Огромная благодарность,руководителю офиса Светлане🙏Чуткая,отзывчивая,понимающая.Огромное спасибо за помощь которую вы нам оказали…Атмосфера в офисе чудесная,весь коллектив добродушный и улыбчивый👌🏻Так держать👍🏻
1
إظهار رد العمل التجاري
Элина Андреева
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
23.12. столкнулась с необходимостью срочной операции по переводу средств. Благодаря оперативности и профессионализму сотрудников данного отделения все прошло быстро и без проблем. Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все процессы👍🏼
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Шкандевич
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Прекрасные вклады и накопительные счета. Благодаря ВТБ Банку у меня получилось накопить на новую машину. Всегда Вас советую своим родственникам и друзьям. Огромное Вам спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Римма Газарян
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Прекрасный, уютный банк. Вчера обслуживались с супругом, остались очень довольны. Приветливые и грамотные сотрудники все понятно и компетентно объяснили. Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Заали Б.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Обслуживание очень качественное и быстрое.
Отдельное спасибо внимательным и чутким сотрудницам.
Просто супер сервис.
Рекомендую данный офис , для посещения!
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан К
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Внимательный и отзывчивый персонал. Всегда расскажут,как выгодно а как нет) работают быстро,четко. Девчонки молодцы!
3
إظهار رد العمل التجاري
Кира Ж.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Отличное отделение, приятные и вежливые сотрудники, быстро и профессионально работают. Все на высоте.
إظهار رد العمل التجاري
Natali
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Одно из лучших отделений Банка ВТБ: сколько ни приходилось туда обращаться всегда приветливый и внимательный персонал, быстро и качественно решают вопросы, очень приятно с ними взаимодействовать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Dimitry Sidorov
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Банк в целом отличный ,это итак понятно, но вот сам офис, давно "вырос из штанишек" и там постоянно очереди, часто неработающий терминал этой самой электронной очереди.Вобщем, хотелось бы больше пространства
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Ярошко
مستوى 12 خبير محلي
يناير 6
Обслуживание небыстрое. Ожидание занимает примерно 20 минут. В банке нет кассы для обмена валюты. Персонал вежлив и доброжелателен. Также при входе стоят 4 новых банкомата
Наталья Ш
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Больше 10 лет являюсь преданным клиентом банка ВТБ (с момента открытия офиса в г. Североморске). Всегда вежливые, внимательные, клиентоориентированные сотрудники, выполняют свои обязанности с высоким профессионализмом, заслуживают самую высокую оценку. Оперативно и эффективно решается любой вопрос!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Крис Ш.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Уютное отделение, обслуживание на 10 из 10) приятные сотрудники, быстрое решение вопросов.
إظهار رد العمل التجاري
СВЕТЛАНА Б.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Отличный офис, сотрудники все грамотные и стараются решить проблемы. Перешла на получение заработной платы и не пожалела. Советую.
3
إظهار رد العمل التجاري
JR
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Хороший офис. Может быть оптимизация уменьшила количество сотрудников. Но все работают стараются. Пытаются ускорит очередь, когда она возникает. Просто правила работы банков, компании и безопасности, не позволяют проводить операции быстрее.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Банк ВТБ конечно не самый хороший банк, но в этом филиале работает компетентный и отзывчивый персонал
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Ясин
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Сотрудники уговорили перевести заработную плату. Порадовал кэшбек. Не пожалел. Работают быстро и решают вопросы в моменте.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Лопаева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Очень понравилось обслуживание. Приятно было пообщаться. Спасибо.
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Александровна
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
26 декабря обращалась в отделение для регистрации в биометрической системе. Ждать долго не пришлось в очереди. Обслужили быстро и грамотно. Все получилось с первого раза. Персонал очень вежливый, хорошее отношение к клиентам всегда. Маленькое и милое отделение. Очень нравится :)
4
1
إظهار رد العمل التجاري
М.Савушкина
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
По помещению, чисто , аккуратно, приятно находиться. Персонал довольно адекватный, приветливый, в принципе со своим функционалом справляется. На волнующие вопросы всегда можно найти ответ.
1
إظهار رد العمل التجاري
Выбор за вами
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Будете аккуратнее при посещении этого отделения. Начну по-порядку. Пришëл проконсультироваться по поводу ипотеки и сам не понял как стал клиентом ВТБ в негосударственном пенсионном фонде. А произошло следующее. Миловидная девушка просила сказать пароль , пришедий на телефон. Примерно через месяц пришло письмо с подтверждением, о моëм зачислении в данный фонд. Когда я стал разбираться, то выяснилось что я сам дал согласие.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Попова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Оформила неделю назад карту в данном офисе. Даже не думала, что она мне так пригодится. Кэшбек супер
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна К.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
К офису претензий нет! Есть претензии к политике банка!
Имейте ввиду, если Вы обращаетесь в банк и хотите получить услуги по доверенности, то сначала проверять будет эту доверенность юридический отдел ВТБ (минимум 10 дней) и только потом можно получить услуги! Такого конечно ни в одном банке ни в гос.учреждениях при работе с доверенностью я не видела!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Саша Горбачевская
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Удобное местоположение, приветливые сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Хомченко
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Обслуживание обычных клиентов полный обзац! Номинальные счета для детей не открыввют, смотрят как перепуганные, что номинальные счета только для ипотеки. Мужчина просил помочь поменять пароль, они твердят одно мы не можем помочь, мы не можем! Заладили и всё. Вип клиентов обслуживают нормально. А к обычным отношение никакое, плюс именно в этом отделении, постоянно долго нужно ждать когда вызовут к окну. Очень долго обслуживают. Не рекомендую данное отделение банка. Сам банк меня в принципе устраивает. На месте руководства, задумалась об улучшении данного отделения.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Борисенко
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Нет кассы, узковатый проход и зона ожидания, что в случае пандемии напрягает
إظهار رد العمل التجاري
Елена Д.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Самое лучшее отделение банка ВТБ! Все сотрудники очень приветливые, все возникшие проблемы решают молниеносно
إظهار رد العمل التجاري
Наталья М.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Отличный офис! Лучшее обслуживание🌸
إظهار رد العمل التجاري
Galina
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Замечательный банк,очень грамотные и вежливые сотрудники.Особенно хочется отметить менеджера Борисову Анну Александровну за профессионализм и готовность помочь в непростой ситуации
4
1
Екатерина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Быстрое, качественное обслуживание. Рекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кулик
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Персонал доброжелательный и внимательный. Терпеливый к бестолковым посетителям : слышал, как посетитель донимал сотрудника переформулированным одним и тем же вопросом около 10 минут... Уже самому хотелось подойти и... Но сотрудник банка с завидной сдержанностью и вежливостью спокойно разъяснял , при том-понятным не банкирским языком. Ожидание в очереди в среднем 10 минут (по опыту посещений за крайний год).Есть банкоматы. Геолокация офиса удобная.
1
Ольга Кушнаренко
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Все понравилось. Получала карту
1
إظهار رد العمل التجاري
АРТУР Вальшин
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Ужасный интернет , даже через WiFi.
إظهار رد العمل التجاري
Jonn Atlant
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Всё, что находится в отдалении от Центральных офисов подобных фирмочек,- нуждается в строгом и жёстком контроле Начальника.
1. Уборка в помещении не делается.
2. В пустом зале, взяв талончик в аппарате электронной очереди, можно простоять от 5 до 15 минут !!! Но вас так и не заметят, пока вы сами громко о себе не объявите. При этом на мониторе этой эл.очереди "меняются" фейковые номера очереди, а вашего номера так и не будет :((
3. Работники данной фирмочки могут по часу впаривать вам какую-то карточку, приносящую лично им бонус, а вы в это время забудете о своём вопросе - так и уйдёте загруженный не нужной вам информацией и не решив свой вопрос.
4. Всё те же работники могут позволить себе ДЕЛАТЬ вам замечания, что говорит об Абсолютном незнании ими своих должностных обязанностей (о низком менталитете этих Личностей).
...пока достаточно.
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ ин ВэТьеБэ siv'eramorsk ;)) !!
6
1
Максим Менухов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Хороший уровень обслуживания, все девушки грамотные, вежливые, отзывчивые, компетентные по любому вопросу. И банкомат круглосуточный!!!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
дарья дерванова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Очень хороший банк. Достойные сотрудники☺️
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
В холле,где стоят банкоматы, находиться более 10 минут просто невозможно!!!кондиционер работает ,наверное на градусов 50,такая жара,что даже за ручку двери взяться невозможно,раскаленная. Это клиентов специально духотой отваживают,чтоб не снимали деньги???!!! Сделайте наконец нормальную температуру, а не сауну!!
И обслуживание!!!!! Отдельная тема! Меньше часа никогда не пробудешь, 3 окошка всего для клиентов,персонал очень грубый и некомпетентный, приходится ходить по нескольку раз.
А кассир вообще обслуживает с таким видом,как будто вы её грабите или отбирает её линые деньги!!! Займитесь персоналом,наконец!!! Или вы не читаете отзывы вообще о своём банке?
1
1
Сергей Щербатюк
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Как много было обещаний, да мы поставим банкоматы по городу, да мы расширяемся, все для клиентов, кругом один обман ) но люди работают хорошие ) но банк ...)
3
إظهار رد العمل التجاري
Валерия К.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
На работе принудительно перевели зп к ним. Этот банк подбешивает ужасно , реально каждый раз сидишь там по 20-40 минут в очереди. При этом перед тобой ну 1-2 человека.
В крайний раз хотели перевыпустить карту, отсидели, а оказалось, что они блин не могут этоо сделать, только через колл центр. Серьезно?
Вы спросите, что сразу туда не позвонила? Потому что в прошлый раз мне блокнули карту за перевод между СВОИМИ счетами с втб на сбер в пятницу вечером, их колл центр сказал, что нужно лично идти в офис, при этом сб вскр у них выходные, типо живи как хочешь нам всеравно. Поэтому в этот раз решила сразу туда идти. Консультантов у них никаких нет, спросить не у кого.
4
1
Екатерина Петренко
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Отзывчивые и вежливые сотрудники.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Боровик
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Персонал вежливый, обслуживание быстрое, но иногда приходится ждать очередь.
3
إظهار رد العمل التجاري
Jerry R.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
Один из лучших банков города. Все вопросы решают быстро, без проблем и обмана.
Когда другие банки ввели комиссию за оплату квартплаты эти просто возвращают комиссию в конце месяца как бонус. Кредит оформили за 15 минут. Ещё не все бумажки подписал а денежка уже капнула. При покупке квартиры помогли беспроцентно снять большую сумму денег. В отличии от зелёного банка не берут комиссии за Переводы .
3
3
Елена К.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Лучшее отделение ВТБ.
Рекомендую
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Самурай
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Вечно закрыто! Вечно все заняты! И вообще нифига не понятно кто работает и как работает в этом отделении!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Артемий Сергеев
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Работники вежливые,опытные, всегда приветливые, всё быстро и чётко🙃🙂
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Мельников Роман
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Быстрое обслуживание. Вежливый, хорошо квалифицированный персонал.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Малышев
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Ну нормально
إظهار رد العمل التجاري
thenevzor .
مستوى 7 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Некомпетентные специалисты. Если специалист в "окошке" сразу сказала что не знает ответов на мои вопросы, пригдашенный специалист из отдела привелегий нес полный бред, и определял тарифы и подключенные у
слуги даже не подходя к компьютеру. При том звоня другому специалисту и консультируясь у него, не могла обьяснить ему толком ничего, задавала вопросы которые ей не задавали, и не понимала, что от нее хотят.
3
Михаил
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2020
Всегда большие очереди! Среднее время ожидания 40 минут! Пластиковую карту для подростка 14 лет, есть паспорт выдавать отказались, хотя у многих бонков такая возможность есть (Тинькофф). Из шести кабинок работает от силы 2, а в некоторых кабинках вообще занимаются своими делами, а не работой с клиентами. Проценты по кредитам высокие, всегда навязывают страхование, а если отказываешся то процент сразу значительно выше! Нет филиала банка и банкоматов в Крыму - почему!? Не считают Крым Россией?! Я бы лишил такой банк и другие, которые не хотят работать в Нашем Крыму лицензии!!! Патриоты...