VTB Bank
491 مراجعة
أغسطس 6 ، 2024
Сегодня посетил ВТБ на Красноармейском пр-те д.38. Снова все супер, все четко, быстро и с положительным результатом!!!
Рекомендую !!!
1
أبريل 24
Все очень понравилось, сотрудник доступно все рассказал
يونيو 27 ، 2024
Открывал вклад у сотрудника в 23 окне Рустамовой Сальби В офисе на Красноармейском . Все было четко , понятно и быстро! Сотрудник компетентный и доброжелательный.
2
1
فبراير 1
Спасибо сотруднику Нестеровой Ольги, смогла решить вопрос за одну минуту, хотя другие "мурыжили" два месяца.
1
نوفمبر 9 ، 2024
Никогда не обращался за кредитными средствами и после визита в банк, для себя решил, что никогда и не буду обращаться с подобными вопросами. Вроде, зарплатный клиент, "косяков" за мной нету ( перед банком). А % предлагают неимовнрнерный
1
يونيو 28 ، 2024
Обслуживаюсь в офисе на Красноармейском проспекте. Все мои вопросы сотрудники помогают решить быстро и грамотно. Всем знакомым рекомендую этот офис.
1
1
يونيو 27 ، 2024
Была в отделении на Красноармейском. Обслуживала меня очень внимательный и грамотный сотрудник Анна Привингер. Все мои вопросы решила очень быстро. Спасибо.
1
1
يونيو 28 ، 2024
Была в этом офисе 13.06, несмотря на не большую очередь, сотрудники очень вежливые и приветливые.
Вопрос решили грамотно и быстро.
1
1
أغسطس 6 ، 2024
Качественное обслуживание. Сотрудники банка всегда вежливы, компетентны и готовы оперативно решать любые вопросы.
يونيو 28 ، 2024
Доброжелательный персонал, грамотно решают вопросы, а главное быстро :)
Особенно понравилась работник Мария.
1
1
سبتمبر 24 ، 2024
Заблокировали учетную запись. Телефон 1000 и иная горячая линия шлет клиентов в одно место. Разблокировка только в офисе банка. На вопрос с чего вообще была блокировка - сотрудник пояснил, что мы захотели обновить ваши данные. Кря кря банк.
1
1
يونيو 14 ، 2024
13 июня обратились в банк по вопросу ипотеки, обслуживала нас Нестерова Ольга. Пришли с большим количеством вопросов, растерянные, а уходили одухотворенные, получив квалифицированные ответы на все наши вопросы и даже более. Ольга посоветовала другие банковские продукты, провела для нас заявку по ипотеке, дала качественные советы по вопросу перевода пенсионных п
3
يونيو 27 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Дарье Чуклиной за быстрое и профессиональное решение задачи. Побольше таких сотрудников вашему банку!
1
1
سبتمبر 25 ، 2024
Понравилось обслуживание персонала,вежливый молодой человек объяснил все интересующие меня вопросы,что не мало важно.
1
ديسمبر 5 ، 2023
Отличное обслуживание, доброжелательный и знающий свое дело персонал, пришлось немного подождать своей очереди, но это не изменило мнение об этом месте. Осталась очень довольна, всем рекомендую!!!!!
1
أغسطس 29 ، 2024
Не приятное ощущение после посещения... Толпа народа как будто все в одно окно. Элементарно не хватает кресел в зале ожидания. Администратор не заинтересован в решении вопроса клиента. Не советую тратить время на посещение данного офиса.
1
سبتمبر 27 ، 2024
Выражаю огромную признательность стажеру банка ВТБ Смирновой Татьяне за качественную и профессиональную консультацию!
1
نوفمبر 11 ، 2024
Обратилась в отделение, быстрое обслуживание. Понравилось, все прошло хорошо и по делу
1
مارس 6
Отличный офис. Быстро, вежливо, компетентно. 😊👍
فبراير 25
Сегодня была в 30 окошке у Анны, обслуживание было на высшем уровне.Большое спасибо!
أغسطس 6 ، 2024
Спасибо большое сотрудникам по обслуживанию юридических лиц, оперативно и качественно решили вопрос.
1
أغسطس 12 ، 2024
Сегодня была в отделении, очереди нет все очень быстро. Спасибо менеджеру Анне окно 29. Желаю успехов и процветания
1
فبراير 24
Хорошие сотрудники вежливые все подсказали 👍
أغسطس 6 ، 2024
Отличный банк. Персонал вежливый. Знают свое дело. Все очень бы по и качественно делают.
1
يونيو 27 ، 2024
Постоянно хожу в это отделение по разным вопросам. Очень вежливые сотрудники, всегда пытаются разобраться с моими непростыми вопросами. Спасибо большое им за это!
1
مارس 28 ، 2024
Отлично обслуживание, менеджеры знают своё дело. Очень веселые. Чуть пришлось в очереди подождать, но качество обслуживание на высшем уровне
5
2
سبتمبر 23 ، 2023
Была в филиале банка на Красноармейском проспекте, 38.
К началу рабочего дня (суббота) собралось большое количество клиентов. Сотрудница на ресепшене очень быстро разала всем талоны. Ожидание составило три минуты и меня пригасили для решения вопроса . Меня обслуживала работник по имени Сальми, работу свою знает, всё четко, быстро и грамотно. Не смотря на то, что пару раз её отвлекала от работы пожилая женщина, Сальми была сдержана, вежлива, не допустила ни одной ошибки. Спасибо.
3
3
فبراير 25
Была в офисе в 25 окне. Сотрудник решил вопрос быстро. Было приятно общаться с сотрудником, который знает свою работу очень хорошо.
نوفمبر 12 ، 2023
Все хорошо вежливый персонал достаточно, быстрое обслуживание есть много банкоматов но есть один минус это парковка всегда нет места.
2
3
نوفمبر 26 ، 2024
Я пришла в этот офис для решения вопроса по страховке кредитной карты, страховку мне офирмили в другом офисе, не сказав об этом.
Алексей Носов, мне очень помог, страховку отключил, а также проконсультировал по действующим предложениям и программам, особенно меня заинтересовала программа семейный банк!
مايو 6 ، 2024
Быстро обслужили. Все рассказали. Все объяснили, вежливо и понятно. Приятно было зайти и решить финансовые вопросы с сотрудниками этого банка.
1
فبراير 24
Хороший банк, все отлично, работают быстро
سبتمبر 10 ، 2024
Не обученный и некомпетентный персонал. Продукты банка не знают. Сидят с недовольными лицами. Каждая ситуация вызывает недоумение и вопросы у сотрудников. В чем ценность такого персонала?
1
أغسطس 16 ، 2024
Отвратительный банк, очередь не двигается по часу, проблему решить не могут. Один сотрудник говорит одно, другой -другое, а в колл-центре- третье. Кому верить непонятно. Очень много вопросов к руководителю!
2
1
أكتوبر 21 ، 2024
Отличный компетентный сотрудник. Доброжелательный 👍. Буду обращаться повторно. Имя сотрудника банка Косов Станислав Сергеевич.
1
أكتوبر 4 ، 2023
Для ВТБ ничего нового-навязывание дополнительных услуг, чаще всего не только не нужных, но и не понятных от слова совсем. Запутанные условия, с ещё более забубенными градациями уровней использования карт. Постоянное заявление и затмение счётов, при этом на горячей линии не могут ничего сделать, нет якобы полномочий. Время ожидания от получаса. Отношение как будто должен им очень крупную сумму и пришёл сказать, что не отдашь.
4
1
أغسطس 8 ، 2024
Довелось побывать в этом банке. Чисто, уютно, сотрудники вежливые. Приятно общаться.
1
نوفمبر 13 ، 2023
1. Огромные очереди, номерок дают не сразу, а минут через 20, видимо, чтобы не портить статистику быстроты обслуживания. При этом половина сотрудников сидят на местах и развлекаются.
2. Специалисты знают программу посредственно, при наличии проблем не перенаправляют к другому специалисту, а приглашают прийти завтра.
3. Минимум конфиденциальности - на входе сообщается много персональной информации, которую слышит вся очередь. А уж обсуждение на весь коридор сколько ДС хотите снять и сколько и какой валюты поменять вообще снижает уровень безопасности до 0.
3
2
مايو 27 ، 2024
Пришел за справкой о полном погашении кредита. Сотрудник подсказала, что можно вернуть деньги за неиспользованный срок кредита. Ольга, СПАСИБО! 👍 Так держать!!!
1
ديسمبر 5 ، 2023
Сотрудница Элиза Авитесян, ведет себя крайне некорректно, повышает свой голос , не соблюдает субординацию при общении с клиентом. Свою работу не знает , решила поскорей слить меня с моей проблемой в кол центр, в итоге я позвонил , мне сказали обращаться в отделение , что я изначально и сделал. Хотя изначально в очереди я просидел час , потом подошел опять к ней , тк у нее не было клиентов , она сказала: берите талончик , пусть кто то другой решает вашу проблему, крч постоянно сливается и моим вопросом заниматься не хочет никто в банке и на горячей линии. Втб - это не про клиентоориентированность. Деньги мои удерживают уже месяц , отдавать не хотят. Поэтому крайне не рекомендую здесь открывать свой счет.
7
3
أغسطس 17 ، 2024
В целом весь банк ужасный, деньги удерживают в случае отказа отперевода и сроки возврата очень большие, отношение очень плохое к клиенту. Единственный плюс это переводы по сбп до миллиона
1
1
فبراير 25
Хорошее отделение банка,квалифицированные сотрудники
نوفمبر 14 ، 2023
Если вы думаете, что хуже почты нет ничего, вы ошибаетесь. Вот же оно - отделение банка ВТБ! Спертый воздух, полное отсутствие кондиционирования помещения, странный запах, огромная очередь, никакого её продвижения. Чтобы получить ответ на любой маленький вопрос, надо потратить минимум час. А что у вас за чехарда с талончиками? «Ой, не пробивайте талон, подождите!» Сотрудник, выкрикивающий в зал номера талонов - современное решение, да. Люди СПЯТ в очереди! Три звезды только за сотрудников, которые в такой обстановке пытаются сохранять спокойствие и хоть чем-то помогать.
2
2
فبراير 1 ، 2024
Так сложилось, что последние два раза попадала к одному и тому же сотруднику - Ольге. Чувствуется компетентность и профессионализм. Рассказала и ответила на все вопросы "простым языком", без всяких банковских терминах.
2
1
ديسمبر 26 ، 2023
Очень отвратительно стало
Купил в далёком 2016 году Юани на Красноармейском проспекте 38, а сейчас потребовалось чуть-чуть разменять на рубли. Девушка в кассе сказала, что такие не примет, не понравился внешний вид с её слов. На просьбу вызвать администратора или старшего, мне сказали, что он уходит в 5 или в 6 вечера, как всегда, приходите завтра. Очень обидно, что купил у них, когда покупал брал без вопросов, а когда сдавать пришёл их же, то для них не подходят.
3
4
أغسطس 7 ، 2024
Была у сотрудника в 23 окне, настоящий профессионал своего дела, не смотря на технические неполадки вопрос был решен полностью!
1
ديسمبر 2 ، 2023
Прихожу вторую субботу подряд, и всегда много народу, время ожидания в очереди более 40 минут. Девушка на ресепшене кроме как мило улыбаться, больше ничего решить не может. Предложение к руководству отделением - обеспечить нахождение большего количества сотрудников на рабочих местах.
3
3
أبريل 27
В отделе юрлиц мне не пришлось ожидать свободного менеджера. Обслужили сразу. Вежливый персонал и ориентирован на клиента. Мне все понравилось.
ديسمبر 25 ، 2023
Неплохой сервис, на входе есть сотрудник, который массу вопросов берет на себя, тем самым помогая разгрузить очередь к специалистам. В целом качеством обслуживания довольна, все вопросы решили,с консультацией помогли
1
1
فبراير 25
Быстро, качественно и доступно