بحث

VTB Bank

4.4

1288 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Людмила Харахашева

مستوى 13 خبير محلي

Отличное отделение, большое, обслуживание быстрое! Специалист, который мне помог, к сожалению, не запомнила его имя, просто образец банковского работника. Вежливый, быстрый, внимательный и, главное, решил мой вопрос. Очень понравилась реакция, когда я пришла и попросила перевести миллион на счет физлицу в сопровождении молодого человека. Это потом мы выяснили, что человек мой муж и фамилии у нас одинаковые, а миллион я переводила в рамках сделки с недвижимостью. Мне была предложена анкета, и стало понятно, что Банк ВТБ и каждый сотрудник защищает своих клиентов! А это очень ценно! Мой талон Ф153. Спасибо за заботу и внимание!

إظهار رد العمل التجاري

Настюша ***

مستوى 5 خبير محلي

Сегодня я посетила отделение банка на м. Автозаводская. Расположение очень удобное, рядом с метро. Несмотря на то, что я попала на обслуживание к стажеру Паршину Максиму, мне была предоставлена полная информация по продукту «Кредитная карта», также мне были предложены различные варианты использования данной карты. Им было произведено качественное обслуживание, ко мне несколько раз обратились по имени, сказали «спасибо за ожидание», была предложена автомобильная акция, вклад и вторая кредитная карта. Также мне рассказали про накопительный счет. На все мои вопросы Максим отвечал спокойно и развернуто. Помог подключить вай-фай, установить приложение и научил им пользоваться. Я была поражена таким сервисным обслуживанием. В глазах сотрудника читалась заинтересованность в работе в ВТБ. Спасибо за отличное обслуживание и хорошее настроение!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Мархинин

مستوى 9 خبير محلي

Ничего себе , подумал я когда вышел из этого отделения ! 2 минуты ожидания , и я не побоюсь этого слова , оказался в руках замечательного профессионального сотрудника! Все свои вопросы решил максимально быстро и комфортно , приятно удивили в этот раз !

إظهار رد العمل التجاري

Anna

مستوى 3 خبير محلي

Пришла в 18:00 и сразу пригласил специалист. Совершенно не ждала, очереди не было. На все вопросы специалист Банка ответил грамотно, вежливо и быстро. Возникнет вопрос, только сюда приду и обязательно к этому специалисту! Рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Алексеева

مستوى 14 خبير محلي

Банк работает по заявленным направлениям.Много служащих,много окошек для обслуживания,электронное табло для отслеживания своей очереди.Обслуживание на двух этажах.Для удобства есть кулер. Но есть одно но не относящееся к работе банка,со мной занимались 3 часа,извините меня ,но туалет для клиентов не предусмотрен,это не удобно.Что касается доверия банку,время покажет.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Л.

مستوى 3 خبير محلي

При открытии расчетного счета сотрудник офиса Юдина Юлия пообещала подключить эквайринг за 0% на три месяца. Мы согласились открыть счет на этих условиях. После установки терминала на чеке присутствует фраза: эквайринг 0. Однако, с первого платежа с нашего расчетного счета стали списывать деньги за эквайринг. Обращались по данному вопросу на горячую линию и в офис банка. Получили умный ответ: Нужно разбираться и мы вам перезвоним. Однако время идет, а ответа нет. Почему в банке обманывают и воруют деньги с расчетного счета и не выполняют все договоренности,которые обещали при открытии счета, мне не понятно. Просим украденные Вашими сотрудниками деньги вернуть на наш расчетный счет.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Зайцев

مستوى 7 خبير محلي

Обратился в офис по адресу Автозаводская д.6 банк втб впервые, очень приветливый персонал. У меня был очень сложный вопрос, благодаря заместелю офиса Марии под ее чутким контролем решили мой вопрос очень быстро. Рекомендую данный офис банка ВТБ. Спасибо руководителям офиса за такой персонал и свою Отзывчивость.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Обратилась в банк с вопросом обмена валюты, в результате откуда то появилась доп комиссия за обмен, хотя нигде про нее я не нашла информации. После того как я все таки согласилась на обмен, сотрудник нашел какую то точку на валюте и отказался ее принимать. Спасибо за сервис, больше не обращаюсь в данный банк.

إظهار رد العمل التجاري

Эмилия Николаевна Базарова

مستوى 2 خبير محلي

Пришла переоформить вклад. Утром очереди нет. Сотрудник отделения Инфанов Александр Александрович очень быстро создал все документы, выполнил мою просьбу, ответил на все вопросы , Всё сделано профессионально и быстро. Без лишних навязываний п"продуктов" банка. Большая ему от меня благодарность. Сегодняшнее посещение оставило хорошее впечатление. В отличие от прошлого, правда я тогда была чтобы взять причитающиеся мне средства. Но это другая песня. Предложение к администрации банка облегчить написание отзывов, если Вам это интересно. Потому что требуют вход ,как в секретную зону. Смею надеяться, что в моих словах нет гос. тайны. Всем желаю удачи.

إظهار رد العمل التجاري

Alexlar1991

مستوى 7 خبير محلي

Высококвалифицированный персонал, очень быстро решили все вопросы по банковским картам, достаточно уютный, чистый офис, советую всем, специалисты всем необходимым помогут по любому вопросу!!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Г.

مستوى 5 خبير محلي

Всем доброго. Приятное отделение банка. Рядом с метро, людей не много. Полина сотрудник банка огромное спасибо Вам! Кредит одобрили и оформление быстро прошло и всё это за 3 часа! Процент на сегодня самый выгодный! ВТБ на данный момент Вы лучший банк👍🏻

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Мураткулиева

مستوى 11 خبير محلي

В этом банке не умеют открывать аккредитив. Но берут эту услугу в работу. Они сканируют документы и отсылают в другие офисы. Там по мере поступления заявок и свободного времени обслуживают. Потом присылают в этот банк и менеджер просто распечатывает. Так вот эта процедура ( которая в нормальных офисах делается 30-40 минут) делают 3,5 часа. Из за этого нотариальная сделка под вопросом. За день до этого приходили за консультацией, мало того что сказали что будет все быстро, так и не записали на сделку, что возможно, сократило бы время!!! Любой вопрос решается по согласованию и разрешению кого то в других офисах, тут нет ответственных лиц и лиц имеющих компетенции решать вопросы. Ищите другие офисы.

إظهار رد العمل التجاري

Александр А.

مستوى 13 خبير محلي

Хорошее обслуживание .Особо хочу выделить сотрудницу банка Анастасию Никитину . Замечательный сотрудник .Отзывчивый , профессионал высокого класса ,несмотря на молодость.К каждому клиенту особый индивидуальный подход .Словом как говаривал тов.Саахов - спортсменка ,комсомолка и наконец просто красавица.

إظهار رد العمل التجاري

Шахзода Алимбекова

مستوى 3 خبير محلي

Побывала сегодня в данном отделении. Очень хорошие впечатления от обслуживания 😊. Сразу же , как взяла талон - меня вызвали к окошку. Обслуживал меня Паршин Максим. Быстро помог и исправил мою проблему, да и в добавок предложил очень выгодное предложение , о котором я не знала 🙈. Зато теперь проинформирована😄. Попадала к разным сотрудникам, но именно ему можно смело ставить самую максимальную оценку 👍🏻💯

إظهار رد العمل التجاري

Роман Масленников

مستوى 30 خبير محلي

Открыть карту и счет - легко. А вот закрыть - это надо попотеть. Было 3 карты. Специалист не увидел третью - пришлось второй раз идти по первому поводу. В общем два раза физически надо сюда идти, чтобы одну карту закрыть. А если две - то 4 раза. На Новый год это отделение до 9 января не работает. Ищу дежурное. А так банк норм - работает до последнего клиента. Даже если до 20ч. Могут принять и позже.

إظهار رد العمل التجاري

Казакова Вера

مستوى 13 خبير محلي

Отделение банка недалеко от метро . Удобные часы работы - с 9 утра . Сотрудники профессиональные , доброжелательные . Время ожидания в очереди небольшое . Комфортно ожидать своей очереди .

إظهار رد العمل التجاري

Артур Ященко

مستوى 11 خبير محلي

Пришел на оформление кредита. При получении сказали, что страховка обязательна и без нее не одобрят. Уточнял не один раз. Вышел из отделения, написал в чат-бот. По итогу - могу отказаться от нее в течение первых 14 дней. Нужно прийти в любое отделение с паспортом. Считаю, что прямой обман без выбора альтернативы - не очень для банка. Выплачу кредит и никогда больше не обращусь.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Е.

مستوى 9 خبير محلي

Отличное обслуживание. Сотрудники банка стараются помочь решить все вопросы. Вечером без очередей. Быстрое обслуживание. Минусов не заметила.

إظهار رد العمل التجاري

Yuliya Zyranova

مستوى 8 خبير محلي

Очень понравилось отделение. Хорошее расположение и в самом помещении уютно и светло. Быстрое обслуживание, все четко. Мне помогла сотрудница Адреева Елена. Карьерных ей успехов 💪

إظهار رد العمل التجاري

Гиви Диасамидзе

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасное отделение банка ВТБ...всегда им пользуюсь... очередь минимально... менеджеры все как подбор очень корректны и профессиональны...а сегодня мне посчастливилось общаться с менеджером Александром в 18 окне... только самые прекрасные отзывы... очень большой профессионал... спасибо ВТБ

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Ясинова

مستوى 6 خبير محلي

Близко к метро, легко найти, внутри очень жарко, много столиков с менеджерами. Распечатали талон, стали ждать, через пару минут высветился на табло наш номер 136 и мы подошли к менеджеру Андрею. Мама пенсионерка попросила помочь перевести д.с. из одного известного банка в ВТБ, на что последовал ответ: вот и идите в свой банк, я вам помогать не буду. Далее мы пригласили вышестоящее руководство, нам стали помогать, затем попросили продолжить помогать Андрея. Всё получилось сделать, за это спасибо. Но только мы отошли от стола, как Андрей на всë отделение начал над нами смеяться и обсуждать нашу просьбу с другими сотрудниками, мне было не приятно и не понятно такое не соблюдение этики и субординации! Прошу принять меры по этому случаю и провести разъяснительную беседу!

إظهار رد العمل التجاري

Lady Marianne

مستوى 18 خبير محلي

Впервые была в банке ВТБ [ранее клиент всех клбчевых российских банков] - самые приятные впечатления от данного офиса: хороший доброжелательный и профессиональный коллектив, эффективное пространство - большой клиентооборот, грамотные консультации и помощь, сама атмосфера очень понравилась, надёжное место для вложений и финансового обслуживания. Очень красивый центр Москвы - арзитектура радует, удобно добираться! Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Искатель

مستوى 4 خبير محلي

Стабильный надежный банк с хорошо подготовленным персоналом! Близко от метро, всегда можно быстро решить свои проблемы, получить нужную консультацию.

إظهار رد العمل التجاري

alex22x

مستوى 14 خبير محلي

банк открывает новый счет каждый раз при внесении % по кредиту и получается задолженность, когда я все погасил, еще пару месяцев приходила задолженность, приехал в офис на лермонтовском проспекте, стал разбираться, оказалось у меня заведено 10 счетов, потребовал все обьединить и оказалось, что не задолженность, а переплата в 10 тысяч, 9 из которых мне вернули, а тыщу взяли типа за работу свою по ведению счетов-никогда не пользуйтесь услугами банков и не берите кредитов вообще! я потребовал закрыть все мои счета, они согласились, но 1 счет так и висит нулевой, хорошо я быстро оплатил кредит, не выжидал месяц, а сразу по несколько платежей закидывал примерно похожих, представляю что бы там накипело за год. карту закрывать отказываются, видимо придется писать в прокуратуру, т.к. суды давно не работают в рыфы.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Молибога

مستوى 6 خبير محلي

Отправили к ним подтверждать платеж в Китай, они даже не в курсе были как это делается, но через пару звонков разобрались и все сделали.

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Михайлович Брусов

مستوى 16 خبير محلي

Пришел в отделение с целью открыть вклад и сразу начались проблемы- оказывается оформляется вклад только в электронном виде, а для пожилых людей это не удобно. Оператор в 20 окне помог оформить,но предварительно , долго уговаривал перевести обслуживание пенсии через ВТБ, удалось отказаться от этой услуги.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Корзинкина

مستوى 3 خبير محلي

Офис просто супер, быстро помогли решить вопросы. Сотрудники очень добрые и отзывчивые. Спасли меня и моих деньги! Советую всем!

إظهار رد العمل التجاري

Alexander Valentinov

مستوى 20 خبير محلي

Сегодня при посещении филиала на Автозаводской попал на сотрудницу Таджибаеву Заррину, которая ни на один самый простой вопрос ответить не смогла из-за, я полагаю, полного отсутствия елементарных знаний в следствии природных недостатков. Она сама взяла другой талончик чтобы перенаправить меня к другому специалисту. При этом Иван быстро и доходчиво объяснил всё возникшие моменты. Об этой ситуации я рассказал зам. директора филиала и теперь ожидаю кадрового изменения состава. Иначе зачем держать такую Зару на должности оператора. ВТБ должен быть лучше.

Анна Л.

مستوى 5 خبير محلي

Забирала сегодня, 22 октября, зарплатную карту в отделении на Автозаводской. Очень приятный сотрудник Иван. Быстро, профессионально, ничего лишнего. Только приятные впечатления. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Артём Евдокимов

مستوى 2 خبير محلي

Самый лучший персонал, к каждому клиенту , отличный подход, и самое быстрое решение проблемы, и главное лучшие руководители ) Спасибо за быстрое решение проблемы 😊

إظهار رد العمل التجاري

Alfa VGorode

مستوى 5 خبير محلي

Никакой привилегии тут нет . Стоишь в общем зале с 10 млн на руках по талончику и ждём пока проходящие тебя менеджеры привилегии найдут время и заберут тебя под ручку на второй этаж. Доступ ограничен. Сделайте доступ в зону «привилегии» по тому же талону при регистрации.

إظهار رد العمل التجاري

Felicia

مستوى 8 خبير محلي

Отличное обслуживание в отделе привилегия ,то чувство - когда в решении твоего вопроса действительно заинтересованы! Спасибо вам большое! Мое любимое отделение в Москве 🙌

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Павлов

مستوى 5 خبير محلي

Одно из немногих отделений по быстрому и комплексному обслуживанию ! Ильина Инна Евгеньевна , мой менеджер, всегда с отличным настроением, всегда на связи, дейтсивтельно четко и бытсро помогает с любыми вопросами, объевтивно самый лучший и востребованный сотрудник ВТБ! Большое спасибо Вам !

إظهار رد العمل التجاري

Майя Баженова

مستوى 7 خبير محلي

Самые положительные впечатления. В этом офисе второй раз, потому что именно сюда опять решила пойти. И приду снова. Честно, не думала, что меня можно удивить хорошим отношением. Но втб это удалось. Спасибо Упатовой Виктории. Лучшего специалиста я не встречала. 10 баллов из 10.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Андреевич

مستوى 5 خبير محلي

Открывал счет для двух организаций, мне помогали главный специалист отдела обслуживания юридических лиц Марина Федотова и заместитель начальника отдела обслуживания юридических лиц Вероника Солдатова. Профессионалы с большой буквы. Такого комфортного и оперативного банковского сервиса не видел очень давно. Большое спасибо за помощь! Теперь буду обслуживаться в ВТБ. Сервис решает все - не пустые слова!

إظهار رد العمل التجاري

Ульяна С.

مستوى 5 خبير محلي

Редко пишу отзывы, но тут хочется высказаться на отношение и работу сотрудников. 29 мин потребовалось чтобы приняли 1 банкноту номиналом 5 тыс. зачем-то вызвали в занятую кассу, в которой как оказалось, человек проводил операцию и ещё мин 10 пришлось его ждать (при этом вызов по талону произошёл). Далее последовал отказ кассира произвести операцию и отсыл к менеджеру (заново пришлось взять талон). На этом этапе задержек не возникло. А вот последующее перенаправление в кассу опять вылилось в ожидание мин 15. При этом одна из кассиров ходила по отделению спокойно и смотрела накапливающуюся очередь чел из 3-4 к тому времени

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 22 خبير محلي

Хорошее отделение. Вежливый персонал. Предлагают различные бонусы и повышения ставки вкладов👍 Обслуживание быстрое. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Эля Гусева

مستوى 9 خبير محلي

Выражаю большую благодарность сотруднику ВТБ банка на Автозаводской 6, Упатовой Виктории , очень грамотная, вежливая , компетентная , всё объяснила , все справки дала. Пожалуй единственный сотрудник , который меня понял , и сделал все справки.

إظهار رد العمل التجاري

Volodarka live

مستوى 25 خبير محلي

В субботу очередь на полтора часа чтобы внести деньги на счет. Куча времени сотрудников уходит на то,чтобы предлагать клиентам не нужные им продукты и услуги вместо того, чтобы быстро и четко делать то, что требуется.

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Важова

مستوى 8 خبير محلي

Удобное расположение, все вопросы решаются быстро. Вежливые сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна К.

مستوى 4 خبير محلي

Отличный консультант Елена Андреева! Прошу Ваше руководство отметить и Высоко оценить этого прекрасного сотрудника, Елена , большое Вам Спасибо за консультацию и помощь в оформлении зарплатой карты! С Уважением, Татьяна! , 18.01.2025

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 3 خبير محلي

Необходимо было произвести ряд операций очень срочно. Сотрудники все подсказали и провели оперативно. Буквально за ручку водили от стола к столу по ответственным кабинетам/лицам, за что им премного благодарны.

إظهار رد العمل التجاري

Olerm17

مستوى 14 خبير محلي

Отличный офис и очень доброжелательный персонал. Я прибежал за пять минут до закрытия с кучей запросов, вопросов и проблем с платежами. Меня встретила девушка , сотрудник -стажер. Успокоила, сказала все решим и ведь решили. Умудрились. И отдел Привилегия подключились и касса и охрана, и в итоге сделали невозможное. Хочу всем им спасибо сказать и я вообще удивлён такой сплочённости и доброжелательности и прямо таки командной работе всех. Рекомендую всем это отделение. Тут помогут и поддержат. Проверено.

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Борисовна

مستوى 14 خبير محلي

Сотрудники именно этого отделения банка ВТБ обманным путем оформляют гражданам кредиты, страховые договора, вкладывают деньги на те счета где граждане до 6 лет не могут их потом по закону получить. Мои денежные средства они отправили на биржу а мне сказали открыли вклад и теперь не то что %, я теперь свои деньги получить не смогу ранее чем через 5 лет, а мне сейчас навязывают взять кредит. Мои деньги забрали и кредит мне навязывают. Таким образом вводят меня в кабалу!!! Обращалась к руководству этого отделения, но они в сговоре с сотрудниками и покрывают их, поэтому бесполезно к руководству обращаться. Ни в коем случае не обращайтесь в это отделение ВТБ банка., обманут и все на Вас свалят!!!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Дмитриев

مستوى 14 خبير محلي

В данном отделении банка несколько банкоматов, поэтому всегда без очереди совершаю операции, в основном, чтобы сэкономить на комиссиях банка. Филиал расположен в удобном месте: рядом банк ПСБ, а на другой стороне улицы Альфа. Не пользовался услугами менеджеров в данном отделении, но предыдущий опыт в ВТБ всегда положительный

إظهار رد العمل التجاري

Инна К.

مستوى 5 خبير محلي

Каждый раз приезжаю и никогда не решают мой вопрос! Одни ограничения, снять деньги невозможно. За свои же деньги при снятии берут процент!

إظهار رد العمل التجاري

Ринат С.

مستوى 7 خبير محلي

Очень хороший офис бака ВТБ. Срочно надо было узнать счёта, Так как небыло возможностьи посмотреть он лай. Дело шло к закрытию офиса банка. Но сотрудник продолжил работу даже после окончания режима работы. Довел работу до конца, и помог во всем разобраться.За что ему огромное спасибо. Вежливое и полноценное обслуживание добавило настроения на весь остаток дня. Да и сам офис находиться в очень удобной пешей доступности от метро. Свободный светлый офис, уютная обстановка. Посещал данный офис банка не один раз,и всё время было достойное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Тома

مستوى 2 خبير محلي

Недавно посетила данное отделение, обстановка спокойная, чистенько, уютно. Попала к сотруднику Викторовой Марии. Получила консультацию по всем интересующимся меня вопросам, осталась очень довольна!! Побольше бы таких сотрудников, четко, быстро и по делу! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Валентина

مستوى 13 خبير محلي

Большое спасибо Александру в 18 окне. Сделал все быстро и качественно. Все объяснил и рассказал. Я осталась довольна посещением отделения

إظهار رد العمل التجاري

С К

مستوى 16 خبير محلي

Два раза приходил, кроме навязывание услуг больше персонал ничему не обучают, нужно быть внимательным при подписании электронных документов. Приходил внести изменения в персональные данные, так мне подсунули электронный документ на биометрию и обманным путем пытались её сделать не поясняя ничего, на моё возмущение мне сообщили, что это обязательно. На моё предложение обратиться в центробанк за разъяснением, прекратили противоправные действия. Но данные так и не поменяли...... Ну что у вас там творится? Вы мне написали, что проведёте работу, а по факту что?. Прихожу в очередной раз, подпишите электронный документ! Я и спрашиваю, зачем везде стоят галочки, вы не спрашивали моего согласия на биометрию и тд! Получил ответ: они проставляется автоматически. Уважаемые руководство, Проведите обучение сотрудников пожалуйста! Больше сюда писать не буду. Кажется это бесполезно.

إظهار رد العمل التجاري

VTB Bank

570 مراجعات