VTB Bank

تقييم 4.5
1003 تقييمات
قيِّم هذا المكان

390 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 17
Хорошее обслуживание, вежливый, отзывчивый персонал, есть места под парковку, немного, но можно и во дворе поставить машину, тем более, что обслужат Вас быстро)Единственный минус очень мало места в самом офисе. Если очередь больше пяти человек, придется стоять на улице ( А так все хорошо)
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 1
В большинстве своем грамотные сотрудники, очень отзывчивые и внимательные и вежливые. Хожу в это отделение довольно часто, проблем почти не возникало, если и возникали девочки-сотрудницы были заинтересованы в том, чтобы помочь.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25
Отвратительный банк. 25.07. 24 были в двух отделениях!!! На ул. Советской (новое) кассир ушёл на обед и отделение параллизовалось, т.к сказали, что касса не будет работать один час. Поехали в отделение на пересечении ул. Советской и ул. Крупской, там из 10 окошек работало 3, потом одна операционистка ушла на обед, осталось 2, после 1,5 часа ожидания, оставили эту идею!!! Терминал выдачи талонов на электронную очередь не работает, живая очередь!Ужас!!! Одновременно одолевают звонками с разными предложениями!!!!!!!!! Никогда!!! Отвращение!!! P.S чтобы узнать какой процент и при каких условиях на вклад, нужно сдать паспорт, его копируют , потом дают подписать бумаги в которых заявления на открытие счёта, карты и онлайн банка и только после этих операций скажут какой процент на вклад!!! Гениально!!!
4
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 10
Норм отделение, в банкоматы очередей нет, персонал вежливый, по всем вопросам помогут. Самое главное - что отделение работает и не закрывается!))) Из минусов - плитка на тротуаре перед банком зимой сильно скользит, опасно! Попробуй до него доберись! Впрочем, к работе банкаэто отношения не имеет.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23
Прекрасный банк, самый лучший персонал!!! Максимально все быстро и качественно, доволен обслуживанием! все советую ВТБ банк по ул. Крупской д. 10а
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30
Выражаю благодарность сотрудникам данного отделения. От девушки которая меня встретила до специалиста к которому проводила. Предложили самые выгодные условия по вкладам.Все быстро оформили. Ответили на все вопросы. Однозначно буду обслуживаться в данном отделение.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2
Обслуживание на высшем уровне, помогли разобраться со счетом и карту восстановили. Огромное спасибо консультанту Бабкина, быстро помогла и проконсультировала по всем вопросам❤️
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 14
Электронная очередь не работает. И это происходит часто. Очень долгое ожидание в порядке" живой очереди". Клиетов со статусом vip пропускают вне очереди в общем зале, ничего не объяснив при этом клиенту который ожидает. В результате после длительного одижания обратилась в другой филиал, где быстро все сделали и работает электронная очередь, время на решение 10 минут.
3
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 29
В часы пик здесь огромные очереди, и это очень неприятно. Когда в очереди много людей, а работает всего пара окон, ожидание кажется бесконечным. Однако я всё же дождался своей очереди и хочу выразить благодарность специалисту, который помог мне. Спасибо вам! Жаль не помню как зовут сотрудника.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9
Мой зять попал в руки мошенникам! Под их воздействием взял автокредит под бешенные проценты 29,9,потом пошёл в банкомате, снял деньги и перевёл мошенникам! Понятно, что он всё сделал сам, но теперь говорят что ещё увеличат проценты до 42 , если он не предоставит автомобиль! А с чего он его предоставит? Заявление в полицию написано. Что нам теперь делать? Девушка ничего объяснить не смогла
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 29
Спасибо огромное отделению ВТБ на Крупской!!! Замечательный персонал: отзывчивые сотрудницы, всегда помогут с любым вопросом! Есть банкомат и очень удобное расположение! Пользуемся услугами этого отделения уже несколько лет и ни разу не пожалели! Спасибо и так держать!!!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25
Обслуживаюсь в отделе юридических лиц офиса На Крупской, офис удобный, очереди нет, парковка перед офисом по дням недели, много банкоматов. Рекомендую, удобно
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23
Приходила выпускать дебетовую карту, очень приятный персонал, помогли со скачиванием приложения и все очень доступно разъяснили. Спасибо!
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19
Выражаю свою благодарность отделу по обслуживанию юридических лиц! Очень внимательные, вежливые, тактичные. Весь процесс проходил слаженно и профессионально. На все мои вопросы были даны четкие ответы. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам!
4
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25
Компания приприосит благодарность сотрудникам филиала, за высокий профессионализм, качествкачеств и быстроту оказываемых услугуслуг корпоративным клиентам, отзывчивость, за профессиональное решнте сложных ситуаций, а в офисе чувсчувсвуешь себя как дома, уют, чистота и теплота...
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 21
Может банк и не плохой, но обслуживание клиентов отдельная песня. В этом банке у меня были счета и по бизнесу в корпоративном отделе и виз счета. Но что бы внести актуальные данные моего нового паспорта я потратил пол дня. Не рекомендую вообще. Окошки им нужны для своих кипиай, а не для удобства клиентов.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4
Хотела бы выразить благодарность Ясмине, не смотря на свой юный возраст, оказала очень профессиональную помощь в моем вопросе, отношение к клиенту на высоте.
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 26
Большое спасибо специалисту Калиничевой Ю.С., чётко и оперативно помогла мне разобраться с проблемой по старому банковскому счёту. Грамотный, отзывчивый и ответственный сотрудник. Побольше бы таких.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Очень понравилось отделение На Крупской, чисто, просторно, удобная навигация. Очередь есть, но все быстро по талонам. Сотрудники вежливые, не навязчивые, была на 2 этаже в юридических лицах, получала КЭП. Рекомендую
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 9
Очень благодарен сотрудникам, отзывчивые и приятные девочки. Самый доброжелательный офис в Серпухове!
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8
Огромные очереди! Терминал выдачи талонов не работает. Оставшиеся на рабочем месте сотрудники обслуживают по 30 минут на одного человека, рассказывая элементарные вещи, на которые должно уходить 2-3 минуты
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 19
Оформил в 21 году потребительский кредит в банке ВТБ. 16 мая 24 года допустил первую просрочку, каюсь, грешен. Просрочка 1 банковский день. 17 мая зашел в мобильное приложение банка втб. Увидел напоминание "Просроченная задолженность", под которой есть активная кнопка "Погасить". Нажимаю, попадаю в меню выбор счета или банка списания, счет зачисления и ввожу нужную сумму. Ок. И вуаля, благодаря тому что счет или банк списания можно выбрать, а счет зачисления безальтернативно один, деньги попадают на кредитную карту. Просроченная задолженность горит и по сей день. Банк сказал "нам очень жаль, но деньги нужно было просто положить на мастер счет и более ничего не делать". Не вижу своей вины никакой. Следовал алгоритму в мобильном приложении, никакой двусмысленности в нем нет.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20
Всегда хожу в данное отделение. Очень нравится обслуживание. Обслуживаюсь у Девушка Людмилы всегда. Все на высшем уровне,
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18
Калиничева Юлия, отличный сотрудник, все доступно рассказала, рекомендую всем!!!!!
1
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 7
Помещение явно меньше чем нужно для обслуживания стольких клиентов, соответственно длинные очереди, зала ожидания, как такового нет. Но сотрудники очень доброжелательные и компетентные!
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
Обслуживаюсь в этом офисе уже много лет. Персонал всегда вежливый, внимательный. Банк пользуется популярностью поэтому иногда бывают очереди, но в целом ожидание не длительное, работают много специалистов. Достаточное количество банкоматов. Удобно расположен. Есть парковка как у Банка, так и во дворах.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Выражаю огромную благодарность отделу обслуживания юридических лиц, за их профессионализм, быстрое реагирование, внимательное и приветливое отношение к клиентам. На протяжении 20 лет я пользуюсь услугами данного отдела, приходя , как домой, где меня ждет понимание и уважение. Вот таким должен быть современный сервис! Отдельное спасибо директору банка, Светлане Викторрвне, за отличный подбор кадров и обстановку, которой окутанно данное отделение! Считаю её прогрессивным и даже опережающим время руководителем! Процветания и отличных клиентов вам!
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8
Большое спасибо сотрудникам филиала банка на ул.Крупской д.10а. Отдельно хотелось бы отметить Калиничеву Юлию. Внимательная, вежливая, быстро помогла разобраться в проблеме. В своей профессии Мастер. Спасибо.
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 4
Хорошее отделение, хотелось бы только сотрудников побольше, так как постоянно образуются очереди и не работает терминал с электронной записью, что тоже осложняет посещение.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 10
Калиничева Юлия мастер своего дела! Помогла разобраться,подсказала более выгодные предложения при оформлении карты. Спасибо ей) в офисе чисто,уютно.
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21
Спасибо отделу по обслуживанию юридических лиц (ул. Крупской, 10а)!Грамотные специалисты, приятно к ним обращаться!
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 13
Хорошее отделение, народу не много, обслуживают и консультируют специалисты грамотно, только положительные отзывы об этом отделении. Рекомендую, да и расположение в центре города.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23
Лучшее отделение в городе, очень гостеприимный персонал, помогли в оформлении кредитной карты и закрытии старого счета
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26
Удобное расположение банка. У меня не было проблем с проездом к данному банку Втб на Крупской. Всегда чистота и порядок. Сотрудники специалисты своего дела. Всегда встречают с улыбкой, помогают в любой проблеме. С банкоматами нет проблем, как часто бывает у других. Многие мои знакомые часто пользуются услугами данного отделения Спасибо
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 26
Самое лучшее отделение банка !Приветливые операторы ,отличное обслуживание .Быстро все объяснили ,помогли .Потратил намного меньше времени ,чем ожидал .Обязательно буду обращаться только сюда
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Выражаю искреннюю благодарность сотрудницам Вашего отделения Кудрявцевой Ольге и Сорокиной Марине за внимание,вежливость и высокий уровень профессионализма. Желаю всему "экипажу" сотрудников ВТБ такого же серьезного отношения к выполнению своих служебных обязанностей и человеческому общению.Спасибо, Оля и Марина.Здоровья Вам и любви. Трунов Л.В.(ПИЛОТ)
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6
Сотрудники вежливые и терпиливые, работают четко и слажено, обязательно приду еще!
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 19
Есть очереди. Обслуживание долгое. Аппарат с талонам частенько неработает. Живая очередь. Один плюс много банкоматов если снять или положить попроще
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
доброго вечера,сегоднЯ обращался в данное отделение.все четко .девушка у которой обслуживался максимально быстро и профессионально решила мой вопрос.я остался очень доволен обслуживанием
1
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 2
Чисто, красиво, по электронной очереди ждал меньше 5 минут. Сотрудники молодцы, во всем разобрались, доступы восстановили, карту возможностей вручили, все объяснили. Был в будни. Очень понравилось.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4
Сотрудник Банка Втб Ясмина очень грамотный специалист ставлю 5+вежливое отношения к клиенту ,молодец
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13
Хорошее обслуживание и персонал, выслушали и быстро и грамотно решили проблему
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13
Вежливый персонал. Время ожидания быстрое. Сотрудники заинтересованы и клиентоориентированы. Спасибо!
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ. Обратившись к ним с просьбой по поводу обслуживания банковской карты, я получила очень быстро квалифицированную помощь. Сотрудники внимательно и терпеливо выслушали мое обращение и помогли. Огромное спасибо!
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9
Замечательный филиал, приветливые сотрудники, очень быстро помоги мне с проблемой
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Очень понравилось - удобное расположение - тихий центр, парковка и очень вежливый и профессиональный персонал ! Благодарность сотрудникам юр. отдела за качественное обслуживание! С УВ. ИВ
1
1
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Достойное отделение банка,удобное месторасположения,грамотный и вежливый персонал помогает решить любой интересующий вопрос по профилю,нет огромных очередей,быстрое обслуживание клиентов банка,чистота и свежий воздух...
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31
Не первый год обслуживаемся в данном банке. Всегда вежливый внимательный коллектив, который оперативно и грамотно походит к решению любых вопросов. Советую.
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Персонал очень вежливый свою работу знают хорошо, у меня была необычная проблема довольно трудная , однако девушки во всем разобрались практически сразу и все сделали за считанные минуты !!
3
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 23
Вежливы, но не самые компетентные сотрудники. Прямо противоречат тому, что говорит линия поддержки (та что по номеру 1000), чем затрудняют решение вопроса. Не рекомендую обращаться в данное отделение, кроме как за типовыми вопросами. Отправляли ехать в Москву, но после повторной консультации на линии поддержки, обратился в другое отделение, где проблему успешно решили. Сэкономил кучу времени и денег на транспорт.
1