VTB Bank

تقييم 4.2
332 تقييمات
قيِّم هذا المكان

132 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Хорошее отделение. Удобный график работы, есть где припарковаться. Грамотные и вежливые сотрудники. Отдельно хотелось бы отметить сотрудницу Дарью, грамотный специалист готовый всегда помочь.
4
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Обращалась несколько раз , всё в целом хорошо. Но последнее посещение меня убило. Терминал для взятия талончика на втором этаже, пришлось подниматься. Ярлычок Касса не активен, взяла любой другой, моё окошко сразу загорелось. Подошла к девушке, пояснила, что мне нужно в кассу. Отправили на первый этаж. В кассе обслуживались. И я стала просто ждать. Кассир мне через окошко сказала, что нужно талончик. Поднялась снова, пристала к сотрудникам, чтобы сделали мне талончик. Немного покрутились вокруг терминала, активировали ярлычок Касса и выдали мне талончик. Возвращаюсь на первый этаж. Подошла моя очередь, и тут кассир мне говорит - я платеж вам не смогу провести, к меня принтер не работает с утра. Блин, а сразу она не могла сказать, что если у вас платеж не ждите, не ходите за талоном. Потеряла почти час времени на пустую суету и не оплатила ничего. Очень неприятная ситуация.
9
1
مستوى 16 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Не плохой банк. Операционисты вежливые, всегда выслушают, подскажут и помогут. Особенно мне нравится обслуживание у сотрудницы Дарьи. Очень чуткая и внимательная. Когда бываю в банке, всегда стараюсь к ней попасть. Время ожидания значительно сократилось. График работы удобный, в субботу во второй половине почти никогда не бывает посетителей.
1
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Позвонили из Сравни и напомнили, что мол вы же хотели кредит? Я говорю да. Сколько? Ну хотя бы 1000. Звонят через 5 мин. вам одобрено в трёх банках. Через 30 сек. остался ВТБ. Посмотрел отзывы и поехал в 17:00. Стоянка маленькая, для людей второй этаж, очереди не было. Дальше выяснилось, что я ИП, и всё пошло под откос. Это при условии, что готов предоставить отчеты по приходу и налогам. В результате надежда и опора российской экономики предложил 48. А какой-нибудь холодильник стоит 100. Ну что тут скажешь, смешные ребята)
4
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Являюсь клиентом ВТБ много лет. За это время банк стал одним из крупнейших в стране. Раньше была проблема - банкоматы банка были мало распространены. Сейчас этой проблемы нет. Банкоматы можно найти везде, если появилась нужда в наличке. Я лично стараюсь расплачиваться картой, или со смартфона. Удобное приложение. Можно управлять своими финансами в любом месте, где есть интернет. Множество услуг позволяет эффективно управлять своими сбережениями. Есть своё приложение для инвестиционной деятельности. Отзывчивый персонал. Например, менеджер Зайнулаев Юрий Рустамович отнёсся с пониманием к моей проблеме и решил её, проявив высокий профессионализм. Из недостатков хочу отметить, что в данном отделении ВТБ крошечная парковка. Клиентам на авто просто некуда сунуться, приходится парковаться чёрти-где, особенно сейчас, зимой.
1
مستوى 15 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Посетил банк за 40 минут до закрытия. Специалист внимательно выслушала,рассказала о продуктах банка. Подобрала необходимый банковский продукт,всё оформили. Специалист объяснила,что банк находится под санкциями и что это значит для клиента. В общем банк оказался дружнлюбным к клиенту. Втб приятно удивил качеством обслуживания.
3
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Хороший банк. Обслуживают в этом отделении как физ.лица так и Юрьевич.лица. Отношение к клиентам хорошее,но очень очень медленно! Персонал вежливый ,но очень очень медленный. Время ожидания всегда по разному ,но обычно долго. Банкомат на первом этаже. График до 17:00 Юрьевич лица и до 19:00 сам банк.
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Пришла оплатит квитанцию банка ВТБ, подошла к касе спросить можно ли оплатить ихнею квентанцию, там сидела женщина я у неё хотела спросить и она стала кричать и вознекаться, я хотела просто спросить можно ли оплатить квитанцию она отправила на второй этаж, со второго этожа отправили обратно к ней она мне ответила что что нужен паспорт заёмщика в результе ушла не оплатив квитанцию, пошла в другой банк сбербанк там девочки мне помогли оплатить квитанцию, спасибо девочкам
3
3
مستوى 10 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Кликнули, чтобы узнать, работает ли отделение 03.05.22, написано было работает до 20:00 (скриншот прилагаю). Приехали — закрыто, на двери график работы на праздничные дни, где указано, что 03.05.22 отделение не работает. Почему дезинформация на Яндекс-картах? Майские праздники - возможность сделать какие-то дела, на которые не хватает времени в рабочие дни. У сына увольнительная, перевыпуск карты, решили забрать заодно, так как уже готова. Результат - потерянное время. Если имеете аккаунт, то следите, пожалуйста, за актуальностью информации!
4
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Обслуживание желает лучшего, время ожидание затянулось из-за проблем с интернетом. Потратили час на получение карты, сотрудник забыл отдать договор на руки. По личному кабинету ни слова, сидели слушали клиентов по соседству. Банкомат в свободном доступе 24 часа
3
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Банк расположен в центральной части города и всегда проблема со стоянкой автомобилей ! Банк расположен на 2 этаже и нужно помолодеть крутые лестничные проемы и это многим не доступно пожилым и инвалидам! Также там мало места для ожидания обслуживания! Персонал внимательный и доброжелательный!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Очень хороший и отзывчивый персонал! Давно таких сотрудников не встречала, чтобы не с натянутой улыбкой, а действительно по-человечески разговаривали и всё поясняли. Спасибо вам большое!!!
4
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Живу рядом пользовалась услугами этого банка кроме СПАСИБО ОГРОМНОЕ добавить нечего. Грамотно расскажут терпеливо выслушают твою проблему водскажут помогут . Очегь хорошее впечатление. СПАСИБО!!! 👏👏👏
3
مستوى 11 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Была несколько раз. Никаких проблем. Все вежливые, компетентные в своей области, очередь подошла очень быстро
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Быстро оформили карту. Хорошая парковка. Очень любезный персонал. Спасибо огромное за помощь и внимание. Быстро и оперативно! Не знаю, почему я раньше игнорировала ВТБ? Наверное, из-за рекламы 😂
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
На удивление расторопные ребята, редко тут бываю поэтому не могу дать более объективную оценку, но сотрудники доброжелательные
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Заходила несколько раз в это отделение, были вопросы. Вежливые сотрудники всегда готовы помочь и подсказать.
1
مستوى 26 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Нормальное отделение, но находится в стороне от центра города, что само по себе странно.... Было же раньше нормальное отделение за администрацией Чехова. Удобно и хорошо. Кто и почему решил убрать этот офис - большой вопрос ((((((
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Навязали пожилому человеку страховку при открытии вклада, уверяя, что страхование вклада при его открытии обязательно!!! Будьте внимательны и своих пожилых родителей предупредите, что это прямое мошенничество и страхование вклада необязательно, а лучше отнесите свои деньги в другой банк.
5
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Отвратительное дно!Одни понты по телеку!!!!Ничего не предоставляют,в плане информации по счетам и прочее,приложение онлайн,просто ткпо ночью не открывается!Про иппотеку вообще молчу!!!!!Такого отношения к держателям зарплатных карт,даже в сбере нет!
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
Пришла на консультацию, сотрудник грамотно все мне рассказала. Хочу объявить благодарность всему коллективу. Самое главное-в отделении нет очереди , работает кондиционер на первом и втором этаже, клиенты Возрождения уже прошли. Комфортное отделение и приятный персонал.
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники! Только что вернулась из банка, в котором с марта месяца не могут до конца оформить мультикарту для оплаты кредита, приходится каждый месяц торчать в очереди! А они немаленькие!!! Сегодня снова подняла вопрос по поводу завершения оформления карты, меня отправили звонить на горячую линию банка для перевыпуска карты. Сотруднице молодой в третьем окошке всё подробно объяснила в чем проблема, но на мою недовыпущенную карту и заявление на предоставление обслуживания никто даже не взглянул. Я попросила сделать перевыпуск карты здесь в банке, но меня отправили на горячую линию. Позвонила, а мне ответили, что такие неименные карты первыпускаются только в банке. Ну и что это за комплексное обслуживание клиентов? Когда этот банк начнет работать как положено, не футболя бывших клиентов Возрождения?!? Мы вообще-то денежки живые носим ВАМ. Тупой банк и его сотрудники!!
5
1
مستوى 27 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
нет очередей. грамотные внимательные сотрудники. иногда проблема с парковкой.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Не могу сказать ничего плохого именно об этом филиале. Обслуживают здесь ещё со времён"Возрождения", мне нравиться.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Плюс только один - я живу напротив. Сегодня в 16.30 я обратилась в этот банк, чтобы как 3-е лицо оплатить кредит своего мужа, сотрудник по имени Дмитрий сначала долго не мог понять суть проблемы, затем долго консультировался с другой сотрудницей....и...вынес вердикт, что якобы по правилам я должна прийти завтра до 15.00, сегодня эту операцию сделать невозможно. Зачем брать на работу некомпетентных сотрудников? Пришлось идти в другое отделение банка по ул. Чехова д.4, где за 5 минут решили мою проблему и никаких вопросов ко мне не возникло. Никому не советую именно это отделение банка.
5
مستوى 14 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Банк ВТБ- отличный банк! Сотрудничаем!!! Хотя раньше общались с другими...Ну, теперь многое изменилось, в лучшую сторону, конечно!!! Еще и пенсии получаем через этот банк!!!
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Ничего, что хотел, не получилось. А всего-то хотел оплатить долг и закрыть счёт, но это можно только в рабочее время. Банк не для работающих ((
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Ничего плохого сказать не могу. Обслуживала девушка очень быстро и профессионально. Я очень довольна. Все вежливые, если возникают какие нибудь вопросы все обьяснят помогут. Обслуживание очень хорошее. Работают на все 100%.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Сегодня был в этом банке. 10 или 12 операционисток и всего 2-3 клиента. Все сделали, что я хотел, все очень вежливо объяснили. В отделении на Чехова 4 - минут 40 пришлось ждать, а здесь совсем не ждал - все быстро. Приду еще.
2
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 3 ، 2021
Ничего не могу сказать про операторов, обслужила девушка грамотно, вежливо, профессионально. Но в остальном, я бывший клиент банка Возрождение, нужно было переоформлятся. Провела в очереди 2,5 часа. Почему нельзя организовать онлайн запись, что бы не создавать толкучку, в период пандемии??? Люди бы приходили к своему времени, ни Вам нервов, ни нам.
5
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Приходил в субботу поменять валюту.В обменнике сотрудника не было .Поднялся на второй этаж-задал вопрос(где?).Через десять минут меня обслужили.
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Стоял в очереди на первом этаже в кассу 30 мин, хотя передо мной был один человек, очень неторопливо работают дамы, срочно нужно было продать 100 баксов- на бензин, в итоге мало того, что я должен был взять талончик на втором этаже, а потом спуститься, так еще и комиссию забабахали в №)) рублей и сидят улыбаются!
3
مستوى 18 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Многие засерают втб в Чехове, но по мне так как повезёт, я была дважды, один раз очередь была 9 человек и ждать пришлось бы минут 90 не меньше, во второй раз прошла за 5 минут
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Понравилось отделение, вежливое обслуживание и отношение к клиентам.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Отличное быстрое обслуживание, людей мало, уютные диванчики, несколько банкоматов.
1
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Очень и очень большие очереди всегда.Обслуживание желает быть лучше.Стоянка авто всегда занята автомобилями.Имеются банкоматы.Касса на первом этаже.
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
Хорошее отделение, очередей нет, как многие пишут, сотрудники грамотные и квалифицированные! Мой вопрос решили быстро и качественно!
2
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Внимательный персонал, доступно всё объяснит и подскажет
3
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Парковка возле банка очень маленькая, практически всегда нет свободных мест. Обслуживание клиентов в банке очень медленное, электронная очередь не работает больше года.
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Заходил снимать наличные, банкомат работает, народу достаточно. Здание выглядит прилично, рядом чисто.
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Очень печальные кадры работают в данном отделении. С третьего раза правильно смогли переписать прописку с паспорта в свою базу.
3
1
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Пробили дно.... Сотрудники отдела работы с ип просто никакие... не умеют объяснять, не слышат и не слушают... кассу 3 недели не могли поставить. Буду менять банк, абсолютно не устраивает работа
2
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 2 ، 2021
Ужасное место. Что бы попасть в кассу на первом этаже отправляют на второй за талоном, в итоге через 5 мин скитания по оффису приходишь к это му же кассиру. Кассы без кабин, все кто проходят мимо видят и слышат какую сумму ты забираешь с собой, что я лично считаю не безопасно. Кассиры хамоватые!!!!
4
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Девушка любезно все подсказала по документам, более того, помогла со многими вещами, даже которые не входили в её обязанности.
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Нулевой персонал, горит электронная очередь,сотрудники говорят что живая.Как провести операцию перевода со счета на юр лицо, отвечают такого у нас нет🤦‍♂️лучше обходите стороной это отделение.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Филиал неплохой, но с парковкой беда, зимой вообще не подьехать, приходится ехать в другой филиал.
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Ужас. Не просто медленно, а кошмар что... Очереди киллометровые...В онлайн банке тоже! Очень часто все висит, перевести и оплатить практически ничего не возможно! Когда поинтересовалась, почему одно окно работает с клиентами Возрождения, то был дан ответ:"Не нравится, езжайте в Москву в центральный офис". Не рекомендую!
4
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Очередь живая, талоны брать не дают, хотя терминал работает. Ожидание в очереди составляет более 25 минут. С физическими лицами работают лишь два окна. Принимают клиентов по записи вне очереди. Обслуживают клиентов без масок.
2
2
مستوى 16 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Давно являюсь клиентом ВТБ. В этом отделении вежливый и квалифицированный персонал, всегда помогут и подскажут.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Обслуживание на 1+ после того что карту бесплатную продали за 400 рублей .а симку не нужную в подарок дали! Горячия линия объяснила !: нас лохонули.симка стоит 400 рублей
3
2