VTB Bank
319 مراجعات
مايو 16
Лучшее отделение ВТБ в городе. Приятные, грамотные, отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь. Отдельную благодарность хочу выразить Ахметову Азиму за его высокий профессионализм и человеческое отношение!
فبراير 8
Очень хорошее отделение, с профессиональными сотрудниками. Больше всех мне нравится менеджер Руслан Алыев: очень шустро соображает и хорошо ориентирует по всем вопросам. Приём у него всегда проходит быстро, исчерпывающе. Сам вежливый и уравновешенный. Поэтому стараюсь попадать всегда к нему в 1 окно))
1
1
مايو 15
Выражаю большую благодарность сотруднице доп.офиса втб на Ленсовета, 88 Варданян Тамаре Тиграновне за профессионализм и чуткое отношение к клиенту. Она очень внимательная, отзывчивая, терпиливая! Отвечает на все вопросы с улыбкой!! Уже несколько раз рекомендовала ее своим знакомым.
1
مايو 13
Была 13.05.2025 у сотрудника Ахмедова Азимжона, который помог мнн быстро решить вопрос. И рассказал как стать зарплатным клиентом через их программу автопополнения. Удобная вещь! Очень вежливый, симптатичный парень! Довольна обслуживанием
1
1
ديسمبر 3 ، 2024
Благодарю менеджера филиала на Ленсовета 88 Рустама Тимербулатова за высокий профессионализм, компетентность и чуткое отношение к решению моей проблемы, связанной с некорректной работой интернет-банка с моим аккаунтом. Также он ответил грамотно и исчерпывающе на все мои вопросы, подключил лучшие предложения банка,взамен тех,что у меня были!
Таких высококвалифицированных сотрудников нужно беречь и поощрать! Прошу рассмотреть вопрос о премировании или ином награждении.
С уважением клиент пакета «Привилегия»
2
2
مايو 18
Очень хорошая и клиентоориентирована сотрудница Аминова Валентина мне помогла в банке с решением моей проблемы. Благодарю руководство за таких высококвалифицированных, отзывчивых сотрудников и за быстрое обслуживание
1
1
مارس 24
Огромное спасибо моей тезке, менеджеру Ярославу, за помощь, консультацию и поддержку
Помог решить проблему, все объяснил и спокойно ответил на все вопросы
Ещё раз большое, большое спасибо
Всего самого наилучшего во всем
4
مايو 15
Обслуживалась несколько раз у Варданян Тамары,очень нравится, как ре профессионально относится к решению вопросов и всегда помогает оформииь продукт с лучшим условием
1
1
مايو 13
Периодически приходится обращаться в офис банка ВТБ с различными вопросами. Большое спасибо менеджеру банка ВТБ Столяровой Екатерине за профессиональную четкость работе и спокойную доброжелательность в общении с клиентами.
1
يناير 11
Совсем НЕвысокий уровень квалификации персонала.
Порой на элементарные вопросы не могут ответить.
Ответ стандартный- "такая политика банка." Вклад открывают с одним процентов, потом процент видишь совсем другой.Ответ- такая политика банка! При перемножении цифры не сходятся...Впервые с таким столкнулась. Вразумительного ответа не получила..
Была у разных операционистов.Впечатление прямо интересное от них.Порой и навязывют доп.услуги.
Советую руководству филиала на Ленсовета 88 работать над проблемой подготовки кадров.
Ну почему же у соседних банков нет "такой политики?"
Думаю с такой "политикой" лучше их покинуть.Эх...господин Костин..
2
1
أبريل 12
Хочу поделиться с клиентами банка ВТБ на Ленсовета 88 последствиями посещения этого офиса. Я пришла в этот банк, чтобы открыть счет. Со мной работал сотрудник по имени Рустам. В течении всего времени обслуживания он навязчиво уговаривал меня перевести пенсию в банк ВТБ, расписывая блага, которые я при этом получу. По ряду причин мне это неудобно, поэтому я категорически отказалась. Через несколько дней в своем личном кабинете на Госуслугах я с удивлением обнаружила зарегистрированное заявление ВТБ о переводе моей пенсии в этот банк. Для меня это было полной неожиданностью, т.к. согласие на это я не давала. После разговора с директором офиса я поняла, что сотрудник банка по имени Рустам меня просто обманул, заставив подписать заявление о переводе пенсии вместо, как я думала, документа на открытие счета. Уважаемые клиенты этого офиса, будьте бдительны! Не все сотрудники банка отличаются порядочностью. Особенно обратите внимание на сотрудника по имени Рустам, обитающего в окне 7. И вопрос к руководству банка ВТБ: вам нужны сотрудники, обманывающие клиентов и подрывающие доверие к вашему банку?
3
مايو 16
Очень профессиональная и приятная девушка Аминова Валентина ,она мне помогала в банке с решением моего вопроса !хочу Поблагодарить руководство за таких высококвалифицированных сотрудников и быстрое обслуживание
2
1
نوفمبر 28 ، 2024
Один из худших банковских офисов. Огромные очереди, персонала вечно не хватает. Время обслуживания не меньше часа по самым простым вопросам. Зато всем бабушкам и дедушкам впаривают карты, кэшбеки, семейные кабинеты и прочее, в чем они разобраться не могут. Большая часть времени уходит на это.
Зато сэкономили на бумаге для номерков в очереди. Пусть клиенты забывают номера за часы в очереди, но зато 100р экономия каждый день
2
4
ديسمبر 5 ، 2024
Понравилось обслуживание сотрудника Тимербулатова Рустама, отзывчивый и внимательный сотрудник, грамотный специалист. Спасибо большое!
2
4
أكتوبر 3 ، 2024
Отличный офис. Выражаю большую благодарность сотруднице доп.офиса втб на Ленсовета, 88 Варданян Тамаре Тиграновне за профессионализм и чуткое отношение к клиенту. Помогла мне пенсионеру выбрать вклад с лучшими условиями, быстро решила проблему с заблокированным переводом. Большое спасибо работнице кассы, обслужившей меня с доброжелательностью, чего я давно не встречала в других банках. Спасибо. Буду рекомендовать знакомым
4
1
فبراير 20
Понравилось обслуживание Тимербулатова Рустама, очень качественно и доходчиво все объяснил. Благодарю! 5 баллов.
2
2
مايو 15
Я был в банке ВТБ на Звездной Ленсовета 88. Обслуживал меня Ахмедов Азимжон Равшан Угли. Очень отзывчивый человек. Помог по всем моим вопросам! Будете в банке, обращайтесь к нему и он обязательно вам поможет!
1
مايو 15
Добрый день! Был у сотрудика Ахмедова Азимжона. Я прилетел из Беларусии, чтобы оформить карту банка ВТБ. Остался в полном восторге! Комфортное обслуживание, не было очереди ждал минут 5 что сильно меня удивило. Выдали зарплатную карту и рассказали о кешбеках. Спасибо большое!
1
مايو 7
Столяров Екатерина Юрьевна оказала чёткую оперативную помощь. Всё вопросы решены профессионально и быстро. Спасибо!
1
2
نوفمبر 29 ، 2024
Два раза за месяц заблокировали учётную запись. Для разблокировки, нужно лично явиться в отделение, простоять очередь человек 10 и тебе за минуту её разблокируют.
Я все понимаю, но я сам способен заблокировать карту, при необходимости. Не надо создавать вид бурной деятельности, тем более что вы этого и не можете. Лучше сделайте так, что бы после пополнения, деньги сразу на балансе отображались...
4
1
مايو 6
Хочу выразить благодарность сотруднику Азиму!Решала вопрос выплаты пенсионных накоплений.В связи присоединением банка Открытия ис изменением фамилии,у меня возникли проблемы,которые не могли решиться в течении нескольких месяцев.Азим разобрался с этит вопросом ! Разбирался кропотливо и ответственно.Выплаты пришли .Спасибо огромное за профессиональный подход данного сотрудника
2
2
مايو 15
Спастбо большое Тамаре Варданян за хорошую работу и прекрасное отношение к клиентам. Всегда улыбается и готова помочь со слодными вопросами
1
1
فبراير 1 ، 2024
Отделение банка на Ленсовета, 88. Приятная, уютная атмосфера. Дружелюбные, внимательные сотрудники ответили на все вопросы, сразу понятно, что коллектив работает слаженно, профессионально и под контролем хорошего руководителя. Ожидать почти не пришлось, что так же очень порадовало. Услугу получила. Ушла довольная и с хорошим настроением. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Спасибо!
2
2
مايو 7
Хочу выразить свою благодарность главному менеджеру Тимербулатову Рустаму за внимательное доходчивое объяснение всей информации, уделил время. Прошу руководство поощрения!
1
أبريل 3
Хочу выразить большую благодарность сотруднику вашего банка Рустаму Тимербулатову, за внимательное и чуткое отношение, никогда не отказывает в помощи! Молодец!
2
2
نوفمبر 14 ، 2024
У меня вся семья на этом банке: жена, тёща, мама, а тут как раз закончился срок карты Другого банка — время перейти. Обслужили быстро, хоть и была очередь, она исчезла моментально, все окна сотрудников работали, в течении короткого времени быстро оформили дебетовую карту и кредитную, всё рассказали, даже стикер в подарок. 🎁 всё понравилось. Мне достался очень грамотный сотрудник, который без лишних слов рассказал о преимуществах карт.
2
3
أبريل 7 ، 2024
Прекрасный офис, услугами которого я пользуюсь ни первый год! Высокий трафик, всегда много посетилей, и очень радует, что сотрудники всегда стараться ускорить процесс, от операционистов до руководителя! Очень радует, что в этом офисе взаимозаменяемость и очень невысокая текучка кадров. Клиента постоянного знают в лицо! Пон ают слрдность запроса (банкроты) и всегда справляются с ними в максимально короткие сроки без запросов или заявлений ненужных
فبراير 28
Огромное спасибо сотруднику Тамаре В за квалифицированную помощь! Очень хорошее отношение к клиенту,буду обращаться к ней ещё!
1
2
يوليو 10 ، 2024
Отличный офис, удобное расположение, уютная атмосфера в офисе, работает электронная очередь. Спасибо Силантьевой Виктории за быстрое и качественное обслуживание.
2
2
أبريل 30
Спасибо большое сотруднику банка на ул.Ленсовета 88, Васильевой Надежде, за профессионализм и быстроту обслуживания.
1
مايو 13
Ахмедов, очень компетентный сотрудник! Спасибо за комфортное обслуживание в банке.. Остался в восторге. !
1
يناير 26 ، 2024
Банк расположен в шаговой доступности,что очень удобно!
Персонал очень вежливый!
Брали кредит,у Анастасии(2 окошко)
Хочется сказать спасибо, за быструю, профессиональную и качественную работу!
1
1
يناير 24 ، 2024
Хорошее светлое отделение банка. .Удобное расположение возле метро . Вежливое и профессиональное отношение . Особая благодарность Анастасии из 2 окна . Быстро и грамотно помогла мне разобраться и оформить карту и накопительный счет .
1
1
أكتوبر 18 ، 2024
Очень странное отделение, точнее сотрудники. Нужно было совершить миграцию из Открытия в ВТБ. Открытие говорят, что раз нет автоматической миграции то нужно идти в ВТБ открывать счет и делать все руками. Ок. Первый визит - послали в отделение открытия мол там все помогут, переспросил уверен ли, да! Звоню в открытие, говорят нет, надо открывать счет. ок, второй визит - прихожу просто открывать счет, долго проверяют доки, и потом говорят, что отказывают в открытии Р/С без объяснения причин, спрашиваю может варианты есть какие-то, отвечают вариантов нет можно даже не пробовать забудь про ВТБ, сотрудник по соседству также уверенно все подтверждает, ну приехали) звоню в открытие, говорят мол все можно только надо предоставить дополнительно доки, и предложили обратиться в другое отделение, ок - обратился в другое, и да, отказ есть, но без вопросов сразу дали список доков для проверки ЮЛ - предоставил, через 2 дня счет открыли.
3
مايو 13
Спасибо сотрудник по имени Азим за подробное обьяснение по кредиту наличными. Помог оформить кредит и рассказал об условиях.
Ценный сотрудник !
1
مايو 15
Очень классный менеджер за 1 окном Руслан объяснять всё просто и понятно ято потом не остаются вопросы. Очень довольна обслуживанием
1
مارس 18 ، 2024
Решила стать клиентом ВТБ, обратилась в данное отделение. Обсуживание на высоком уровне, доброжелательные сотрудники, все объяснили и рассказали. В отделении чисто и уютно, сервисом очень довольна
مايو 12
Спасибо большое сотрудрику по имени Азим за грамотный подход к решению моего вопроса! Остался доволен
أغسطس 31 ، 2024
Получала зарплатную карту в этом офисе. Сказать, что я осталась недовольна это ничего не сказать. Сотрудник заявил мне, что для получения необходимо чтобы на карте было 360 рублей, которых у меня там естественно ещё не было и мне было предложено их туда перевести с другой карты для чего это нужно было он мне не объяснил. Как потом выяснилось он мне подключил автоплатеж сотовых услуг, что мне совершенно было не нужно, страховку. И вдобавок ещё всучил мне кредитную карту, хотя я ясно дала понять что она мне не нужна и пользоваться я ей не буду. И в завершении он у меня поинтересовался, не могла бы я прямо сегодня совершить покупку по кредитной карте, услышав отрицательный ответ, сильно удивился. В итоге пришлось ехать в отделения банка, чтобы отключить платные опции. Прошел уже не один месяц, а осадок остался просто отвратительный от такой работы с клиентами.
6
مارس 2 ، 2024
Быстрое обслуживание, приятный и вежливый персонал. Спокойно, качественно и оперативно обслужили в среду, несмотря на то, что до закрытия оставалось всего 15 минут. Спасибо огромное! 🤗💖🔥
1
مارس 17
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Отличное отношение к клиентам.
2
فبراير 20
Ахмедов отличный сотрудник! Объясняет быстро и качественно. Молодой и смышлёный!
3
2
فبراير 19
Всё очень понравилось. Работала с Надеждой, очень компетентный сотрудник ! Спамиьо , большое !
1
1
فبراير 2 ، 2024
Обращаемся неоднократно к сотруднику данного отделения банка
Дарье- самые замечательные отзывы о работе сотруднике!!! Всегда внимательна, поясняет доступно всю информацию и самое главное, рассказывает о новых продуктах банка!!! Отвечает быстро и грамотно на все вопросы!!! Спасибо Вам огромное, и побольше приятных клиентов! Процветания Вашей команде!!
1
1
أبريل 27 ، 2024
Очень понравилось именно это отделение банка, хорошее обслуживание. Особенно хочется выделить сотрудницу Тамарочку, спасибо ей огромное за профессионализм и за приятное общение, очень милая девушка♥️
فبراير 2 ، 2024
В этом офисе мне очень нравится отношение сотрудников к клиентам. Обслуживаюсь как юрическое лицо. Всегда помогут решить любой вопрос очень оперативно и грамотно.
Приходилось обращаться и как физ. лицо. Вежливое и качественное обслуживание гарантировано.
1
1
سبتمبر 28 ، 2024
Была в этом офисе 27.09 меня обслуживала девушка (6 окошко) хочу ей выразить отдельную благодарность за вежливое, доброжелательное обслуживание, сервис на высоте 👌💫✨💯
2
مارس 1
Рустам, огромная благодарность ха профессионализм, чёткость и учёт всех пожеланий клиента
1
1
سبتمبر 30 ، 2023
Удобный банк, не так много народа , вежливые сотрудники, можно внести или снять деньги в любое время и день. Из минусов отмечу, маленькие проценты на накопительных счетах в мобильном приложении, отсутствие стикеров для оплаты, большая сумма за перевыпуск банковской карты если размагнитилась, сбои в мобильном приложении, когда сумма на карте не соответствует на мобильном телефоне. Моё мнение такое, что ВТБ банк скоро будет похож на Сбербанк и опуститься до его уровня. Если даже Мультибонусы за покупки уменьшились хотя раньше было написано 1 бонус 1₽ а сейчас чем больше бонусов тем меньше сумма на перевод на карту.
2
2
فبراير 27
Ужасно! Все очень очень долго. Открывали аккредитив на сделку, 3 часа без преувеличения ждали.
В любых других офисах, банках это занимает не более полу часа.
3