VTB Bank

تقييم 4.3
1268 تقييمات
قيِّم هذا المكان

519 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Не понравилась назойливость на ресепшин... Второй раз приходить не хочется.
2
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Ужасный банк. Ужасная очередь. Выдали карту и сами не знают что с ней и почему не работает
1
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Отличный банк. Делал рефенансирование в нём. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Дали кредитную карту. Очень удобная вещь. Банк ВТБ рекомендую друзьям и знакомым.
6
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Ужасное отношение - банку, видимо, не нужны новые клиенты. Пришла, терминал выдал талон, бегала с этим талоном по помещению, нумерация и расположение - сразу не разобраться, свободных сотрудников была масса, но куда пройти сказал один из немногочисленных клиентов. Зашла в кассу(почему терминал выдал мне талон в кассу при запросе на оформление карты -отдельный вопрос, почему сотрудница у терминала проигнорировала меня, болтая с охранником - вопрос новый), в кассе с диким взглядом заорали "вам не сюда вапще". Да, мне явно не сюда, понесу вклад в другой банк, где с клиентами умеют работать.
7
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Минимальное время ожидания. Внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.
4
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Хорошее помещение, персонал очень вежливый, при получении карты были проблемы с активацией, очень помогла сотрудник банка Екатерина в 11окне
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Отношения к клиентам на низком уровне. Не могут объяснить толком ни чего. Обратились по поводу погашения ипотеки. Ответили звонить на горячую линию. Позвонили на линию ответ убил совсем Вышлем кредитный калькулятор и посчитайте сами остаток. Так что думайте сами.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Хорошое обслуживание
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 20 ، 2021
Летом 2020-го выбрали квартиру, за которую не выплачена ипотека от ВТБ. Обратились в банк за консультацией, менеджеры были вежливы, улыбчивы - "оплачивайте остаток долга а мы снимем обременение и Вы ее купите". Заплатили в июле примерно 1150 т.р. и стали ждать закладную. Вот тут сотрудники "преобразились": подняли хвосты, стали ходить как павлины, разговаривать сквозь зубы, смотреть высокомерно. Затем начали навязчиво предлагать заплатить 6 т.р. за ускорение. Говорили, что закладная на квартиру находится в Москве и без денег мы ее будем ждать месяц, а с деньгами быстрее (якобы от трех до семи дней). Попросил договор на оплату услуг с указанием конктретных сроков, а они говорят: "не надо указывать сроки - мы и так сделаем быстрее". Я им: "А если будет не 30 дней а, скажем, 25 - то какой смысл платить за такое "ускорение?". Менеджер: "Тогда мы вернем деньги". Я: "А 24? 23? 22?". Менеджеры замялись и я спросил: "А в Вашем регламенте вообще прописана такая услуга?" Мне ответили, что нет, они просто таким образом помогают людям. После того, как они были посланы подальше, менеджер предложил заплатить "ну хотя бы 3 т.р.", пришлось их послать еще раз. Но и через месяц закладная не пришла. Позвонили на горячую линию, и нам ответили, что закладная... не заказана вообще. После этого началась игра в прятки-догонялки. Стоило нам зайти в банк (сотрудники перестали брать трубки и отвечать на письма от слова совсем), как они прятались по кабинетам и не выходили. А другие за них отвечали, что те очень заняты, на больничном, на выезде и т.д. и т.п. Начальства все время не оказывавлось на месте. Пришлось их отлавливать как крыс по одному (а здание то огромное) и выяснять подробности, одна пробалталась что: Банк ВТБ, воспользовавшись своим правом, продал закладную бандитам, и их представители сидят в этом же здании, но в другом отделе. Другая проговорилась, что закладная давно лежит у них на столе. Только после того, как написали обращение на имя руководителя, дело сдвинулось (ох, каким плотным заслоном нас туда не хотели допускать, и печать у них "потерялась", чтобы поставить на нашем экземпляре отметку о принятии). Наказание, насколько я знаю, никто не понес. Виноватыми назвали нас самих: нужно было после оплаты ипотеки требовать (да, именно требовать) бланк особой формы для заказа закладной, который они нам и хотели "продать" за 6 т.р. Завершилось это только в сентябре, с момента оплаты более миллиона рублей прошло 2 месяца, сколько туда пришлось походить и потратить нервов - уже не сосчитать.
13
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Хороший банк, хорошее обслуживание, но пробыв в банке 3 часа оформляя ипотеку удивились что нет туалета для клиентов. И приходиться кого то просить из персонала.
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Отделение банка очень удобно расположено в самом центре города. Банкоматы работают круглосуточно.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Здравствуйте. УЖАСНОЕ отделение, такое ощущение что управляющему данного отделения вообще все ровно что происходит в отделении, люди как "не люди" сидят в очереди часами и всем все ровно!!! в отделе юр. лиц 20 чел операционистов клиентов 0, а физ лица обслуживание 2-3 операциониста и клиентов полный зал!!! Зашел вчера вклад сделать в ВТБ мне сказали в очереди 14 чел ты уже не успеешь.......пипец полный!!!!! Сбербанк давно уже избавился от очередей, УЧИТЕСЬ, 2 БАНК ВТБ СЧИТАЕТСЯ ПО КРУПНОСТИ!! АУУУУУУ ВТБ!!!!
5
مستوى 12 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Предоодобрили кредит ,сказали приехать а банк для получения окончательного решения. Поехала в другой конец города,в итоге отказ...
4
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Обслуживание быстрое
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Отличное обслуживание
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Персонал помочь не может своих обязанностей не знает ; агрессивно реагирует на вопросы
3
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Отличное обслуживание!
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Чисто. Работники вежливые и знают свое дело. Очередей не было
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Был у них ,пытался решить проблему с приложением ,не смогли помочь ,а в другом маленьком филиальчике пошли на встречу и всё сделали
4
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
интересненько а почему нету на карте банка что в новом городе?хотелось бы многое написать об этом банке,где людей мурыжат по 3 часа в очереди...там как килька в бочке народу.всюду QR код нужен а здесь такая толчея и полиция даже не нагрянет ни раз)специалисты как мухи сонные или своими проблемами заняты а пара тройка спецов просто могут сидеть..не принимая людей
4
مستوى 16 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Брали ипотеку, быстрое обслуживание. Понравилось. Правда страховки кусаются
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Хуже отделения в жизни не видел, рассчитывайте минимум на час ( обычный вопрос занимает минут 40!!!) Очень долго! А в банкомат лучше деньги не вносить будут проблемы со снятием!!!
4
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Очень долго обслуживают. Навязчивой предлагают кредитки, страховку. Устала сидеть, хоть была первой.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Открыла карту дебет и рассчетный счет в этом банке. Р.с. чтобы начать пользоваться, нужно пройти огонь воду и медные трубы, регистрируя и устанавливая разные программы для сертификатов и т п. С картой от физ лица еще веселее, при каждом переводе денег на счет другого человека блокируют, а для разблокировки вызывают в банк! Спрашивается тогда какого хрена вы "ОНЛАЙН" придумали, если пойти в банкомат и перевести деньги через него становится просто цветочками по сравнению с процедурой разблокировки!!!
7
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Самый медленный банк в Ульяновске. За 30 минут не сменился состав клиентов, сидящих перед операторами. С момента получения талона истекло 40 минут. Либо операторы не очень компетентны, либо отношение к клиентам оставляет желать лучшего. В общем, если можно избежать визита в этот офис, нужно избежать. Украденное время!
5
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
1) Для оформления сделки по недвижимости по ипотеке требуется дикое количество дополнительных документов о квартире. 2) Очень долго, долго , долго оформляется сделка. Преимущества: после сделки деньги перечисляются быстро.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Считаю это отделение банка самм лучшим среди других отделений банков городе.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Приветливый персонал!
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Ну что могу сказать это очень вежливое обслуживание в данном отделении, всё детально объяснили. Минусы, долгое ожидание в очереди
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Обслуживание на 5, отношение к клиентам на 5, отличный персонал, комфортное время ожидание!
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
Являюсь клиентом и вкладчиком! Отвратительно хамское поведение многих сотрудников: молодой человек в окошке и девицы на ресепшене. Высокомерно оглядывают входящих людей, видимо как продавцы в ЦУМе, пытаясь по внешности измерить толщину кошелька)) и не особо отвечают на вопросы. Сейчас думаю перейти в другой банк, не только из за низких процентов, но и человеческого фактора!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Все отлично
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Большая очередь . Работает мало окон ( душно ,
2
2
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Вечно очереди, унылая девушка за ресепшен (где помогают с талонами)
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Все отлично
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Очень долгое обслуживание. Пришла подписать справку форму W8, просидела целый час, т.к только один сотрудник мне мог помочь с этим вопросом. Безобразное отношение. Только из за такого отношения, уже не хочется быть вашим клиентом.
5
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
К сожалению впечатление об этом месте только увы такое....неприветливые консультанты на ресепшене.также были вопросы по мультикарте,которые нужно было исправить,оператор ни в чем мне не помогла,а лишь сказала моему мужу отойти от меня,так как карта моя))))
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
У меня много вопросов к этому банку, чем ответов! Муж заказал платную справку, срок оказания услуги 3 дня, проходит неделя и выясняется что заявление только приняли в обработку, как это понимать? Почему нарушают сроки?
4
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Долгое ожидание, сотрудники заняты своими делами, унылый банк
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 1 ، 2022
Отвратительный банк, уровень совка. Берите пример со Сбера там все на порядок лучше. Открывал эскроу, потратил час времени, чтобы активировать карту пришлось сообщать секретный код на ресепшене. 21 век.....
1
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
По закрывали по городу почти все отделения банка, оставили 2!!!!! на весь город.Вывод - жадный банк.
6
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Замечательный офис
2
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Отличный банк:)
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 10 ، 2021
Была пару раз в этом районе по делам и заходилв в этот банк раза два или три в основном для того что-бы деньги либо снять либо положить, тем более что терминалов там более чем достаточно аж четыре штуки, что очень удобно в том смысле что не нужно людям у одного толпиться как в очередях супермаркетов.
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Одобрили кредит, позвали в отделение, пришёл, мурыжили минут 20 из кабинета в кабинет, в итоге отказали в кредите, странные...
4
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Ужасно медленно работают , на просьбу пригласить сотрудников говорят что других нет , отдел корпоративного обслуживания полон сотрудников которые сидят без дела , некомпетентные сотрудники и руководители которые понятия не имеют что и как делать ссылаясь друг на друга и не решая проблему
4
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Месяц не могут подключить систему быстрых платежей, которая стала особо актуальна в условиях санкций. Малый бизнес, постарайтесь не вляпаться в этот банк.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Все супер
1
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Отличный банк, отличные предложения, работники вежлевые хорошо объясняют, спасибо всему коллективу
2
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Круто