VTB Bank

تقييم 4.5
757 تقييمات
قيِّم هذا المكان

366 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
يناير 24
Хочу выразить огромную благодарность за превосходное обслуживание, которое я получила в этом отделении. Сотрудники банка проявили высокий уровень профессионализма и внимательности. Мне быстро и чётко объяснили все детали услуг, которыми я интересовалась и озвучили все преимущества! Сотрудники данного отделения были дружелюбны и были готовы помочь в любой ситуации, что создавало очень приятное впечатление. Желаю процветания вашему Банку! Вернусь еще и приведу своих близких обязательно. Спасибо!
7
1
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Да отлично здесь. Заходил и помогли и конкретно. Всё мЕнЕ показали рассказали по ХХХешЪ-бЭкУ и даже обЪяснили по приложению ВТБ. Доброжелательность со стороны сотрудника просто зашкаливала крАсотой информации. И тут я вспомнил про то самое ВРЕМЯ прошлого, ииии говорю всем: - эХХХ, а вот если бы был тОгда ВТБ ? … . ВТБ - это КЛАССИКА … Это Я, а это просто Мария, (сотрудник банка), нуууу проСто фантастИка … . СПАСИБО ребЯта ! …
9
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Отличный филиал, с нами работала Мария, очень доброжелательный сотрудник, проконсультировала по всем вопросам, компетентна, вежлива, все очень доступно объяснила! Будем всегда сюда обращаться
11
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17
Отличное отделение банка! Офис очень приятный и чистый, создаёт комфортную атмосферу. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Обслуживание на высоком уровне. Рекомендую!
11
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17
Спасибо большое Карине! Это профессионал с большой буквы. Быстро и качественно помогла решить проблему, которая беспокоила долгое время. Благодарю за отзывчивость, внимание к деталям и хорошее настроение.
6
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Юлии Эбельс! Великолепное обслуживание,сделала всё быстро и чётко.Без всякой воды,всё доходчиво объяснила. Лучший сотрудник!!!!
11
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Ребятушки... хочу оставить Вам положительный отзыв. Особенно Хочу поблагодарить сотрудника Марию (Иванову, по-моему). Заскочил к вам в офис и попал к ней... Если бы во всех банках работали такие сотрудники, я бы каждый день приходил.) Помогла разобраться со всеми вопросами и по вкладку и по кредиту. Как что оформить, какие проценты, как платить, на что внимание обратить Всё чётко, профессионально, спокойно, терпеливо и доброжелательно! Спасибо большое! 🙏Благодарю!
11
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Сердечно благодарим клиентского менеджера Юлию Романовну Эбельс за терпеливое, вежливое отношение. Очень грамотный и опытный специалист. Быстрое и качественное обслуживание.
9
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1
Я недавно была в этом офисе и мне он очень понравился. Сотрудники очень хорошие , а отделение чистое. Девушка в сером пиджаке и с очками быстро вне очереди помогла мне разблокировать личный кабинет. Чудесная девушка. Обязательно еще приду в будущем.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29
Огромное спасибо Поршиной Анжелике Васильевне за быструю чëткую работу. Ответила на всё наши многочисленные вопросы терпеливо и доброжелательно!!! Замечательный специалист!
7
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25
Клиентский менеджер Самборский Иван, помог с моей проблемой, с которой обратилась в банк подсказал, обьяснил, очень понимающий, молодой человек. Офис отличный и работники приветлтвые. Спасибо, Вам огромное, за помощь!!!
4
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Супер 👍 место банка правильно выбрано, тут спасибо большое Динаре, замечательный человек, всегда помогает, с любым вопросом можно обратиться к ней спасибо большое.
8
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25
Хотим выразить благодарность Юлии Эбельс за профессиональное обслуживание и чуткое отношение к нам.На все вопросы мы получили понятные разъяснения. Ещё раз спасибо! Любовь Елизаровна
7
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12
Обслуживала Порошина Анжелика, минусов нет , одни плюсы! Все доступно и спокойно об’янила, помогла установить приложение на телефоне , выбрать выгодное предложение .
4
2
مستوى 10 خبير محلي
يناير 20
Хороший банк,пользуюсь уже много лет, вежливые сотрудники,чисто,есть место для ожидания.Рядом есть место для парковки (кроме вторника)
11
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31
Выражаю огромную благодарность Назаровой Юлии Владимировне, за её отношение к клиентам банка, за компетенцию, помощь в решении любого вопроса! Полюбила Ваш банк, потому что сразу попала к Юлии Владимировне. Успехов ей в работе и продвижения по службе!!!!
6
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16
Самый отвратительный офис! Народу все время много, сотрудники еле-еле работают, терминал с номерками не работает. Вчера просто зря просидели в очереди полтора часа, хотели открыть вклад, а у них оказывается офис без кассы. Т.е. чтобы просто открыть вклад обязательно надо оформить счет и карту, потом внести через банкомат деньги и с этого счета перевести на вклад, только так. Что за ограниченный функционал? Ни в одном банке не видели такого! Огромное "спасибо" за зря потраченное время! В итоге мы просто открыли вклад в банке рядом за 30 минут.
2
5
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Добрый день. Хотелось поблагодарить Шульгина Ивана, за внимание к моему непростому вопросу. За оперативность действий и огромной помощи. А так же огромная благодарность Залкиповой Диане за внимание и помощь в разрешении проблемы.
8
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Евгении.Она нам всё рассказала,быстро оформила вклад,помогла поставить приложение и другие вопросы решила оперативно.Спасибо огромное.
7
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Персонал в офисе грамотный, честный, всегда подскажет, объяснит, посоветует более выгодные предложения в банковских продуктов. В офисе комфортная атмосфера, есть место для ожидания, электронная очередь, персонал работает быстро. Обращался с вопросом к менеджеру Екатерине, молодец, сам не мог разобраться со сложным вопросом, она помогла, доходчиво объяснила, потратила время, рад, что есть такие добросовестные сотрудники!
14
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Недавно была на обслуживании в банке у Марии, и хочу выразить огромную благодарность за её работу! Она очень внимательно выслушала все мои вопросы и профессионально решила их, спокойно и грамотно объясняя каждый шаг. В наше время редко встретишь таких добрых и отзывчивых людей. Спасибо Марии за помощь и за то, что делает визит в банк по-настоящему приятным
10
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20
Сотрудники клиентоориентированные, все супер, подсказали, проконсультировали и еще симкарту бесплатную дали. Хороший офис!
4
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Большое спасибо Юлии Романовне Эбельс за доброе отношение к пожилым пользователям банка,за профессионализм,деловые качества и просто добрую улыбку.Приятно иметь дело с банком,где работают такие опытные и доброжелательные специалисты.
8
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28
Гульшат прекрасный профессионал. Душевный, отзывчивый человек умеющий найти подход к каждому пожилому человеку. Спасибо
2
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Отличный офис, чистый и очень отзывчивый персонал. Огромное спасибо сотруднику Агафоновой Алёне, она занимается зарплатными проектами, помогла мне и моим коллегам получить быстро зарплатные карты.
13
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31
Комфортный офис, спокойный, очень вежливые сотрудники, особенно Юлия Эбельс. Один из лучших офисов, которые я посещал.
4
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28
Благодарим специалиста банка Иванов Марию Игоревна за профессиональное обслуживание!!! Объяснение необходимых действий мне как клиенту было настолько ясным, отчёт ли вы, что вопросов у меня не возникло... Спасибо ещё раз
4
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Приехал на счет маткапитала написать заявление чтобы сократили срок, а не платеж. В итоге сотрудник сообщил что ничего писать не надо, деньги упадут на счет ипотеки и в личном кабинете сами выбираете как поступать. Прием был 19.12.2024 в 16.00, талончики не выдавали в тот день, а записывали в блокнот!! А теперь банк ничего сделать не может, т.к. заявления нет. И наплевать им что и звонки по номеру 1000 были и что в отделение ходил…
1
9
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23
Аверьянова Карина ,спасибо большое за обслуживание,очень вежливая и грамотная девушка.Спасибо
5
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28
Очередь не электронная, поэтому работник ресепшена устно дает номер очереди и далее проводит отдельных людей вне очереди. Ожидание составляет не менее 30 минут. Половина оборудования не работает - работники бегают до принтеров и приглашают сфотографироваться в другое окошко. Желания помочь от сотрудников минимум. Обслуживание клиентов категории «привелегия» - вообще пародия
2
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6
Грамотный, культурный , вежливый сотрудник Анжелика. Звкрыли много сложных вопросов, огромное спасибо
3
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Хочу поблагодарить работнмка банка Назарову Юлю за вежлевое культурное обслуживание.Спасибо что есть такие работники.Всех с новым годом.Выпишите пожалуста премию.
8
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 13
Очень высокие ступени, просто непреодолимые для пожилых и проблемными ногами. Крошечное помещение, мест для ожидания мало. Кассы нет, поэтому всё процедуры с наличкой через банкоматы, что вызывает сложности у людей преклонного возраста.
2
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Спасибо большое Назаровой Ю. В., отличная работа. Прошу руководство поощерить ее за добросовестную и профессиональную работу.
7
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19
Огромное спасибо Юлии Романовне Эдельсон за прекрасное обслуживание, профессионализм и человеческое отношение
5
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Небольшое отделение банка ВТБ. Уютное. Специалисты работают четко и быстро, поэтому практически не бывает очередей. Приятно заходить сюда по разным причинам.
7
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Приходила в офис в начале недели и попала к Марии на обслуживание — очень доброжелательная, все по делу, решила все мои вопросы, помогла вернуть комиссию за списание , в другом офисе не смогли помочь, а тут сотрудник прямо в момент обращения все сразу решил! Заинтересованность и человечность, такое редко встретишь! Здоровья и успехов!
8
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Замечательный банк,на входе встретил руководитель,Шульгин Иван проконсультировал по моему вопросу,очень грамотный специалист,помог решить все вопросы,спасибо!редко встретишь такле отношение в банке.
7
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
После закрытия банка "Открытие" нашу организацию перевели в ВТБ для получения зарплаты. Ожидания были так себе. Но после посещения вчера отделения на пр. Маршала Жукова д.36 я специально зашла в отзывы чтобы оценить работу сотрудниц отделения на высший балл. Пока ожидала, видела и слышала как девушки в окнах 2,3,4 обслуживали посетителей. Это было прекрасно. Очень компетентно, без напряга, с огромным терпением. Пенсионерке назначили время когда подойти для обучения, пожилому мужчине у которого эвакуировали машину (встал под запрещающий знак) девушка нашла и подсказала телефон и адрес куда обратиться. Это помимо того что основные вопросы решались быстро и исчерпывающе. Мой вопрос тоже сдвинулся с мертвой точки, большое спасибо. Надеюсь руководство банка ценит таких сотрудников и достойно оплачивает их труд.
10
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Втюхают кредитный продукт, а потом хоть потом. Когда сам обращается за деньгами, то сумма не та, то сроки погашения и порядок не устраивают, то проценты дикие.
8
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 25
Аверьянова Карина Алексеевна, лучший сотрудник. Теперь только к ней буду ходить и обращаться! Спасибо за терпение и понимание
5
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Отличный,комфортный офис. Работает каждый день без выходных,отдельное спасибо Татьяне и ее помощнику Максиму. Помогли решить все наши задачи,очень компетентные сотрудники.
11
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Что хочется сказать . Отца запугали по телефону, отправили именно в это отделение за кредитом. И там, вот моментально оформили кредит пожилому человеку, которому во все время оформления давали указки по телефону. У сотрудников типа ни возникло ни каких подозрений и т.д. выдали огромную сумму под огромный процент пенсионеру, который заикался и все под телефонным давлением делал. В двух других банках поняли в чем дело и отказали - позвонили супруге, предложили подумать, а тут деньги деньги деньги и ничего человеческого
2
8
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Спасибо огромное чудесному менеджеру Назаровой Юлии! Неоднократно обращалась и всегда было всё сделано быстро, доходчиво и оперативно! Побольше таких менеджеров! Ещё раз спасибо!
10
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Хороший офис, компетентные сотрудники 👍 Работают без выходных. Отдельное спасибо хотелось бы сказать специалисту Татьяне, проконсультировала и рассказала о всех тонкостях и нюансах.
10
مستوى 8 خبير محلي
مارس 21
Огромное спасибо Аверьяновой Карине, помогла с закрытием карты петербуржца! Шлю лучи счастья и благополучия! 🧡
4
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 13
Офисов банка не так много, как хотелось бы, поэтому, как правило, очереди. Но обслуживание и предложения вполне компенсируют затраты времени.
2
5
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Хороший,уютный офис. Сотрудники все опытные, работают давно,помогут решить даже сложные вопросы. Есть 4 банкомата,что компенсирует отсутствие кассы в офисе. Все очень доброжелательные. Очередей нет.
6
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Анжелика удивила и приятно порадовала своим профессиональным подходом!!! Просто молодец!!! На месте руководителя обязательно бы поощрил премией )
9
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 30
Не работает система электронной очереди. Персонал стоит и записывает номера посетителей, потом выбивают талончик и говорят куда идти, иной раз вперёд тебя проходят люди, кто пришел позже.
2
5