بحث

Vtb Bank

4.3

821 تقييم

قيِّم هذا المكان

Elena Sedova

مستوى 14 خبير محلي

Отличный персонал.Удобная парковка.Все услуги оказываются в порядке живой очереди по предварительно взятому талону в банке.Так как большое количество персонала очередей нет.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Рудаков

مستوى 8 خبير محلي

Отделение потерянного времени, со времен Банка Москвы ничего не поменялось

إظهار رد العمل التجاري

Марина Лукьянова

مستوى 21 خبير محلي

Хотела бы поблагодарить Шейкину Викторию, которая решила мой сложный вопрос. Она не отмахнулась, не перенаправила, как обычно сейчас делают непрофессионалы, а досконально изучила мою проблему и помогла еë решить

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 3530

مستوى 11 خبير محلي

В любом уважаемом банке касса обычно расположена в отдельном помещении. Но не в этом Отделении ВТБ. Все в открытом доступе и те, кто ждёт очереди к окошку и видят, и слышат все, что происходит у кассы. Увы, это выглядит уже НЕ привычным.

إظهار رد العمل التجاري

константин сафонов

مستوى 13 خبير محلي

Клиентом ВТБ стал недавно. Народа немного. Персонал вежливвый. Обслуживание очень внимательное и доброжелательное. Мне там понравилось.

إظهار رد العمل التجاري

Р. Р. С.

مستوى 10 خبير محلي

Являюсь юридическим клиентом данного отделения уже более 10 лет. Спокойная профессиональная обстановка, великолепное обслуживание, удобное местоположение, обходительный персонал. Удачи и процветания.

Анна О.

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительный маленький офис, долгое время обслуживания клиентов, постоянное отсутствие персонала на месте, духота, вечные очереди, позор!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

sosnovaya.yuliya

مستوى 13 خبير محلي

Ужасное отделение банка.Всегда большая очередь ожидания, много народу, а самое возмущающее сотрудники-вроде все работают, только что делают не понятно, в зал нужно привлекать сотрудников готовых помочь клиентам, несколько сотрудников занимаются обзваниванием клиентов предлагая кредиты:( Счмиаю что таких людей необходимо посадить в отдельный кабинет, чтобы они находились не на глазах пришедших клиентов

Galina Lyubimova

مستوى 11 خبير محلي

Интересно еще остались люди, кто не увёл свои компании из ВТБ?!) Я перевела свою, если честно давно. Потому что работать с этим банком невозможно. Вот только я председатель ТСЖ и вот тут я попала) так как ТСЖ работает с ВТБ. Если кратко из последнего: закончился сертификат на подпись. Продлить дистанционно не получилось, причина непонятна))). По телефону сказали, что надо писать в чат. Чат три дня не работал. Когда заработал, то помочь не смогли. Скинули почту на которую надо прислать все скрины!!! моих действий и краткое описание ситуации. Отправила) помочь не могут. В итоге, я по роликам в инете сама все сделала. Да, было непросто. Но, спасибо интернету. Не поддержке банка, которой по факту не существует. Ребят, ну плиз, зачем тратить такие бюджеты на рекламу, если уровень банка раздавать кредитки физикам?! Я, конечно, понимаю, что возможно Вашим тех спецам это не под силу, но уже пора давно исправить, что график работы отделения указан некорректно. Юридические лица до 18:00!!!! Кесарю кесарево. Может ну их эти банковские операции)) лучше булочки печь 🙂

إظهار رد العمل التجاري

Александр Скворцов

مستوى 13 خبير محلي

Доброжелательный персонал. Время ожидания не большое. Удобная стоянка у входа.

إظهار رد العمل التجاري

Ekaterina Kh.

مستوى 19 خبير محلي

Чрезвычайно медленное обслуживание. Была в субботний день, клиентов много, консультантов - два человека. Некоторые вопросы не смогли решить, сложилось впечатление, что не знали, как технически это сделать.

إظهار رد العمل التجاري

Alex KR

مستوى 8 خبير محلي

Был здесь два раза в середине дня. В очереди долго не сидел. Оба раза визит был быстрым и четким. Оба раза был компетентный сотрудник. По результатам своего опыта - отделение рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Федор К.

مستوى 30 خبير محلي

Компактное отделение у дома, жаль не работает в субботу.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Поликарпов

مستوى 4 خبير محلي

Не смог дозвониться и записаться на получении кары приорити пас. Когда в прошлый раз пришел без записи, в отдел приоритет было очень много народа более 5 чел. и ожидание 1 час. Желание помочь у сотрудников отсутствовало. Понятие клиентоориентированность отсутсвует в принципе.

Виктор Судариков

مستوى 23 خبير محلي

Просторное банковское помещение. Внутри есть несколько банкоматов, доступных в часы работы отделения.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Еремеев

مستوى 12 خبير محلي

Ужасное место всё сотрудники занимаются своими делами подойти посылают от Данилы до Гаврилы сколько раз приходил с каким то вопросам ответа толкового не получал приходилось пользоваться услугами другого филиала всегда очереди всё медленно ужас

إظهار رد العمل التجاري

татьяна титова

مستوى 8 خبير محلي

Доброжелательное отношение. Всегда можно получить исчерпывающую информацию по возникающим вопросам. Сотрудники даже помогут найти альтернативный выход в сложившейся финансовой ситуации.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Андреева

مستوى 11 خبير محلي

Клиентов много, а работает 2 сотрудника на приём. Оочень долгое обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Кутенков

مستوى 13 خبير محلي

Самое хорошее обслуживание из всех офисов, в которых был. Реально приятно туда приезжать. Видно что сотрудники делают все возможное, чтобы полностью удовлетворить потребности клиентов. Выше похвал.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 13 خبير محلي

Сотрудники данного отделения очень медленно обслуживают клиентуру. Для того, чтобы получить зарплатную карту , мне нужно было провести в очереди более двух часов, причём очередь была смешанного порядка. Я подходила к администратору, но ссылка была на то, что не работают компьютеры. Просьба, улучшить качество обслуживания в данном отделении банка ВТБ.

مراجعة مجهولة

Знаете почему такое долгое ожидание ?! девушка, выдающая талоны , своим сотрудникам вытаскивает по 2-3 талона ( следовательно на каждый талон дается минимум 15 минут времени) и сотрудники могут заняться своими делами и уйти минут на 40, а люди сидят и ждут, у которых тоже есть свои дела. В зале всего человек 5 , включая меня было, а талоны с номерами на табло менялись раз 10 . Отвратительное отношение. Мой вопрос решался в течение 20 минут, а проторчала я там полтора часа. Просто ужасное отделение

Гриев Андрей

مستوى 8 خبير محلي

Место хорошее, есть парковка. Внутри комфортно и сотрудница просто прекрасна у которой интернет в лкне плохо ловит)

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Минаенков

مستوى 6 خبير محلي

Вежливо, быстро, профессионально

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия С

مستوى 10 خبير محلي

Бестолковая работница так и не смогла выдать мне нормально карточку. До сих пор не могу задать пароль. Придется ехать опять.

إظهار رد العمل التجاري

Тянь Ичэнь

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее отделение, быстрое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Бойко

مستوى 9 خبير محلي

Как и во многих офисах офисах ВТБ поведнюение сотрудников такое, что к ним больше никогда не хочется обращаться. Не рекомендую этот банк. Если у вас есть возможность, то пользуйтесь другими банками. Руководители ВТБ, проводите пожалуйста работу со своими сотрудниками, объясните им, что они для клиента и без клиента их работа никому не нужна.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Паулюс

مستوى 7 خبير محلي

Посещал как юрлицо. Прекрасное отношение и сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Карев

مستوى 2 خبير محلي

Всё отлично, хороший офис и приятная сотрудница Лиана

إظهار رد العمل التجاري

Елена Яковлева

مستوى 16 خبير محلي

Всего лишь хотела забрать готовую карту.Попала к ужасной сотруднице, бесконечные попытки навязать ненужные услуги. Потом в ЛК отключала много. На мои вопросы-просьбы отвечала «нужно пополнить карту» неоднократно. Карта была безымянной, чтобы заказать именную нужно пополнить эту. Я обратилась в другое отделение, и за 2 мин мне сделали всё, что я просила без доплат.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 11 خبير محلي

Худшее отделение банка ВТБ из всех, в которых я бывал. Тут вас ожидают: - некомпетентные сотрудники - длительное ожидание (свыше 40 минут) даже если в очереди перед вами нет людей (да, такое в этом отделении тоже бывало неоднократно) - темные и неуютные помещения

Виктория Брайцара

مستوى 11 خبير محلي

Всегда долго ждешь вызов. Хотя сотрудники все на местах. То бумажки перекладывают,то покурить выходят.....

إظهار رد العمل التجاري

Любовь Я.

مستوى 7 خبير محلي

Сказать, что здесь работают непрофессионалы - не сказать ничего. Приехала неделю назад, чтобы подтвердить номер телефона, потому что у них произошёл какой то технический сбой. Типа подтвердили. Захожу в веб версию в Личный кабинет - опять подтвердите номер. Приезжаю снова на 3-ю фрунзенскую, ответ просто потряс - Вам не так подтвердили, теперь катайтесь по городу и ищите отделение, где есть специалист, который подтвердит Вам номер. Приезжаю в другое отделение, говорят - да везде могут это сделать, странно, что Вам так сказали. Ну что тут сказать - «специалисты» работают.

Владимир Гусаров

مستوى 5 خبير محلي

Самое отвратительное место из всех банковских мест, отделений и филиалов, где мне призодилось бывать и обслуживаться. Уже закрыл в этом банке-отстойнике и карты, и счета. К сожалению, осталась оплаченная ячейка. Ожидание не бывает меньше 40 минут!!! Очереди постоянно, в любое время суток. Писал эалобы, обращался - всё им по барабану. Не ходите в ВТБ. Никогда. Жаль, нельзя ставить отрицательные оценки = - 100!

Mariya

مستوى 13 خبير محلي

Пыталась купить доллары в кассе этого отделения банка, но как оказалось купить можно только за наличные. с карты оплатить нельзя. В банке и нельзя оплатить банковской картой!!! предложили сходить в банкомат и снять наличные, офигенный сервис.

Александр Бужак

مستوى 2 خبير محلي

Удобный, хороший офис. Профессиональные сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Никонов

مستوى 16 خبير محلي

Отвратительно. Менеджер при обещании льготного кредита перед новым годом уговорила открыть расчетный счет. После не брала трубку. Удивительно! Крайне не рекомендую работать с этим отделением!

إظهار رد العمل التجاري

Alex S

مستوى 8 خبير محلي

Час до закрытия. На 6 оборудованных местах работают 2 сотрудника. И ещё один что то делает тихо сам с собой. На билете электронной очереди надпись - перед вами 9 человек. Это фиаско. Если у вас много времени - вам сюда. Если хотите быстро - в соседнее отделение на набережной

Алексей Хмель

مستوى 19 خبير محلي

Банк ВТБ, думаю не нуждается в рекламе или еще чего то. Отделение на Фрунзенской, такое же как остальные))) девушка которая занималась моим вопросом, не помню ее имени, достаточно понятно все объяснила и быстренько все сделала) Парковка есть. Не знаю что еще сказать🙂

إظهار رد العمل التجاري

Марина Миллер

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительная работа отделения. Приезжала 2 раза за зарплатой картой. Меньше 30-40 минут в очереди не сидела. Буду переводить зп в другой банк.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9934

مستوى 3 خبير محلي

Очень хороший банк ! Отличное обслуживание , работают профессионалы ! Советую .

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 14 خبير محلي

В принципе банк не для людей создан. Очевидно, цели у него другие. Конкретно в этом отделении по всему банку летает какая-то мошкара неприятная. Такое впечатление, что там кто-то умер и про тело забыли и появились отвратительные мелкие мошки. Очереди, как в лучшие времена Сбера.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Л.

مستوى 4 خبير محلي

Пребываю в шоке от некомпетентности сотрудников банка. По одному вопросу обращалась к трем сотрудниками, никто не смог решить вопрос, все предоставляют абсолютно разную информацию. Похоже, высшему руководству, стоит задуматься о смене руководителя отделения!

Magnificent M.

مستوى 4 خبير محلي

Из 6 окон работает от силы три. И настолько медленно (примерно 1 человек в 30-40 минут), что образовываются гигантские очереди. А поскольку именно это отделение выдает зарплатные карты от организаций, людей всегда море. Кошмарное отделение. Позорное. Просто издевательское отношение к клиенту, ВТБ. Читайте отзывы. Верх некомпетентности!

Андрей Паскал

مستوى 11 خبير محلي

Отзывчивый персонал. Быстро открыли счёт, не навязывают лишних услуг. Отдельно хотел поблагодарить руководителя Олесю Альфредовну. Лучшее отделение банка ВТБ.

إظهار رد العمل التجاري

Кацер Анжела

مستوى 4 خبير محلي

Уважаемые люди почему везде сплошной обман,онлайн заявка кредит одобрен пришла в банк проценты объявляют совершенно другие и через сутки отказ , вот такая у нас поддержка самозанятых граждан выплывай как хочешь,только время зря потратила 😴😴😴😴

Фёдор К.

مستوى 5 خبير محلي

Встал в очередь в 13:11, перед мной было 2 человека, я ждал 22е минуты, и очень начала двигаться только после того, как я обратился к сотруднику. Мне нужно бы забрать карту, девушка выдавала ее еще минут 15 Сервис отвратителен, никто не шевелится.

Марина Щербакова

مستوى 7 خبير محلي

Помещение банка небольшое, иногда, приходится ждать долго,т.к.всего 4 операционных окна и,конечно,какое-нибудь,а то и не одно не работают. Не могу сказаиь,что очень приветливый персонал,все на троечку.

Karabl Skuterini

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживали высшем уровне,вежливые сотрудники,

إظهار رد العمل التجاري

Димитрий Ефремов

مستوى 8 خبير محلي

Хороший банк, профессиональный сотрудники, есть парковка

إظهار رد العمل التجاري

Aleksey Zh

مستوى 6 خبير محلي

прождал в отделении 50 минут!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! так и не вызвали, в офисе банка работает 4 человека и как сказать «работают», вялотекуще общаются о чем то это самое совковое отделение, здесь 90-е остались!!! видимо бывшее отделение банка Москвы номер очереди а004 28.08.2019 взял чек в 16.01, ушел в 16:55. Обратился к сотрудникам, сказали «еще долго».

Vtb Bank

305 مراجعات