VTB Bank
475 مراجعات
أكتوبر 22
Анна Николаевна професионально ответила на все вопросы,спасибо
1
مايو 8 ، 2022
Отделение расположено в одном из лучших мест в городе, в центре, в историческом здании. В отделении красиво, уютно, можно ждать обслуживания сидя на мягких диванах. Меня обслужила красивая девушка, всё сделала быстро, профессионально, вежливо. Благодарен ей.
1
5
ديسمبر 27
Отличный банк в центре, но требуется ремонт, как то тускловато
أكتوبر 31 ، 2023
Большое спасибо сотрудникам ипотечного отдела!! Очень грамотные специалисты! Отдельное спасибо Суворовой Екатерине!
4
فبراير 5
Мой банк… Особенка его. Можно получить наличку в любом количестве… Лишь бы у тебя на карте были эти средства… Но банк волокитный и очереди длинные постоянно…
1
أكتوبر 10 ، 2023
Каждый раз длительное ожидание. Почему-то в кассу с тем же талоном не перенаправляют,а предлагают взять новый,в результате в кассу встаёшь в конец очереди и ожидаешь уже дважды.В итоге 40 минут потерянного времени в ожидании,в обслуживании 5 минут. с этим нужно что-то решать!
2
مايو 3
Спасибо сотруднику Елене Д. Выдали продукт быстро. Офис сам чистый красивый
2
يوليو 31 ، 2023
Конечно все чисто, конечно персонал любезный. Но все это за наши же деньги. Расположение кошмар, не при парковаться. Пришел снять деньги, свои же деньги, так с третьего раза только получается их забрать. Очереди огромные. Разочарован
7
3
سبتمبر 27
Мне очень повезло с оператором, который меня обслуживал, Евгений.
أغسطس 21 ، 2023
Отличный большой офис, много сотрудников, очереди почти нет.
Удобное расположение, есть водичка в жаркий день
4
أغسطس 27
Чисто, опрятно, сотрудники вежливые)
1
أغسطس 13
Осталась довольна обслуживаниемив банке, спасибо!
1
نوفمبر 8
Спасибо, быстро открыли выгодный вклад:)
2
سبتمبر 2
Уборщица не пустила в туалет. Раньше было можно. 02.09.2024
سبتمبر 13
хорошо,что есть хоть такой.
Всегда очереди
ديسمبر 6
Отличный сервис , хорошие сотрудники
1
يوليو 17
На мой взгляд лучший банк, претензий по обслуживанию нет
مايو 17 ، 2023
ВТБ банк неоднократно издевается над потребителем. Присылают одобрения на определенную сумму, приходишь и следует отказ. Гоняют потребителей туда сюда, отнимают время, обнадеживают, а затем отбирают надежду. Вы заходите в КИ перед одобрением видите, что человеку не будет одобрения, вопрос зачем вы присылаете одобрение? Вы что смотрите КИи видите фигу?Если вы такие слепые , что вы делаете в банке? Негодный банк. 👎👎👎
8
2
أغسطس 30
Все было замечательно, спасибо !
2
أكتوبر 24
Вечные очереди , 2 клиента в очереди 2часа 50 мин ожидания
1
أكتوبر 20 ، 2022
Офис на Гончарова. Отвратительное место, никому не рекомендую, тут в очереди можно умереть. К сожалению, застройщик работает с этим банком, поэтому выбора нет. Вот лично я, сегодня 20.10.2022, сижу с 11. 07 за выпиской с эскроу счёта. Время на данный момент - 12.50 🤯 Работает на приём 3 окна в этом зале, каждый клиент обслуживается по 20-30 минут. Люди уходят в магазины погулять, покурить, возвращаются через 40 минут - час, а очередь и ныне там. Уходят снова.
Это просто ужас. В прошлый раз, просидела тут полтора часа, когда оформляли эти эскроу счёта.
Не пойму в чём проблема.
Сейчас села к сотруднику, время - 12.54 и она мне будет печатать выписку вручную, потому, что программа не работает 🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯
Супербанк ВТБ! 🤮
13
1
أكتوبر 12
Долгое ожидание, сотрудники заняты своими делами, унылый банк
1
ديسمبر 17
Быстро и профессионально обслужили.
نوفمبر 21
Быстро приняли, все хорошо обьяснили
1
نوفمبر 18
Отличное обслуживание, быстро
1
ديسمبر 5 ، 2023
Очень очень очень долгое обслуживание. 30 с лишним минут ожидания в очереди, вы серьёзно?! Может банку пора научиться открывать счета в мобильном приложении, 21 век на дворе.
3
1
أكتوبر 17
Спасибо отделению за помощь в возврате денег!!!
1
يوليو 24 ، 2023
Большое помещение с залами для посетителей, немало сидячих мест ожидания, удобное расположение в центре города.
3
1
يونيو 19
Спасибо сотруднику Лена Д. За подробную консультацию. Очереди не быоо
1
نوفمبر 25
Самый лучший банк и лучшие сотрудники!!!
1
ديسمبر 26 ، 2023
Очень понравился банк, вежливые сотрудники, быстро решили все вопросы, все понятно обьяснили.
1
ديسمبر 23
Замечательный консультант Абитова А. Л.
1
ديسمبر 16
Спасибо Анне за её профессионализм!!!
1
سبتمبر 19 ، 2022
Нарекларимировали мне карту ВТБ, якобы детские пособия переводишь на эту карту и 2000 в подарок банк даёт.Оформила карту, минут 30 сотрудники банка пытались войти в личный кабинет, активировать, но карта упорно не работала. Ок, сделали перевыпуск. Тем временем пошла перевела детские пособия через МФЦ, потратила своё время. Прихожу за картой перевыпущенной, она опять не работает, ну думаю Бог с вами, заберу 2000 подарочные и закрою карту, а пока через кассу снимать буду. Так как не карта не работает, не личный кабинет. Спрашиваю а где 2000? Пособия перевела же. Мне ответ рано наверное, придите позже. По итогу ходила 3!!! Раза спрашивать где мои 2000. То рано, то наверное программа уже закончилась, то ещё чего. Придя уже в ярости заключительный раз (сколько времени уже потратила) сотрудник все таки пошевелился и проверил где ж мои 2000. Оказалось НЕ ТЕ ПОСОБИЯ ПЕРЕВЕЛА 🤣🤣🤣🙈Я перевела детские пособия 200р, в принципе как мне изначально и озвучивали ДЕТСКИЕ пособия, оказывается надо или до 1,5 лет или путинские, в общем более крупные суммы. Но как если банк фактически не функционирует??? Карты у меня так и нет, личный кабинет не работает! В итоге говорю давайте закрывать счёт и отдайте мои родненькие накопившиеся на счёту, мне в ответ снятие через кассу только с комиссией🤣 Итог обещали 2000, обманули, ещё и свои заплатила комиссию за свои же деньги. В итоге мне пришлось ещё 2 раза бегать чтоб закрыть счёт.
Да, кстати, муж у них же ПО АКЦИИ тоже каких то там обещаний оформлял расчётный счёт ООО, его в итоге тоже кинули, ничего не дали. Такая же история была, бегал раз 5 в банк в итоге обман.
12
أكتوبر 19
Быстро оформили карту, спасибо
1
أغسطس 29
Без очередей, обслужили быстро.Спасибо!
2
أكتوبر 17
Очень качественное обслуживание
1
يوليو 14
Хорошо, но проблема с парковкой
ديسمبر 3
Очень отлично обслужили
نوفمبر 28 ، 2023
Помещение большое, светлое, все окна работают, но очереь из клиентов все равно большая. Времени теряешь много в очереди.
3
مارس 14
Отличное место, делали здесь косметический ремонт в феврале 2024 года
4
ديسمبر 6 ، 2022
Шляпа полная,обслуживание ниже низшего ,очередь-каторга,сотрудники-неучи,на конкретные элементарные вопросы ответить не могут, по блату только можно получить все и вовремя ,администратор-хамка. Чтобы просто мне забрать з/п карту,причем ГОТОВУЮ!!!!!!!!!!мне сказали ,что надо ждать около 1,5 часа!!!!!!!!! Короче говоря бардак несусветный!!! Не советую,ставлю 1 звезду уборщице,т.к. чисто. У меня все.
11
1
يوليو 19
Побороться с бабушками в очередях не пойдет👎
نوفمبر 8
Отвратительно общение с клиентами !!!
1
مايو 19
Всегда приходится ждать по часу, тратишь весь обеденный перерыв, хотя клиентов мало...
1
2
يونيو 28 ، 2023
По ошибке переправил деньги большие со своей карты ВТБ на не тот лицевой счет, попросил дать реквизиты отказали 3 раза, в ответе попросили связаться с получателем, а как если не предоставили реквизиты. Буду добиваться через органы. Ужасный банк. Работать не хочет!
2
3
أكتوبر 22
Работают быстро. Была в 2х отделах.
1
ديسمبر 3 ، 2022
2.113.2022 была в центральном офисе банка на ул. Гончарова.
Уютная обстановка. Доброжелательный персонал. Профессионализм на высоком уровне. Рекомендую.
3
2
أكتوبر 29 ، 2022
Интересно, кому и какие кредиты рефинансирует под маленький процент? Мне предложили под 13%, и я бы согласилась, так как у меня в рефинансируемые продукты вошли бы кредитные карты. Но! Страховка при сумме кредитования в 700000 составила 187000, а в случае отказа от страховки процент по кредиту возрастёт до 23%. Мне кажется, ни в какие ворота не лезет всё это!
6
2
ديسمبر 29 ، 2022
Как только производятся операции по карте, начинается шквал звонков на мой номер от мошенников - якобы сотрудников ВТБ. Причем звонят и по мессенджерам с неопределяемых номеров! Вчера дошло уже и до электронной почты! Я пришла к выводу, что сотрудники этого сказочного.банка имеют свободный доступ к данным клиента, чем и пользуются. Карта зарплатная у меня. Но теперь я точно от нее откажусь. И деньги и нервы сберегу.
11
3