VTB Bank
الاتجاهات
Улица Рылеева
169 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
41 مراجعة
ديسمبر 4
До визита в банк позвонила в Пенсионный фонд ВТБ, чтобы вернуть пенсионные накопления, т. к. Мне исполнилось 55 лет. В пенсионном фонде мне сказали, что это можно сделать в банке. Приехала, взяла талон. Подошла ко мне сотрудник и сказала, что это нужно сделать через сайт пенсионного фонда. Я сказала, что там сказали, что в банке тоже можно. Но она всё отрицала. Приехала домой, позвонила на горячую линию пенсионного фонда. Там сказали, что в банке обязаны это делать, т. К. Это банк партнёр. Посоветовали посетить другое отделение банка. И если там тоже откажут, то пенсионный фонд будет подавать жалобу.
ديسمبر 13
Помещение - без вопросов, пара банкоматов работает круглосуточно. Тут никаких претензий.
Но персонал... девочки, ну не надо так через губу общаться, как будто вы по меньшей мере совладелицы этого банка. Да и с профессионализмом у вас отнюдь не все так хорошо, как вы себе это представляете.
Был неприятно удивлен отношением к клиенту.
Понятно, что почти монополисты, но пока и другие альтернативы есть.
سبتمبر 17
Приехал просто забрать моментальную карту на это ушло около часа времени, сотрудница банка пыталась всячески навешать доп услуги
Стикер для оплаты (который никто не просил).
Автоплатеж по оплате мобильной связи который она сказала обязательный.
И отказывалась выдавать карту пока не совершу операцию в районе 9000р для того чтобы карта активировалась, но в последствии конечно же карта активировалась без этой странной операции
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС ОЧЕНЬ НАГЛЫЕ И ХИТРЫЕ СОТРУДНИКИ
Не рекомендую обратитесь лучше в другой филиал.