать и решить мои вопросы. Спасибо большое.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30
Замечательное отделение, специалисты все грамотные и компетентные. Несколько раз обращалась в этот офис и обслуживание всегда на высоком уровне, помогли очень с автоплатежами и кредитной картой, подсказали как лучше сделать.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 27
Была на консультации у менеджера Фирулева Ивана. Восхищена его компетентностью, клиенториентировпнностью, грамотной речью, профессионализмом. Очень довольна . Иван высококлассный специалист!!!
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 25
В офисе делают всё, чтобы клиент не взял талон, объясняя повышенным ростом обращения клиентов, большой загруженностью персонала. При этом обещают дать талон и просят подождать 15 минут. В течение почти 15 минут ожидания выдачи мне талона таким образом на моих глазах менеджер усадила в очередь без талона четырех клиентов, а пригласили к менеджерам только двух человек (с талонами). Полное неуважение к людям и попытка исказить картину соблюдения регламента сотрудниками о времени приема клиента после обращения в офис.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 22
Мне очень понравился и сам банк, и местоположение, и обслуживание. Сотрудники все очень вежливые, компетентные, спасибо им большое. Настоящие профессионалы!
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1
Меня сейчас очень мило и с улыбкой попросили на выход👍 Пришла в отделение в 18.30 ( работаю до 18.00,ехала на автобусе специально чтобы на машине не стоять в пробках и "успеть"). Но пардоньте заявили сотрудники, мы вас обслуживать не будем, народу и без вас куча. Бесплатный совет руководству! Наймите персонал и увеличьте время работы хотя бы на час. Не благодарите 😉
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31
Очень странный банк. Обратилась в отделение ВТБ по адресу Мира 74 хотела открыть вклад , но оказалось,что у них нет кассы и деньги нужно вносить через банкомат, я отказалась.Тогда они меня отправили в другое отделение на Мира 26.А в этом отделении мне заявили, что я не являюсь их клиентом и деньги наличкой они не могут у меня взять.Обратилась в другой банк и мне без проблем все оформили.
2
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 4
Очень приятный офис, сотрудники очень вежливые и клиентоориентированые. У меня разрядился телефон, сотрудники без проблем принесли мне зарядку, а ребенку подарили наклейки, я была приятна удивлена. Спасибо вам, ВТБ💙
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12
Очень довольна положительному отношению к клиентам новым сотрудникам банка Валерии и Арины. Приятно работать с грамотными, уравновешенными сотрудниками банка
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8
Выражаю огро ное восхищение менеджеру Сурикоа Вой за работу с клиентом:за тщательно Сть глубину советов по пользование приложеним банка ,за высокую интеллигентность, доброжелательность, за уважительное отношение к нам, пенсионерам,,за терпение. Спасибо банку за таких замечательных сотрудников
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 15
Хороший филиал Банка! Отличный персонал! Пришли открыть дебетовую карту! Адекватные сотрудники! Рекомендую! Проверены эксклюзивно юридически Ревизорро!
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30
Пришла в отделение банка на Мира,26. Попросила выдать карту как можно быстрее, так как не было талончиков электронной очереди и не могла долго ждать ввиду плотного графика работы, в просьбе отказали, на уступки идти не захотели. Ушла ни с чем!!!!!
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23
Нормальный офис приходил менять валюту рубли-тенге но к сожалению не было данной валюты! А ещё крайне мало офисов ВТБ! Много банкоматов и в зале и на входе! Вежливые сотрудники! Помогли даже не смотря на то что я ребёнок!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1
Большое Спасибо Ивану Юрьевичу Фирулеву за грамотное обслуживание и внимание к вопросам клиентов. Прекрасный специалист!
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4
Персонал вежливый, чисто, всё понятно, на входе есть консультант, но к сожалению парковка возле банка почти всегда вся занята.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28
Это было в прошлом году 25.07.23г примерно 13:15 МСК. нужно было снять деньги с карты 540т.р банкомат выдал только 350т.р а остальные 190т.р надо было заказать, подошёл к сотруднику банка сказал что мне надо заказать 190 тр попросила зайти в онлайн и что думаете дальше что было ЭТА девушка взяла уменя телефон увидела какя сумма на карте и начила меня расспрашивать откуда уменя такие деньги и продолжает копаться в истории, какая-та не одекватная. Для сведения молодая девушека плотного телосложения берегитесь её ;-)
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 3
Екатерина Романовна самый ужасный специалист данного отделения, имейте ввиду!!!! С нашим вопросом не помогли, не храните деньги в данном бланке, так как даже деньги не выдали!!! Зависли деньги и дальше вопросы только через ЦБ России!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 9
Обслуживанием остались довольны. Доброжелательный и приветливый сотрудник Анастасия ( окно 8)
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21
Квалифицированный сотрудник Иван, решил мой вопрос, всё очень оперативно, спасибо
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30
Отличный подход к клиентам, все сделали быстро , сотрудники максимально вежливые
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26
Благодарю за обслуживания, менеджера Ирину за приветливое отношение и обслуживание клиента, вернусь снова
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25
Очень всё качественно и быстро оформили спасибо за работу 8 окно Анастасия
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27
При обращении в офис время ожидания составило менее минуты. Компетентный специалист быстро оформил продукт и ответил на все вопросы по нему
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3
Сегодня 03.07.2024 в окошке 11 была у сотрудницы Анастасии. Обслуживание понравилось, понятно предложены интересные банковские продукты.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16
Огромное, сердечная благодарность администратору 6 окна Анастасии за внимание, тактичность, понимание своего дела, качественная консультация, и , конечно, терпение. Умница! 8 окно молодому администратору так же благодарнось !
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31
Одна звезда только за очень приветливого и вежливого сотрудника на входе. Время ожидания 20-25 минут!!!!! Причём это будни, день. Не рекомендую
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 2
Выражаю огромную благодарность менеджеру Фирулеву Ивану Юрьевичу. Профессионализм этого человека, на высшем уровне. Доводит дела до конца с полной ответственностью. Просим руководство отметить работу этого сотрудника. Клиент Галкина И.Г.
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28
Пришел сделать карту, не ждал а сразу по талону прошёл, персонал добрый отзывчивый, быстро оформил карту
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29
Иван Юрьевич провёл работу быстро, чётко профессионально!!!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26
Спасибо за хорошую работу ,отзывчивые и понимающие сотрудникм
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Все стало плохо в ВТБ. Выдаватель талонов очереди не работает уже давно. Девушка за стойкой при входе, хоть и говорит, что она не ресепшн, но говорит кому куда за кем вставать. Но только это ничего не значит.отправила меня в один зал на какой-то девушкой в очередь. А по факту в другом зале операторы просиживали без клиентов, о чем сказал клиент, который зашел после меня. ВТБ уже не тот(
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26
Понравилось обслуживание, Сотрудник Иван, консультация на высшем уровне
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Даже две звезды-это много, наверное. Пришла оплатить по реквизитам. Чтобы попасть в окно, нужно зарегистрироваться в очереди... Не могла понять, какую именно услугу выбирать... Администратора нет. Минут через 10-15 вышла.. И выяснилось, что банк по реквизитам не принимает оплату. Это, пожалуйста, сами, в личном кабинете (моб. Банк) делайте... Не знаете,что где заполнять в форме мобильного банка -ваши проблемы (конечно, не дословно так было сказано... Но смысл такой)
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30
Обратились за помощью по вопросу действующего кредита, решили вопрос быстро! ☺️ спасибо
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 22
Очень доступно всё объяснил, приятный в обращении
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Обслуживают быстро, качественно, всё понятно, вежливый персонал. Хороший банк, для народа, удобно расположен)
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2
Большая благодарность Анастасии окно 6 .умница. просто молодец. Хорошийспециалист .. профессионал в своем деле.
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Пользуюсь банкоматов, мне удобно территориально это отделение,были вопросы, все толково и доступно объяснили и помогли👍
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22
Мерзкий банк, менеджер с которым удалось пообщаться профессионально не грамотная!!!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28
Отличный офис, квалифицированный персонал!!!
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6
Отличный филиал. Легко найти, сотрудники супер
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26
Все доступно и хорошо обьяснили.спасибо.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13
Спасибо огромное за что вы хороший специалист, Светлана
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4
Обслуживание замечательное. Спасибо Александре!
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30
Все понравилось, сотрудники грамотные, вопрос решили
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24
Все понравилось, благодарю за оперативность
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30
Всё понравилось! очень милые сотрудники
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 23
Самый ужасный офис Втб. Сотрудник банка Втб запрещает брать талон. Расспрашивает за чем пришли в офис, приходиться перед всеми рассказывать, потом слушать остальных за чем они пришли. Конфиденциальности нет. Впечатления рынка. Перед молодым парнем сотрудник становиться супер вежливой и услужливой. Бардак .
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 28
Удобный подьезд, быстрое обслуживание.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Специалист Екатерина очень профессионально и самое главное шустро решила мою проблему, все объяснила, справку распечатала.
3
1