Организация работы банка - отстой полный.Пришел в обед, прождал 50 минут, так и не дождался своей очереди, ушел. Я не поклонник Сбербанка, но такого как в ВТБ там нет. Даже одна звездочка для ВТБ много.
4
1
Валерий Лаврентьев
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Персонал отличный очереди нет работают быстро но плохая парковка можно сказать ее нет совсем.
2
1
Александр Белов
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Нормальное отделение, просторный зал
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Анисимова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Все хорошо
إظهار رد العمل التجاري
МэР
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Ужасное обслуживание! Закрыла автокредит и мне никто не может выдать мой ПТС! По телефону горячей линии уже заказала выдачу ПТС, взяла справку о погашении кредита. Приехала с соседнего города забирать,а выдать не кому! Филиалы банков никак не взаимодействуют. Мне никто не возместит оплату рабочего дня и проезд! Уже закрадываються сомнения,что потеряли мой документ!
7
Светлана
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Очень не довольна персоналом. ....до сотрудников сб.банка им очень далеко.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
shinshin73
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Первый раз ездила жена заказать справку о капитале семья, потеряли, второй раз поехала опять нет результата, сотрудники по хамски себя вели, грубили и не могли корректно ответить на вопросы.
4
Роберт Халиуллов
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Очереди на кассах. Дважды пытался снять евро , на что получал ответ что валюты нет. Банкоматов валютных нет, короче треш. Блин, в Тинькофф, в частном банке (который сделал простой мужик) и то несколько банкоматов с валютой в городе, а в этом госговнобанке нету!
Карина Романова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Включите голосовое оповещение по талонам , сидеть 40 минут и смотреть в табло выжидая свою очередь неудобно или подключите девушек что работают, пусть объявляют сами голосом если у вас нет голосовой озвучки .
6
Людмила Иванова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Всё отлично, советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Алеева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
На ресепшен девочки сидят с недовольным лицом??? Вы серьёзно! ? Вы должны быть лицом банка, а мне на входе хочется развернуться и уйти!! Сайт вечно виснет, деньги идут 2 часа с карты на карту!
3
1
Сем
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Хороший офис банка,все удобно.
4
إظهار رد العمل التجاري
Админ
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Профессионально и очень вежливо обслужили.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Науменко
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Потеряла деньги благодаря великим специалистам данного банка. Персонал в первую очередь переживает за свой карман а уж потом если получиться то наверно за ваш.
Иван Рыбалкин
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Лучший банк!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
евгений Л
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Обслуживание, конечно, на высоте. Но особо мне нравятся мягкие диванчики
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Советчик
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Быстро помогают с решением проблем хорошие сотрудники)
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Степан Емельянов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Хотят денег за ипотеку, а так больше претензий не
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Oh Margo
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Годы идут, ничего не меняется - каждый раз сижу больше часа в очереди. Забрать готовую зарплатную карту, открыть счёт - по любому вопросу приходится высиживать гигантские очереди.
Худший банк и самый большой телефонный спамер.
5
Сергей Макаров
مستوى 13 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Банк предлагает хорошие проценты и не берет лишнее. Сотрудники адекватные и вежливые. Консультируют по любым вопросам. Делал рефинансирования у них. Выгода составила около 15% от прошлого. Очень приятно. Рекомендую.
2
3
Ольга Дементьева
مستوى 8 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Отличное отделение банка,вежливые и компетентные сотрудники,,только немного тесно и нужно время что бы получить обслуживание.
1
Санчоус
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Автомат талонов не работает, выдали листочки с номерами, но половину людей без номеров пускают. Сотрудники замят, скандалы. Очередь никак не двигается. Больше сюда ни ногой.
1
Бахтияр Зарипов
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Нет парковки , особенно в будни! В выходные нормально. Но в будни кружить прийдется пол часа
إظهار رد العمل التجاري
Рустем Рустемов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Все ок
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Щербакова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
В банкомат очереди нет,обслуживание тоже быстрое..в общем все супер!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Зайцев
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Очень долгое обслуживание, ощущение что попал в советский Союз дикие очереди, долгое ожидание, не отработанная электронная система очереди!
3
2
Татьяна Комлева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Самые лучшие и грамотные сотрудники! Отдел прямых продаж на высоте!
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Пустобаева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
Ужасно, все очень долго, сидела 3 часа, все очень медленно, полно народу, работает 3 окна
5
إظهار رد العمل التجاري
Павел Т
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Хорошее и быстрое обслуживание!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Пуник Инна Александровна
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Мне нравится обслуживание в этом банке.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Влад Кулаков
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Ужасней персонала я не встречал,кривые лица вообще не могут общаться с клиентами!!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Горячев
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Очень долгое ожидание в очереди в субботу. При обращении за час до закрытия отделения, сотрудник предупреждает, что много людей и обслуживание будет долгим. Видимо банк устраивает, что они не способны спрогнозировать нагрузку и правильно выстроить работу с клиентом в офисе банка. Ожидание более 50 минут, браво, отличный сервис.
3
Ирина Мурашова
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2021
Не квалифицированный персонал! После посещения банка ещё несколько раз пришлось обращаться за помощью в другие отделения( очень не понравилось обслуживание
3
Aleksey
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Очень часто большие очереди, а так нравиться, рядом с остановкой.
3
Александр Кузнецов
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 18 ، 2020
Подкорректируйте график работы. Работающему человеку не отпрашиваясь с работы попасть в отделение банка очень проблемно. Чтобы получить карту пришлось приезжать 3 раза.
Дополню. Сегодня в этом банке не смог оплатить госпошлину. Через приложение при оплате по реквизитам возникала ошибка. Решил доехать до банка и оплатить в кассе. Не тут то было. Для сотрудников банка простой перевод по реквизитам вызвал ступор. Никто ничего не знает. Некомпетентность полная. В очередной раз зря потраченное время на визит в это отделение ВТБ. Пришлось снимать наличку в банкомате и оплачивать в Сбере. Зачем вообще нужно это отделение и какая от него польза клиентам ВТБ - остаётся неясным. Только здание в центре города зря занимают )
14
Андрей Март
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Очень долгое ожидание, хорошо бы ввести услугу предварительной записи...
3
إظهار رد العمل التجاري
chub68
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Коллектив настроен обслужить быстро. Клиенты карт "привелегия" обслуживаются отдельно, без очереди.
1
Александр
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
По программе Привилегия неплохое обслуживание. Парковку рядом найти, правда, вечная проблема.
кларк кемпбел
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Отврат!!! Ходил оформлять карту зп. сидел в очереди 40 мин. После оформления попросил настроить моб. банк, отправили к девушке на рецепшн на мою просьбу та ответила -я этим не занимаюсь настроете сами дома по телефону!!!
5
Иван И.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2021
Отвратительное обслуживание, просто хамское. Менеджеры ни во что не вникают, работать с клиентами не хотят, на звонки в наглую не отвечают. И ни какой реакции на обращения клиентов. Обратились с жалобой на горячую линию, менеджеры Банка сделку срывают . Очень плохое впечатление!!!!!🤢
4
Людмила Николаева
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19 ، 2020
Банк Втб мне нравиться что там очень квалифицированные специалисты и внимательные, вежливые .С любым вопросом можно обратиться и вопрос по возможности будет решен...
7
НИКОЛАЙ М
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Работают быстро, очередей нет.
إظهار رد العمل التجاري
Алена Иванова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Самое лучшее отношение к клиентам
4
إظهار رد العمل التجاري
Павел Абакумов
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Один из лучших банков по кэшбеку 💪🏻🇷🇺
4
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Богдановский
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Хорошее обслуживание
4
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Малафеев
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2019
Хорошее отделение, специалисты работают достаточно оперативно.
Из минусов стоит отметить, что:
- не самый удобный график работы (в будние дни с 18.00 до закрытия в 19.00 велик риск не успеть попасть к специалисту);
- Вцелом небольшое количество офисов ВТБ порождает большое количество очередей.
3
2
Сергей К.
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Банк как банк..двери, стекла, охрана..
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Время ожидания небольшое. Обслуживание хорошее, помогают, если что то не ясно
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Белов
مستوى 26 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Отвратительное место без парковок, ужасные ставки и не могут сделать для вип клиентов специальную зону
виталий денисов
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
С парковкой беда, тоесть вообще никак,только на аварийках до первого гаишника