بحث

VTB Bank

4.3

486 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ольга В.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасно, час сидела в очереди из 10 человек, в 4 окна, чтобы получить зарплатную карту

Александр Ямшанов

مستوى 5 خبير محلي

отвратительное обслуживание! правая рука не знает, что делает левая! обычное внесение средств заняло час! при пустом отделении. колхоз! стыдно вам должно быть за такую организацию процессов!!!

Евгения К.

مستوى 4 خبير محلي

Очень долго обслуживают, 2 часа сидишь в очереди чтобы получить карту, на многих терминалах работников нет, и они пустуют

Мария М.

مستوى 6 خبير محلي

УЖАСНО! Очень долгое время ожидания в очереди 40-60 минут! Это не нормально для такого крупного банка! При этом в банке нет услуги доставки готовой карты в удобное отделение.

مراجعة مجهولة

При посещении этого отделения нужно настраиваться на очередь не менее часа. Сотрудники неграмотны, взяли комиссию за оформление карты, которой не должно было быть....

Вячеслав Воробьев

مستوى 19 خبير محلي

Всё хорошо. Кроме парковки

إظهار رد العمل التجاري

Иван К.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное отделение, режим работы с 9 часов, а 9 40 работают 3 сотрудника 1 из которых встречающий, и соответственно большая очередь

Teeshoom

مستوى 5 خبير محلي

Негативнейшие впечатления как от Банка в целом, так и от конкретного офиса. Потраченное время и нервы на решение проблем, которые они сами же мне создали. Сотрудники как будто находятся там, чтобы создавать проблемы, а не разбираться в ситуациях или решать их. Пока наслаждалась медленно продвигающейся очередью, удалось наблюдать череду неудачливых клиентов. Сотрудники при клиентах копаются в личных сообщениях своих телефонов, общаются друг с другом, передают клочки бумажек-записочек. Во время работы с одним клиентом занимаются параллельно другим (мне вот удалось пообщаться аж с двумя менеджерами за посещение: одна, обслуживая меня, стала работать с чужим паспортом; другой - просто стал общаться с клиентом, который без очереди подошел "просто спросить"). Работа медленная. Информационное табло работает со сбоями, из-за чего клиентам приходится вступать друг с другом в споры об очередности. Невероятное количество раз переспрашивают о проблеме (меня конкретно минимум четыре раза подряд переспрашивали одно и то же, при том, что я четко и громко, а потом уже со злостью повторяла одну и ту же стандартную фразу. На энный раз до сотрудницы почему-то дошло). К сожалению, работодатель принудительно навязал услуги данного банка. Приходится смотреть и терпеть в центре Москвы на этот позор (а посетить пришлось из-за неадекватной работы их же онлайн-банка). А в качестве бонуса получать бесконечные звонки из шумного колл-центра, который пытается навязать ненужные услуги кредитования.

К К

مستوى 14 خبير محلي

Быстрое обслуживание, грамотные специалисты, работающие банкоматы

Екатерина

مستوى 7 خبير محلي

Впервые в своей жизни получала зарплатную карту в этом банке. Во-первых: в других банках карту выдают 10 минут, здесь же я просидела 40 минут около окна и еще 35 ждала своей очереди, потому что мужчина до меня также получал карту. Когда я подсела в окошко, сотрудница начала проверять по моему паспорту была ли у меня ранее карта ВТБ, на что я сказала, что никогда и что я спешу на работу, но она сидела и 30 минут там что то проверяла и вносила!!!! Во-вторых: почему с зарплатной картой мне выдали кредитную карту? Я ее не просила, она мне не нужна, я сказала это сотруднице, на что она ответила, что это предусмотрено зп проектом и отказаться от нее можно только в отделении через 3 месяца!!! Вы издеваетесь? Я должна снова ногами идти к вам и сидеть так 1,5 часа? В приложении ее можно только заблокировать как утерянную, но счет так и висит. В третьих: в моем личном кабинете висит какой то зарезервированный кредитный счет. Тоже не понимаю зачем это, но после истории с кредиткой, бесит ужасно! И кстати, банк работает с 10 до 19! Если вы подписываете с организациями зп проекты, то почему нельзя немного поменять график или отправлять в другое отделение?? Люди вообще то в это время работают! В моем случае из за очень медлительных сотрудников я опоздала на работу почти на 3 часа!

إظهار رد العمل التجاري

Алекс

مستوى 10 خبير محلي

Приходится пользоваться этим отделением банка и всегда приходится терять час времени. Очень медленно и мало работников.

Тиндересса

مستوى 9 خبير محلي

Начну с того, что там работают не компетентные сотрудники. По факту идёшь за своим вопросом,а на практике выходит иное. Например,я пошла только получать зп карту. 3 часа в очереди,и я была злая. Пришлось подкдючить злость и заставить принять меня без очереди. Ну все равно "менеджеры" ничего не делают. Еще два часа потратила на эту тему. Я шла еще раз повторюсь только за зп картой. А меня мариновали 2 часа!! Итого: 5 часов я спустила на эту яму. Мне во-первых подсунула ваша сотрудница мошенническими действиями и намерениями договор об негосударственном пф. А мне на тот момент,было рано его втирать. Я отказалась,а значит мне эта же ваша сотрудница начала угрожать : Если не подпишите договор,карту у вас изоймем. Это нарушение закона,жаль я тогда не знала как послать. Очереди огромные,толку от времени на табло никакого!!

александр зимин

مستوى 14 خبير محلي

Благодарю за великолепное Обслуживание и интересные банковские продукты.

إظهار رد العمل التجاري

Зоя

مستوى 14 خبير محلي

Всегда профессиональные и вежливые сотрудники. Готовы помочь. Банк, как всегда на высоте. Выгодные условия по всемпродуктам.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Труфанов

مستوى 8 خبير محلي

Центр Москвы, Тверская и выходной суббота воскресенье, вы серьезно ? Добавьте ещё перерыв на обед с 12 до 14

Игорь Игорь

مستوى 9 خبير محلي

Наверное, самое худшее отделение банка. Даже при минимальном количестве людей, ждешь очереди не менее часа. Когда был банк Москвы- это был флагман. Теперь все хуже и хуже

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Семигин

مستوى 9 خبير محلي

Хороший офис. Нормальные сотрудники. В субботу не работают.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений М.

مستوى 3 خبير محلي

Вип-клиент. Просидел в ожидании приглашения минут 20. Попросился сам, сказали ожидать, хотя у оператора никого не было. Взял обычный талон - движений ноль. Ушёл, больше не пойду. Оценка 0

Светлана Байбакова

مستوى 5 خبير محلي

Красивый офис. Качественное обслуживание. Вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Бортелла Н.

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо за профессиональное обслуживание и р Атобековой Джамиле решение всех вопросов. С Уважение Нателла Федоровна.

إظهار رد العمل التجاري

ирина Шиляева

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный банк, ужасные сотрудники! Все делают медленно, все время вощрикают какие то проблемы, ушла с незакрытым вопрос!

Вера Ракаева

مستوى 5 خبير محلي

Просидела 40 минут в очереди и ушла. Передо мной на мою букву оставалось ещё 6 талонов, при мне приняли двоих

Анна М.

مستوى 4 خبير محلي

Подала заявку по закрытии вклада ещё на прошлой неделе. Должны были поступить деньги сегодня. При проверке мне сообщили что в главный офис заявка не поступала.

Роман Турцев

مستوى 7 خبير محلي

Зарплатную карту выдавали 2,5 часа, самое худшее отделение банка

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Андреевна Большева

مستوى 14 خبير محلي

Очень трудно дождаться своей очереди, операторы всегда заняты но вежливые и компетентные.

Vrredlina_mua

مستوى 6 خبير محلي

Жду возможности забрать готовую карту уже 40 минут. Очереди нет, передо мной два клиента, просто обслуживают со скоростью больной улитки

Халина

مستوى 8 خبير محلي

Отношения к клиентам отвратительное.Была 09.12.2022 в 16 взяла талон народу нет и сотрудников тоже .подошла спросить кто нибудь может помочь .Ждите у меня клиент .

إظهار رد العمل التجاري

Александр EvaTeam

مستوى 19 خبير محلي

К сожалению, очень долго приходится ждать в очереди. Специалисты грамотные, продукты хорошие.

Румо

مستوى 17 خبير محلي

Мест для ожидания достаточно, обслуживание хорошее и ждать не приходится, почти.

Виктор Солдатов

مستوى 4 خبير محلي

Большое спасибо персоналу отделения банка ВТБ!

إظهار رد العمل التجاري

Zamir hursanov

مستوى 2 خبير محلي

Атобекова джамила.. Спасибо вам за помошь благодаря вам я моного пробдему решил 👍👍

إظهار رد العمل التجاري

Asan Mar

مستوى 15 خبير محلي

Хорошее, удобное расположение. Но ждать своей очереди приходится часто и немало.

إظهار رد العمل التجاري

Загацкий А.В.

مستوى 15 خبير محلي

Время ожидания для центра вполне терпимое, персонал внимательный.

إظهار رد العمل التجاري

Артем Королев

مستوى 12 خبير محلي

время ожидания - час, во всех отделениях сократили операторов, теперь очередь, закройте уже это ненужное заведение!

Евгений Шалагин

مستوى 3 خبير محلي

Большой банк с психологией мелкого торгаша

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Г.

مستوى 3 خبير محلي

Даже и одной звёзды не достоин, отношение сотрудников отвратительное Михайлова Елена , говорит одно потом совсем другое. Не рекомендую. Один негатив

مستوى 13 خبير محلي

Прочитал отзывы, подумал, что преувеливают, но это правда! Заказал деньги на определенное время, пришел, прождал больше часа

Р777

مستوى 12 خبير محلي

Очереди нет

إظهار رد العمل التجاري

Дима Стяжкин

مستوى 2 خبير محلي

Хорошие обслуживание. Молодцы.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Барышев

مستوى 24 خبير محلي

Прождал час в очереди, оказалось, что без паспорта они клиентов не консультируют - ужас просто ((

Baks

مستوى 16 خبير محلي

Хорошее отделение. Очень внимательный персонал

إظهار رد العمل التجاري

Марина Рожкова

مستوى 25 خبير محلي

Была 3 раза с одним и тем же вопросом в течении недели. Каждый КАЖДЫЙ раз стояла очередь от 1,5 часов и больше!

Елена И.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное отделение банка, сотрудники нерасторопные, приходится ждать своей очереди по часу.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Карпов

مستوى 6 خبير محلي

Самое ужасное отделение ВТБ. Вечные очереди и персонал занимающийся своими делами, но не обслуживанием клиентов.

Ольга

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное отделение из всех возможных... Очень и очень медленное обслуживание, сотрудники совершенно никуда не торопятся. Потратила больше часа своего времени, чтобы просто получить карту

Гелена

مستوى 21 خبير محلي

Неплохой фелиал, специалисты знающие, обсуждают проблемы одних клиентов при других, постоянно делятся своими впечатлениями, мешая клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Борисовна Попова

مستوى 4 خبير محلي

Ужасно! Хуже некуда! Толпы! Очередь не движется и никто из сотрудников ничего не делает. Работает два окна… Это дурдом!!! Тотальный!!!

Genka

مستوى 6 خبير محلي

Подтверждаю, отделение никакое, в 10:15 утра стал 9й в очереди. За 15 мин очередь не сдвинулась! ВТБ, позор!!!

Инкогнито 2563

مستوى 12 خبير محلي

Обычный филиал. Рядом с работой, несколько банкоматов, всегда в наличии кэш

إظهار رد العمل التجاري

Павел

مستوى 11 خبير محلي

Обычноеотделеие, не всегда быстро обслуживают. Много банкоматов.

VTB Bank

234 مراجعات