VTB Bank
الاتجاهات
Preobrajenskaya Ploschad
194 m
Metro Preobrazhenskaya Square
177 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
356 مراجعات
نوفمبر 26 ، 2024
Да, здесь почти всегда много народа, это и понятно - рядом метро и большая проходимость. Часто не функционирует электронная очередь
Но при этом работают высококвалифицированные сотрудники. Говорю это не голословно.
Несколько раз помогали мне исправить "косяки" менеджеров из других отделений, связанные с кредитной картой, отключением страховки и возвращению средств.
Последний раз это была менеджер Татьяна, благодарность ей)
1
1
مارس 29
Обратился в данный офис, для получения консультации по имеющимся вопросам, специалист Богдан очень грамотно всё объяснил, проконсультировал на 5+, за это ему отдельная благодарность. Буду рекомендовать данный офис своим друзьям и близким, сразу видно тут работают профессионалы своего дела.
1
مارس 25
Ужасно хамоватая женщина работает в кассе банка. Пришла купить валюту, дала больше нужной суммы. Операционист попросила меня поискать 20 рублей, чтобы дать сдачу. У меня мелочи не оказалось. На это она 3 раза принудительным тоном просила найти 20 рублей «не, ну вы в кармане поищите».
В кармане так же не нашлось, хотя после такой просьбы уже хотелось написать жалобу.
Я была согласна не получать полную сдачу.
Далее она сказала «я не могу не дать вам сдачу». После моего вопроса о дальнейших действиях, женщина хамоватым тоном сказала «ну тогда я не дам вам валюту, я вообще ее забронировала для другого клиента» 😄
Ну после того как я начала это снимать и говорить, что напишу жалобу, сдача резко нашлась.
Валюту и сдачу в кассу мне швырнули и сказали «весь размен забрали!!»
Не запомнила имя сотрудника, женщина с темными волосами, работала 25.03 в 18:30.
Лазовская Т.В указано в выписке.
Разберитесь, пожалуйста со своими сотрудниками и объясните как общаться с людьми.
1