بحث

Vtb Bank

4.4

937 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Виталий Лайкин

مستوى 13 خبير محلي

Современное отделение не очень рядом с метро Молодежная. Рядом с метро есть 2 других отделения банка ВТБ, но одно без кассы, а другое на месте бывшего Открытия, хоть в нем и есть кассовая комната, только очередь такая, что пришел карточку получить, а в итоге пенсионное дождался. Если нужно быстро и оперативно решить вопросы в банке ВТБ, то лучше обратиться в данное отделение на Рублёвское шоссе, в котором есть касса. Так как банк ВТБ сейчас предлагает интересные процентные ставки по краткосрочным сберегательным продуктам при условии новый клиент (6 месяцев +) или новые деньги (3 месяца +), то решил открыть депозит на 3 месяца со ставкой 22,5% годовых в конце срока. Работала со мной главный клиентский менеджер розничного бизнеса Марьяна Дмитриевна, и свою работу сделала прекрасно. В банке ВТБ с качеством обслуживания клиентов происходят очень позитивные изменения в лучшую сторону. Если раньше поход в ВТБ был связан со стрессом, то сейчас сотрудники банка очень любезны, внимательны и милы. Хочу сказать Марьяна Спасибо за ее профессионализм и внимательность. Открытие вклада прошло без каких-либо сложностей и заняло несколько минут. Если нужно отделение банка ВТБ около метро Молодежная, то лучше потратить несколько минут пешком или доехать на автобусе, чтобы по факту сэкономить время и нервы в ожидании своей очереди в других отделения банка непосредственно рядом с метро. Так как в данном отделении не такой большой поток клиентов, то сотрудники очень любезны и внимательны. С радостью решат любые вопросы, а наличие кассовой комнаты также упростит и ускорит взаимодействие с банком.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Славин

مستوى 11 خبير محلي

Замечательное отделение! Очень удобно расположенно, а самое главное отличные сотрудники, что рядовые , что руководство! Обслуживаюбсь и как физ лицо и как юр лицо. И там и там обслуживание звмечательное. Можно решить любой вопрос быстрои качесттвенно. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Pavel Mironovich

مستوى 15 خبير محلي

Обслуживаюсь в этом офисе очень давно. Было много пройдеео и взято) кредитов.... Могу сказать что видел всех кто там работал, работает и будет работать) честно скажу, был один негативный отзыв, но сотрудники, а сейчас они как друзья можно сказать, разрешили ситуацию, если интересно, в двух словах, был с ребёнком тогда маленький и он был после школы голодный, а в филиале ну наверное не хватало сотрудников, короче долго ждали и свн уже плакал я ушёл и написал да плохой отзыв... Меня как отца можно было понять, мне сразу-же перезвонили и мы все вопросы порешали. На сегодняшний день я очень доволен и очень признателен этому филиалу на Рублёвском ш. дом 28 так как на днях забежал забрать карту тому же ребёнку, он уже взрослый) и у меня не было его паспорта с собой я думал не получится, всё прошло очень гладко, великолепно, без каких-либо высказываний и очень я бы сказал мило. Отдельное спасибо Анне на М фамилия к сожалению не могу вспомнить) огромное спасибо за качественную работу, профессиональный подход, понимание и терпение и самое главное её конечно красота, потому что всё что было рядом с ней, тоже было и были красивями. Очень благодарен Вам, Вашему банку и Вашему руководству, за то что правильно выбираете персонал и соответственно обучаете профессионально, спасибо! Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Л.

مستوى 5 خبير محلي

Хочу оставить положительный отзыв о сотруднице банка ВТБ Евгении Павловой. С самого начала нашего общения она проявила высокий уровень профессионализма и внимательности. Евгения всегда готова ответить на все вопросы и помочь в решении любых финансовых задач. Её компетентность и доброжелательность создают комфортную атмосферу для клиентов. Я ценю её терпение и желание объяснить все нюансы, что делает процесс взаимодействия с банком гораздо проще. Спасибо, Евгения, за вашу работу! Вы действительно делаете наш опыт общения с банком более приятным и продуктивным.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Марчевская

مستوى 5 خبير محلي

04.12.24 примерно в 7 часов вечера сняла в банкомате 50000 рублей. Банкомат выдал купюры по 1000. Зашла в кассу и попросила поменять мне на крупные купюры. Кассир мне отказала аргументируя это тем, что "мы не меняем деньги, нас снимают на камеры, как мы будем это объяснять". Если убрать в сторону тот факт, что мелкими купюрами мне выдал ваш же банкомат, где в таком случае делать размен денег как не в банке? Я бы поняла такой ответ в магазине, но в банке не понимаю. За комиссию мне тоже обмен не предложили.

إظهار رد العمل التجاري

Kosto4ka

مستوى 9 خبير محلي

У нас в Крылатском два офиса ВТБ Банка, но только в офисе по адресу Рублёвское шоссе, дом 28 работают компетентные люди. По моей оплошность у меня произошёл сбой в мастер счете. Именно в этом офисе мне помогли, и даже не пришлось второй раз приезжать, сами нашли пути решения. Особенно благодарна менеджеру Надежде, она была со мной на связи и очень помогла. Рекомендую обращаться именно в этот офис.

إظهار رد العمل التجاري

Силки

مستوى 13 خبير محلي

Огромная благодарность Маргарите Дюрягиной, клиентскому менеджеру, который помог мне с переводом страховой части пенсии на счет долгоссрочного сбережения банка. Обращайтесь киней, она опытный специалист!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Мельникова

مستوى 3 خبير محلي

Супер-офис! Всегда оперативно решают вопросы, практически индивидуальное обслуживание, помощь в решении вопросов любой сложности! Особенная благодарность Надежде, которая всегда четко и быстро помогает провести операции. Спасибо, что вы есть!!!

إظهار رد العمل التجاري

Анна Р.

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день! Хочу оставить отзыв. Впечатление осталось положительное, очередей нет, всё чисто, атмосфере положительная. Большое спасибо Ольге, за решение нашего не простого вопроса. Буду рекомендовать офис.

إظهار رد العمل التجاري

Чугунов Дмитрий (IVA)

مستوى 11 خبير محلي

Очень качественное и быстрое обслуживание. Особое спасибо Анастасии Строкань и Надежде что помогли решить все вопросы сразу и без задержек. Такое качество обслуживания должно быть примером для всех банков!

إظهار رد العمل التجاري

IvyJulia

مستوى 4 خبير محلي

Обращалась в данное отделение банка не так давно. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники проявляют доброжелательность, компетентность и ответственность. Мой вопрос решился быстро. Рекомендую данное отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Мирошина

مستوى 5 خبير محلي

Хороший,профессиональный персонал. Удобное местоположение . Решают все вопросы быстро. Огромное спасибо. Клиентоориентированный подход во всем.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Смирнова

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудники работают очень медленно, любая операция занимает феерическое количество времени - есть опыт взаимодействия с другими банками, есть с чем сравнивать. При этом кассир разговаривает грубо, резко как будто ей все должны. Люди стоят в очереди при том что более трёх сотрудников ходили по залу туда-сюда, не сильно обращая внимания на эту очередь. Более часа на базовую услугу, толпа навязываемых дополнительных "бантиков", вместо которых лучше бы научили сотрудников работать, а не болтать на глазах у очереди. Информацию о том, что часть процедуры можно было сделать самостоятельно через приложение дома, сотрудница сказала только после того как я ее об этом спросила напрямую. До этого она предпочла запрашивать бесконечные коды из смс! То есть процесс умышленно затягивается. Посещала отделение 27 декабря. Поскольку по несчастливому случаю пришлось стать клиентом, прошу администратора принять меры по отношению к кассиру и операционисту!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Моторичев

مستوى 7 خبير محلي

Нет очередей, приняли сразу же. Офис чистый, просторный. Обслуживают быстро. Оформлял именную карту, заранее её заказывал, однако сходу найти её не смогли, начали оформлять новую, не именную. Пока выяснял, зачем я должен соглашаться с передачей моих данных в аутсорсинговые контакт-центры и с рассылкой рекламы партнерами банка, моя заказанная карта нашлась) в итоге соглашаться ни с чем не пришлось. Получил карту и довольный ушел.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Шульгина

مستوى 12 خبير محلي

Хочу поблагодарит Анну за профессионализм, доброту, желание во всем помочь, четкость понимания вопроса и четкость ответов . Подробное объяснение всех правил и нюансов. Побольше бы таких специалистов. Спасибо большое, Анна

إظهار رد العمل التجاري

Инна

مستوى 14 خبير محلي

Зашли в офис 18.07.24 в 10 утра, положить деньги на счет для досрочного погашения и столкнулись с массой проблем: 1. Не работает аппарат по выдаче талонов. После обращения к работнице в окне 11 (она ближайшая к аппарату выдачи талонов) ничего не изменилось. Девушка предложила постоять подождать. В итоге, когда у аппарата столпились 5 человек и прошло минут 10-15, к нам подошел руководитель офиса и исправил ситуацию. 2. По талону мы прошли во 2 окно к Виталию Казарину. Рассказали с каким вопросом мы пришли и молодой человек, потыкав в клавиатуру, выдал «Минуточку, компьютер сломался» и куда-то отошел. Вернувшись, он предложил нам ожидать на диванах, когда освободятся окна по обслуживанию клиентов с Привилегией, мол там нам помогут. К слову мы обычные клиенты без привилегии. 3. После нас 2ое окошко продолжило обслуживать клиентов, и компьютер у него явно работал. 4. В окне привилегий клиенты не торопятся, поэтому ожидать, когда кто-то освободится пришлось еще 20 минут. 5. Сейчас время на часах 11:10 и мы выходим из банка замученные ожиданием. Спасибо ВТБ за час потерянного времени.

إظهار رد العمل التجاري

Анаит Микаелян

مستوى 4 خبير محلي

Самый лучший отдел привилегий во всей Москве и московской области, каждый день как праздник. Всегда подскажут, по несколько раз разъясняют, всегда встречают с улыбкой. Особенно Светлана Гзогян, максимально профессиональная, всегда красивая, статная, всегда все вопросы решает на раз два.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Быкова

مستوى 4 خبير محلي

Просторное отделение, много окон обслуживания, в очереди долго сидеть не пришлось . Вежливые и профессиональные сотрудники. Очень помогли с нашим вопросом .

Роман К.

مستوى 3 خبير محلي

Нужно было сделать одну справку, не в одном банке не смогли нам помочь с получением ее. И только в этом банке сотрудница Надежда Шалыгина смогла помочь нам с этой проблемой, за что хотим сказать ей больше спасибо за ее профессионализм и подход к клиенту.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Баулина

مستوى 12 خبير محلي

Снимала наличные в этом отделении. Банкомат не смог выдать 5000 с разменом, я зашла в банк, чтобы попросить разменять. Девушка с надменным видом сказала что разменом они не занимаются, и уточнила, все ли я уже магазины обошла чтобы разменять 😂 Вы вообще нормальные, что за школьники работают в банке? Кто то вообще следит за обучением персонала? Если даже с таким простым вопросом никто не в силах мне помочь, то что говорить о более серьезных операциях. Никто даже не предложил подойти вместе к банкомату, и хотя бы предложить провести операцию вместе. Это даже не одна звезда, это минус одна звезда. Спасибо за внимание, надеюсь руководство данного отделения очнется и наберет когда -нибудь квалифицированный и клиентоориентированный персонал

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Глатенок

مستوى 7 خبير محلي

В это отделение я поехал для того, чтобы решить вопрос переоформления карты. Вопрос достаточно простой, по крайней мере, так было озвучено сотрудниками других филиалов банка. Проблема, дебетовая карта была оформлена как нерезиденту. Просил переоформить на резидента. Начались сложности, менеджер подошла к супервайзеру, и та сообщила, что я могу открыть только долларовый счёт. Закрытие счета полностью и открытие счета в рублях на резидента тоже невозможно, якобы нужен только российский паспорт. Как обслуживаются тысячи иностранцев-резидентов объяснить не смогли. На решение вопроса запросили 7 рабочих дней на связь с головным офисом. Ну это фэйл и полная некомпетентность в целой менеджерской ветке. Ну и кринж до кучи. Там даже табличка была, что можно пожаловаться директору филиала, не воспользовался, думал действительно, проблема. Но вот в филиале на Сухаревской проблему решили, с документами и программами там работать умеют, решили по щелчку пальцев. Оформили карту, закрыли и открыли правильные счета. Рекомендуется провести в филиале на Рублевском ликбез по работе с нерезидентами, резидентами и внутренними документами РФ, отличными от паспорта РФ.

إظهار رد العمل التجاري

370985 Петрова

مستوى 2 خبير محلي

Отличное отделение 👍. Очереди нет. Доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо Анне, специалист высокой квалификации, очень внимательная и доброжелательная. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Р

مستوى 11 خبير محلي

Отличное обслуживание сотрудника Марьяна, все объяснила, быстро, грамотно! Вообще на удивление приятная атмосфера офиса, сотрудники на высоте 😀

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Т.

مستوى 6 خبير محلي

Быстрое обслуживание. Наличие кассы! Сорокина Алёна молодец!)) Операционист тоже внимательная, заметила ошибку и отправила исправить к менеджеру. Очереди большой не было.

إظهار رد العمل التجاري

Аня М.

مستوى 4 خبير محلي

Недавно оформляла зарплатную карту и хотела бы поблагодарить сотрудника Аннуза качественную консультацию и быстрое обслуживание . Банк втб на Рублевке теперь самый любимый !

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Котляров

مستوى 7 خبير محلي

Хороший офис ,чистый!Приятное обслуживание всегда хожу только сюда ,всегда помогут подобрать самый выгодный продукт!Приятно с Вами работать!Спасибо за проффесионализм !

إظهار رد العمل التجاري

Артём Даниелян

مستوى 3 خبير محلي

Очень доволен офисом и особенно отделом привилегии . Профессионалы своего дела . Особенная благодарность начальнику отдела Светлане , за помощь и профессионализм .

إظهار رد العمل التجاري

RibbiS77

مستوى 14 خبير محلي

Очень не люблю банк ВТБ но в этом отделении очень ответственные сотрудники и сразу вникли в мою проблему и постарались ее решить, в конечном итоге удалось полностью закрыть мои претензии к банку. Спасибо девушкам в брокерском отделе.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6567

مستوى 10 خبير محلي

Посетил втб на рублевском шоссе. В кассу подал паспорт и 300 доларов для обмена на рубли. Красавица в кассе не обращая внимания на меня сказала, валюты нет. Я ответил что хочу продать Вам свою. Взяла осмотрела и вернула. Старые не принимаем. Не рекомендую ВТБ.

إظهار رد العمل التجاري

Алла Г.

مستوى 4 خبير محلي

ВТБ это банк чудесный, обслуживание на высоте , много полезных предложений на выгодных условиях, пенсию перевела в этот банк, очень довольна и дочке посоветовала на что она согласилась. Советую всем пользоваться услугами банка ВТБ.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория.

مستوى 5 خبير محلي

Отличное отделение. Бываю там не часто, но каждый раз не теряю время. Не видела там долгих очередей. Всегда вежливый персонал, решают все вопросы быстро и профессионально. Сам банк мне тоже очень нравится, все чётко, ясно и по делу.

إظهار رد العمل التجاري

alexa-berseneva

مستوى 5 خبير محلي

В привелегиях приятный сотрудник Полянский Олег. И шутки потравили, и консультация топ. Сэкономили время и настроение подняли)

إظهار رد العمل التجاري

игорь якушев

مستوى 7 خبير محلي

Проходной двор, часто не работает автомат по выдаче талонов, что приводит к конфликтам и озлобленности консультантов, мне отказали в обслуживании из-за отсутствия паспорта, хотя у меня были другие документы и смартфон с личным кабинетом ВТБ, а вопрос пустяковый. Лучше туда не обращаться.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина К.

مستوى 4 خبير محلي

Прекрасное обслуживание, особое спасибо менеджеру Надежде за оперативные решения моих вопрос и за внимательное и вежливое отношение

إظهار رد العمل التجاري

Jivzar

مستوى 12 خبير محلي

Огромное человеческое спасибо от всего сердца менеджерам и консультантам этого отделения ВТБ. ПОМОГЛИ и разъяснили по вкладам, наследству и счетам. Очень грамотные специалисты и с приятной улыбкой 😃

إظهار رد العمل التجاري

елена м.

مستوى 3 خبير محلي

ВТБ банк. Рублевское шоссе 28 к 1 Прошу отметить грамотную работу Мальцевой Анны! Благодаря ее профессионализму,мягкой и грамотной подачи информации я ваш клиент!!! Также прошу отметить Козаренко Виталия за терпение и выдержку! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Хромко

مستوى 3 خبير محلي

Коллектив всегда доброжелателен и заинтересован в решении вопроса клиента.Очень чисто.Всегда быстрое обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Халет Камисаров

مستوى 3 خبير محلي

Удобное расположение офиса , отзывчивый персонал и оперативная работа отделения

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Глухова

مستوى 7 خبير محلي

Каждый раз, когда я вынуждена как зарплатный клиент приезжать в это отделение по каким-то причинам, нужно потратить не менее получаса (!) в очереди. «Специалисты» заняты болтовней или «сидят» в телефонах (см. фото), и наплевать, что люди сидят в очереди. Если у тебя не Привилегия, то зачем торопиться. Когда собирается человек 15, начинают шевелиться

إظهار رد العمل التجاري

Igor N.

مستوى 6 خبير محلي

менеджер Привилегии Олег Полянский оперативно и очень профессионально помог со всеми вопросами! Детально проконсультировал, в целом отделение очень понравилось: дружелюбные и очень компетентные сотрудники! спасибо большое за помощь!

إظهار رد العمل التجاري

Амиль

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка! Это не просто банк, а настоящий пример профессионализма, заботы о клиентах и оперативности. С первого шага в отделение чувствуешь себя важным клиентом: приветливый персонал, чистота и порядок в зале, удобная система очередей. Также хочется отметить современное оборудование и удобство обслуживания. Все процессы организованы так, чтобы клиент тратил минимум времени, но при этом получал максимум внимания. Спасибо за ваш труд и за то, что делаете банковские услуги доступными, понятными и приятными! Теперь я точно знаю, куда обращаться за финансовыми вопросами. Рекомендую это отделение всем своим друзьям и знакомым!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Караваева

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить благодарность за внимательное отношение соттрудника к клиенту и за оперативно решение вопроса Синчилову Георгию ! Большое Вам спасибо ! Вы профестонал своего дела !

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Зацепин

مستوى 12 خبير محلي

Перстнал компетентный. Очередь не большая. Все вопросы решили быстро. Есть где припарковаться.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 2 خبير محلي

Отмечаю высокую квалификацию, внимательное отношение к клиентам и умение быстро решать возникающие вопросы сотрудников ВТБ офиса ДО "Рублëвский" Багдасарьяна Эдварда Багдасаровича и Давыдова АнтонаСергеевича. С уважением Зенков А. Н.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Ларина

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание операторов нормальное! Но!!! Не предупреждают, что касса на техническом перерыве! И получается, чтоб получить свои деньги, нужно ждать, пока пройдёт 30 минут их технического перерыва.... Прикрепляю фото, якобы всегда действующего технического перерыва, чтоб люди не теряли своё время!!!

إظهار رد العمل التجاري

Как-то так...

مستوى 9 خبير محلي

Хорошее отделение. Вежливый и внимательны персонал. Бывает много посетителей. Но это нормально. Разруливают быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Омельченко

مستوى 6 خبير محلي

у них нет объявления о том кто сейчас выходит, надо постоянно смотреть на экран, мне позвонили на несколько минут и пока я говорил высветился мой номер, при этом т.к. не было объявления голосом, а на экран я в это время не смотрел, я пропустил, потом смотрю мой номер уже прошел и вызвали следующего человека, менеджеры сказали что делать берите номер и ждите свою очередь

إظهار رد العمل التجاري

Чугунова Тата

مستوى 9 خبير محلي

Очень благодарна сотруднику банка Анастасии, вежливое и грамотноное обслуживание. Всё обьяснила очень понятно. Большое спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

артур нариманян

مستوى 3 خبير محلي

Недавно был в этом отделении , очень доброжелательные сотрудники , помогли с решением моей проблемы максимально оперативно .

إظهار رد العمل التجاري

Джон Малкович

مستوى 3 خبير محلي

Хорошее отделение, сотрудники компетенты во всех вопросах и главное, каждая задача поставлена мною решается в кратчайшие сроки! Не сбавляйте темпы, господа!

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

391 مراجعة