بحث

Vtb Bank

4.3

391 تقييم

قيِّم هذا المكان

мария бадалян

مستوى 9 خبير محلي

Хочу выразить своё восхищение работой менеджера Емельяновой Ксении! Очень внимательная, вежливая, быстро решает все вопросы, оперативно отвечает на звонки. Это специалист высочайшей квалификации! Я очень довольна работой своего менеджера Ксении Емельяновой. Выражаю ей огромную благодарность!

إظهار رد العمل التجاري

Руслан И.

مستوى 3 خبير محلي

Оформлял онлайн сделку по покупке недвижимости онлайн в конце рабочего дня, потребовалось провести платеж через отделение. Время поджимало - конец дня, конец недели, конец года.., объяснил ситуацию, мне оперативно оказали поддержку, напоили чаем и даже выделили переговорную, чтобы я в спокойной обстановке доделал сделку. Емельяновой Ксении и Логинову М.Д. огромное человеческое спасибо!! С наступающим вас!

إظهار رد العمل التجاري

Артур Рецлик

مستوى 15 خبير محلي

Нельзя у них обменять валюту по белорусскому паспорту. Принес пару тысяч евро и сказали что ошибка у них когда белорусский паспорт вписывают в свою программу. В этом отделении отказ для белорусского паспорта, но в другом решился вопрос, хотя из 4 тыс евро, приняли всего 1.5 и объяснили что другие светятся и их принять не могут.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина А.

مستوى 2 خبير محلي

Удобное расположение. Очень грамотные специалисты. Спасибо за обслуживание Владиславу, Ксении, Дарье все подробно объяснили рассказали. Помогли решить все вопросы очень быстро! Рекомендую к посещению данное отделение банка.

إظهار رد العمل التجاري

emre dogan

مستوى 3 خبير محلي

Only two employees busy with other clients can help you with giving a simple file of transactions for one specific day on your account. All other (4-5) employees are there to tell you "please wait for those two employees". I guess this is what makes it a "privildge account" branch..

إظهار رد العمل التجاري

Elvira Dragunova

مستوى 4 خبير محلي

Не первый год являюсь клиентом ВТБ, и обслуживаюсь в данном офисе уже много лет. Такого бардака я никогда не видела, куда смотрит руководство? Сотрудники меняются как перчатки, почему такая текучка? Каждый раз новый персональный менеджер, контактов даже не высылают и не предупреждают. Приходится сидеть в очереди, так как многие сотрудники не знают как делать определенные операции, и все ждут пока освободится один сотрудник. Куда делись все опытные сотрудники? В чем смысл пакета Вип, если я трачу свое время, и не получаю достойный сервис. Прошу разобраться с этим бардаком. Иначе, я буду вынуждена снять деньги, и уйти в другой Банк.

إظهار رد العمل التجاري

София А.

مستوى 10 خبير محلي

Небольшой офис, удобно расположен недалеко от места моей работы и с приветливыми сотрудниками. Особенно мне нравится общаться с менеджером Татьяной Сухоруковой - всегда получаю исчерпывающую информацию на мои вопросы, все мои задачи решаются очень оперативно. Рада, что в офисе есть такие компетентные высокопрофессиональные сотрудники как Татьяна! Успехов всем работникам этого офиса!

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 4 خبير محلي

Посещала офис, довольна качеством обслуживания, были произведены быстро операции, атмосфера офиса была располагающая! Выражаю большую благодарность персональному менеджеру Емельяновой Ксении)

إظهار رد العمل التجاري

Аленка Аленка

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить свою искреннюю благодарность персональному менеджеру Татьяне Сухоруковой за ее непревзойденный профессионализм и безупречное отношение к клиентам. Татьяна — это образец внимательности и коммуникабельности, что делает взаимодействие с ней настоящим удовольствием. С первых минут общения становится очевидно, что Татьяна исключительно клиенто-ориентирована и умеет слушать. Она моментально понимает потребности и запросы клиента, что позволяет ей мгновенно и эффективно решать любые вопросы. Такая оперативность и ответственность внушают доверие и уверенность в том, что все будет выполнено на высшем уровне. Отзывчивость и доброжелательность Татьяны создают атмосферу комфорта и уверенности. Ее интеллигентность и профессиональный подход впечатляют, и каждый раз, обращаясь к ней, я убеждаюсь, что нахожусь в надежных руках. С Татьяной Сухоруковой работа становится легкой и приятной, и я искренне рекомендую ее всем, кто ценит высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. Спасибо за вашу работу, Татьяна!

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 11 خبير محلي

Хочу выразить свою благодарность работникам данного отделения привилегия Банка ВТБ за их отличную работу, качественное обслуживание, комфорт для клиентов. Остался в восторге. Место хорошее. Рекомендую. Быстро, комфортно, все по делу.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Вассерман

مستوى 6 خبير محلي

Довольно быстрое обслуживание даже при наличии приличной очереди. Много работающих окон, все сотрудники приветливые и компетентные, поясняли каждый шаг при оформлении.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Алексеев

مستوى 3 خبير محلي

Нравится обслуживание в ДО Покровка! И раньше были неплохие менеджеры, но сейчас очень-очень хороший. Всегда можно проконсультироваться, обсудить, получить дельный совет- Мухин Андрей. Руководство офиса тоже на хорошем уровне- практически нет текучки у сорудников, а нам есть с чем сравнивать!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживаюсь у Татьяны Сухоруковой в Привилегии - всегда ответит лично на любые вопросы и ответственно, быстро их решает. С 2016 года, это единственный менеджер, который решает мои вопросы, рассказывает о новых выгодных продуктах. Интеллигентный человек, с которым приятно работать и обслуживаться в ВТБ. За долгое время работы показала себя отличным специалистом.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Алексеева

مستوى 2 خبير محلي

Самый компетентный сотрудник - Сухорукова Татьяна Владимировна. Всегда грамотно и профессионально консультирует по любым вопросам. Обслуживание на высочайшем уровне. Я обслуживалась в разных отделениях ВТБ и могу сказать, что Татьяна Владимировна самый грамотный специалист из всех, с кем доводилось работать. Может решить любую проблему клиента в максимально короткие сроки.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Демина

مستوى 2 خبير محلي

Атмосфера в офисе доброжелательная, мой вопрос решили оперативно, получила квалифицированную консультацию у персонального менеджера Емельяновой Ксении.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Б.

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте! Я в восторге от Банка ВТБ привилегия на улице Покровка! Все сотрудники очень вежливые, очень приятно работать с ними. Отдельная благодарность Ксении Емельяновой, Владиславу Ненашев и Дарии Хендави. Теперь только в этой отделении будем обслуживаться.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0867

مستوى 2 خبير محلي

Хороший маленький офис! Ответили и рещили все мои вопросы, осталась давольна! Спасибо Ксении, Владиславу и Дарье, за помощь! Очень грамотные специвлисты! Рекомендую данный офис к посещению!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Б.

مستوى 2 خبير محلي

Хороший офис. Приветливые сотрудники. В целом, все сотрудники хорошие , отдельно Работала с Ксенией Емельяновой, с Дарьей Хендави и с Владиславом Ненашев. Отдельная благодарность им!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна П

مستوى 5 خبير محلي

Благодарю за работу Сухорукову Татьяну. Татьяна прекрасно справляется со своей задачей - внимательное, поофессиональное отношение к клиенту, Татьяна прикладывает максимальные усилия для удовлетворения запросов клиентов. Очень благодарна за оформление ипотеки в нужном объеме, за предложения которые постоянно и оперативно поступают мне при выходе новых интересных продуктов ВТБ.

إظهار رد العمل التجاري

Evgenia G.

مستوى 4 خبير محلي

Очень довольна обслуживанием в данном отделении, персонал внимательный, все помогают сделать быстро. Очень рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Геннадий Андреев

مستوى 3 خبير محلي

Татьяна Сухорукова очень внимательная ,грамотная ,вежливая менеджер Общается с этим прекрасным человеком доставляет огромное удовольствие Если что-то мне не понятно ,Татьяна всегда грамотно и доходчиво объясняет Супер!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Лайкин

مستوى 13 خبير محلي

Пакет Привилегия от банка ВТБ - пустышка в блестящей упаковке. Его подключение не даёт фактически никаких особых преференций. Может незначительно более выгодные условия по каким-то продуктам банка. Так в декабре я открывал вклад по Привилегии на 3 месяца под 23,74% годовых при условии новых денег, а если бы я просто принес новые деньги, то ставка составила на тот же срок 23,7% годовых. Обслуживание в ВТБ только на началом этапе размещения денежных средств заинтересованное. После этого прикрепляется персональный менеджер, которому до вас особых дел нет, и его основная задача - заказ денежных средств по Whatsapp. Это вызывает недоумение в связи с тем, что иностранные мессенджеры хороши для болтовни, а не для взаимодействия по финансовым вопросам от 2,5 млн рублей. Из-за большого количества отделений банка ВТБ качество подготовки персональных менеджеров на низком уровне, в основном это молодые девушки, которым точная наука не всегда даётся хорошо. По итогу они предлагают различные финансовые продукты с нефиксированной ставкой до 25%, и не всегда сами могут понять их суть. При этом другие банки, на данный момент, предлагают вклады по 23-24% без каких-либо дополнительных условий. Когда об этом сообщаешь, то сотрудницы делают удивление, и просят показать, что это за банки. Из чего можно сделать вывод, что большинство сотрудников банка ВТБ слабо информированы о том какие ставки по депозитам предлагают другие финансовые организации. Пакет ВТБ Привилегия никому не рекомендую. Уровень очень низкий. Для Private Banking ВТБ имеет огромную структуру с низким уровнем вовлечённости в этот самый PB. Выбирайте крупные банки с небольшими количеством офисов. В таких финансовых организациях работают персональные менеджеры существенно более высокого уровня профессиональной подготовки, для которых Ваш визит - это смысл их рабочего дня, а не как в ВТБ: где что вы клиент пакета Привилегия, что обычный - разницы никакой.

إظهار رد العمل التجاري

Festus

مستوى 6 خبير محلي

Прибежал, думал счёт открыть , деньги положить, а мне , мч обслуживаем только участников какой то программы, в интернете хотя-бы напишите, что у вас особенный банк, жалко потраченного времени

إظهار رد العمل التجاري

Елена В.

مستوى 11 خبير محلي

Обслуживаемся в ДО Покровка. Очень довольны, менеджер наш- лучший! Если у руководства есть возможность, очень хотелось бы , чтобы его отметили (финансово!!!). Спасибо за профессионализм, терпение и доброжелательность! Наш менеджер- Мухин Андрей- лучший из всех!

إظهار رد العمل التجاري

Вахид МКасим

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное отделение, некомпетентные сотрудники, зашел на обслуживан, но сотрудникам не интересны клиенты. Заняты все, никто не проконсультировал, директор на совещании, зам директора тоже чем то занят, как работает офис?

إظهار رد العمل التجاري

Косарецкий Сергей

مستوى 5 خبير محلي

Удобный офис с оперативным обслуживанием. Очень профессиональные консультации и своевременная помощь у менеджера Татьяны Сухоруковой.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Стрелкова

مستوى 19 خبير محلي

Часто пользуюсь банкоматами, уютный защищенный безлюдный предбанничек, банкоматы - современные мини-офисы.

إظهار رد العمل التجاري

Александра

مستوى 7 خبير محلي

офис только для премиум клиентов. узнать это, по видимому, можно только придя в этот офис и потратив время на дорогу. при этом в момент, когда я пришла, несколько сотрудников сидели скучали, других клиентов не было. в чем была проблема обслужить меня (а мне нужно было просто выписать справку) – я не поняла, но меня выставили и отправили в другое отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Урсула Римитова

مستوى 3 خبير محلي

Персонал, к сожалению, не очень приветливый, все выглядят уставшими. Но зато есть огромный плюс – терминал для пополнения карты наличными. Очень удобно и экономит время!

إظهار رد العمل التجاري

Elena Ermohina

مستوى 16 خبير محلي

Отличный филиал. Очень профессиональные сотрудники, готовые не только ответить на вопрос, но и найти выгодное решение. Кроме того, подсказывают разные варианты.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Куликова

مستوى 5 خبير محلي

Большое спасибо за реальную и оперативную помощь в оформлении автокредита Сухоруковой Таттяне и Макаровой Юлии и Банку ВТБ за таких сотрудников! С уважением, Куликова И.И.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Гришин

مستوى 13 خبير محلي

Невнимательное и небрежное отношение к клиентам, низкая квалификация некоторых сотрудников. Нет никакого оповещения о том, что не работают банкоматы (если они не работают, странно, что все одновременно). При неработающих банкоматах никого не было и в кассе, т.е. чтобы положить деньги на счет, пришлось потратить время. В последнее время от посещения этого офиса остается крайне неприятное впечатление

إظهار رد العمل التجاري

Гозель Рахманбердиева

مستوى 2 خبير محلي

Приходила забирать карту. Обслуживание на высшем уровне!!! Все понравилось! Обслуживала менеджер счета Дарья

إظهار رد العمل التجاري

eleninsergey

مستوى 15 خبير محلي

В поисковике отсутствует информация о том что это отделение только доя привелегированных пользователей. Банк пуст, сотрудники сидят, без наличия привелегии отказали в обслуживании. Банк вероятно может себе это позволить))))

إظهار رد العمل التجاري

Lana B.

مستوى 2 خبير محلي

Быстро оформили карту, приятный офис, приятные сотрудники. Обслуживали Хендави Дарья и Емельянова Ксения, все подробно объяснили, на все вопросы ответили.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 17 خبير محلي

Люблю это отделение, всегда помогут и разъяснят. Удобно расположено.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Горшунов

مستوى 4 خبير محلي

Небольшой офис в не самом загруженном районе. Снижена оценка из-за проблем в работе офиса. Руководство не смогло заранее заказать карты переменных кодов, что говорит о проблеме в управлении (срок ожидания составляет 2 недели). Клерки разговаривают уважительно и предлагают прогуляться до другого офиса. Рекомендую выбирать более крупный офис, где лучше контроль, чтобы не терять время.

Sandrik

مستوى 2 خبير محلي

Отличные сотрудники. Относятся к своей работе очень ответственно. Также отдельно благодарю Ксении Емельяновой, Дарье Хендави и Владиславу Ненашев!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 3 خبير محلي

Считаю, что офис на Покровке ( ДО Покровка ) Банк ВТБ, является самым лучшим и по обслуживанию и по квалификации сотрудников . Всегда очень доброжелательная обстановка, внимательные сотрудники , быстро и профессионально обслуживают. Персональный менеджер качественно консультирует по всем вопросам и всегда на связи . Очень рекомендую всем данный офис в центе Москвы ( есть своя парковка).

Алина Ш.

مستوى 7 خبير محلي

Вежливые и внимательные сотрудники, комфортный офис со спокойной обстановкой.

إظهار رد العمل التجاري

Рома Рунов

مستوى 5 خبير محلي

Хороший персонал, быстрое и качественное обслуживание!

إظهار رد العمل التجاري

Василий Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Рекомендую всем офис банка ВТБ на Покровке. Всегда быстрое и профессиональное обслуживание , доброжелательные сотрудники, готовые помочь. В данном офисе обслуживаюсь много лет, и ни разу не было разочарования! Все мои близкие родственники и друзья обслуживаются здесь, как в « семейном банке»!

Ильшат

مستوى 16 خبير محلي

Крайне неуважительное и отрицательное отношение к клиентам и это было первое знакомство с банком ВТБ. Заходил чтобы открыть счёт/перевестись из банка Открытие в связи со слиянием банков. В банке Открытие в привилегированной группе, а тут видимо лишние клиенты не нужны. На месте банка я бы не набирал персонал, который вредит бизнесу. Никому не рекомендую пользоваться конкретно этим заведением. Ну а сам в целом ВТБ уже буду обходить стороной. Видимо оценка этого места накручена за плату.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Львовна

مستوى 20 خبير محلي

Отличное отделение. Тихо спокойно И банкоматы круглосуточные без каких то лимитов. Наличные всегда были

إظهار رد العمل التجاري

Илья Дьяконов

مستوى 10 خبير محلي

Не смог получить выписку по счету, банк обслуживает только "привилегированных" Эту информацию надо хотя бы вывести на яндекс карты. Или как-то указывать ( втб привилегия) Еще раз убеждаюсь что не зря ушел из этого банка дурацкого. Итак мои советы : Прежде чем идти в отделение уточните на горячей линии что точно вам в этом отделении помогут. 2 ) Так как у сотрудников ограниченный доступ к функционалу уточните работает ли в этот день сотрудник который сможет решить проблему. Например у моего дома сотрудник в этот день не работал ( банальную выписку по счету я не могу получить уже как 2 дня ) Пожалуй из плюсов только вежливый персонал которому стыдно за свой банк

إظهار رد العمل التجاري

instr

مستوى 9 خبير محلي

Быстро решили все вопросы в отделении. Удобно расположено относительно остановки общественного транспорта.

إظهار رد العمل التجاري

Асилбек

مستوى 4 خبير محلي

Быстрое обслуживание. Любезность. Гостеприимство.

إظهار رد العمل التجاري

Reena Kouf

مستوى 11 خبير محلي

Очень быстрое и качественное обслуживание. Приветливый персонал. Очень чистое отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Д

مستوى 5 خبير محلي

Был сегодня в банке ВТБ. Пригласили забрать карту, было 3 человека все сидели у оператора, надеялся что всё произойдёт быстро 25 минут прождал, а операторы никак не могли завершить работу с теми, кто уже был у них на получении. Ничего не осталось как уйти. Получается на одного человека уходит 25-30 минут, просто ужас какой-то.

Андрей Москва

مستوى 9 خبير محلي

Подключили пакет Привилегия без моего согласия и договора. О данном пакете я узнал лишь в момент списания, был ошарашен стоимостью 5000 тыс.руб.и еще больше, что подключили его без моего согласия. Ни одной опцией пакета я не воспользовался, так как даже не знал о существовании коего. Самочувствие не из приятных, как будто тебя просто кинули. На составление жалобы мне ответили отказом, что я не выполнил условия пакета, а как я бы мог их выполнить если об этих условиях я даже не знал, а даже зная не вытянул бы, так как по договору зарплата должна быть не меньше 200 тыс.руб.что никак не вяжется с моей. Вообщем на лицо обычная не компетентность и жажда наживы. Буду добиваться перевода зарплаты в другой банк, расплачиваться вашей картой больше я не намерен, и иметь контактов с вами тоже. Всех своих знакомых предупрежу чем грозит обслуживание у вас. Если деньги мне не вернуться буду обращаться во все вышестоящие инстанции.

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

156 مراجعات