Самый отстойный банк! Обслуживание хамское!!! Очередь огромная!!! Сбербанк уже даже так не грешит
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Журавлёва
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Удобное расположение,вежливое обслуживание
3
Расул
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Зачем столько ненужных специалистов, талончик на очередь можно и самому взять
3
Ларионова Наталья
مستوى 8 خبير محلي
مارس 8
Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей циркин
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
По 40 минут в очереди сидим
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Как всегда-ожидание как в поликлинику. Чтобы положить наличные-сидим час ! уже. В талончике было написано, что 9 человек передо мной….
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Киселева
مستوى 11 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Ужас дикий! Очереди на полтора часа!
1
إظهار رد العمل التجاري
Shicko
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 24 ، 2020
Как и любой филиал крупных банков имеет свои плюсы и минусы. Из плюсов 4 круглосуточных банкомата, а так же весьма вежливый персонал.
2
3
Антон Г.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2020
Самое безобразное отделение по обслуживанию физлиц.
Заявлена работа до 19:00. По прибытию в 17:50 уже не обслуживают. «Банк работает до 18:00(!!), мы вас не пустим - очередь большая.
6
1
Елена Рогова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 27 ، 2021
Самое долгое обслуживание среди банков. Приходишь получить карту, берёшь талон и сиди более часа ожидай, а то не всем бабкам втюхали страховку и кредит. Отвратительный сервис.
6
2
Олег С.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2021
Неплохой филиал банка, но портит впечатление длительное ожидание обслуживания. Рабочих мест достаточно, но не хватает работников банка. Ждал обслуживания 60 минут! 😕
4
денис н.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2021
21 июля 2021г хотел посетить центральный офис втб г. Тулы, в 19:00 офис был закрыт, хотя часы приёма до 20: 00. Это отвратительно!!!
3
1
Анна У.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Ожидание часами!!!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
анжелика жукова
مستوى 27 خبير محلي
مايو 16 ، 2021
Напрягают очереди, но в последнее время стали обслуживать побыстрее. Возможно надо банку рассмотреть вопрос об увеличении отделений
2
Jalin
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2020
Провел минут 30 в очереди, так как запускают по очереди. Оставил заявку на решение вопроса, пока непонятно, чем увенчается дело, будем посмотреть...
3
2
Сергей Яшкин
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18
Хорошо
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Костя Наумов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2020
Пришли в банк получить зарплатную карту нам сказали стоять в очереди, а очередь 17 человек. Сказали стоять оклло часа, у людей дела тоже есть. Разберитпсь с очередями!
8
2
Михаил Максимов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Быстро и качественно
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Лаухин
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 21 ، 2020
Действительно помогает и выручает. Очень толковые и профессиональные консультации.
2
4
Влад Гольцов
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Парковка постоянно занята
1
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий глядешин
مستوى 17 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Организация не плохая, но приходится долго ждать в очереди.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга П.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2018
Ниже представлен мой негативный отзыв. Но со мной очень оперативно связался сотрудник банка и принес свои извинения. И приложил все усилия в решении моего вопроса. По этой причине меняю оценку отзыва с 1 звезды на 3. Клиентский сервис по обработке негатива работает очень оперативно!"
Утром 8.10.2018 (9,00-9,15 утра) я подавала документы в юридическом отделе банка. Сотрудник, которая их принимала сказала мне отсесть за другой стол, чтобы не задерживала ее и заполняла заявление отдельно. Когда я пояснила, что не знаю как точно его заполнять она начала вздыхать, закатывать глаза с намеком как ей все надоели, ответить сама на мой вопрос она не смогла и звонила уточняла информацию, хотя если сотрудник банка не знает, как заполнять бумаги, откуда это могу знать я?Апофеозом стало то, что она просто встала и сказала я пошла в магазин и начала уходить , мне пришлось спрашивать другого оператора , а что мне делать в этой ситуации, оператор обратился к ней, на что я услышала, пусть заполняют и берут другой талон, очереди то нет! В итоге я просидела в очереди еще 15 минут, хотя торопилась!! В результате эта красотка так и ушла!!! Как вообще могут себе позволять такое обращение с клиентами сотрудники в таком крупногм банке????? Я прошу разобраться в данной ситуации руководство банка! Номер моего таллона кажется был R001, звали ее кажется Даша. Располагалась сия "Красотка" за крайним правым компьютером возле входа, отдел юр лиц Красноармейский 38, А еще в тот момент в офисе красили стены и не смотря на мое присутсвие эта мадам начала во весь голос уточнять у парня, который занимался покраской: И долго вы тут вонять собираетесь?"Такое поведение неприемлемо в работе с людьми.Надеюсь руководство увидит мой отзыв и прмет меры.
6
2
Светлана Буколова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Высокий профессионализм сотрудников порадовал
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Харитонова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Получить готовую зарплатную карту... Долго же приходится ждать . будний день посетителей мало
6
Дмитрий Б.
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 11 ، 2020
Плюсы: большое количество сотрудников, неплохая скорость обслуживания.
Минусы: сложности с парковкой.
4
5
Людмила
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2020
Очень грамотные и вежливые консультанты.Условия как и в остальных банках, но работники очень понравились
4
3
юлия с.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Операционистов много. Толку мало. Очень неграмотные. Не знают своих собственных продуктов
3
1
Ольга Афанасьева
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 29 ، 2020
Расположен в центре города, быстрое обслуживание, профессиональный персонал
2
3
Виктор Иванович Пелых
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Все хорошо, терминала работают. Хотелось бы чтоб масочный режим убрали
1
4
Анна Эд
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2019
НЕ довольны,как ведется эквайринг в ВТБ!...Кроме того, что платежи НЕ всегда удачно приходят не наш счёт (ужас!), Ещё и плохое обслуживание. На вопросы персонал отвечает молчанием , или вопросом на вопрос, всем плевать на вас!
Изменили условия эквайринга, прописанные в договоре. Терминалы медленные, такое впечатление,что б/у!! Вообщем НЕ рекомендуем!!!
6
3
Ирина Пышкина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27 ، 2020
Брала ипотеку в этом банке. С каждым приходом все новые правила вводят от которых не отделаешься. Очереди жудкие, однажды целых 1,5часа сидела. А некоторые вопросы, например страховку, вдругой филиал надо ехать. Как только выплатила кредит все счета закрыла и больше дел с этим банком иметь не хочу.
9
2
Парень с деревни
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Обслуживание на высшем уровне, ква
1
3
Дмитрий М.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Вежливый персонал, стараются помочь и подсказать варианты в вашей ситуации.
3
3
Галина Смирнова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Приходится очень долго ждать
4
إظهار رد العمل التجاري
Роман
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 12 ، 2020
Оооо, это вечно медленные работники. В очереди можно просидеть пол дня, когда в талоне перед тобой 1 человек. Уважаемые руководители. Выходи хоть иногда в зал, просто молча постойте и посмотрите, как у вас медленно работает персонал! Ужас!
14
2
Дмитрий
مستوى 14 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Единственное отделение ВТБ с ячейками хранения.
3
3
Дима Шурик.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Не так уж все и плохо, но с другой стороны не очень вежливы. А так все не плохо.
2
3
Ольга Глазкова
مستوى 15 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Банк как банк. Специалисты в этом отделении грамотные. Но часто приходится в очереди стоять.
4
2
ИП
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Пришлось ждать в очереди более 30 минут.
3
1
Евдоксия Ардалионовна
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 11 ، 2020
Как только банк в вас заинтересован-сотрудники и телефон личный дают и без очереди зовут)). А пришла погасить кредит досрочно-ноль внимания. Смешно, ребят. Особенно старается к них там Надя. Рыженькая такая🥴
7
1
Ирина Орехова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Очень долгое время обслуживания
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Черешнев
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2019
Удобный зал ожидания, много консультантов, несколько банкоматов, четыре из которых - круглосуточно работают в прихожей.
4
3
Вадим Прокудин
مستوى 13 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Вежливый персонал, минус долгое ожидание вызова
2
1
grudano71
مستوى 14 خبير محلي
يناير 1 ، 2020
Когда бываю ну очень много народу и большая очередь, можно сидеть ждать по часу. Парковка маленькая , мне кажется там и не встанешь всегда занята