Обслуживались как премиум-клиенты у Илоны в г. Ухте на Ленина. Впечатление- отличное: профессионал, учтивая, вежливая, клиентоориентированность на высшем уровне. Так как обслуживаемся в разных банка нашего города, могу сказать лучшего специалиста не встречали. Случайно узнали, что она работает последние дни в банке( временный сотрудник), очень жаль. Таких специалистов терять нельзя.
1
إظهار رد العمل التجاري
людмила сарычева
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14
Обслуживание в этом банке на высоком уровне. Персонал вежливый, приветливый. К клиентам внимательное отношение, выслушали проблему, посоветовали отличное решение. Я осталась довольна качеством обслуживания. Все произошло быстро, время ожидания минимальное. Рекомендую👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Г.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Я просто была в шоке и очень расстроена! У меня предпенсионный возраст, до этого в пенсионном фонде и в ВТБ банке по телефону мне сказали, что я могу получить накопительную часть пенсии. Девушка при входе Алла мне сказала, что когда выйдете на пенсию, тогда и приходите!!! Хорошо, что я стала звонить и узнавать, потом пригласили и взяли заявление. Я мать участника СВО, деньги мне очень нужны сейчас, сын лежит в госпитале, в тяжелом состоянии, мне нужно к нему поехать... Затраты большие. Он потерял телефон, хоть и работаю, деньги идут все туда, а мне ехать, снимать квартиру, дорога!!!! Я считаю, что некомпетентные сотрудники не должны быть на таком месте.... Принимать клиентов и сразу.... Простите обухом по голове!!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария С.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ, за внимательность, оперативность и вежливость. Все быстро и понятно объяснили, рассказали про вклады. Побольше бы таких банковских сотрудников.
1
إظهار رد العمل التجاري
вера гнатюк
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
Все понравилось, Соболева Алла все объяснила, показала, рассказала как пользоваться кешбеком, помогла с дочерью перевести пенсию и получить бонус. Очень довольна, спасибо большое
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ф.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3
Отличный офис, обслуживание понравилось, сотрудник компетентный все доступно и понятно объяснил. Вопрос решен👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Yu M
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25
Являюсь зарплатным клиентом банка, пришла узнать о платежном стикере. Сотрудница банка встретила дружелюбно, мило общалась и рассказала обо всех подробностях, очень приятно, когда такое общение)
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 22
Пришла открыть вклад, сотрудник банка всё подробно рассказала, разяснила, помогла установить приложение на телефон, получила карту с хорошим кешбеком, буду пользоваться) 🤗
1
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Капитонов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в отделении банка.
Очень вежливый специалист,всё объяснила.
В самом отделении банка чистота и порядок,быстрое профессиональное обслудивание.
Советую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Xbox Plati
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 17
Сегодня обратился в отделение банка получить консультацию по вкладам. Время ожидания менее 5 минут. Хочу поблагодарить сотрудника за полное, доходчивое и профессиональное обслуживание. Планирую открыть вклад.
1
إظهار رد العمل التجاري
оксана с.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25
Пришли с мужем открыть долгосрочную программу с возвратом от государства 36 тысяч. Оформили быстро , объяснили всё понятно , муж тоже оформил. Большое спасибо!!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Гюльзара Г
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
Спасибо за отличное обслуживание! Все на высшем уровне, доступно! Все было круто!)
1
إظهار رد العمل التجاري
семен чупров
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21
Подучал карту в офисе Банка, все очень быстро, сотрудник все подробно рассказала, спасибо большое! Советую!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Кузнецова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Очень вежливо обслужили,все подробно объяснили, помогли загрузить всё в телефон.Завтра пойду ещё по одному вопросу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Дмитриева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Обслуживание персоналом банка очень понравилось. Очень хорошее отношение к клиентам,всё доступно объяснили и рассказали.Время ожидания 5 минут.Банком очень довольна.
2
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Путин
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Пришел оформить детскую карту для ребенка. Сотрудники обьяснили все доходчиво, в итоге сделали удобный стикер на телефон. Сын в восторге! Спасибо большое!
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван Вокуев
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Получил карту банка ВТБ, понравилось обслуживание, сотрудник все доступно рассказала и объяснила. Всем советую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ш.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Спасибо большое Соболевой Алле Игоревне за прекрасное обслуживание. И ответы на все вопросы мои вопросы !
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Панина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12
Очень понравилось обслуживание в этом отделении банка! Все очень быстро, понятно и доступно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Болочевцева
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 22
Понравилось обслуживание в этом банке, сотрудник компетентный, рассказала про кеш-бек и все возможности по карте, буду рекомендовать
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Получаю пенсию на карту ВТБ. Все очень нравится, всегда качественное обслуживание. Выбираю утреннее время для посещения, очереди минимальные. Спасибо!
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Н.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Очень плохое обслуживание. Приехал из другого города (т.к. в моём городе офиса нет) нужно было открыть счёт, т.к. ипотеку передали из банка открытие а банк ВТБ. Был 3-ий в очереди, стоял целый час,а очередь не двигалась.Сотрудникп банка спросил,что делать, у меня скоро поезд,и нужно срочно открыть счёт для дальнейшей оплаты ипотеки.сказала,чтобы сидел в очереди. Брал в терминале "чек" с номером очереди, затем занимал живую очередь,на табло моя очередь уже прошла,а по факту до неё ещё 3 человека (показатель обслуживания клиентов себе пополняют,многие не выдерживают,уходят,а у них по базе бьётся,что обслужили).Попросил в очереди меня пропустить, объяснив причину,все отказали.Короче, так и не открыл счёт, ели на поезд успел. Спасибо сотрудникам банка ВТБ и жителям города Ухты за понимание. Пускай вас везде так же понимают и встречают трудности на жизненном пути.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр К.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Очень приятный работник. Всё доходчиво и понятно обьяснила. Помогла решить проблему! Спасибо ей большое!)))
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Т.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3
Квалифицированные сотрудники, всё быстро, вежливо, доходчиво!
1
إظهار رد العمل التجاري
Карина Горохова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
пришли с папой за детской картой, все супер, подарили наклейки, карта красивая
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Дерябина
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Пришла переоформить кредитную карту (действующий клиент Открытия), очень быстро обслужили и все оформили. Сотрудник Надежда очень вежливая и приятная девушка. Обязательно приду еще.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Федина
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Оформляла карту по ссылке от друга, все понравилось, карту получила сразу, сотрудник все рассказала, все обьяснила. Буду советовать банк и другим своим знакомым.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Паршикова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Хочется выразить благодарность сотрудникам отделения. Внимательные, отзывчивые. Спасибо за вашу работу! Время ожидания специалиста минимальное
Удобное расположение банка. Есть парковочные места.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Ужасные очереди! Электронная очередь не работает, нигде об этом информации нет. Живая очередь , обслуживают по пол часа - час одного клиента !!! Из 6 окон работают только 3!
На терминале поставьте отметку , что электронная очередь не работает!! Мужчина в возрасте даже и не знал , 2 дня сидит в вашем офисе и только сегодня я ему подсказала , что в порядке живой очереди!
Сами девушки вежливы, меня обслужили быстро, но в очереди все равно просидите 😟
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Гейдаров
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Все быстро и понятно, помогли специалисты! Спасибо большое!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ричард Овсянников
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Очень хороший сотрудник Алла Соболева! Все предельно ясно рассказывает и объяснят, с любым вопросом поможет!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Шубин
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20
Хорошее обслуживание, все доступно и понятно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9622
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18
Профессиональные сотрудники, быстро помогли с моими вопросами
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатольй Т.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31
Все доходчиво объяснили, девочки очень вежливые
1
إظهار رد العمل التجاري
Ага
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Долгое обслуживание, длинные очереди, искусственный интеллект не компетентен , вопрос решить не может и с оператором не соединяет. Думал при переходе с банка Открытие после его слияния с ВТБ будет отличаться в лучшую сторону, а нет не чем не лучше. Впаревают кредитки вместе с дебетовой картой , говорят идёт в комплекте.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Богомолов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18
Приходил открыть вклад,все быстро и доходчиво объяснили 👍🏻
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Смирнов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Приехал с другого города, нужно было оформить кредитку. Оперативно. Быстро. Благодарствую сервису!
Очень хороший банк! Очередей нет, быстро принимают, выдали стикер, очень удобно. Спасибо!
2
إظهار رد العمل التجاري
Яна
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Очень приятные девушки и доходчиво объясняют спасибо огромное а то в интернете нифига не понятно
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Букин
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Шухарева Ольга,отличный специалист,грамотное и быстрое обслуживание.Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Федоренко
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Спасибо, отличное обслуживание и оперативность. Что излучаешь то и получаешь, к тебе предыдущего отзыва
2
إظهار رد العمل التجاري
fel8780
مستوى 22 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Хороший банк. Ошибки в электронной очереди - говорит о невнимательности Администратора и обновление данной системы. Работают трое операторов с физ. лицами.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Лямшева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Ужасное отделение. Грубость персонала, обслуживание без номерков, в порядке живой очереди... Если нет планов на вечер или есть желание испортить настроение, двери ВТБ открыты для каждого )
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Vitaliy
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Получал карту, очередь была, но достаточно быстро обслужили, все понравилось , приду еще
2
إظهار رد العمل التجاري
Дима Б.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Являюсь клиентом недавно и очень доволен. Благодарность всем сотрудникам за помощь в любой ситуации. Рекомендую!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Федина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Была в офисе Банка в городе Ухта. Все понравилось, вежливое обслуживание, вопрос решили очень быстро. Очереди почти не было, не пришлось ждать
3
إظهار رد العمل التجاري
Хозяинова Людмила
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Обращалась первый раз. Все понравилось. Ольга Евгеньевна - сотрудник банка просто супер!!!