VTB Bank

تقييم 4.1
220 تقييمات
قيِّم هذا المكان

69 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Ужасный банк и обслуживание клиентов . Перевелась на этот банк из-за присоединения банка Открытие . И сразу разочаровали. Ради плана втюхивают страховки , якобы для активации карты . И кредитные карты , причем я отказывалась от этого .
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Являюсь клиентской банка "Открытие", этот банк скоро станет частью банка "ВТБ" , который в свою очередь прислал довольно интересное предложение о переходе к ним, кстати можно перейти одной кнопкой в приложении, но остались вопросы, поэтому решили подойти в отделение банка и получить ответы, а так же заказать карту и платёжный стикер себе и дочке. Взяли талон, кстати в очереди не ждали, за это одну звёздочку и добавляю, прошли в окно N 1, сотрудника, к которому нас пригласили зовут Наталья, ей я и озвучила свой запрос... полная пустота, ноль эмоций, ответ почти дословно: "у нас такого не делают", объясняю повторно, опять не понимает, чего от нее хотят, позвала коллегу, та ей сказала, что нужно дать телефон кого то там, чтобы мы где то там о чем то договаривались. То есть, продукты банка сотрудники не знают, на клиентов плюют, сидят не знаю зачем, видимо только на запросы о кредитах реагируют)). Попросила книгу отзывов, мне ответили, что нет у них, позвали руководителя офиса, вышел сонный мятый мужчина без бейджа, выслушал запрос, помычал, ни на один вопрос не ответил. Тут уж мы решили отказаться от своей затеи перейти в ВТБ на интересных условиях и откланялись. Уважаемые руководители уважаемого и продвинутого банка, имеются ввиду руководители уровнем повыше, уж не такая у нас в стране нехватка персонала, чтобы лицом вашего банка становились люди, которые являются "лицом" так сказать целой структуры в конкретном городе, в конкретном отделении сидят и ничего не делают. Печально. Есть понятия "сервис", " клиенториентированность", стандарты обслуживания. Стыдно просто за ваших сотрудников! Нам то уже все равно, ни ногой больше, только настроение было хорошее, дел предполагали минут на 15, а вышли просто вне себя!
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Хочу сказать спасибо девушке, которая работает за первым окном этого отделения) Профессионально и оперативно отнеслась к решению озвученной проблемы, приятно строит диалог, и редкость для других банков - сделала обратную связь по результату выполненной работы, что радует )
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Оперативно, подсказали, подобрали. Сейчас пробую пользоваться продуктом
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Вчера оформил дебетовую карту,обслуживала Миннеханова Гульнур,если не ошибаюсь.Сказала положить 1550р на вопрос за что,сказала условия такие.Подключила автоплатеж,застраховала антиклещ и открыла накопительный счет.Хотя я её об этом не просил.Жалко что такие сотрудники бросают тень на весь банк
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
В данном банке была открыта зарплатная карта, при открытии счета сотрудник сказал положить на счёт деньги чтобы её активировали, хотя данная услуга делается совершенно бесплатно. Незнание своей работы, приводит в заблуждение клиентов, считаю это безответственностью. При этом 1клиента обслуживать 40мин и сделать это еще и не правильно.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Оформляла кредит наличными под 8.5 процентов. Оказалось по факту всё 17.лохотрон.Сотрудники преподносят информацию так, как им выгодно, чтобы получить премию. Подписсала электронно. Спросила входит ли страховка, сказали нет только 8.5 процентов по кредиту. 110 т переплата. По факту удержали за страховку 94 т и даже не сказали, что её можно вернуть.. Сейчас придётся обращаться в суд
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Хорошее обслуживание в банке, ещё понравилась оперативность,зашла за 2 мин до закрытия, вопрос решили,спасибо.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Недавно оформил карту в этом отделении, за 1 стоикой Наталья обманывает и фтюхала страховку под видом активации карты. Буду обращаться с жалобой именно на этого сотрудника.за обман и мошенничества
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Понравилось, приятные девушки принимают, быстро ничего не навязывают, просто в процессе операции рассказывают о новинках банка, это нравится, улыбчивые. Приятно прийти в отделение банка и увидеть специалистов отделения в хорошем настроении.
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Спасибо, хорошая профессиональная команда. Молодцы
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Обслуживание и персонал отношение клиентам доброжелательные отношение
1
مستوى 17 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Отличный офис банка, всё чистенько. Сотрудники вежливые и грамотные. Парковку найти можно рядом.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам тоже приличное, со стороны персонала банка. Время ожидания на приём можно сказать минимальное. И банкоматы тоже есть .
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Хорошее отделение) Сотрудники молодцы и помогают на все 100%! Ответственны, клиентоориентированы и грамотно всё объясняют 🤝👍👍 Спасибо девушкам) Успехов в работе!
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Очень хороший отдел банка ВТБ отзывчивый персонал .
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Как клиент банка, быстро удобно легко, обслуживание качественно, персонал профессиональный.
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Хорошее отделение , без очередей , девочки менеджеры очень вежливые. Работают быстро и слаженно.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Отделение супер!спасибо банку,что решили нашу проблему!сотрудники готовы прийти на помощь и не остаются в стороне!обслуживаемся только в этом отделении!
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Отделение хорошее! Сотрудники помогли, ответили на все вопросы, спасибо! Дальнейших успехов!
3
مستوى 6 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Сотрудники, настоящие профессионалы!
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Время обсуюлуживани слишком долгое
مستوى 13 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Давно не была, но так все норм. Правда помню операционистов маловато, и вечно очереди надолго. Зато 3 банкомата
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Обслуживание на хорошем уровне, квалификация персонала на уровне, вопросы решают оперативно.
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Быстро чётко, ясно
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Очень медленные сотрудники!!! Приходится всегда сидеть в очереди. На такой большой район очень маленькое отделение банка
3
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Маленькое отделение, ворчливая уборщица, туалета нет. В наличии 4 окна, в связи с этим долгое обслуживание.
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Очень долгая очередь, хоть и несколько человек. Офис, обслуживание все прекрасно.
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Обслужили корректно, но всегда очередь, офис не большой, 3 окна для обслуживания, может с этим связанно постоянное ожидание.
2
1
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Хороший банк,топовый
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
ВТБ банк передаю данные третьим лицам,не принимают заявление мошенники сидят в офисе по адресу город Казань ул.проспект победы д29/57 Шапеева Анастасия отказалась принять моё заявление и справку о зарплате и т.д
2
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Не понятно как работает и по какому принципу, не советую вообще сотрудничать с этим банком
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Банк плохой.Никому не рекомендую.Арест снят более года назад а в банке до сих пор висит.Потому что работают тормоза!!!
3
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Я постоянный клиент!Все удобно и оперативно,особенно приложение-Молодцы!
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Если есть деньги то любой банк хороший
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Всегда открыт, летом работает кондиционер.
1
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Спасибо за круглосуточные банкоматы)
مستوى 30 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Отличный банк, вежливые сотрудники.
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Нормально. Минус в том, что отделение небольшое.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 26 ، 2020
Быстрое обслуживание, грамотные, хорошие консультанты, выгодные условия. Мне нравиться этот банк, пользуюсь уже лет 8,услугами этого банка. Пока все хорошо.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 27 ، 2021
Ни слова, что в кассе бывает обед ни где нет. Получила талон на обмен вызвали в кассу сразу, а оказывается ждать надо, кассир обедает. Где информация об этом? Почему терминал вызывает?
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Отлично расположен, так как в близи даже Сбербанка нет)))
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Отошение к клиенту, персонал, чистота и прочие важные плюсы...
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Отвратительный персонал отношение к клиентам плохое
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Очень хорошо АТМ полные
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Обслуживание на пять с плюсом
مستوى 10 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
Все бы хорошо, грамотные, приветливые специалисты, быстрое обслуживание, одно БОЛЬШОЕ "НО":нет парковки!
1
3
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 4 ، 2019
Самый лучший филиал у ВТБ. Отношение сотрудников просто идеальное. Ни каких ожиданий по 40 минут,как в других отделениях. Особая благодарность сотруднику Марина,все грамотно и доходчиво обьясняет. Получил кредит в течений 15-20 минут со всеми обьяснениямии предложениями от банка. Реально приятно,сейчас это редкость
6
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Хорошее обслуживание.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2019
Отличное обслуживание. Приятный персонал. Наличие парковки. Зона с банкоматом.
1
1