VTB Bank
183 مراجعات
ديسمبر 5 ، 2024
Добрый день,обращалась в данное отделение Банка для получения кредитной карты, благодарю сотрудника Мадурову Марию.Все подробно обьяснила, рассказала, очень доброжелательная,грамотная.От визита осталась очень довольно, рекомендую.
يوليو 25 ، 2024
Худший банк для бизнеса в котором мы обслуживались за 18 лет!
Никак не получается досрочно погасить кредит из-за каких-то постоянно выясняющихся новых условий, деньги же в достаточном количестве просто лежат на расчетном счёте организации.
Опять не получается прекратить уже это невыгодное для нас сотрудничество.
Некомпетентные сотрудники на словах говорят одно, а на деле оказывается совсем иначе, но всегда в пользу банка.
1
ديسمبر 5 ، 2024
Недавно с мужем посетили офис банка ВТБ на пр Генерала Тюленева.Попали на обслуживание к Марии Мадуровой. Сотрудница банка выдала мужу дебетовую карту,помогла по промокоду перевести пенсию,создать группу Близкие,выбрать категории покупок и дала советы ,как самостоятельно открывать счета и вклады ,мы остались очень довольны,и теперь получаем повышенные бонусы в супермаркетах . Выражаем вам, Мария, нашу огромную благодарность, теперь это наш любимый банк.
1
مايو 2 ، 2024
Отделение банка ВТБ давно находиться по этому адресу. Лет 10 примерно , второй лет 5 (могу ошибаться)
На первом этаже персонал отличный , отзывчивый , видно что работают с клиентами (населением)
Стар, молод, крайними деньгами располагаешь, мало грамотен или же богат (не важно с какой суммой ты(работаешь) проводишь операции) отношение одинаковое ко всем, это очень важно!!!!! приятно наблюдать со стороны за работой персонала первого этажа😍👍🥰😍👍👍🔥🔥🔥🔥
А вот на втором этаже(менеджеры по работе с юр. Лицами, кабинет номер 21-й) это что то с чем то, конкретней два менеджера которые работают по от доли от двери, старшая женщина и молодая девушка, да и третьей девушке , предлагаю пройти переаттестацию на профпригодность (обучение сотрудников!)
Было очень неприятно, я им говорил что я первый раз общаюсь как Юридическое лицо.
И вопрос был задан корректно .
Я хотел бы уточнить расчетный счет открыт или нет ? Могу ли я его использовать для оплаты или пополнения?
Итог.
Первый этаж старшие менеджеры и все сотрудники работающие с населением 10 из 10 🔥🔥🔥🔥😍😍😍😍👍👍👍👍
Красавицы, молодцы!!! 🥰😀😍👍🔥🔥
4
أغسطس 28 ، 2024
Отличный банк.
Отношение к клиентам хорошее .
Обратилась в банк с вопросом оплаты ипотеки ,молодая,приятная девушка Диана все внятно и понятно обьяснила и буквально за 2мин решила мой вопрос.
Побольше бы таких приятных девушек.
Спасибо.
2
1
نوفمبر 27 ، 2024
В банк ВТБ обратилась с заявлением на получение пенсии, по приглашению по телефону, специалист Мария Мадурова, корректная и вежливая, грамотно все оформила ( в Госуслугах все отражено), предложила другие программы Банка, некоторые из них заинтересовали.
يونيو 28 ، 2024
Посетила банк с генеральной нотариальной доверенностью с целью перевести деньги с одного счета моего доверителя на другой (не снять). Доверенность от нотариуса составлена в соответствии с законодательством по всем правилам: на специальном бланке, имеет серию и номер, с печатью и подписью нотариуса. Сервис проверки доверенностей находится в открытом круглосуточном доступе на официальном сайте Федеральной нотариальной палаты. Указав реквизиты документа — дату удостоверения, реестровый номер и Ф.И.О. нотариуса, который его удостоверил — можно в считанные секунды убедиться в достоверности доверенности и ее актуальности, либо, напротив, выявить фальшивку или уже недействительный документ. Проверка доверенности в других банках-минутное дело, но не в банке ВТБ. Оператор заявила мне, что по внутреннему регламенту банка, мою доверенность будут проверять НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ! Попросила показать внутренний регламент: молчание. Посещение руководителя филиала не дало никакого результата. Кузнецова Ирина Олеговна (так её зовут) вместо того, чтобы урегулировать вопрос с клиентом и показать свою клиентоориентированность, начала повышать голос, огрызаться. Я сообщила ей, что вызову полицию и напишу заявление, на что она мне ответила, что я буду платить за ложный вызов полиции. В итоге: полиция была вызвана, заявление написано. Считаю, что банк ВТБ самый отвратительный банк, обслуживание в нем ужасное. Никогда не буду их клиентом и никому не буду советовать этот банк.
4
ديسمبر 5 ، 2024
Обращался в отделение за оформлением карты, всё сделали быстро, всё хорошо объяснили, спасибо менеджеру Марии Мадуровой за профессионализм
سبتمبر 24 ، 2024
Банк очень испортился. Обслуживание долгое, компетентность сотрудников желает лучшего. Много маркетинга ,много навязанных услуг. Открыли счёт, сказали бесплатное обслуживание, теперь платить надо причём я им не пользовался.
أكتوبر 1 ، 2024
Услугами банка пользовалась 3 раза. Очень внимательные , грамотный персонал. Последний раз залетела за 5 минут до закрытия. Слова не сказали. Обслужили как надо.
2
1
سبتمبر 3 ، 2024
Сервис, к сожалению, полный ноль :( отделение работает до 19:00, но большая часть сотрудников до 18:00, так вот если клиент заканчивает обслуживание в 17:50 или около этого времени, сотрудники делают очень умный вид что работают, хотя по факту просто просиживают время. Точно судить очень сложно, но сложилось впечатление, что сами на себя выбирают приоритетные талоны и также ждут окончания времени. Это только пол беды, сотрудница Софья Витальевна, умудрилась еще и свои трудовые обязанности не выполнить, вместо того, чтобы закрыть цифровую карту, она умудрилась закрыть весь счет, а на следующий день была запланирована большая покупка, но к большому сожалению, благодаря мастерству сотрудника мы не смогли этого сделать… более того когда к ней обратились и попросили полностью представиться хамски ответили что уже закончился ее рабочий день, развернулась и улетела. После такого смысл оставаться вашим клиентом?
1
مارس 27 ، 2024
Офис классный! Находится в удобном расположении)) а самое главное грамотные сотрудники все рассказали, объяснили все условия! Осталась довольна)) благодарю и желаю успехов))
3
2
مارس 26 ، 2024
Посетила банк на днях. Очередь есть, я в очереди была 4ой , но что мне понравилось, сотрудник,не смотря на отсутствие админа , помогла мне выбить нужный талон,
Менеджеры были заняты с клиентами, когда пришла моя очередь, меня пригласили к столу, менеджер вела себя профессионально и вежливо. Обращалась по имени отчеству, помогла решить проблему с картой, показала на листовке про обслуживание и акции. Мне понравилось обслуживание, рекомендую. Здесь нет впихивания ненужных продуктов, все честно и прозрачно .
2
1
سبتمبر 4 ، 2024
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли и мне и жене оформить карту, все объяснили. Спасибо.
2
1
يونيو 30 ، 2024
Спасибо огромное сотрудникам банка за оперативные ответы, ясные и конкретные, объясняя быстрое решение вопроса!! РЕКОМЕНДУЮ всем друзьям и пользуется вся моя семья!
نوفمبر 28 ، 2024
Все очень долго, номер по очереди не вызвали, сидела около табло, уверяли, что я пропустила. Мой вопрос не решился, на сайте одно, в банке другое.
مايو 13 ، 2024
Посетил данное отделение. Обслуживание на высшем уровне, быстро, четко, профессионально, оперативно решили мою проблему. Спасибо большое.
2
1
نوفمبر 23 ، 2023
Очень приветливый персонал. Все подробно проконсультировали. Грамотные специалисты, вежливые. Очень рада, что пришла именно в этот офис. Спасибо. Процветания вашему офису!
3
أغسطس 27 ، 2024
Быстро разобрались с моей ситуацией, в банке ВТБ пр. Генерала Тюленева, 2А, Ульяновск. Огромное спасибо Диане 👍 "4 окно"🙂
1
أبريل 24 ، 2024
Хороший банк. Выгодные условия. Хорошие специалисты, особенно Ильюшкина Галина Александровна, грамотный, вежливый специалист, знаток своего дела.
1
يوليو 3 ، 2024
Очень долгое обслуживание.
Чтобы закрыть карту и лицевой счет , нужно просидеть около часа в очереди, с учетом того, что перед тобой 1-2 человека.
Наблюдала за персоналом банка, который обслужил клиентов и отпустил. Сидят и тыкаются в своем телефоне , а ты посиди и подожди, когда натыкаются…
2
سبتمبر 12 ، 2024
Очень хороший сотрудник Диана, понятно, доступно и быстро всё оформила
نوفمبر 2 ، 2024
Бессовестный банк!Военную пенсию не зачислили постоянные задержки и отговорки.Служба горячей линии на звонки не отвечает!Банк не рекомендую!!!
3
أغسطس 28 ، 2024
Классный офис,очень давно там обслуживаюсь.Профессионализм работников на высоте!!
1
1
مارس 27 ، 2024
Очень качественное обслуживание, квалифицированные сотрудники быстро помогли мне в решении моего вопроса. Большое спасибо, в выборе банка не разочарован, советую всем!
3
مارس 21 ، 2024
Бардак! Приехала получить наследство. Нужно получить карту, которая мне вообще не нужна! Наличкой видите ли у них не дают. В этот день, счетов не нашли. Просидела час! Приехала на следующей день, писала в вручную заявление, просидела еще 1.5 часа! И до сих пор, денег нет!!!! В других банках, все отдают в этот же день! Банк не советую!
3
مارس 25 ، 2024
Обратился в отделение ВТБ с двумя вопросами: подписать реестр брокерских операций и подтвердить номер телефона. За, примерно, 1,5 часа ожидания удалось решить один из 2-х вопросов. Для решения второго требовалось еще, примерно, 30 мин. Организация работы отделения и информационное облуживание практически отсутствуют. Общая оценка: очень плохо.
2
1
ديسمبر 11 ، 2024
Отличное отделение банка ВТБ.
Особая благодарность сотруднику Бесоноговой Екатерине
مايو 22 ، 2024
Грамотный персонал и отличная клиентоориентированность. Помогли решить вопрос с мобильным банком и картой. Спасибо девушке Софии
1
أغسطس 27 ، 2024
Очень дружелюбный офис, всё рассказали про вклады, посоветовали, спасибо
2
أغسطس 16 ، 2024
Оформил дебетовую карту. Сотрудница приятная, отзывчивая, все быстро и просто.
2
1
ديسمبر 6 ، 2024
Были в банке 2 раза,в первый раз попали к Султановой Дине,во второй к Марии Мадуровой,Сотрудницы молодые,но компетентные,все объяснили ,оформили,мы с мужем остались очень довольны,с удовольствием пользуемся картой банка.Большое спасибо всем сотрудникам этого банка
أبريل 17 ، 2024
Качественное и быстрое обслуживание!
Девочки очень доброжелательные!
Оформляла кредит на Тюленева, даже подумать не могла, что всё пройдет так быстро!
1
أبريل 16 ، 2024
Прекрасный офис. Самый лучший банк. Добрые сотрудники, всегда стараются помочь! Люблю посещать этот офис.
1
مارس 4 ، 2024
Для пенсионеров и не только навязывают кредитную карту, воруют с неё деньги. С дебетовой карты тоже воруют понемногу с каждой покупки. Чтобы снять деньги через кассу нужно заплатить тысячу рублей . видимо так настроен робот банковский.
1
مايو 18 ، 2024
Очень хорошее обслуживание. Оформили ребенку дебетовую карту на очень выгодных условиях. Жалко, что один офис на весь Новый город.
1
أكتوبر 16 ، 2024
Все понравилось,быстро, очень подробно, спасибо
1
1
أكتوبر 15 ، 2024
Отделение супер, обслуживание быстро, качественно!
1
1
سبتمبر 4 ، 2024
Все понравилось, хорошие сотрудники, девочки умнички
2
1
ديسمبر 28 ، 2024
Чистенько, вежливые компетентные сотрудники
أغسطس 21 ، 2024
Быстрое обслуживание. Очень вежливые сотрудники. 👍
1
مايو 17 ، 2024
Плюсы - да, крупный банк, якобы гос участие, гарантии и тэ Дэ и тэпэ
Минусы - кривое приложение, не выполняют условия заявленные в акциях, скрытые условия, двоякие формулировки, в общем НЕ честный банк, нужно вчитываться в каждую букву, запятую, термины
Сотрудники банка прекрасно понимают всё это, но когда им задаешь неудобные вопросы - они считают тебя надоедливой музой, всячески стараются избавится от вас.
Привилегированное обслуживание на низком уровне, его не существует, оно просто вымышленное. Если у вас Привелегия, то обычные сотрудники не умеют, не хотят, не могут вас обслуживать и стараются от вас всячески избавиться
3
أبريل 17 ، 2024
Вежливые сотрудники, спасибо за обслуживание 🤗
Быстро и качественно решили все вопросы
1
ديسمبر 6 ، 2024
Очень хорошо что рядом круглосуточный терминал
سبتمبر 13 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживание у менеджера Дианы!!!
2
1
مارس 27 ، 2024
Сегодня приходила в офис открыть вклад. Приятная девушка рассказала про все условия и открыла под 16% - хорошая ставка. Я осталась довольна.
1
1
مارس 5 ، 2024
Отличный банк, просто вежливость простота, понимание и помощь, без каких либо нарицаний. Рекамендую всем клиентам и простым обывателя.
1
مايو 21 ، 2024
Сотрудники не понимают что делают и чего они хотят. Спрашивают документы которые вообще не касается при оформление карты.
-1 оценил бы их работу!!!
مايو 17 ، 2023
Получал дебетовую карту. Очереди не было. Обслуживание быстрое и вежливое. Задавал много вопросов, иначе нельзя (Это важно, потому как бездумно подписывать договор обслуживания не рекомендую. Много нюансов. Лучше поставить галочки везде, где не даётся право банку распоряжаться личными данными). Иначе будет реклама, передача сведений иным структурам и т.д.
4
أغسطس 21 ، 2024
Все замечательно. Быстрое обслуживание
1