VTB Bank

تقييم 4.4
243 تقييمات
قيِّم هذا المكان

87 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13
Обратилась в банк повпросу получения кредитной карты. Менеджер все понятно и доступно обьяснил, рассказал об интересных условиях по карте. Мне очень понравилось, буду пользоваться.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23
Ни кому не рекомендую данное отделение банка ВТБ. Заехали за картой дебетовой по пути на работу. Думали минут 10- 15 займет. А застряли на час. Ни в одном банке так долго не оформляли. Еще нужно кучу документов подписать. А менеджер еще и кучу допов пыталась навязать. Я ей говорюю - что на работу опаздываю, а она мне, что нужно обязательно семейную команду подключить диктуйте номер родственика, фио и дату рождения. Наглости хватило, что бы через приложение самой себе еще и оценку поставить, через мой телефон.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21
Оперативно решили вопрос.Ожидание не долгое, сотрудники очень приятные в общении!) Попался Стажер Дмитрий Сергеевич, удачи вам , спасибо❤️
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7
Неоднократно посещал этот банк. Сотрудники всегда помогут и подскажут что сделать, всегда есть коннект, одним словом красавчики. Всем рекомендую, все вовремя и в срок. Спасибо большое за Вашу работу и понимание. Всех благ и здоровья крепкого.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1
Остались довольны посещением отделения банка на Антикайнена 1а Очень убедительно, корректно и профессионально помогли в открытии счета и вклада . Будем советовать друзьям
مستوى 3 خبير محلي
مايو 15
Благодарю сотрудника филиала №7806 г. Петрозаводск, Орехову Е. Г. За неравнодушие к клиентам и помощь в решении моего вопроса. Сотрудники данного филиала всегда очень вежливые, и стараются помочь! ❤️
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4
Сотрудники очень приветливые и компетентные. индивидуально подходят к решению каждого вопроса. Офис очень уютный, есть кулер с водой, диванчики для ожидания
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 19
Пришел, чтобы просто внести наличные без пластиковой карты. Банкомат не принимает деньги по кур коду, только выдает. В очереди просидел 40 минут Уровень данного банка оставляет желать лучшего. Работают очень медленно
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26
Отличное обслуживание грамотный менеджер все быстро и доступно излагает!
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27
Мне отделение понравилось. Всё вопросы по карте разрешились быстро, ждать не пришлось. В офисе был 27.03, очереди часовой не заметил. Плюсом много банкоматов и удобное расположение
مستوى 10 خبير محلي
يناير 18
В Банке хорошо, тепло, много банкоматов. Электронная очередь, изредка затягивается, но терпимо. Обслуживают грамотно, вопросы решают оперативно. Недостатков нет.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 9
Пришёл с целью обмена валюты, а она в этом офисе была не доступна, а идти в другой я уже не успевал, потому что у банка короткий график работы.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26
Обслуживание на высшем уровне! Огромное спасибо за подробное объяснение!
مستوى 2 خبير محلي
مارس 11
Хороший просторный офис. Быстрое обслуживание, карту выдали за несколько минут. Грамотные сотрудники. Советую.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Спасибо большое , приветливые всегда доходчиво объясняют тот или иной вопрос . Обслуживающий персонал на высшем уровне .
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8
Благодарен Макаровой Катюше за обслуживание
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 4
грамотные сотрудники, всегда решают проблемы, компетентно отвечают на вопросы. Ожидание в очереди, если и бывает, то недолгое.
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27
Васькова И.С. помогла мне с документами для налоговой инспекции за три года, очень хороший специалист.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
у нас ипотека ,в этом , так сказать " банке " это просто ужас вечные проблемы , непонятные долги которые появляются от куда то , персонал банка , операторы , не в силах помочь с банальным проблемами , при оплате по ипотеке, у жены заблокировали карту , мы решили заплатить через 3 лицо , через заявление , внесли нужную сумму мне на карту , они заявление приняли , деньги не списали , прошло 2 дня , теперь банк заявляет , что сумма была меньше , чем мы внесли на карту , платите ещё пенни , хотя мы вносили больше,
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 1
Хорошее обслуживание, красивые девушки
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Открывала здесь накопительный счёт. Проценты начисляются на пополнение вклада в том числе , в отличии , например, от Газпромбанка . Очередей нет, счёт очень быстро открыли.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Удобное расположение отделения, вежливый персонал, хороший зал для посетителей, обслуживание быстрое, внимательный подход сотрудников к решению твоих вопросов, достаточное количество банкоматов для самостоятельной оплаты счетов и снятия наличных денег.
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Достаточно квалифицированно объяснили все преимущества и что самое главное минусы владения картой этого банка. Согласился на оформление карты из-за того, что можно ЖКХ оплачивать без комиссии. Есть некоторые неудобства в мобильном приложении, но приловчиться можно. В офисе просторно, очереди не было.
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 4
Всё отлично и быстро.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18
Хочу выразить благодарность, Цолан Дарьи Михайловне. Спасибо ☺️
1
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
В офисе чисто.Помогли быстро и решить вопрос.Все отлично!
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2021
Хороший банк, хорошее помещение с внутренним зонированием пространства. Банкомат в фое (при входе в банк). Ожидания очереди можно переждать на диванах и стульях, есть кулер с водой. Очередь часто в отдел по работе с клиентами, хоть и много рабочих специалистов, но медленно и это часто приводит к столпотворению людей в проходе. Очередь электронная, удобно. Есть отдельный кабинет для работы с ВИП-клиентами, за которыми закреплён менеджер банка. Сотрудники вежливые и стараются разрешить все вопросы, помогают с оформлением документов. Не удобно, что в помещении отсутствует туалет для клиентов. Рекомендую.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 12
Быстрое обслуживание
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Была в этом заведении, давненько, правда. Всё шустро и быстро. Без очереди
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Добрый день. Почему в данном филиале банка постоянно очередь? В какое бы время не пришёл. Взяли талончик - 10 в очереди. Для того, чтобы разблокировать личный кабинет, потратили 30 минут на ожидание и 2 минуты на решение.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Отличный банк. Вежливые сотрудники, приятное общение!
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Меня всё устраивает, персонал внимательный, компетентен,отвечают на все непонятное мне. Спасибо. Но иногда большое количество посетителей и долго ждать.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Обслуживание качественное, но в обеденное время всегда большая очередь. Очередь электронная, но ждать приходится долго.
نوفمبر 25 ، 2021
Я бы поставил кусочек звездочки, но минимум 1. Наконец то я сбежал из этого банка. Самый ужасный банк этого города. Очереди, они везде, во всех отделениях… Огромные и нескончаемые. Минимум час, но обычно полтора- два… Например: пришел, 4 сотрудника, ни одного клиента, я первый, но жду полчаса. Нормально, Карл? Нет, Рик!!! Сотрудники… В большинстве своём (абсолютном)- хамки и непрофессионалки, особенно это касалось отделения на Лизы Чайкиной. Будьте внимательны, когда подписываете соглашение о распространении персональных данных, особенно пунктик «4» «Согласие клиента, предоставленное Банку, на передачу персональных данных аутсорсинговым колл-центрам». После постановки галочки согласен, вы будете получать неимоверное количество звонков от непонятных конторок с предложением взять кредит в этой конторке, и неважно день или ночь. Они будут названивать с разных номеров каждые 5 минут, техподдержка ВТБ НЕ БУДЕТ делать НИЧЕГО!!!! Будьте готовы!!! Сам писал официальную жалобу!!! Приложение. Это не приложение. Это просто мусор. Этот гений it мысли вечно вылетает, пишет про какие то сбои, ошибки. Нужно пройти неимоверное количество авторизаций, чтобы перевести деньги по номеру телефона. Про переводы отдельный разговор… Иногда минута, иногда час, а иногда день. День, Карл, день… По номеру телефона. А теперь аншлаг. Представьте, что вы взяли кредит. Представили? Сделали то, что хотели, исполнили мечты, справились с проблемами. Затем пришел самый приятный момент- закрытие кредита. Получили зарплату, положили на счет, закрыли кредит, взяли справку об отсутствии задолженности, а через пару месяцев обнаруживаете задолженность на почти 300к. Карл, как это возможно в одном из крупнейших банков? Да, это ошибка, да они признали это. Но осадочек то остался… Миллион раз подумайте, прежде чем обращаться в этот банк, если вы хотите тратить свое время и нервы, если вы относите себя к касте мазохистов- ВЭЛКОМ!!!!
5
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5
Отличный банк. Вежливые сотрудники.
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Обслуживание грамотное,персонал грамотный, обслуживание вежливое, не большое ожидание обслуживания. 5 +.
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Операторы 90% времени заняты втюхиванием бесполезных допов, соответственно зайдя за справкой, я просидел в очереди 40 минут. Если учесть, что в городе всего 2 отделения - выбора у меня нет. Это очень полезно для банка, но сильно плохо для нас, клиентов - обычных людей. Вообщем все очень плохо.
3
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 30
Обычное отделение банка, не лучше и не хуже многих других.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2022
Всё подробно объяснили, обслужили быстро. Девчонки молодцы, спасибо большое.
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Удобно,быстро,профессионально
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Всё хорошо, и время ожидания и обслуживание.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Необходимо было перевыпустить дочери карту и снять с неё деньги через кассу в субботу. Оказалось, что по субботам у них касса не работает. Просидели в очереди почти час. Обслуживают крайне долго. Ещё и берут вперёд без очереди. Полный зал народа, а девушки за окном о погоде и болячках разговаривают с клиентами вместо того, чтоб побыстре обслуживать. Другие просто тупо в телефоне сидят и следующего не вызывают. Одни негативные эмоции.
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Самый убогий банк. С кривым он-лайн кабинетом, тех поддержкой, которая ничего не может решить и отделениями, которые ВСЕ работают до 15.00! Если нужно просто платить картой в магазине (не в интернете, а то заблокируют карту), то можно пользоваться, но для любых других операций - лучше любой другой банк.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
Выбрались в субботу, чтобы порешать вопросы по ипотеке? Насмешили - в ВТБ специалисты по ипотеке по субботам не работают. А хотите порешать вопросы по досрочному погашению? Эх, снова пролет...Отсюда вас отфутболят в офис на ул. Л.Чайкиной. По остальным вопросам для обычных клиентов время ожидания в очереди от 20 минут и более. Запасайтесь терпением..а лучше закройте здесь свои счета и обратитесь в более внимательный к клиентам банк. Рефинасирование ипотеки рассмотрят, если только дать согласие на дополнительный потреб.кретит 300 тысяч. Жаль, что ранее популярный банк теперь пытается разволить людей на деньги в этих случаях. Закрыть все счета и карты и перешел в другой банк.
4
4
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Обслуживанием остался доволен, доброжелательный персонал. Удобно расположен, уютное помещение.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 5
Очереди. Долгое обслуживание
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2020
Офис в центре, парковка какая-никакая есть у пятерочки, внутри чисто, красиво, кондиционеры работают, кулер с водой есть, сотрудники вежливые
6
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Очереди. Любое посещение, минимум 30 минут. К качеству и компетентности работников претензий нет.
1
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Вежливый персонал, чисто, приятно. Оперативная работа с клиентами .
5
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
качественное обслуживание в офисе, но парковаться поблизости невозможно в будни, кроме как в ТЦ Макси
2