Удобно расположенное отделение банка, сотрудники оперативно и качественно решают вопросы. Галяутдинова Айгуль, неизменно вежливая, грамотная и профессиональная сотрудница, всегда поможет разобраться и объяснит все нюансы. Спасибо за профессионализм !
2
إظهار رد العمل التجاري
Айгуль Я.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Добрый день! Сегодня посетила банк ВТБ на Менделеева, 137. Не рекомендую к посещению инвалидам на колясках, женщинам с детьми на колясках. Совершенно не предусмотрено как люди должны спускаться в это полуподвальное помещение.
Далее звонила на горячую линию узнать вопрос, касающийся покупки долларов в этом отделении банка, мне сказали, что информацию нужно узнавать в самом отделении.И не один оператор не ответил, что в данном отделении нет КАССЫ!!! И такие операции априори не выполняются! Сейчас даже бегло прочла информацию на сайте, и нигде не указано, что нет кассы! Не рекомендую это отделение банка!
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Багданова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Добрый день,я благодаря Элвина стала клиентом вашего банка.Она очень доступно объясняла все ваши продукты,что мне было приятно с ней вести диалог.Теперь буду получать пенсия через Ваш банк.Благодарю.
3
إظهار رد العمل التجاري
Надырченко А.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Спасибо большое сотруднику банка ВТБ Веронике Вадимовне, за добросовестное выполнение обязанностей. Доброжелательность, доходчивость и клиентоориентированность на высшем уровне. Походом в банк остался доволен!
إظهار رد العمل التجاري
Пётр Р.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Недавно посетил данный офис за консультацией, сотрудники подробно объяснили как пользоваться личным кабинетом, подробно рассказали о преимуществах дебетовых карт, учитывая что я мамонт в этих тарифах, мне было особенно приятно, что все разжевали), что даже я понял 😀, короче, остался доволен!
1
إظهار رد العمل التجاري
Фануз Г.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Заходил на днях в данное отделение, были вопросы по карте, и встретила меня с очаровательной улыбкой сотрудница Вероника, ответила на все мои вопросы и разложила все по полочкам, что у меня не осталось больше вопросов. Выпишите ей премию, пожалуйста 👌
3
إظهار رد العمل التجاري
Айсылу Айсылу
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Благодарю сотрудника банка ВТБ (зам.директора офиса) Гульназ Назильевну Нурисламову за помощь в решении проблемы с архивным счетом! До этого обращалась несколько раз в другие офисы, но никто не смог помочь. Гульназ Назильевна взялась за мой вопрос и довела до решения, еще раз доказав, что очень многое зависит от человеческого фактора.
Галина Федончук
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Я очень благодарна сабаковой Алие за грамотное и вежливое обслуживанин в вашем банке яона во всем мне помогла и я очень осталась довольна
2
إظهار رد العمل التجاري
Gaziz Safin
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Специалисты сами по себе молодцы, хотят войти в положение, решить суть вопроса, но у них мало компетенций в решении вопросов, связанных с доступом в некоторые программы, связанные с доступом к счетам по картам, которые были заблокированы ранее! Пришлось обратиться к специалистам из других отделений банка
إظهار رد العمل التجاري
Рима А.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Сегодня была в отделении банка, обслуживала Вероника, ответственная девушка, доброжелательна, объяснила всё. Я довольна, очень хорошо обслуживает.
1
إظهار رد العمل التجاري
Борис Рольник
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Благодарю операциониста Эвелину за приветливое, доброжелательное и грамотное обслуживание. Здоровья ей и продвижения по службе.
1
إظهار رد العمل التجاري
ольга чикурова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Хочется отметить высокий профессионализм сотрудника банка (офис на ул.Менделеева) Сабирову Эвелину, внимание к клиенту и доброжелательность. Быстро, четко и доходчиво! Умничка!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алия Д.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Ужасное отношение сотрудницы к клиенту.
Сотрудница сняла биометрию, потом
приносит бумагу, в перевёрнутый виде и
говорит, чтобы поставила подпись, не
объяснив на что.
Начала читать, там согласие на обработку
персональных данных где то в Москве,
Санкт-Петербурге и т.д.
Разве сначала не берут согласие, а потом
делают?
Я сказала что не хочу подписывать, не
понимаю о чем речь. В ответ я получаю,
что мы уже сделали, без подписи не может
отправить, что нужно подписать.
Потом сказала что я не буду подписывать. В
итоге мне отвечают, что все равно там не
регистрируется, и опять не понятно где-то.
Потом сотрудница встала, порвала листок и
ушла. Ничего мне не сказав. Это какое
отношение к клиентам?!
В других банках спрашивает остались ли у
вас вопросов, и отпускают клиента, и
говорят хотяб До свидания.
Отлично обслужили.
Быстро, качественно и без лишних хлопот
Очередей не было
Был приятно удивлен.
Решение вопроса составило не более 5 минут
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Белинская
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Очень благодарна оператору за ее профессионализм,все объяснила, оформила и порекомендовала мне выбрать и решить правильно все вопросы которые меня интересовали спасибо.ставлю оценку отлично
2
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира Габидуллина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники, ввели в заблуждение в определенной ситуации, неверно проконсультировали, мы потеряли время, не отплатили нужную операцию вовремя
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Садыкова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Взяли кредит *** , выкупив старую сим карту мужа.
Доверяют мошенникам больше, чем клиентам ВТБ банка .
Сотрудники еле еле выполняют свои обязанности.
Не советую банк.
1
إظهار رد العمل التجاري
Раиль Басыров
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Эвелине за чуткое отношение к клиентам, за высокий профессионализм, за красоту и обаятельность!
Хотелось бы побольше таких работников.
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ганиева
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
В этом отделении по талону Ф042 сотрудник помог разобраться с зарплатой картой. Спасибо большое. Все понятно , четко и легко сделала.
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Фёдорова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Вежливые и доброжелательные сотрудники. Достаточно быстро решают вопросы клиента. Доходчиво объясняют, что важно для людей старшего возраста. Я попала к оператору Асадуллиной Регине, 2-е окно. Замечательная девушка, компетентная, грамотная. Сделала все быстро, четко, на выгодных для меня условиях. Спасибо большое!
1
إظهار رد العمل التجاري
Гузель Шайдуллина
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Работники банка, быстро и профессионально помогли решить мой вопрос. В целом в самом отделении банка чувствуешь себя комфортно, даже в момент ожидания. Очереди как таковой не было, так что лично мне пришлось ждать с момента получения электронного талона очереди всего пару минут
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Киселёва
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Ужасный сервис,неимоверно долгое обслуживание. Банк стал уже как второй дом из-за того что не могут решить вопрос. Поставила бы оценку 0,только ниже 1 нельзя.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анжела Димитрова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Прекрасное обслуживание , окошко №2 , специалист Эльвина помогла решить все вопросы, была очень милая и доброжелательная !
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Аникина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Удобное расположение, жаль, что ограниченое время из-за шлакбаума, обслуживание достойное
إظهار رد العمل التجاري
Караваннский Бабай
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Получил карту ВТБ банк 🏦 всё чётко 👌 быстро, с клиентом отношение отличное рекомендую,
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Фахретдинова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Специалист Эвелина, все быстро, точно, вежливо объяснила. Спасибо большое
إظهار رد العمل التجاري
Раиль Сарваров
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Добросовестный сотрудник банка ВТБ Павловна Эвелина все доступно объясняет грамотная
1
إظهار رد العمل التجاري
Гость
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
12 апреля 2024 обратилась в отделение банка Втб , где меня обслужила Галяутдинова Айгуль. Осталась очень довольна компетенцией и общей доброжелательностью сотрудника банка! Не однократно обращаюсь именно в это отделение банка и каждый раз отмечаю удобство и высокую организацию работы отделения!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Калмыкова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Очень очень долгое обслуживание, нет детского места для ребёнка. Очень пожалели что обратились в этот банк💩👎👎👎👎👎
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Александрович
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Хороший банк. Обслуживание на высшем уровне. Отношение к клиентам отличное. Вежливый и опытный персонал. Время ожидания приемлемое. Мне всё понравилось.😊👍✌️
إظهار رد العمل التجاري
Александр Горячих
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Отличный офис, приветливый и грамотный персонал!
10/10!
إظهار رد العمل التجاري
Самира Сахаутдинова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Обратилась в данное отделение по вопросам касаемо вкладов. Было много народа, но сотрудники обслуживали быстро. Попала за 2 окно, менеджер все объяснила, оформили под хороший процент и пенсию перевела под выгодные условия. Спасибо большое за оперативность, с радостью буду обслуживаться у вас
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Рыжова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Уютное отделение. Сотрудники вежливые, работают быстро.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ильнур Муфтиев
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Эвелина, выполнила работу на отлично спасибо большое.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ассоль
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Эвелина, спасибо за оперативность и дружелюбное общение с клиентами!
إظهار رد العمل التجاري
Эля Галимнурова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Благодарю за теплое отношение персонала, желаю дальнейшего процветания!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр К.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Обратился в банк втб все очень понравилось, сотрудник Карина все объяснила по вкладам, все понятно, приятная и отзывчивая девушка. Спасибо 🙏
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Ф.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Эвелина очень внимательно обслуживает, подробно отвечает на вопросы,
2
إظهار رد العمل التجاري
радик гареев
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Большое спасибо сотруднику Эвелине! Обслуживание на высоком профессиональном уровне! Так держать!
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8117
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Очень вежливые работники банка🥰всё хорошо объясняют👍
Сотрудник банка Эвелина, спасибо за информацию. Всё понятно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Зарина Верзун
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Здравствуйте. Я потеряла карту ВТБ, Да,я виновата.
Обращаюсь в отделении банка по адресу г.Уфа, ул Менделеева 137.
Моя пенсия приходит 21 числа.
Мне сказали, что 20.12 прийти получить новую карту, так как у меня было банкротство семь лет назад. Пришла 9 января, сказали что разрешение не получили, руководства не было на месте. Предложили ждать один час или приехать в другой раз. И так, что бы получить новую карту, я должна 3 раза приехать в банк, а я пенсионер. Я же не преступница, чтоб не выдать карту. Приложение банка так же не смогли мне установить.
4
إظهار رد العمل التجاري
Afina's school
مستوى 11 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Очередь идёт быстро, обслуживание на хорошем уровне, карту получил очень быстро
2
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Гадельшин
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Высокий профессионализм и милосердие это качества присущие Галяутдиновой Айгуль. Огромное ей спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ильнур Хабиров
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Мне понравилось обслуживание ,заказал мультикарту на сайте. Смс о готовности пришла уже через час, заехал в офис за 15 минут получил карту,настроил онлайн банк. Спасибо менеджеру Анне за оперативное обслуживание. Обещал приехать к ней за кредитной картой)
2
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира А.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Отличный банк, персонал вежливый и доброжелательный. Благодарю за хорошее профессиональное обслуживание сотрудника банка Карину (5 окно)
2
إظهار رد العمل التجاري
Егор Ш.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Всё чисто и аккуратно.