VTB Bank

تقييم 4.2
1125 تقييمات
قيِّم هذا المكان

440 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3
Отличное отделение, обращаюсь только сюда, сотрудники знают своё дело, доброжелательные, помогут, подскажут, всегда чисто, а летом еще и прохладно :)
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Офис старого формата, но очень чистый, светлый , комфортно ожидать свою очередь на мягких дивана и под кондиционером. Очередь звуковая, не пропустишь свою. Узнавала условия по вкладу , все устраивает, сотрудник в 27 окне очень заинтересован в клиентах, отлично объяснил все и ответил на вопросы. Обязательно приеду размещать вклад .
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8
Банк понравился, всё доступно и легко сделать. Сотрудники добрые и отзывчивые. Всё понятно объяснила, настроила банк онлайн, очень хороший банк, мне понравилось!
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23
Посещал отделение 23 ноября. Офис чист, достаточно уютно, есть кулер. Вызвали талон почти сразу. Быстро и качественно обслужили. ВТБ спасибо и менеджеру в 27 окне.
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17
Удобный в доступности и сервисе офис. Периодически пользуюсь услугами данного пункта. Советую в данном сотрудничестве. Приветливый и грамотный персонал удобное размещение.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2
Попытка номер 2 получить наследство... В этом офисе. Сотрудник Носов Алексей Валерьевич с порога уточняет , почему мне не удалось это сделать с первого захода. На мое скромное - понятия не имею, уточните у ваших коллег на демонстрации, у алексея начинается истерика с размахиванием руками и повышения голоса на меня. Не знаю, наверно,это у втб такие стандарты работы с клиентами, в других банках о таком и мечтать не могут...он даже пытается мне доказать, что кроме как на мастер счет, открытый в втб он ничего не собирается выплачивать. Помогает общение со старшим /администратором - оказывается, всё-таки можно и не на мастер счет втб, и на том спасибо. Стандартные 30-40 минут обслуживания... результат пока неизвестен...но на прощание алексей смягчает тональность и просит оценить его работу на 5 или вовсе не оценивать. Но , к сожалению, смс с просьбой оценить его работу, мне так и не пришло. Поэтому пишу тут. Держите, заслуженную 1 . Ни при каком раскладе вы не вправе повышать голос на клиента. Если в вашем банке царят иные требования- ок, в стране масса клиентоориентированных банков, куда я с удовольствием размещу свои финансы.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23
Выражаю огромную благодарность менеджеру Мариной Юлии за высокий профинализм и подсказки при оформлении банковского продукта. Внимательная и культурная девушка. Всем бы таким быть, тогда и клиентов было масса.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22
Люди ,обходите стороной это отделение . Сотрудники (руководители)не компетентные .не могут решить вопрос ! Как такие люди вообще могут работать на таких должностях ? Директор не может решить вопрос ,заместитель не может решить вопрос ,смысл вашего нахождение на работе ?Мерзкие такие . Пришлось ехать на проспект Ленина для решения вопроса .сделали все за 20 минут ,за что им большое спасибо 👏 Руководители на красноармейском проспекте ,берите пример с коллег ,набирайтесь компетентности )))
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7
Сегодня я обратилась в отделение для перевода пенсии, менеджер грамотно все рассказал, больше всего радует кэш бек 25%.помогла разобраться с условиями Анна 29 окно
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8
Отличное расположение офиса. Работают грамотно, оперативно. Уважительные и внимательные специальнысты
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6
Сегодня посетил ВТБ на Красноармейском пр-те д.38. Снова все супер, все четко, быстро и с положительным результатом!!! Рекомендую !!!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14
С самыми добрыми словами , какие только есть на свете , хочу послать эти слова благодарности в адрес сотрудников втб Нестеровой Ольге, а также директору офиса Сычевой Евгении Александровне, за их человечность, огромный профессионализм, терпение, спасибо, что есть такие люди, ими славится наша земля!!!!!
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 29
Банк хороший, находится близко с домом , работают хорошие специалисты,всегда всё объяснят и подскажут. Всегда предупредят о каких либо инновациях
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6
Качественное обслуживание. Сотрудники банка всегда вежливы, компетентны и готовы оперативно решать любые вопросы.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12
Обратилась с вопросом выплаты. Очень обходительный и внимательный менеджер. Потратил время, но решил вопрос. Алексей, спасибо за понимание и содействие.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24
Заблокировали учетную запись. Телефон 1000 и иная горячая линия шлет клиентов в одно место. Разблокировка только в офисе банка. На вопрос с чего вообще была блокировка - сотрудник пояснил, что мы захотели обновить ваши данные. Кря кря банк.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6
Спасибо большое сотрудникам по обслуживанию юридических лиц, оперативно и качественно решили вопрос.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29
Не приятное ощущение после посещения... Толпа народа как будто все в одно окно. Элементарно не хватает кресел в зале ожидания. Администратор не заинтересован в решении вопроса клиента. Не советую тратить время на посещение данного офиса.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12
Сегодня была в отделении, очереди нет все очень быстро. Спасибо менеджеру Анне окно 29. Желаю успехов и процветания
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6
Отличный банк. Персонал вежливый. Знают свое дело. Все очень бы по и качественно делают.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 9
Никогда не обращался за кредитными средствами и после визита в банк, для себя решил, что никогда и не буду обращаться с подобными вопросами. Вроде, зарплатный клиент, "косяков" за мной нету ( перед банком). А % предлагают неимовнрнерный
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23
Алексей, 27 окно. Ну огонь же. Были у него недавно, оформляли дебетовую карту. Рассказала как заработать, выдал кэшбек 5% на супермаркеты. В общем всем советую.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 25
Понравилось обслуживание персонала,вежливый молодой человек объяснил все интересующие меня вопросы,что не мало важно.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27
Выражаю огромную признательность стажеру банка ВТБ Смирновой Татьяне за качественную и профессиональную консультацию!
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27
Одино из лучших отделений города. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Сотрудники - грамотные и опытные профессионалы.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23
Лет 7 назад я открыла счёт в этом банке. Много работающих окон. Работники вежливые. Очереди фактически нет. Чисто. Услуги предлагают, но не навязывают.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27
Открывал вклад у сотрудника в 23 окне Рустамовой Сальби В офисе на Красноармейском . Все было четко , понятно и быстро! Сотрудник компетентный и доброжелательный.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16
Отвратительный банк, очередь не двигается по часу, проблему решить не могут. Один сотрудник говорит одно, другой -другое, а в колл-центре- третье. Кому верить непонятно. Очень много вопросов к руководителю!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8
Довелось побывать в этом банке. Чисто, уютно, сотрудники вежливые. Приятно общаться.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27
Была в отделении на Красноармейском. Обслуживала меня очень внимательный и грамотный сотрудник Анна Привингер. Все мои вопросы решила очень быстро. Спасибо.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 10
Не обученный и некомпетентный персонал. Продукты банка не знают. Сидят с недовольными лицами. Каждая ситуация вызывает недоумение и вопросы у сотрудников. В чем ценность такого персонала?
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28
Обслуживаюсь в офисе на Красноармейском проспекте. Все мои вопросы сотрудники помогают решить быстро и грамотно. Всем знакомым рекомендую этот офис.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28
Была в этом офисе 13.06, несмотря на не большую очередь, сотрудники очень вежливые и приветливые. Вопрос решили грамотно и быстро.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 17
В целом весь банк ужасный, деньги удерживают в случае отказа отперевода и сроки возврата очень большие, отношение очень плохое к клиенту. Единственный плюс это переводы по сбп до миллиона
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28
Доброжелательный персонал, грамотно решают вопросы, а главное быстро :) Особенно понравилась работник Мария.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11
Обратилась в отделение, быстрое обслуживание. Понравилось, все прошло хорошо и по делу
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14
13 июня обратились в банк по вопросу ипотеки, обслуживала нас Нестерова Ольга. Пришли с большим количеством вопросов, растерянные, а уходили одухотворенные, получив квалифицированные ответы на все наши вопросы и даже более. Ольга посоветовала другие банковские продукты, провела для нас заявку по ипотеке, дала качественные советы по вопросу перевода пенсионных п
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21
Отличный компетентный сотрудник. Доброжелательный 👍. Буду обращаться повторно. Имя сотрудника банка Косов Станислав Сергеевич.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27
Хочу выразить благодарность за помощь администратору банка ВТБ, консультация прошла оперативно и по делу, на первый взгляд сложная ситуация благополучно разрешилась при обращению к сотруднику банка ВТБ. Корректно проконсультировали и оформили вклад под хорошую ставку👍
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Дарье Чуклиной за быстрое и профессиональное решение задачи. Побольше таких сотрудников вашему банку!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7
Была у сотрудника в 23 окне, настоящий профессионал своего дела, не смотря на технические неполадки вопрос был решен полностью!
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Отличное обслуживание, доброжелательный и знающий свое дело персонал, пришлось немного подождать своей очереди, но это не изменило мнение об этом месте. Осталась очень довольна, всем рекомендую!!!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27
Постоянно хожу в это отделение по разным вопросам. Очень вежливые сотрудники, всегда пытаются разобраться с моими непростыми вопросами. Спасибо большое им за это!
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27
Плохо, если возникает проблема, то начальство всегда на "совещании " Не рекомендую, слишком много сложностей, там где их не должно быть!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28
Отлично обслуживание, менеджеры знают своё дело. Очень веселые. Чуть пришлось в очереди подождать, но качество обслуживание на высшем уровне
5
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Была в филиале банка на Красноармейском проспекте, 38. К началу рабочего дня (суббота) собралось большое количество клиентов. Сотрудница на ресепшене очень быстро разала всем талоны. Ожидание составило три минуты и меня пригасили для решения вопроса . Меня обслуживала работник по имени Сальми, работу свою знает, всё четко, быстро и грамотно. Не смотря на то, что пару раз её отвлекала от работы пожилая женщина, Сальми была сдержана, вежлива, не допустила ни одной ошибки. Спасибо.
3
3
مستوى 21 خبير محلي
مايو 6
Быстро обслужили. Все рассказали. Все объяснили, вежливо и понятно. Приятно было зайти и решить финансовые вопросы с сотрудниками этого банка.
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Все хорошо вежливый персонал достаточно, быстрое обслуживание есть много банкоматов но есть один минус это парковка всегда нет места.
2
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6
Спасибо большое сотрудникам за обслуживание. Оперативно решили мой вопрос!
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23
Очередь за час продвинулась на 1 человека, ужасный уровень сервиса, специалисты сидят в телефонах, не вызывая клиентов
1
1