بحث

VTB Bank

4.3

486 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Abdullah Alkuwaykibi

مستوى 4 خبير محلي

الشكر الجزيل للموظفة елена ، حقا انها موظفة رائعه جدا ، لا أستطيع وصف كم هي جميلة في التعامل مع العملاء ، على الرغم من صعوبة التواصل في اللغة ، نشطت لي حساب جديد لى البنك وساعدتني في صرف العملة والايداع ، وشرحت لي طريقة التعامل مع جهاز الصراف لعدم وجود اللغة الانجليزية او العربية . انها حقا موظفة مميزة تستحق التقدير والاحترام ، دعواتي لها بالنجاح

إظهار رد العمل التجاري

Кристина С.

مستوى 21 خبير محلي

Хочу оставить хороший отзыв по данному отделению. Была первый раз и за 10 мин все вопросы решила. Очереди не было, это был будний день где-то в 12:45. Сотрудники хорошие, внимательные, приветливые. Спросили по какому вопросу и объяснили какой талон мне нужен. Я в восторге от данного отделения т к у себя на районе я жду своей очереди по 1ч. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Елена Шенгелия

مستوى 8 خبير محلي

Благодарю специалиста Александру Плиеву за доброжелательность, внимательное отношение и профессионализм! Остались только хорошие впечатления, карту получила достаточно быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Р.

مستوى 16 خبير محلي

Это отделение совсем не нравится, посещаю его только из-за близости и по большой необходимости. Долгие очереди, какие-то особенно расслабленные сотрудники, которые еле-еле оказывают услуги. Захожу в будний день в обеденный перерыв, но шансов вернуться вовремя на работу нет, потому что бесконечное ожидание в очереди, а сотрудники ходят по залу с ряженкой в руках и не спешат оказывать услуги. В общем, нет.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Андреева

مستوى 3 خبير محلي

К великому сожалению, я вынуждена пользоваться этим банком, так как он ближайший. Это продолжается уже несколько лет! После окончания рабочего дня, когда закрывается банк, нет возможности снять деньги в банкомате, так как закрываются двери изнутри, магнитная полоса не работает. Народ элементарно не может снять деньги, приходится ходить от одной двери к другой, а охрана тем временем, вместо тоже чтобы помочь открыть дверь и извиниться за неудобства, сидит в своей комнате и смотрит телевизор.

إظهار رد العمل التجاري

Nelli Dem4enko

مستوى 3 خبير محلي

Мне приходится часто обращаться в Банк ВТБ, я это делаю с большой охотой т.к. встречаю чуткое, доброе, грамотное отношение работника Атобековой Джамиле, которая уделяет иногл внимания моим вопрос. Очень поиятно общаться с Джамилей. Таких работников побольше Банку ВТБ. Желаю ей большого личного счасьья здоровья и успехов в работе и долгих лет Банку ВТБ, который ценит своих клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Волченко

مستوى 6 خبير محلي

Замечательный персонал, быстрое обслуживание, чистота в отделении, удобное расположение

إظهار رد العمل التجاري

Arina Bynova

مستوى 4 خبير محلي

В этом отделении не знают что делать. Стандартная процедура - такая как положить деньги по номеру на счет через кассу, у них не доступна))). Три девушки в 9 утра 17.11.2025 сказали что такой услуги нет. А в чем тогда извините заключается функция данного отделения, если нельзя произвести стандартную оплату через кассу. Ужасное обслуживания.

إظهار رد العمل التجاري

Александра К.

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Татьяне Алексеевне за грамотное и быстрое обслуживание! Татьяна очень четко и быстро проконсультировала по всем вопросам, помогла открыть зарплатных проект и закрыть старый счет, все доступно рассказала и показала! Одно удовольствие обслуживаться у такого внимательного, вежливого и приятного специалиста! Я осталась довольна посещением данного отделения! Желаю Татьяне успехов во всех делах) Дополняю свой отзыв спустя неделю. При оформлении зарплатной карты Татьяна завела ещё одну кредитную карту и открыла кредитный счёт без моей просьбы, объясняя это тем, что сейчас кредитная и счёт открываются автоматически к кредитной карте. После посещения данного отделения у меня все же возникла мысль, что мне все таки развязали эту карту. Через неделю пошла в другое Отделение, чтобы все таки закрыть кредитную карту и счёт. Сотрудник банка была возмущена таким поступком своей коллеги из отделения на Тверской 8. В итоге мне закрыли ненужную мне карту. Поэтому снижаю одну звезду банку втб (Тверская 8) за оформление дополнительных и ненужных опций.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория К.

مستوى 6 خبير محلي

Хочу выразить благодарность менеджеру Кузнецовой Татьяне, в 4 окне. Перевели пенсию, красивую карту получила, привязали карту к Вайлдберриз. Сама бы я не справилась) Прошу премировать сотрудника!! Мне все очень понравилось. Спасибо большое!!!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Лях

مستوى 6 خبير محلي

Лучшее отделение банка ВТБ, компетентные вежливые сотрудницы, быстрое обслуживание, чёткие и информативные консультации, время ожидания меньше двух минут. Всё чётко и оперативно 👍

إظهار رد العمل التجاري

КаМи Вера

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо за доброжелательность и профессиональный подход к клиенту Атобековой Джамиле. Быстро помогла решить вопрос.

إظهار رد العمل التجاري

Oleg Vasnev

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасный менеджер по имени Виктория мне помогла справиться с тяжёлым вопросом и я остался очень довольным таким профессиональным подходом к работе!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Шведов Шведов

مستوى 3 خبير محلي

Был сегодня в банке по поводу оформления ПДС, менеджер Атобекова Джамила прекрасно проконсультировала, научила пользоваться приложением ВТБ и объяснила преимущества накопительного счета, решил открыть и этот счет

إظهار رد العمل التجاري

Саня Г.

مستوى 4 خبير محلي

Менеджер Виктория быстро и на высшем уровне меня обслужила, на все вопросы ответила, мне все понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Рита

مستوى 14 خبير محلي

Была с мамой, по вопросам её вклада. Сотрудница настойчиво требовала перевести пенсию на вашу карту, бессовестно угрожая закрытием вклада. Жаль, я отходила в этот момент. Иначе вклад был бы закрыт, как и дорожка в этот «замечательный» банк. Что за новости, угрожать пожилым вкладчикам?! Сотрудница просто внаглую довела до нервного срыва. Человек теперь опасается, не *** ли сидит в отделении. В следующий раз вклад закроем. Банков достаточно в России, где на вкладчиков не давят и не угрожают таким свинским образом.

إظهار رد العمل التجاري

<#>192018 каражаева

مستوى 2 خبير محلي

Очень благодарна Виктории Горбуновой за профессионализм, радушие и внимание к клинтам. Оцениваю ее конскльтацию и работу на 5 баллов. Большое спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Е.

مستوى 5 خبير محلي

Отдельная благодарность сотруднику банка Кузнецовой Татьяне, помогла разрешить мою ситуацию, понятно и грамотно все объяснила. Очень приятная и доброжелательная девушка, профессионал с своей работе!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Эльдар Остапенко

مستوى 20 خبير محلي

В этом отделении просто никому до тебя нет дела, даже если ты клиент Привилегии. Просто ходят мимо и никому ты не интересен 😆 ушел в другое отделение, так и не дождавшись менеджера. Из плюсов интересный интерьер)

إظهار رد العمل التجاري

борис ильющенко

مستوى 6 خبير محلي

Профессионализм и оперативность решения вопросов на самом высоком уровне! Рекомендую! Специалист Татьяна Кузнецова помогла найти оптимальное решение поставленных задач !

إظهار رد العمل التجاري

Настя Сиделёва

مستوى 4 خبير محلي

Надежный банк с хорошими условиями и качественным сервисом . Рекомендую всем , кто ищет стабильного партнёра для управления своими финансами!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Сорокин

مستوى 7 خبير محلي

Регулярно посещаю данный офис ВТБ, удобное расположение (жаль нет парковки), грамотные, опытные сотрудники, всегда готовые прийти на помощь! Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 3 خبير محلي

Отличный офис! Обслуживала меня очень милая приятная девушка , Кузнецова Татьяна Алексеевна , она чётко решила все мои вопросы. Я очень довольна ,оценила бы её работу на 20+. Благодарю Татьяну за помощь и правильный подход к работе.

إظهار رد العمل التجاري

татьяна

مستوى 14 خبير محلي

Всегда хорошее отношение к клиентам, лучше, чем в других отделениях, но сотрудники спешат, однажды мне оформили страховку на квартиру, которую я еще не приобрела и не знала точный адрес, у меня было 2 недели, чтобы переоформить его, я не успела, в результате при заливе квартиры, не проучила страховки. Будьте бдительны !!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Нарушев

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживался у Менеджера Кузнецовой Татьяны, оформлял кредит, чтобы купить машину. Всем доволен. Татьяна вела меня от начала до конца. Побольше таких сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

сергей Смолин

مستوى 5 خبير محلي

С утра 12 апреля приняли очень быстро. Наверное потому,что был вторым по очереди. Правда администратор при сообщении что у меня ПИФ ввела меня в заблуждение своими познаниями и терминами которые для меня как не специалиста не понятны.Конечно от этого я сразу забеспокоился.Ведущий менеджер по таким договорам не помню как имя выслушала мою корявую речь очень терпеливо,конечно поняла,что я путаю понятия, выражаюсь не верно.При этом все доходчиво на бумаге мне объяснила. Теперь я спокоен за свои деньги. И эта пятерка для нее!

Jamila A.

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасное отделение, очень доброжелательные сотрудники, профессионально решают все вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Никитина

مستوى 12 خبير محلي

Девушка- оператор ответила на вме вопросы, помогла с оформлением карт и других услуг

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Корн

مستوى 13 خبير محلي

Отличное расположение!! Отзывчивый и внимательный персонал. Быстро и профессионально решили все вопросы! Рекомендую этот офис

إظهار رد العمل التجاري

Денис В.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное отделение, полчаса жду, ничего не происходит. Очереди практически нет, но никто не шевелится.

إظهار رد العمل التجاري

Zaur F.

مستوى 3 خبير محلي

Очень понравился данный филиал банка. Хочу поблагодарить сотрудницу банка по имени Джамиля!!! Добрый души человек, приятная, обоятельная, красавица!!! Человек-золото!!! Всех благ Вам!!!

إظهار رد العمل التجاري

Оксана ШАРОВА

مستوى 2 خبير محلي

Огромная благодарность Кузнецовой Татьяне в 6 окошке за грамотную консультацию и еще за душевное отношение. Будем общаться только с этим сотрудником, мы всем довольны с мамой.

إظهار رد العمل التجاري

Alexandra Kropotova

مستوى 25 خبير محلي

Очень своеобразные сотрудники в этом отделении, они не вполне понимают, что их задача работать с клиентами. Абсолютно по хамски ведёт себя сотрудница Виктория Горбунова, она даже не способна дослушать вопрос. Ещё очень странный кассир, сообщила, что её не устраивает мой паспорт, потому что что-то там у неё засветилось (что именно она даже объяснить не смогла). В аэропорту и на кпп ГД РФ паспорт мой всех устраивает, а кассира в банке втб нет. Повесьте тогда какую-то инструкцию с требованиями банка втб к паспорту клиента, сделайте рассылку, что у вас особые требования. А то пока мне было очевидно, что кассира не устроило, что прервали её перекур или чаепитие, что и вызвало недовольство.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Д.

مستوى 4 خبير محلي

Давно пользуюсь услугами именно этого отделения. Отзывчивый, опытный персонал. Грамотно разъясняют возникающие вопросы. Лаконично и по делу. Особая благодарность руководству офиса: прекрасно наладили работу своей команды.

إظهار رد العمل التجاري

Просто Марина))

مستوى 7 خبير محلي

Очень понравилось отделение! Внимательный персонал,ожидание минимум. Молодой парень все грамотно рассказал, посоветовал,очень приятно было общаться!!!Однозначно рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

arnollo

مستوى 27 خبير محلي

Неплохой, но очень маленький филиальчик. По необходимости ходил туда ежемесячно в течение года. Иногда не работала электронная очередь, но это никак не влияло на скорость обслуживания - менеджеры разрулировали. Касса - в подвале (точнее, на минус первом уровне). Посещать можно!

إظهار رد العمل التجاري

Ева Матвеева

مستوى 6 خبير محلي

Из всех банков, клиентом которых являюсь, этот самый медленный. Сожалею, что зарплату могу получать только через него. Офис по адресу Тверская, 8 работает в духе самого банка - невероятно медленно. В прошлый раз пришла для изменения личных данных, специально выбрала рабочий день и утренние часы сразу после открытия, взяла талон, было написано, что передо мной в очереди 0 человек, в итоге приняли меня только через 40 минут. В этот раз пришла получать готовую карту - обстановка такая же - народу мало, а для 2х минутной операции мне пришлось сидеть пол часа. Уж не знаю , с чем это связано: с нехваткой сотрудников или с размеренной атмосферой в офисе, но желания лишний раз приходить туда не возникает. Сотрудники в офисе приятные и компетентные, но время ожидания портит всё впечатление. Одно радует: наконец-то обновили ужасное приложение и стало хоть онлайн удобнее, и появились прикольные плюхи типа электронных подписей, что значительно ускоряет процесс и весьма экологично. Хотя и тут отмечу, что интерфейс нового приложения слишком уж напоминает Тинькофф...

Татьяна М

مستوى 3 خبير محلي

Получала карту в данном отделении Банка, очереди не было, обслужили быстро. Благодарность менеджеру Елене, помогла решить проблему с доступом в личный кабинет.

إظهار رد العمل التجاري

Елена З.

مستوى 3 خبير محلي

Давно являюсь клиентом этого отделения ВТБ. Прекрасное расположение, очень компетентный и доброжелательный персонал, прекрасный руководитель(Байбакова С.А.)- все это отличает работу этого отделения банка. Выражаю благодарность всему коллективу!

إظهار رد العمل التجاري

Anna Bubnova

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо большое, огромное Тверская 8 , ВТБ. Отличное, скоростное обслуживание. Внимание, индивидуальное. Рекомендуем от всей души!) Всем девочкам респект!)

إظهار رد العمل التجاري

339424 Гафарова

مستوى 5 خبير محلي

Мне понравилось, заходила я туда все объяснили,все подсказали как и что надо делать, вежливые сотрудники банка были со мной

إظهار رد العمل التجاري

Мишенька

مستوى 15 خبير محلي

Пришел за НЦПК от Банки ру пришло одобрение. Девушка почему то выдала дебет карту (Видимо план стоит) но супер медленно работает система или сотрудники. Провел боле 40 минут при том что не было очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Галина К.

مستوى 4 خبير محلي

Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание и внимательный персонал. Остались очень довольны

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Бондаренко

مستوى 5 خبير محلي

Отличный офис! Обслуживала приятная девушка Кузнецова Татьяна Алексеевна в 5 окошке. Помогла выпустить карту, дала реквизиты для зачисления зарплаты. Была очень любезна и внимателтна. Ставлю 6+ за обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Sasha Khlupin

مستوى 18 خبير محلي

Побывал здесь сегодня с целью всего лишь получить справку. В итоге прождал 40 минут (!!!) и не дождавшись вызова оператора вынужден был уйти, поскольку работу никто не отменял. На все вопросы у консультанта отделения ответ один - много посетителей, работники не успевают обслуживать клиентов. Но почему тогда начали обслуживание клиентов, пришедших позже?!!! Вразумительного ответа на данный вопрос от сотрудников отделения банка получить не удалось. Люди самых разных возрастов, в том числе пожилые пенсионеры сидят в помещении отделения (достаточно тесном), ждут вызова операторов, явно не спешащих выполнять свои прямые обязанности. Само собой никакая социальная дистанция в подобных условиях не соблюдается.

Юлия Владимировна

مستوى 25 خبير محلي

Очень быстро работают объясняют. Обслуживание хорошее.

إظهار رد العمل التجاري

Инга

مستوى 16 خبير محلي

Обслуживание отличное, место расположение тоже, специалисты вежливые, но вопрос до конца решить не смогли из- за технических проблем банка. Придется возвращаться.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей В.

مستوى 4 خبير محلي

Ставлю 5 звезд работнику ВТБ банка Татьяне Васильевой. Несмотря на постоянные сбои и неполадки в работе программного обеспечения банка, ей, все-таки, удалось разрешить ситуацию и оформить необходимые документы. К слову говоря, в другом отделении ВТБ банка с данной задачей не справились. И при этом, все полтора часа Татьяна еще оставалась на позитиве. В общем, я в восторге от такого сотрудника! Надеюсь, ВТБ банк видит таких специалистов и ценит их.

إظهار رد العمل التجاري

Митя Титов

مستوى 4 خبير محلي

Почитал отзывы,ехал сюда умирать в очередях,но на удивление просидел от силы минут десять.Все сотрудники вежливые и все нормально объясняли,хоть я и тупил после рабочего дня. А девушка на входе,которая всего неделю работает(с ее слов),вообще милашка,помогла со всеми проблемами и вопросами.

Андрей Голубев

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Отделение банка ВТБ по адресу Тверская ул., 8, корп. 1, Москва работает до 19:00. Мне понадобилось провести операцию через кассу. В 17:55 взял талончик в кассу. Через 15 минут вызвали в кассу, несмотря на то что подошла моя очередь в кассе еще были люди. Сотрудники, работавшие в зале, провели клиента без очереди, в итоге ждал еще минут 10. Как только попал в кассу неожиданно узнал, что касса работает до 18:00. Итого 1. Потраченного времени в пустую 25 минут. 2. Реакции кассира на то, что пришли клиенты и в кассу не попадают никакой. 3. Реакции сотрудника зала на то, что клиент ждет в очереди перед кассой также нет. И это мне ещё повезло, а то мог бы и до закрытия банка ждать пока меня вызовут в кассу.

إظهار رد العمل التجاري

VTB Bank

234 مراجعات