Добрый вечер!Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Юлие Витальевне Ю. за профессионализм за скорость .Внимательная ,доброжелательная очень приятная на все вопросы отвечала грамотно и четко.Большое спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina Sizova
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 12
Внутри конечно очень красивый сделали ремонт.
Очередь, как и везде по электронным талонам, но время ожидания очень долгое или мы так не удачно попали, что было очень много народу, хотя ездили специально в будни с утра.
Через пол-часа заведующая данного отделения вышла и пригласила к себе вне очереди, так как мне нужно было просто забрать карту.
Спасибо ей за это огромное)
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Махмутова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7
Единственное, что я могу отметить, это доброжелательность сотрудников, но учитывая как плохо они работают, эти их улыбки выглядят как издевательство над клиентом. Оформила карту ребенку, приехала забирать ее, а фамилия ребенка указана не верно. Пришлось закрывать ( а закрывается она несколько дней). Через месяц приехала опять, оформить новую карту на ребенка. Все данные проверила, все документы подписала. Через 54 дня (так и не дождавшись смс о готовности карты) приехала в отделение. Вежливая сотрудница мне сказала, что карты нет и я ее даже не оформляла. В итоге советую в это отделение никогда не обращаться. Там работают безалаберные и некомпетентные сотрудники.
1
إظهار رد العمل التجاري
Компания ИРОМ
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 21
Хорошая организация работы с клиентами, высокопрофессиональный персонал. Ничего лишнего, всё строго по существу, без навязывания лишних услуг. Рекомендуем.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2951
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2
Отвратительное обслуживание. В картах указано режим работы до 19.00. Отпрашиваюсь с работы чтобы успеть. По итогу в 18.18 банк закрыт. Обращайтесь в другой филиал. На вопрос что с терминалом игнор просто. Ответ работника что-то не нравится пишите жалобу. Отличный специалист.
1
إظهار رد العمل التجاري
683629 Суханова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Хочется отметить отзывом именно это отделение банка ВТБ (Б. Хмельницкого 162). Посещаем это отделение более 7 лет точно. Отношение к клиентам доброжелательное, внимательно выслушивают и профессионально решают все вопросы (вклады, карты, ипотека). Правда, в последнее время чуть увеличилось время ожидания, уменьшилась численность персонала, но не критично. Спасибо всем сотрудникам этого отделения!!!
Сравнительно с отделением на Жукова, где и персонала хватает, но внимание на клиентов обращают меньше, время ожидания больше, после консультации остаются вопросы.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Чёботов
مستوى 13 خبير محلي
يناير 13
Не советую посещать это отделение если вы хотите воспользоваться банкоматом. При отделении старые очень медленные, очень неудобные банкоматы. Постоянно при внесении наличных отказывают в приеме купюр.
Причем в этом отделении есть один более современный банкомат, но он внутри отделения и доступен только в рабочее время с 10:00 до 19:00
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел С.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
В целом о банке, 21 век на дворе, чтобы оформить кредит в приложении это удобно, но чтобы узнать ответ об одобрении или отказе, нужно от 40 до 60 минут просидеть в банке, зачем вы так делаете??? А работники ваши, они представители банка или мимо проходили??? Это не мы это вам банк так делает, а вы там просто за зарплатой приходите??? Это был второй раз, третий не поеду, разачарован в таком сервисе!
2
إظهار رد العمل التجاري
Федотова Татьяна
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Отвратительный офис, приехала закрыть дебетовая карту, т.к. привезли в офис, но активировать личный кабинет так и не смогла, решила закрыть, в офисе сказали, что не могут закрыть ее, т.к. оказался какой то долг 150 руб, хотя я ей еще не пользовалась, предложили перевести деньги и они без моего участия закроют, я перевела деньги. С 01.10 по 11.10 меня не было в России, но каким то образом на меня был открыт еще счет от 04.10, как это можно было сделать без моего присутствия? Об открытии нового счета мне сказали на горячей линии банка, когда я хотела узнать закрыли ли мне карту, получается они так и кредит возьмут без ведома клиентов???
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга П.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Я являюсь клиентом данного банка. Обслуживание персоналом на высоком уровне. Девочки помогают и обучают клиентов, как пользоваться программой банка в онлайн.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Моисеенко
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4
Очень много народа, очереди долгие
إظهار رد العمل التجاري
Леонид Гавриков
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Обслуживаются в филиале банка втб, по адресу ул, б-хмельницкого 162. Случайно или нет постоянно попадаю к вашей сотруднице Исаевой Марии Игоревна. Обслуживание вежливое и доброжелательное, объявления понятные. Уходишь из банка с хорошим настроением. Прошу руководство филиала банка втб обратить внимание на мой отзыв о работе вашего сотрудника. С уважением.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юрий К.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Банк... помещение отличное. Персонал добродушный, вежливый, не равнодушный!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Марина Закатова-Сидоренко
مستوى 7 خبير محلي
مارس 21
При оформлении карты настаивают моментально произвести покупку картой
1
إظهار رد العمل التجاري
денис
مستوى 13 خبير محلي
مايو 29
Вежливые сотрудники 🧑 всегда помогут
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолии Васерман
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Ужасное отделение персонал грубыи не приветливыи не спросить не обратиться все что-ли такие в этом банке, столько жалоб на этот офис ужас, зашоел взял талон а оператору поровну в рабочее время сидит в телефоне. За что платят ни деньги.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Машковская
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Принимают очень хорошо всё объясняют рассказывают операции раз-два и готово молодцы. Очень хорошее обслуживание очередей практически нет быстро всё проходит
3
Павел Геннадьевич
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 6
Всё отлично
إظهار رد العمل التجاري
Тарель Шишков
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Обслуживание класс. Отношение к клиентам доброжелательное. Персонал девочки супер. Удачи.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Трофимов
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 17
Всё хорошо
إظهار رد العمل التجاري
Артем Елфимов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Отвратительный банк списания запозданием карту в стоп лист загоняют искуственно
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена И
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники, помогут и подскажут как лучше
3
Сергей Кукса
مستوى 11 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Три года назад была немилость посетить данное учреждение. Если в двух словах, выбирайте другой банк. Может что и изменилось, но для меня он больше не существует
1
Анастасия
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Большое помещение, а специалистов мало, пустые столы. Долгое ожидание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Иванович
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Хороший персонал, удобное расположение
4
إظهار رد العمل التجاري
Валерий
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Обслуживание на высоте. Отношение ко всемуо
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр хенин
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Вежливо обслужили, ответили на все вопросы. Помогли с моим вопросом, как клиенту.
3
Masha_Zaxarova
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Быстрое обслуживание, грамотное консультирование, выгодные условия по продуктам банка.
4
Андрей Хавреченко
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Единственный минус долго думают банкоматы
3
1
إظهار رد العمل التجاري
nei2005
مستوى 21 خبير محلي
يناير 26 ، 2020
Постоянно пользовалась услугами этого отделения. Народу не очень много, обслуживали быстро. Нет кассы, вносить средства или получать можно только через банкомат.
4
1
Мария Полонская
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Нормальный банк , доходчиво все обьясняют . Иногда сами звонят если что надо
1
татьяна крюкова
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Быстро комфортно
3
إظهار رد العمل التجاري
Мирослава З.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2020
Отличный филиал, персонал всегда приветливый!
4
Василий Пономарчук
مستوى 12 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Хорошее отделение, быстро работают.
3
Ирина Леонова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Неудобно, что не работает по субботам
2
1
андрей разумов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Заходите есть банкомат
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Очень много навязывают услуг.
1
Ольга К.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2019
В целом банк хорош, но был весьма неприятный эпизод, когда меня уверили, что карта автоматически будет перевыпущена. По факту надо было делать запрос. В итоге на месяц осталась без карты.
4
3
Ольга Зорянова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
Приветливое быстрое обслуживание
3
елена эртман
مستوى 8 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Отличный сервис
3
владим маланч
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
Большие проценты! Навязывают страховку!
2
STALKER
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Хорошо
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Баннов
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Медленный персонал
1
светлана малышкина
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2019
Удобно, просторно и вежливый персонал
4
1
Наташа Ярова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2019
Хороший банк. Я являюсь клиентом и держателем карты.