بحث

Vtb Bank

2.0

33 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Дмитрий С.

مستوى 5 خبير محلي

Был сегодня в данном отделении, получал дебетовую карту для зарплаты. Хочу разбавить общий негатив. Выразить благодарность управляющей - Татьяне Морозовой, которая показала себя как тактичный, чуткий и ответственный сотрудник. Да, сейчас в банке огромные очереди и "дурдом" (в связи с объеденением с РНКБ) и мне не удалось попасть на прием в течении дня. Я пришел под закрытие и Татьяна, не смотря на то, что её рабочий день закончился, вошла в ситуации и обслужила абсолютно незнакомого ей человека, за что ей огромное Спасибо, а банку побольше таких сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Д.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Да какое то обслуживание.. когда пришел - девушка сказала: «Не берите талончик, не успеете», хотя мы пришли за два часа до закрытия, мы решили всетаки взять талон. Когда пришла очередь в 17 - нам с улыбкой эта же девушка сообщила: «Вы не успели». Это второй день попыток двухминутного дела: разблокировать карту, которую банк просто решил заблокировать при переводе. Дальше эмоции оставлю за рамками.

إظهار رد العمل التجاري

Fox Kritik

مستوى 4 خبير محلي

Взял талон в 8:05, ф011 , передо мной уже 10 человек. В итоге просидел час а на табло как висело ф001, так и висит. Работают 2 сотрудника, причём оооооочень медленно! Остальные сидят в компьютерах и что-то объясняют своим сотрудникам, стоящим за спиной. Как это понимать вообще? Кто-нибудь займётся своими специалистами? Чтобы получить карточку, мне нужно брать отпуск за свой счёт что ли?

إظهار رد العمل التجاري

Татиана М.

مستوى 6 خبير محلي

Ужасно!!! Отвратительное обслуживание! Неквалифицированные специалисты, от слова совсем! Клиентами не дорожат! Отвечают на вопросы не охотно! Очередь создана искусственно самими сотрудниками Банка! 1 человека обслуживают от 40минут до 1 часа. Значимость сотрудников, а также консультанта , зашкаливает ! Обслуживание на - ноль ! Являюсь клиентом банка 15 лет, такого просто не видела нигде! Ужасно, Ужасно! Ужасно!!!

إظهار رد العمل التجاري

Dream catcher

مستوى 10 خبير محلي

Upd. Попасть все же удалось, благодаря помощи друга, который взял талон к специалисту и ожидал моей очереди. Специалист очень приятная девушка, к сожалению, ее имеет не помню( Надеюсь, в дальнейшем ситуация с длительным ожиданием изменится в лучшую сторону. ⭐⭐⭐ Попасть к специалисту просто нереально. Взяв талон, можно в ожидании два-три часа просидеть. Запись онлайн недоступна. Нет возможности даже дату выбрать. Про заказ карты с доставкой курьером вообще отдельная песня. Доставка была выбрана в период с 9:00 до 11:00. В 9:41 курьер позвонил и спросил, может ли он доставить карту немного позже. Следующий его звонок был в 17:40. На вопрос, почему так поздно, он ответил, что не хотел ехать из-за одной доставки. Большое спасибо банку за прекрасное обслуживание и невозможность уже месяц как получить карту.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Смоленская

مستوى 7 خبير محلي

Приходили даа раза. Подросток заказал себе карту, отстоял час очереди - без родителя не выдают. Приехали с родителем. Снова час сидели в очереди, сотрудники работают как сонные, между клиентами сидят в телефонах, постоянно куда-то выходят. И это 10 утра! Народу полно. Безобразная организация работы.

إظهار رد العمل التجاري

Masha Starinchikova

مستوى 6 خبير محلي

Странный график работы Постоянная очередь Душно Но хочу отметить сотрудников банка, они очень чуткие и внимательные ) Система очереди, конечно ужасна, не хочется возвращаться в банк 🤣

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Капсельский

مستوى 3 خبير محلي

Странная система обслуживания! Талон специалист не дает, говорит просто ждите.Прождали 2 часа, результата НЕТ. Битком забитый отдел, работники либо создают видимость работы, либо не хотят работать. ВТБ может нужно провести переквалификацию сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Ивершенко

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное обслуживание!! Взял талон Просидел час, мой талон не вызвали пошли все последующие, спросил в чем дело. Мне ответили сбой системы, и выдали другой талон, то есть на работу не ходи сиди жди еще час. Я шоке получается своих дел нету!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Гуменюк

مستوى 3 خبير محلي

Работает 4 окна из 9 Пришли к 9, пять часов стоим в очереди Сотрудники работают медленно и хамят Ужасное отношение к людям

إظهار رد العمل التجاري

Магомед Евлоев

مستوى 5 خبير محلي

Всем доброго дня! Ужасное обслуживание как втб как бывший РНКБ, трижды пришел забрать карту с утра и ожидание очереди от двух с половины до трех часов ожидание это просто жесть, сотрудники зад на перед выходят с отделение или покурить или ещё куда-то, а там уже обед, а после это та же история продолжается, не какого уважения к посетителями на вопросы отвечают очень холодно не приветливые как например в других банках или организации. Одним словом персонал 99% отстой

إظهار رد العمل التجاري

Илья

مستوى 11 خبير محلي

Ужасное обслуживание - вам очень повезёт, если в очереди вы проведете только час. Сотрудники "зависают" с одним клиентом на долгое время. Я раньше думал, что только в отделении данного банка в Москве на улице Декабристов черепашье обслуживание, но, как оказалось, я ГЛУБОКО ОШИБАЛСЯ.

إظهار رد العمل التجاري

Ландыш Х

مستوى 8 خبير محلي

Это просто ужас... Мне нужно всего лишь подтвердить номер телефона через сотрудника, второй день сижу в офисе по 2+ часа, нервы сдают и я просто ухожу. За это время 3-4 сотрудника принимают дай бог 3х человек... это пи3дец.. ладно перенос карты счетов и реквизитов, но можно же выделить одного человека который будет заниматься мобильным приложением? Учитывая что переход не однодневная акция а постепенная, можно просто бVять подтвердить номер и всё?... как то постараться организовать скорость? Я надеюсь что ваши сотрудники свое блюдо в кафе тоже будут ждать по 3 часа! Я как повар с радостью бы вернула им такую ответочку... В конце концов блин пишите тогда ВРЕМЯ НА ТАЛОНАХ, ЧТОБЫ ВЗЯТЬ ТАЛОН И УЙТИ ПО ДЕЛАМ И ПРИЙТИ КО ВРЕМЕНИ! а если уйти и пропустить номер, то надо брать новый талон (хах пропустить, сказала тоже, скорее всего он даже не дойдет)... это не банк а один круг ада ей богу, оставили бы рнкб как было и не трогали...

إظهار رد العمل التجاري

Хюррем 👑

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное обслуживание!очень и очень медленно работают сотрудники этого банка!

إظهار رد العمل التجاري

Иван

مستوى 7 خبير محلي

Очень внимательно обслуживание, все быстро и четко, по делу.

إظهار رد العمل التجاري

Sergey Mokhov

مستوى 11 خبير محلي

Выручили бесплатным вай-фаем

إظهار رد العمل التجاري

Али Клычев

مستوى 15 خبير محلي

Вроде всё нормально

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий В.

مستوى 5 خبير محلي

Быстро.вежливо

إظهار رد العمل التجاري

Дима

مستوى 5 خبير محلي

Все работают как варёные мухи

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

19 مراجعات