Я приятна удивлена обслуживанием в филиале ВТБ. Сотрудники проявили высокий профессионализм, были внимательны к моим потребностям и оперативно решили все мои вопросы. Обстановка была комфортной, а обслуживание на высшем уровне. Рекомендую этот филиал для всех, кто ценит качественное обслуживание!
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 10
1. Некомпетентный сотрудник банка.
2. Отказ пригласить компетентного сотрудника.
3. Длительное оформление и в итоге ничего не сделано!
4. Отказ в оформлении и приёме претензии.
5. Переадресация на горячую линию банка. А вы то в банке зачем?
6. Не выполнены условия согласно договора!
7. Не совершенная компьютерная программа для оформления действий.
8. Не желание сотрудника банка помочь клиенту.
9. Вот и подумаешь, стоит ли сотрудничать с ВТБанком!?
10. Не советую данный банк. 29.01.25г.
Сегодня, 10 февраля 2025г. была в банке пятый раз! Первичное моё обращение в банк 29 января 2025г., повторного обращалась 1, 4, 6 февраля 2025г. и до сих пор действия по закону не выполнены! Не говоря о лишённых по договору условиях! Я негодую! Сколько можно? Почему так работаете? На моё обращение на горячую линию 7 февраля в 10.51, объяснив оператору ситуацию, обещала, что передадут информацию в банк и мне перезвонят, но так и звонка я не дождалась! И вот сегодня 10 февраля 2025г. снова в банк! На претензию никто не реагирует. Как можно так беспечно, непрофессионально относиться к клиенту!
Не советую данный банк.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Я.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Замечательное обслуживание, все очень быстро и удобно. Компетентные сотрудники, которые всегда помогут решить проблему. Удобное расположение филиала.
1
إظهار رد العمل التجاري
keeho1l
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5
Недавно оформила кредитную карту ВТБ в этом филиале. Хотела бы выразить благодарность за быстрое и качественное обслуживание. Приятно находится в этом месте)
إظهار رد العمل التجاري
самира х.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Замечательный персонал. Отличное от деление! Работают качесвенно , помогли разобраться со всеми вопросами и оформить нужный мне продукт. Я осталась довольна.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
наталья кузина
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Зашла в отделение по причине слияния ВТБ и Открытия, у карт Открытия закончился срок обслуживания. Консультировал меня молодой парень, очень профессионально, грамотно и уже через 20 минут я была обладательницей кредитной карты с шикарными условиями и достойным лимитом. Плюс дебетовая карта, давно хотела перевести зарплату из Сбербанка, да как обычно времени не было, а тут за минуту молодой человек распечатал заявление и мне осталось только занести его в бухгалтерию. Очень благодарна за вежливое, быстрое, грамотное обслуживание. Теперь я с ВТБ и рада этому.
1
1
Арина Луфт
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Обратилась в отделение банка, была приятно удивлена тому,что время ожидания составило не более 5 минут, т.к. сейчас каждый ценит свое время. Сотрудники действительно помогают клиентам. Спасибо!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Хочу выразить свою глубокую благодарность сотруднику Александре Андреевне за отличную работу. Она помогла мне произвести обмен валют и провела консультацию по этой теме.
Александра Андреевна проявила высокий профессионализм, обеспечив меня всей необходимой информацией и инструкциями, чтобы сделать обмен валют максимально выгодным и безопасным для меня. Она подробно рассказала о текущих курсах валют, предоставила советы по времени совершения операции, и дала полную картину о возможных комиссиях и налогах.
Я оценил ее внимание к деталям и четкость в объяснениях. Александра Андреевна сделала процесс обмена валют очень простым и понятным.
Благодаря Александре Андреевне, я сэкономил время и деньги, и теперь я знаю, что могу обратиться к ней с любыми вопросами по финансовым операциям.
4
إظهار رد العمل التجاري
нина л.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Человек возвращается туда, где ему было хорошо, спокойно, душевно…
Услугами банка ВТБ я стала пользоваться сравнительно недавно. Судьба меня привела в его отделение на ул. Северо-Западная 151. Все менеджеры, которые работали со мной, работают хорошо. Но уютнее, комфортнее всего, я поняла, мне обращаться к Никите Олеговичу Юрченко.
Никита Олегович, несмотря на молодость, всегда квалифицированно и в то же время доступно для меня, очень пожилого человека, объяснит мой вопрос. Объяснит спокойно, не раздражаясь, не высокомерничая, повторит, если я что-то забыла или не поняла (а такие вопросы у меня были), улыбнется, успокоит…
Спасибо Никите Олеговичу за такое доброе отношение к клиентам, его родителям – за хорошее воспитание сына, а руководству банка – за такого квалифицированного и уважительно относящегося к клиентам сотрудника.
6
إظهار رد العمل التجاري
Никита
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Замечательный офис. 10/10. Обсуждение на высшем уровне, решили проблему с картой для степени минут за десять. Всем советую если есть проблемы
1
إظهار رد العمل التجاري
Arsenic .
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5
Спасибо ВТБ за ком фортное обслуживание. Сотрудник Виктория помогла оформить дебетовую карту и объяснила все условия использования.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Белых
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Банком обслуживаюсь с 2015г. Хочу поблагодарить Никиту, к сожалению, не знаю отчества. Очень грамотный специалист. Все расскажет, объяснит, предложит выгодный вариант. Спасибо большое!
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Боровкова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Отличный офис, быстрое и вежл ивое обслуживание. Удобное расположение
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Федирко
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Менеджеры в зале надменные, разговаривают грубо. Нехотя отвечают на вопросы, слава Богу закрыли кредит. Постараемся больше не связываться с этим банком.
1
إظهار رد العمل التجاري
Минаков Глеб
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Отличный банк, очень понравилась работа сотрудников , которые быстро помогли разобраться в проблеме
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Плешков
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Ве жливое отношение к клиентам. Клиента ценят, стремятся решить вопрос оперативно. Во время ожидания можно выпить кофе, есть кофе зона, цена приемлемая, удобно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Х.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Хочу выраз ить слова благодарности сотруднице банка, Александре Андреевне, за ее профессиональную работу. Обращалась к ней с вопросами по открытию счета в вашем банке, и могу с уверенностью сказать, что мой опыт общения с ней был отличным.
Александра Андреевна проявила себя как очень отзывчивый и коммуникабельный специалист. Она с большой доброжелательностью выслушала все мои вопросы и предоставила исчерпывающие и понятные ответы. Также она предложила мне не только помощь в открытии счета, но и подсказала о полезных услугах банка, которые могли бы мне пригодиться!
3
إظهار رد العمل التجاري
Алина Цветкова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Сег одня была в втб банке на ленина, очень сильно хочу выразить благодарность Морозову Ростиславу,очень душевный человек, очень сильно помог, ответил на все мои вопросы, был очень вежлив, безумно ему благодарна, цените таких работников))
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Курбатова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Вежливые, доброжелательные сотрудники. Всегда помогут ,расскажут и подскажут , как лучше сделать. Научат разбираться в финансовых вопросах. . Комфортная обстановка. Обслуживание можно сказать качественное.Рекомендую!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Natali K.
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Увы возможно мне так "повезло" оформляла потреб кредит, порекомендрвали страховку с опцией от НС и мультибонусом от банка,красиво расказали ,страховку приобрела, а теперь скажу- обманули!!!! Стоимость страховки 210 000, получив серьезные траамы в дтп и обратившись в страховую- оказалось, что страховка ничего из себя непредставляет. Читайте договора страхования внимательно!!!! У сотрудников банка похоже свой интерес в продаже подобного продукта.
Очень хорошее отделение с вежливыми и компетентными работниками, которые помогут и проконсультируют по любому вопросу.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Н.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Обращаемся вместе со своими клиентами для оформления ипотеки. Быстро, четко и максимально ПРОФФЕСИОНАЛЬНО.
Особенно хочется отметить Вельму Алену и Кривицкую М. В.
СПАСИБО за таких сотрудников!
3
إظهار رد العمل التجاري
надежда гамбург
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Вежливые специалисты! Уютное, удобное помещение!
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Кузьмин
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Здравствуйте, сегодня был в отделение банка мне всё понравилось хорошее обслуживание,всё расскажу покажут, и объяснят дружелюбные сотрудники, вернусь ещё раз в этот банк.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Микас
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Понравилось данное отделение банка. Подход к клиентам. Менеджеры профессионалы своего дела. Минус если пришел не один стул возле менеджера один. Чисто. Спокойно. Тихо. Плюсов много. Подумаю на чёт этого банка при переходе из своего.
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Рубцова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Здравствуйте! Сегодня впервые посетила это отделение банка. Место вполне комфортное, сотрудники вежливые и общительные. Обслуживание прекрасное.
3
إظهار رد العمل التجاري
гуляева наталья
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Всегда хожу в это отделение , п риятные и грамотные сотрудники , быстрое обслуживание , хорошие условия ! Рекомендую это отделение
3
إظهار رد العمل التجاري
Алёна А
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Чистый ,уютный. Очень приятная и доброжелательная девушка Устенко Анастасия. Всё доступно объяснила и ответила на все вопросы. Спасибо ей большое! 🌹🌹🌹
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Трошина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
О бращались за оформлением карты МИР, взяли и кредитную, так как в отпуск србирались и моло ли пригодится))) Сотрудник всё рбьяснила, рассказала))) в очереди не сидели. Спасибо, Наталье Леонидовне ,если не ошибаюсь Гуляева, потом ей ещё пару раз звонили с вопросами, помогла))) банк на ленина 151
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Мошева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Ка чественное обслуживание! Быстро решили проблему
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Чернова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживание, персонал отзывчивый, сразу встретили и помогли решить вопрос,ждать не пришлось
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Швефель
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Отличное обслуживание, все понравилось
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Ожидаем скорейшего переезда в соседнее здание.
Банк ВТБ и его сотрудники заслуживают лучших условий труда.
Всем благополучия.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Раченков
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4
Спасибо Фадеевой Ольге за качес твенную работу
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Мок
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
новый, уютный офис, отличный персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей П.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Доброе утро, банк сам по себе неплохой но много заманухи и обмана, сам банк предложил мне кредит по ст аке 4,8% годовых,и в приложении втб тоже такая ставка, а на самом деле при посещения банка 12% и работники банка разводят руки программа так выдаёт зачем писать и предлогать 4,8% если это не так, пустая трата времени, сотрудники банка умные вежливые, банк красивый все блестит все красиво, ещё после посещения банка *** атакуют потом пропадают, как узнают что я посещал банк не пойму или может совпадение. С наступающим Новым годом! Всем низких ставок по кредитам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ш.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Качество обслуживания на высшем ур овне
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Л
مستوى 14 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Одно из лучших отделений банка ВТБ! Все специалисты вежливы, внимательны, всегда на стороне клиента, помогут и подскажут! Давно являюсь клиентом банка, претензий ни разу не было, все супер!)
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Д.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Отличный офис рядом с домом. Приятн ый персонал, быстрое обслуживание, не приходится сидеть по полчаса в очереди!
3
إظهار رد العمل التجاري
Daria Krasova
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Отличный офис и близко к дому
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Кураева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Ко мпетентные работники, хороший офис
1
إظهار رد العمل التجاري
татьяна а.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Не понравился новый формат банка
1
إظهار رد العمل التجاري
Карина Шмидт
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Отлично е отделение, высоквалифицированные сотрудники, советую приходить именно в этот офис
2
1
إظهار رد العمل التجاري
V.Nadezhda
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Большая ч асть сотрудников не знает продуктов, которые предлагают. С клиентом работают очень долго, оформляли ячейку 1.5 часа. Аппарат для счета купюр работает отвратительно. Полное разочарование в банке.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Осипенко
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Были с мужем, персонал профи , в се вопросы решили
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Шадрина
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Кредит не брала не могу сказат . Но зарплатная карта была, знаю точно в ВТБ онлайн без проблем можно оплатить любые платежи. Очень жаль что наша организация перешла в другой банк
1
إظهار رد العمل التجاري
Федор И
مستوى 15 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Обслуживание на уровне. Персонал вежлив ый. Время ожидания - ноль, взял талон и сразу к специалисту. При мне сотрудники гасили телефонного мошенника позвонившего их клиенту, было прикольно.
إظهار رد العمل التجاري
анатолий
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Удобно, вежливый персонал. Пожалуй один из лучших офисов ВТБ в Барнауле
2
إظهار رد العمل التجاري
Василий Е.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Офис не большой, но вполне достойно. С отрудники, помогают, лучше чем в других банках например Сбер, Убрир или Почта