بحث

VTB Bank

4.2

427 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Олеся

مستوى 16 خبير محلي

Обращаюсь не первый раз в данное подразделение банка.Очень нравится обслуживание.Офис не большой.Людей обычно в очереди 3-7 человек,но обслуживание всегда проходит быстро и качественно.Потратила на посещение и решение вопроса не больше 15 минут. В офисе всегда плохо ловит мобильная связь,но сотрудники всегда помогают подключиться к бесплатному Wi-Fi. Также есть банкоматы.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Чухарева

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо за быстрое обслуживание , все очен быстро и четко , персонал вежливый и отзывчивый 🫶🏻 обслуживала Дарья очень приятная девушка ) советую это отделение банка 👌

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Сергеева

مستوى 6 خبير محلي

Этот банк меня выручает уже не первый раз. Спасибо руководителю офиса, менеджеру, которая со мной работала. Очень понравилось отношение к клиенту - с уважением, с желанием помочь в решении вопроса.

إظهار رد العمل التجاري

Геннадий Бойко

مستوى 10 خبير محلي

Банк набирающий силу, вежливый, компетентный персонал, хорошие, гибкие предложения по вкладам. Быстрое обслуживание клиентов. Удобно расположен для посещения.

إظهار رد العمل التجاري

Мика мернгель

مستوى 3 خبير محلي

Очень приятное отделение👍 всегда квалифицированная помощь и внимательное отношение к клиенту! Я довольна! Локация кстати очень удобная тоже! Сотруднице Дарье отдельное спасибо за помощь!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Б

مستوى 11 خبير محلي

Сэкономлю время другим людям. Не сидите в очереди, я просидел два часа. Одобрение в этом банке по СМС - это не одобрение. Для одобрения вам сначала должны оформить лицевой счёт, почему не ясно, задаёшь уточнения - сотрудник начинает сыпаться. Вам вероятнее всего откажут и тут же скажут что есть ещё один вариант, взять кредит как будто на авто, но не на авто, всего лишь под 40%, зато до семи миллионов)

إظهار رد العمل التجاري

Нарек Ишханян

مستوى 6 خبير محلي

Обратился в отделение за получением справки о закрытии кредита (так как дистанционно получить информацию, и тем более решить невозможно). 1час 40мин ожидание, 50мин решение вопроса. 2,5ч потраченного времени. Рад что обслуживаюсь в Т-банк. Из плюсов: есть кулер, милые менеджеры. В целом банк дно

Татьяна Б.

مستوى 3 خبير محلي

Менеджер Даша была внимательна, вежлива, терпелива. На все мои вопросы ответила понятно. Настроила банк на моем телефоне. Объяснила как пользоваться. Заказала карту. Я довольна . Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Огуля

مستوى 2 خبير محلي

Был на обслуживании в отделении на Тургенева 138/3. Понравилось отношение ко мне, как к клиенту. Все понятно объяснили, Спасибо огромное Ольге Железняк

إظهار رد العمل التجاري

Марина М.

مستوى 12 خبير محلي

Отличный филиал , работают профессионалы своего дела . Сотрудник решала мою проблему как свою , не смотря даже на собравшуюся очередь, очень приятно ,что есть такие сотрудники , к сожалению имени не запомнила .

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 5 خبير محلي

Часто хожу в это отделение, всегда всё чётко и быстро, открыли дополнительные окна, если очередь большая, то выходит сотрудник и быстрые вопросы у кого, решают сразу, без ожидания. Все сотрудники компетентные, вежливые. Меня всё устраивает, я довольна, всем советую.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 6 خبير محلي

10+ лет являюсь клиентом ВТБ. Как-то прикипел душой именно к этому офису (видимо, аура Банка Москвы влияет хорошо) 😉 Если серьезно, то доволен оперативностью и компетентностью работников. Сам офис организован очень стильно и комфортно. В свой очередной визит остался в восторге от работницы офиса Дарьи Кангиной. Прошу, нет требую поощрить её за самоотверженный труд. Отдельное спасибо от ребенка за карту со светящимися глазами. Он теперь Ваш (Банка) фанат. 🤍

إظهار رد العمل التجاري

Кристина

مستوى 4 خبير محلي

Пришла выпустить карту в офис на Тургенева. Ужасно все медленно! Чтобы выпустить карту сидишь в очереди 2 часа. Сотрудники все делают со скоростью ленивцев. Если Вам надо быстро, то лучше обращаться в другое отделение

إظهار رد العمل التجاري

Samuel Son

مستوى 6 خبير محلي

Все прошло отлично. Менеджер Дарья , профессионал. Минимум рутины , максимум эффективности. Получил кредитку и заодно новую дебетовую карту !!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 8 خبير محلي

В банке работают молодые профессионалы которые оказывают квалифицированную помощь в интересующих вопросах, объясняют доходчиво и доброжелательно, спасибо большое

إظهار رد العمل التجاري

Елена Калмыкова

مستوى 2 خبير محلي

Была в этом отделении 26.01 очень понравилось обслуживание в данном отделении, сотрудники доброжелательны, компетентны и всегда рады помочь, Я пришла скачать приложение и мне быстро помогли, заряд на целый день. Спасибо большое

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5523

مستوى 2 خبير محلي

Всё быстро ,подробно и профессионально объяснили и рассказали, большие молодцы , всё быстро и очень подробно и ясно, особенно хочется выделить Сафенюк Гульшат Ильшатовна, Большой профессионал своего дела с большой буквы, всё чётко и ясно объяснила , индивидуальный подход, Большая молодец, Большое человеческое вам спасибо, вы большая молодец, побольше бы таких сотрудников и просто людей!!!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Самусев

مستوى 16 خبير محلي

Хорошее отделение, удобно расположено, отзывчивые сотрудники которые стараются помочь. Заходил несколько раз. Всегда быстро и четко обслуживали. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Кобозева

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить благодарность Ольге , сделала всё быстро и качественно Во всех вопросах была компетентна

إظهار رد العمل التجاري

Мир Слон

مستوى 8 خبير محلي

Недавно нобходимо было стать клиентом ВТБ. Скачала программу, в программе сразу же прикрепилась временная цифровая карта, заказала тут же дебетовую неизменную, получила ее в этот же день в ближайшем офисе ФМР. Клиенты были, но очереди не было. У меня был вопрос не по карте, специалист пригласила руководителя, который всё пояснил. Всё понравилось. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

ольга п.

مستوى 4 خبير محلي

Профессионально проконсультировали, быстро и по делу. Очень нравится этот офис.

إظهار رد العمل التجاري

Иришк@ Керчева

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо огромное менеджеру Даше, за быстроту обслуживания. Все доходчиво объяснила. Побольше бы таких милых менеджеров в отделения Банка

إظهار رد العمل التجاري

Никита Крицкий

مستوى 3 خبير محلي

Мне всё понравилось, обслуживание шикарное , быстро решили мою проблему , Большое Спасибо Вам . 5 звезд

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Пестряков

مستوى 3 خبير محلي

Безопасность заблокировала счёт, потерял время и деньги для внепланового визита в офис для разблокировки. Вели себя по хамски, даже не извинились. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Вольская

مستوى 4 خبير محلي

Очень приятные сотрудники в отделении, быстрое и вежливое обслуживание, очень хорошо, что теперь здесь открылся втб вместо зеленого банка

إظهار رد العمل التجاري

Роман

مستوى 15 خبير محلي

Был там утром,надо было закрыть кредитку, у них такая тупость, что закрыть её окончательно без посещения отделения нельзя, людей особо не было, терминал электронной очереди не работал, но приняли меня быстро, специалист там что-то сделала, потом пара нажатий в приложении и всё было сделано. Спрашивается: а почему нельзя это было сделать самому без посещения отделения? Специалист попалась грамотная, вежливая

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Жуков

مستوى 7 خبير محلي

Приехал в банк с одобренным автокредитом. Ожидание в электронную очередь составила 42 минуты, но это не самое страшное,менеджер старший как было написано на бейджике, крупная женщина оказалась некомпетентна обсалютно в моем вопросе, созванивалась с другим офисом по моему вопросу, мало того что не смогла оформить кредит к выдаче,посоветовала решить самому через втб онлайн по ссылку, по итогу закрыла мою заявку как отказ клиента от кредита.Итог кредита одобренного больше нет пришлось подавать заявку заново пришел отказ. Несоветую данный офис.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Казанцева

مستوى 5 خبير محلي

Была бы оценка минус 10 - поставила бы! Хуже и не компетентнее банка еще не встречала никогда!!! С чего всё началось - наш сын участник СВО. 24.01.25 он находился в отпуске и обратился в отделение банка ВТБ Краснодар, чтобы заменить пластиковую карту (на которую зачисляется з/пл с МО РФ) в связи с размагничиванием карты. Сотрудник из 5 окошка проконсультировала его, что невозможно выдать ему карту моментум, т.к. необходимо делать запрос в головной офис и выпускать именную карту. Но сын пояснил, что он находится в отпуске и возможно не успеет получить карту, на что сотрудница сказала, что необходимо оформить доверенность от нотариуса на близкого человека, по которой тот сможет эту карту получить. Что мы и сделали - оформили нотариальную доверенность на отца, где было полностью всё прописано. Отвезли ее в отделение, где сотрудница сказала, что доверенность необходимо занести в их базу - хорошо... проверка 2-3 дня... Сын вернулся в зону СВО, прошло практически месяц - позвонили ему с банка, что доверенность заведена, все в порядке, отец может приезжать. Сегодня мы обратились в отделение, чтобы забрать карту сына - и УПС!!! оказывается - по их внутренним правилам по доверенности НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ КАРТУ!!!! Какого...!!! Только сын может ее получить, помимо этого карта и счет, на который зачисляется его з/пл ЗАБЛОКИРОВАНЫ!!! и невозможно ее разблокировать, пока не выдана новая карта!!! Замкнутый круг... Сегодня Управляющий отделением банка ВТБ на Тургенева 138/3 Краснодар нам пояснил, что сына НЕПРАВИЛЬНО проконсультировали и карту должны были сразу ему выдать... Я сама бывший сотрудник разных банков - но ТАКОЕ встречаю впервые! Получается, что сын будет получать з/пл от МО РФ на карту, которой НЕВОЗМОЖНО воспользоваться!!! Это обращение я направлю не только на все интернет-ресурсы, банки, но и в МО РФ об ущемлении прав защитников, которые рискуя жизнью, находятся в зоне СВО!!!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Суховеева

مستوى 2 خبير محلي

Не первый раз посещаю данный офис.все очень нравится,грамотные специалисты.Обслуживание всегда на высшем уровне

إظهار رد العمل التجاري

М.23

مستوى 7 خبير محلي

К сотрудникам вопросов нет. Все спокойные, участливые, отзывчивые. Вопрос к самой организации и системе: почему-то нельзя сразу закрыть карту и счет (надо ходить дважды), мало сотрудников и слишком много посетителей. Приходится ждать своей очереди очень долго.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Г.

مستوى 3 خبير محلي

Отличные сотрудники, очень приятные. Профессионалы. Получил больше чем ожидал. Кешбэк - лучший среди банков.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Немцева

مستوى 2 خبير محلي

Спасибр за быстрое и качественное обслуживание! Как всегда все на высоте. Девочки умнички🤗

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Дегтярева

مستوى 9 خبير محلي

Очень компетентные сотрудники , все объяснили и быстро помогли.

إظهار رد العمل التجاري

Vasily L.

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание отличное. Оператор очень подробно и понятно дал мне пояснения по по пользованию Приложением с Face ID. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Рамазанова

مستوى 10 خبير محلي

Персонал вежливый. Но в офисе всегда огромные очереди. Сотрудники конечно делают все, что могут. Но для такого района это просто очень маленький офис, надо бы побольше.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна К.

مستوى 3 خبير محلي

Моё первое знакомство с банком ВТБ. Замечательная девушка Елена, спокойно и доходчиво всё объяснила. Оформила все документы и помогла скачать все приложения. Очень ей благодарна за профессионализм.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 11 خبير محلي

Заказала дебетовую карту на сайте. Пришло сообщение, что пора получить. Пришла, специалист сделала копию моего паспорта и началась какая-то непонятная суета. На мой вопрос «Сколько ещё по времени?» я получила ответ «Я не знаю». После уточняющих вопросов специалист сообщила, что она и сама не понимает, но теперь возникли какие-то ещё проверки. Я решила уйти и открыть карту в другом банке. Специалист меня поддержала в таком решении. Через некоторое время снова стали приходить сообщения, что карта готова и я могу придти получить. Я решила воздержаться от сотрудничества с таким несерьезном банком.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Мельников

مستوى 5 خبير محلي

Мало место для парковки, а так все вежливые , хотелось бы ещё чуть быстрее обслуживание и было бы идеально

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 9 خبير محلي

Есть в этом отделении банка ВТБ очень грамотный, профессионал своего дела, специалист Александр (фамилию не помню). С каким вопросом к нему не придешь, все спокойно, грамотно, четко объяснит, такое ощущение, что побывал у хорошего психолога))). Он решает вопросы так, как будто у него есть в этом личная заинтересованность, как для себя! А это огромная редкость, спасибо ему!

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 16 خبير محلي

Маленькое и душное посещение для достаточно загруженного центра города, а соответственно человекопотока. Отсутствует кассовое обслуживание. В остальном, обычное отделение банка.

إظهار رد العمل التجاري

Алмаз Асадуллин

مستوى 6 خبير محلي

Хороший банк) Быстро , удобно, профессионально! Спасибо менеджеру Даше ))

إظهار رد العمل التجاري

Софья -

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее обслуживание, вежливый персонал, недолгое ожидание

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Халюткина

مستوى 9 خبير محلي

Никому не советую. Всегда очереди, не работают банкоматы. Увидела рекламу, что за оформление карты платят 1000, а мне как раз нужна была карта мир, чтобы положить деньги, пришла в офис простояла 40 мин в очереди. Карту выдали, но как оказалось, чтобы получить 1000, нужно было через интернет оформлять. Какого тогда я перлась в банк, стояла очереди?!. Ну ок. Карту получила. Подхожу к терминалам для пополнения, ни один из них карту не видит, на что менеджер отправил меня к другим банкоматам. В итоге, потрачена куча времени, карта не рабочая. Пришла в банк вернуть карту и закрыть счёт. И тут подвох. Сначала они закрывают карту, а через 2 недели счёт. Т. Е. снова идти в банк. Жесть. Связалась на свою голову.

إظهار رد العمل التجاري

solaris2027

مستوى 5 خبير محلي

Пришёл за одной информацией получить кредитный договор по ипотеке , которая оформлена в этом банке Втб 2023. Ничего не сделали только график платежей мне распечатали . И ещё всякие крендитные программы предлагают . В итоге посоветовала сотрудник , что обращайтесь на октябрьская втб банк . Вопрос вы кто тогда, если с вами решения вопроса нет.

إظهار رد العمل التجاري

Виолетта

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо большое, Недвига Елене, всё очень быстро и оперативно 👍🏻

إظهار رد العمل التجاري

Маргорита С

مستوى 2 خبير محلي

Огромное спасибо филиалуВТБ за обслуживание,особое спасибо Бардиной Валерии за её работу и помощь.Она спец.в своей работе,хочется прийти ещё раз в этот банк

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Астахова

مستوى 19 خبير محلي

Прекрасный банк много лет являюсь клиентом. Всегда помогут, все подробно объяснят. Очень нравится тот факт, что банк находится рядом с работой. Хорошие специалисты.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Филонова

مستوى 10 خبير محلي

Новый красивый офис, приятные и быстрые сотрудники, спасибо за быстрое и качественное обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Евдокимчик

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо Луденковой Кристине за профессиональную и грамотную работу. Ходотайствую о поощрении указанного сотрудника!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Иваненко

مستوى 8 خبير محلي

Электронная очередь не работала ни разу за 2 недели посещения этого банка. Открывала дебетовую карту ВТБ, оформляла доставку курьером. 3 дня мне не могли сказать, когда будет доставка. На четвертый день позвонил курьер и сказал, что за картой надо приехать в офис банка, доставки не будет.🤦🏻‍♀️ Чтобы сменить номер телефона, который привязан к карте, пришлось ездить 2 раза. Сначала писала заявление на смену номера, меня заверили, что номер сменится в течение суток. Через 3 суток номер так и не сменился, пришлось ехать опять. Ужасный банк и обслуживание такое же. Не советую связываться.

إظهار رد العمل التجاري

VTB Bank

201 مراجعة